Las competencias de un coach para certificar en Startcoaching

1. LAS COMPETENCIAS
DE UN COACH
#GEN4
CONFERENCIA 3.

2. Competencias claves
Para certificar como coach para el emprendimiento
y la innovación de la escuela Startcoaching
El modelo de competencias de StartCoaching es compatible
con el modelo de competencias de la ICF

3. 1.- Apertura e inicio de la
Conversación de coaching

4. Apertura e inicio de la
Conversación de coaching
Demuestra que comprende el espacio ético del
coaching.
Establece las condiciones previas de satisfacción del
proceso de coaching.
Distingue entre lo que es el coaching y sus diferencias
con la asesoría, la consultoría, el mentoring, la
psicoterapia y otras prácticas.
Conoce sus límites como ayudador y puede declarar
en algunas situaciones su incompetencia para trabajar.

5. 2.- Presencia en la conversación
de coaching

6. Está presente en todo momento en la conversación
de coaching.
Es competente para acallar sus voces internas y
aquietar la capacidad de hacer juicios previos, o
mostrar ansiedad por los resultados.
Válida y utiliza su intuición y confía en su saber
interno y en el proceso de coaching.
Utiliza con destreza el diseño emocional para crear un
contexto habilitador del aprendizaje, de la
experimentación y el descubrimiento.
Presencia en la conversación
de coaching

7. 3.- Escucha y empatía

8. Escucha efectivamente el relato del coachee acerca
de la situación o quiebre que enfrenta.
Escucha más allá de las palabras. Escucha quiebres,
juicios, inquietudes, preocupaciones, emociones y
estados de ánimo.
Escucha los espacios de posibilidades que se abren y
los que están cerrados de acuerdo al observador que
el cliente está siendo.
Distingue las emociones y la corporalidad del
coachee mientras ocurre la conversación de
coaching.
Escucha y empatía (I)

9. Sabe y conoce la distinción de dar feedback,
parafrasear, reiterar. Pide y da retroalimentación al
coachee durante la conversación de coaching.
Anima y promueve que el coachee exprese sus
emociones, sus percepciones, sus preocupaciones, sus
juicios y sus creencias durante la conversación de
coaching.
Escucha y empatía (II)

10. 4.- Realiza preguntas generadoras

11. Hace preguntas pertinentes que surgen de la
escucha activa y la atención plena del relato del
emprendedor.
Hace preguntas que invitan a la exploración y el
descubrimiento de nuevas interpretaciones y un
nuevo sentido a la acción. Preguntas que permitan
nuevos resultados y un enfoque distinto del
quiebre.
Hace preguntas que desafían los supuestos, las
creencias y los juicios maestros del coachee.
Realiza preguntas generadoras (I)

12. Hace preguntas que abren y aportan mayor
claridad, posibilidades o nuevos aprendizajes.
Hace preguntas que ayudan al coachee a enfocarse
en las acciones posibles en el presente y no que
induzcan al emprendedor a justificarse o mirar al
pasado.
Realiza preguntas generadoras (II)

13. 5.- Hace, funda y entrega juicios de
manera efectiva y respetuosa.

14. Distingue claramente entre juicios y afirmaciones.
No etiqueta a las personas. Se cuida de no llevar un
juicio a un espacio personal y evita que el coachee se
sienta atacado y dispare sus mecanismos defensivos.
Reconoce que los juicios son “discrepables”,
No generaliza los juicios, siempre los remite el juicio
al espacio de acciones que le corresponde.
Distingue entre el ser y el hacer, entre “ser” y “estar
siendo”.
Hace, funda y entrega juicios de
manera efectiva y respetuosa (I)

15. No atribuye intenciones o motivos negativos o
conspirativos a una acción
Sabe distinguir la autoridad que le damos a algunas
personas que emiten juicios y cuando esto ocurre
automáticamente.
Tiene competencias para entregar un juicio al
coachee.
Distingue la conexión entre juicio y emocionalidad.
Hace, funda y entrega juicios de
manera efectiva y respetuosa (II)

16. 6.- Es competente para mostrar y
entregar distinciones.

17. Es competente para distinguir entre el fenómeno
y la explicación; entre el relato del coachee y los
hechos que lo generan; entre afirmaciones y
juicios y entre hechos e interpretaciones.
Puede contar historias relevantes que ayudan al
coachee a mirar desde una nueva perspectiva la
situación y el quiebre que enfrenta.
Puede usar los recursos de facilitación ontológica
para mostrar el espacio de problemas, entregar
nuevas distinciones
Es competente para mostrar y
entregar distinciones (I)

18. No es invasivo en la fase de intervención de la
conversación de coaching, no da consejos, ni
entrega sus juicios e interpretaciones como si
fueran verdades.
Chequea que las distinciones entregadas hagan
sentido en el cliente y sean escuchadas en el
contexto y en el sentido que quiere darle.
Utiliza metáforas, anécdotas, cuentos y analogías
que ayuden a ilustrar una distinción o una
interpretación en la conversación de coaching.
Es competente para mostrar y
entregar distinciones (II)

19. 8.- Ayuda al emprendedor a diseñar
nuevas acciones

20. Ayuda al cliente a definir acciones a partir de las
nuevas posibilidades abiertas, que permitan al
emprendedor poner en práctica y validar una
nueva interpretación.
Contribuye a que el coachee se enfoque y pueda
iniciar un espacio nuevo de exploración y
validación sistemática con las nuevas
posibilidades.
Promueve la búsqueda, experimentación y el
descubrimiento de nuevas opciones de
acción-resultados, en las cuales el coachee
aplique las nuevas interpretaciones.
Ayuda al emprendedor a diseñar
nuevas acciones (I)

21. Ayuda al coachee a “hacerlo rápido” y a
“equivocarse ahora” en el horizonte de tiempo
inmediatamente después de la sesión de
coaching.
Anima al coachee a ir siempre más allá y
aceptar los retos y desafíos a un ritmo que
permita el aprendizaje y la transformación.
Ayuda al emprendedor a diseñar
nuevas acciones (II)

22. 9.- Gestiona el aprendizaje después
de la sesión de coaching

23. Pide y acuerda acciones claramente
ejecutables por el coachee en un lapso de
tiempo corto y razonables.
Sabe que estas acciones son poderosas
cuando son propuestas y aceptadas como
compromiso de manera voluntaria y pública
por el emprendedor.
Establece hitos para el seguimiento a través de
compromisos con el coachee.
Gestiona el aprendizaje después de la
sesión de coaching (I)

24. Da reconocimiento al coachee sobre los
avances hechos, da feedback sobre lo que no
ha hecho, sobre lo que ha aprendido.
Lleva un registro, organiza y evalúa
eficazmente con el coachee las acciones,
actividades y avances obtenidos a lo largo del
proceso de coaching.
Promueve autonomía en el coachee y la
responsabilidad del cliente por las acciones y
por los resultados buscados.
Gestiona el aprendizaje después de la
sesión de coaching (II)

25. Ayuda al coachee a fijar y respetar el ritmo de
aprendizaje a reflexionar sus fortalezas y
debilidades.
Gestiona el aprendizaje después de la
sesión de coaching (III)

26. 20 MIN
REFRIGERIO

27. GRACIAS
ESTEBAN REYES
04265139148