Este documento discute a gestão de grupos e equipas. Aborda tópicos como as condições de existência e forças impulsoras de uma equipa, diferentes estágios de desenvolvimento, dimensões da eficácia, e qualidades de liderança que promovem a eficácia da equipa.
10. Liderar: Activar e manter as forças impulsoras e
reduzir as restritivas
criar condições para gerar e manter energia grupal, responsável pela
emergência dos subsistemas fundadores de um grupo/equipa, pelo seu
desenvolvimento e eficácia(s)
Page 10
15. Um líder deve ter presente que….
A Eficácia possui múltiplas dimensões
Gerir um grupo é gerir as suas eficácias
Todas as dimensões da eficácia são
importantes (embora possa ser-lhes atribuída importância distinta em
diferentes momentos da vida grupal - por exemplo, em função do nível ou fase
de desenvolvimento do grupo)
Page 15
17. Diferentes cenários de funcionamento de equipa…
A equipa está muito centrada no responsável. Os membros procuram obter o seu apoio e perceber quais os
comportamentos mais valorizados. As relações estabelecidas entre os membros são cuidadosas e cordiais, embora
superficiais.
superficiais. É rara a manifestação de divergências entre os membros do grupo. Vive-se um clima que, por vezes,
Vive-
conduz a alguma euforia, pois todos se percebem como iguais
É visível a diferença entre os membros da equipa. Cada membro da equipa procura fazer valer as suas ideias/posições
mesmo que isso implique entrar em confronto com o responsável ou com os outros membros, o que acontece com
frequência. A equipa funciona muito com base em subgrupos, constituídos por membros que têm afinidades entre si.
Estabelecem-
Estabelecem-se relações de confiança entre os membros da equipa e entre estes e o responsável. É crescente a
percepção de interdependência por parte dos membros da equipa, bem como o esforço de aceitação e integração das
diferenças. O clima é distendido e a comunicação está centrada sobre a tarefa, os objectivos, e a melhor forma de os
alcançar cooperativamente. Os papéis de cada um são (re)ajustados (se necessário).
(re)ajustados
A percepção de interdependência entre os membros da equipa é clara e valorizada. O clima é de elevada confiança e a
diferença entre os membros estimula o envolvimento e a cooperação. Cada membro da equipa conhece e aceita o
papel e a influência que possui na mesma. As divergências contribuem positivamente para o desempenho da equipa,
a qual está em condições de funcionar com intervenção mínima do responsável.
Page 17
18. Diferentes fases de desenvolvimento MIDG (Miguez & Lourenço, 2001)
Inclusão
Forte
FOCUS DAS PREOCUPAÇÕESDO GRUPO
Aceitação de diferenças
SOCIOAFECTIVO
(re)Normalização
Ansiedade Individualidade Participação Positiva Auto-
Auto-regulação
Dependência Diferença Envolvimento Cooperação
Fraco
Superficialidade Competição Partilha Confiança
Coesão fusional Insatisfação (Re)ajustamento
Re)ajustamento Diversidade Integrada
Page 18
Fraco TAREFA Forte
FOCUS DAS PREOCUPAÇÕES DO GRUPO
20. LIDERAR: QUE QUALIDADES/COMPORTAMENTOS DEVE UM
LÍDER POSSUIR?
Page 20
21. Liderar: articular fases e estilos
FOCUS DA INTERVENÇÃO DO LÍDER
→ Forte Forte ← TAREFA → Fraco
Fraco ←
FOCUS DAS PREOCUPAÇÕESDO GRUPO
F1
FOCUS DA INTERVENÇÃO DO LÍDER
E1
F2
RELAÇÃO
RELAÇÃO
E2
F3
E3
F4
Fraco ←
→ Forte
E4
Page 21
Fraco ← FOCUS DAS PREOCUPAÇÕES DO GRUPO → Forte
TAREFA
22. Síntese Global do Modelo Conceptual
Estilos de Gestão
Estruturador Transformador Orientador Interactivo
Forças
FOCUS DAS PREOCUPAÇÕESDO GRUPO
Inclusão
Fraco SOCIOAFECTIVO → Forte
Impulsoras
Aceitação de diferenças Eficácia
de Base Ansiedade
Dependência
Superficialidade
Desejo de
Inclusão
(re)Normalização Social
Euforia colectiva
Coesão fusional Individualidade
Tarefa
•Alvo comum
Groupthink Diferença
Competição Imagem
Inquietação
percepcionado e Insatisfação
Partic. Positiva
Envolvimento
Perenidade
valorizado Partilha
(Re)ajustamento Auto-regulação
Interdependência
Cooperação
Confiança
•Percepção de Diversidade Integrada
Interdependência Fraco ← FOCUS DAS PREOCUPAÇÕES DO GRUPO → Forte
TAREFA
•Interacção Regular
Processos (em desenvolvimento)
Comunicação, Decisão, Coesão,
Conflitos, Liderança, Normas….
Page 22
27. O líder deve
acreditar que a
expressão (e a gestão) Deve ser digno da
da diferença CONFIANÇA nele
constitui um depositada
processo chave na
vida grupal e…
Page 27
29. Gerindo ao “ritmo” do DG
ESTRUTURAÇÃO ESTRUTURADOR
Dimensões da eficácia mais “relevantes”: Utilize o sistema “tarefa” para
Social/Perenidade
desenvolver o “socio-afectivo”
“socio-afectivo”
Explique os propósitos da Equipa
Explicite as fronteiras de influência da
Ansiedade equipa
Dependência
Superficialidade Estabeleça objectivos (utilize cronogramas,
etc.)
Coesão fusional
Explicite regras e procedimentos
(tarefas, comportamentos, reuniões e sua
duração, etc)
Explicite os papéis e o contributo de
cada um
Encoraje a participação e a diferença
Page 29
30. Gerindo ao “ritmo” do DG
REENQUADRAMENTO TRANSFORMADOR
Dimensões da eficácia mais “relevantes”: Utilize o sistema “tarefa” para
Social/Perenidade
desenvolver o “socio-afectivo”
“socio-afectivo”
Promova diferentes pontos de vista e
encoraje a crítica, mas peça
alternativas.
Individualidade Mantenha-se focado no tempo e nos
Diferença objectivos comuns
Competição
Insatisfação Valorize o indivíduo e as suas
contribuições para o grupo (não oponha o
“eu” ao “nós”)
Permita que a divergência possa
emergir, arbitre-a e recentre-a na
tarefa
Promova o respeito pelos diferentes
estilos e valores pessoais
Page 30
31. Gerindo ao “ritmo” do DG
REESTRUTURAÇÃO ORIENTADOR
Dimensões da eficácia mais “relevantes”: Utilize o sistema “socio-afectivo”
“socio-afectivo”
Tarefa/Reputação
para potenciar o sistema “tarefa”
Use um estilo mais de apoio assente
em relações de confiança
Participação Positiva Desafie o grupo para conduzir a
Envolvimento análise e resolução dos desacordos
Partilha (seja, sobretudo, mediador)
(Re)ajustamento
Mostre confiança nas capacidades
cooperativas do grupo
Estimule e incentive a partilha e
“partilhe a liderança” (delegue)
Page 31
32. Gerindo ao “ritmo” do DG
REALIZAÇÃO INTERACTIVO
Dimensões da eficácia mais “relevantes”: Utilize o sistema “socio-afectivo”
“socio-afectivo”
Tarefa/Reputação
para potenciar o sistema “tarefa”
Possibilite à equipa a escolha do “seu
próprio caminho”
Auto-regulação Reforce a “mais-valia” cooperativa do
Cooperação grupo
Confiança
Diversidade Integrada Estimule e monitorize rotinas de auto-
avaliação da equipa (tempo de reflexão)
Mostre que sente que o “grupo é
capaz” (confie e envolva o grupo em
projectos de maior dimensão e mais desafiantes)
Page 32