7. PROCESSO DE AVALIAÇÃO - Correspondência Conceito Símbolo Média De 0 até 4,99 De 5 até 5,99 De 6 até 7,99 De 8 até 9,99 10 - Ruim - Regular - Bom - Muito Bom - Excelente
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9. RESULTADOS GERAIS GRUPO 1 POA- Uruguai, POA- Assis Brasil, Lajeado, POA- Borges de Medeiros, Santa Cruz do Sul, Cachoeira do Sul, POA- Restinga, Cruz Alta, POA- DC Navegantes, Camaquã, Bento Gonçalves, Carazinho, Erechim, Venâncio Aires, Pelotas, Bagé, POA-Zona Sul, Alegrete, Uruguaiana, Livramento
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12. ATENDIMENTO DO VENDEDOR(A) RESULTADOS GERAIS Visita 1 MÉDIA Prontidão 8,75 8,75 Abordagem 9,00 9,00 Educação e simpatia 8,50 8,50 Postura física 9,50 9,50 Investiga as necessidades do cliente 8,50 8,50 Apresentou o produto 7,25 7,25 Troca nomes com o cliente 4,75 4,75 Apresentou alternativas 8,25 8,25 Ofereceu produto adicional 4,50 4,50 Ofereceu lista de chá de fraldas 2,50 2,50 Ofereceu o Cartão Clube do Dino 2,25 2,25 Contorno a objeção 5,75 5,75 Passagem para o levantamento 6,25 6,25 Fechamento da venda 5,25 5,25 Despedida 8,50 8,50 Conduz o cliente até o caixa e após até a saída 7,00 7,00 MÉDIA 6,66 6,66
![O QUE É CLIENTE OCULTO? ,[object Object],[object Object],Todo momento de atendimento é um momento da verdade!](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)