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Autora PowerPoint: Eugenia Garrido Texto extraido de  http://aguayoki.cl (traducción de un artículo de Jakob Nielsen)
1. Visibilidad del estado del sistema ,[object Object]
2. Concordancia entre el sistema y el mundo real ,[object Object]
3.Control y libertad del usuario ,[object Object]
4. Consistencia y estándares ,[object Object]
5. Prevención de errores ,[object Object]
6. Reconocimiento antes que llamadas ,[object Object]
7. Flexibilidad y eficiencia de uso ,[object Object]
8. Diseño estético y minimalista   ,[object Object]
9. Ayude a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores ,[object Object]
10. Ayuda y documentación ,[object Object]

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