Relazione presentata dal Dr. Eugenio Santoro al convegno "Salute 2.0: come utilizzare i nuovi media per guidare l’evoluzione della comunicazione sanitaria?", Vicenza 29 marzo 2011
I social media per la comunicazione e la promozione della salute. Giornata mo...
Social media e sanità: il contesto internazionale
1. Salute 2.0: come utilizzare i nuovi media per
guidare l’evoluzione della comunicazione
sanitaria?
Web 2.0 e sanità: il contesto internazionale
Eugenio Santoro
eugenio.santoro@marionegri.it
Laboratorio di Informatica Medica
Dipartimento di Epidemiologia
Istituto di Ricerche Farmacologiche “Mario Negri”
E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
3. Il web 2.0
- E’ quella parte del web alla quale chiunque può
liberamente accedere attraverso l’impiego di
software gratuito al fine di condividere
informazioni e collaborare per creare nuova
conoscenza, e nel quale gli utenti siano al tempo
stesso produttori e fruitori dell’informazione.
Intelligenza collettiva
Collaborazione
Interazione
Comunicazione
E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
4. Il web 2.0 e i social media:
i nuovi strumenti di comunicazione
E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
14. Q/A: Interazione video
chat con medici
Campagne di
prevenzione
E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
15. Formazione/
informazione
al cittadino
E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
16. Altre informazioni che gli
ospedali possono comunicare
sui social media
• Informazioni al pubblico
• Informazioni su nuovi servizi
• Indicatori di performance
• Lancio di campagne promozione salute
• Attivazione di sistemi di alert via Twitter
• Possibile condivisione nelle aree personale
degli utenti di FB (oltre 500 milioni, 16 milioni
in Italia) e Twitter.
• Servizi disponibili anche in mobilità
E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
17. Linee guida per la comunicazione
on line in tema di tutela e
promozione della salute
• Traslare sulle piattaforme di social media
le strategie di marketing sociale già in uso
attraverso i canali comunicativi tradizionali
• Predisporre blog, canali su FB e Twitter
per favorire il coinvolgimento del
paziente/cittadino
• Predisporre canale video
• Attivare forum con classificazione
attraverso tag
E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011
19. Grazie per l’attenzione
eugenio@marionegri.it
www.twitter.com/eugeniosantoro
www.slideshare.net/eugeniosantoro
www.pensiero.it
E. Santoro, med.it, Vicenza 29 marzo 2011