A atualização do conteúdo é realizada semestralmente! Procure pelo conteúdo do mais atual em: www.slideshare.net/eullerbarros/ Aula 04 da Disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB. Conteúdo da Aula: Organograma, Funcionograma, Tipos de Estrutura e Departamentalização.

1. ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS E
SISTEMAS – 02/2012
AULA 04
Professor Euller Barros

2. Cumbuca!
• O Sorteado deverá apresentar, de forma resumida, o conteúdo
ministrado na aula anterior;
• Caso o sorteado não esteja presente, será realizado novo
sorteio até que algum aluno presente seja sorteado;

3. REVISÃO – AULA 03
• Organizações e Estrutura
• Conceito
• Organização Formal x Organização
Informal
• Evolução das Organizações
• Níveis de Desempenho

4. Estrutura Organizacional
“Estrutura Organizacional é o instrumento administrativo resultante
da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e
dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis
de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos
estabelecidos pelos planejamentos das empresa.” (OLIVEIRA, 2007)
Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:
Atlas, 2007.

5. Organização Formal x
Organização Informal
•Estrutura Formal
“É aquela deliberadamente planejada e formalmente
representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.”
•Estrutura Informal
“É a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida
pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa
que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem.
Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no
organograma.”
Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:
Atlas, 2007.

6. Evolução das Organizações
• Em busca de uma maior efetividade, as organizações
tem evoluído e possuem as seguintes modelagens:
• Tradicional
• Moderna
• Contemporânea / Pós-Moderna
Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012

7. Os Três Níveis De Desempenho
1. Nível da Organização
2. Nível do Processo
3. Nível do Trabalho

8. AGENDA – AULA 04
• Representações Gráficas
• Organograma
• Funcionograma
• Departamentalização e Descentralização
• Tipos de Estrutura

9. AGENDA – AULA 04
• Representações Gráficas
• Organograma
• Funcionograma
• Departamentalização e Descentralização
• Tipos de Estrutura

10. Organograma
Conceito:
• “Representação gráfica e abreviada da estrutura da organização”
(CURY, 2012)
O organograma visa representar:
• os órgãos componentes da empresa;
• as relações de interdependência entre os órgãos;
• os níveis administrativos que compões a organização ;
• a via hierárquica.
Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012

11. Organograma – Tradicional/Clássico

12. Significado dos componentes
Linhas de
comunicação
Autoridade e hierarquia
(cadeia de comando)
Unidades de trabalho (cargos e departamentos)
Divisão horizontal do trabalho

13. Organograma - Circular ou Radial

14. Organograma Circular – Características
• Pouco utilizado
• Suaviza a apresentação da estrutura
• Economiza espaço
• A autoridade é representada do centro para a periferia
• As linhas de autoridade ficam difíceis de serem identificadas
– Reduz conflitos entre superiores e subordinados
– Exemplos de organizações: hospitais, universidades (área acadêmica)
• Representação de estruturas mais complexas torna-se difícil
• Representação de muitos níveis hierárquicos torna-se difícil
– Pode utilizar letras e números para simplificar
– Necessita de legendas

15. Organograma - Em Barras
15
São representados por intermédio de longos retângulos a partir de uma base
vertical, onde o tamanho do retângulo é diretamente proporcional à
importância da Autoridade que o representa.

16. Organograma - Radial
• Radial (Solar ou Circular)
16
O seu objetivo é mostrar o macro sistema das empresas componentes de
um grande grupo empresarial.

17. Funcionograma
Conceito:
• “Gráfico de Organização tendo como finalidade principal o
detalhamento das atividades/tarefas que compõem uma
função, da qual se originou um órgão no organograma.”
(CURY, 2012)
Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012

18. Funcionograma - Exemplo

19. AGENDA – AULA 04
• Representações Gráficas
• Organograma
• Funcionograma
•
Departamentalização e Descentralização
• Tipos de Estrutura

20. Fatores Externos (Ambiente)
• Devem ser levados em consideração durante a escolha e definição
da estrutura que será adotada pela organização

21. TIPOS BÁSICOS DE ESTRUTURAS
ORGANIZACIONAIS
Por função
Estruturada em função dos trabalhos especializados a
serem executados.
Divisional
Estruturada em função dos resultados finais a serem
obtidos, tais como: produto, mercado a
servir, geografia, classe de cliente, tipo de projeto.
Especial
Estruturas matriciais, estruturas em rede e estrutura celular.

22. ESTRUTURA POR FUNÇÃO
Presidência
Assessoria
Diretoria de Diretoria Diretoria de Diretoria de
Marketing Financeira Produção Administração

23. ESTRUTURA POR FUNÇÃO
Quando Utilizar:
• Quando a empresa está começando ou é de pequeno porte
• Quando o mercado para o produto é pequeno
• Quando há poucos locais de produção e existe um padrão simples de
marketing
• Quando os principais concorrentes permanecem com Estrutura Funcional
Vantagens:
• Permite a hierarquia das habilidades
• Facilita a especialização / Simplifica a coordenação
Desvantagens:
• Incentiva a centralização
• Atrasa a tomada de decisões
• Contribui para a perda nas comunicações

24. ESTRUTURA POR FUNÇÃO
Estruturada em função dos resultados finais a serem obtidos, tais como:
produto, mercado a servir, geografia, classe de cliente, tipo de projeto.
Principais Tipos:
Geográfica:
É aquela que leva em conta as condições econômicas, sociais e políticas
diferentes, em cada uma das áreas operadas pela organização.
Por Produto:
É aquela em que agrupamento da organização é feito de acordo com as
atividades relativas a cada um dos produtos e serviços da mesma.
Por Cliente:
É aquela em que a estrutura da organização é definida e orientada em
função das características e necessidades de cada grupo de clientes
(segmentos).

25. ESTRUTURA DIVISIONAL GEOGRÁFICA
Presidência
Assessores
Diretoria do Diretoria do Diretoria do Diretoria
Norte Sul Interior Administração
Vendas Marketing Pessoal Operações

26. ESTRUTURA DIVISIONAL
GEOGRÁFICA
Quando Utilizar:
• Onde pode-se auferir economia de transporte (cimento, areia, etc.)
• Onde existe um tipo especial de mercado
Vantagens:
• Permite a companhia considerar diferentes condições
econômicas, sociais e políticas, em todas as áreas geográficas atendidas
e ainda combinar com as vantagens encontradas na divisionalização por
produtos
Desvantagens:
• Custos maiores
• Carência de gerentes habilitados

27. Exemplo – Divisional Geográfica

28. ESTRUTURA DIVISIONAL POR PRODUTO
Presidência
Assessores
Diretoria de Diretoria de
Produtos Operações
Gerencia do Gerencia do Gerencia do
Produto A Produto B Produto C
Vendas Marketing Propaganda

29. ESTRUTURA DIVISIONAL POR
PRODUTO
Quando Utilizar:
• Utilizada em empresas que possuem um número maior de produtos e
serviços com características diversas.
Vantagens:
• Facilita a coordenação dos resultados esperados dos produtos, pois
transforma cada grupo de produtos numa unidade estratégica de
negócios;
• Apresenta maior flexibilidade, uma vez que o enfoque da empresa é
predominantemente sobre os produtos e não sobre sua estrutura;
• Propicia condições favoráveis à inovação e criatividade.
Desvantagens:
• Pode apresentar custos mais elevados em função da existência de
duplicidade de atividades nas diversas linhas de produtos;
• Pode gerar instabilidade organizacional caso haja constante variação nos
produtos e serviços da organização.

30. Exemplo – Divisional por Produto

31. ESTRUTURA DIVISIONAL POR CLIENTE
Presidência
Assessores
Diretoria Diretoria Diretoria Diretoria
Varejo Atacado Indústrias Administração
Vendas Marketing Pessoal Operações

32. ESTRUTURA ESPECIAL MATRICIAL
Quando Utilizar:
• Utilizada em organizações que apresentam grande número de clientes
com características diversas entre si, mas agrupáveis em seu conjunto.
Vantagens:
• Propicia maior agilidade no atendimento das demandas dos clientes;
• É flexível uma vez que se orienta em função de seus clientes e não de
sua estrutura.
Desvantagens:
• A exemplo da estruturação por produto, pode apresentar custos mais
elevados em função da duplicação de atividades nas unidades que atendem
a cada segmento;
• Maior dificuldade no estabelecimento de políticas e padrões corporativos;
• Pode gerar instabilidade na organização caso haja variação freqüente nos
segmentos de clientes.

33. ESTRUTURA ESPECIAL MATRICIAL
Presidência
Assessores
Diretoria de Diretoria de Diretoria de
Engenharia Operações Contratos
Gerencia do Engenheiro A Operador A Especialista A
Projeto A
Gerencia do Engenheiro B Operador B Especialista B
Projeto B Engenheiro A
Gerencia do
Engenheiro C Operador C Especialista C
Projeto C

34. ESTRUTURA ESPECIAL MATRICIAL
Quando Utilizar:
• Quando for necessário compatibilizar agilidade com especialização.
Corresponde à forma de organização que funde dois ou mais tipos de
departamentalização.
Vantagens:
• Permite melhor cumprimento dos prazos e orçamentos;
Permite a coordenação de equipes de forma mais adequada e coerente;
• Possibilita maior aprimoramento técnico das equipes de trabalho.
Desvantagens:
• A exemplo da estruturação por produto, pode apresentar custos mais
elevados em função da duplicação de atividades nas unidades que atendem
a cada segmento;
• Maior dificuldade no estabelecimento de políticas e padrões corporativos;
• Pode gerar instabilidade na organização caso haja variação freqüente nos
segmentos de clientes.

35. ESTRUTURA ESPECIAL EM REDE

36. ESTRUTURA ESPECIAL EM REDE
• Quando Utilizar:
• Quando não há o conceito de processos, e pouca ou nenhuma
repetibilidade naquilo que é praticado. São empresas cujo produto principal
são projetos (desenvolvimento de softwares, consultoria, etc...)
Vantagens:
• Profissionais agrupados sob demanda e de acordo com suas especialidades;
• Hierarquia dada pelo contexto;
• Poucas variações de cargos;
• Evolução profissional em todas as direções, não necessariamente
configurando-se uma disputa.
• Desvantagens:
• Caso a empresa não esteja preparada para minimizar os conflitos ou
administrá-los de forma eficiente, poderá gerar atrasos no desenvolvimento
das atividades da empresa.

37. Próxima Aula
• Departamentalização e Descentralização
• Autoridade x Responsabilidade
• Linha x Assessoria
• Amplitude de Comando
• Configurações das Organizações de Mintzberg