O documento descreve 4 gerações de usuários da internet e suas preferências de uso: Baby Boomers preferem email marketing e mecanismos de busca; Geração X tem alto poder de compra e usa mídias sociais; Geração Y usa frequentemente a internet e mídias sociais; e Geração Z usa principalmente dispositivos móveis. O documento sugere conhecer as preferências de cada geração para direcionar campanhas de marketing de forma eficiente.

1. PERFIL DOS USUÁRIOS DE
INTERNET E DEFINIÇÃO DE SEU
PÚBLICO ALVO
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Utilizar a internet como principal canal de marketing já é uma realidade irrefutável
entre muitas empresas. No entanto, muitas campanhas de marketing na internet podem não
alcançar o seu objetivo ou até mesmo não exercer todo o seu potencial devido a um detalhe
muito importante: Conhecer o seu público alvo.
Em meio a toda diversidade de pessoas e perfis que utilizam a internet atualmente,
oferecer um produto ao público certo de pessoas faz com que uma campanha de marketing
seja muito mais eficiente e alcance seu objetivo, afinal, é justamente essa a filosofia utilizada
pelas ferramentas de marketing do Google, Facebook, entre outros, pois eles, melhor do que
ninguém, conhecem o perfil de seus usuários.
Mas como podemos partir de um princípio para conhecer nosso público alvo e criar
uma campanha eficiente?
Antes de mais nada, precisamos conhecer quem são as pessoas que estão conectadas
na internet, ou pelo menos, seus principais grupos a que estão subdivididos. Temos
basicamente hoje a presença de 4 gerações conectadas à rede mundial de computadores,
sendo elas:
BABY BOOMERS: São as pessoas nascidas antes de 1968. É indiscutivelmente a
geração que mais cresce nos últimos anos e sua presença na internet está acompanhando de
forma proporcional. No entanto, essas pessoas são menos adeptas às mídias sociais, ou seja,
se queremos atingir esse público com nossos produtos, precisamos utilizar das ferramentas
que eles mais utilizam, que são o Email Marketing (Sim, ele ainda é eficiente, se bem feito!), e
principalmente os mecanismos de busca, pois são esses os principais meios que irão fazer com
que os Baby Boomers cheguem até seu site e conheça seu produto.
GERAÇÃO X: Aqui está o grande cardume! Nascidos entre 1969 e 1984, essa geração
precisou correr contra o tempo e se adaptar rapidamente aos meios de comunicação,
principalmente a internet, pois o mercado de trabalho exigiu e ainda exige tal habilidade e
adaptação. No entanto, temos aqui o mais alto poder de consumo, pois essa geração já está
inserida no mercado de trabalho de forma estável, já possui uma opinião formada e está cada
vez mais consumindo produtos vendidos pela internet. Essa geração está muito mais presente
nas mídias sociais, sendo assim, temos que inseri-las em nossas campanhas de marketing, com
foco neste público. O que não podemos esquecer é que esta geração passou por mudanças
culturais relevantes, sendo assim, suas preferências e nichos de pessoas são melhores
definidos, e precisamos usar isso com inteligência.
GERAÇÃO Y: Nascidos entre 1985 e 2000, essa geração de pessoas usa com muito mais
frequência a internet e cada vez mais se afasta dos meios de comunicação como Jornais

2. Impressos, TV e Rádio, substituindo todos estes pela web, que lhes oferece de forma mais
rápida e sucinta. Chegar até esse público requer obrigatoriamente estar presente de forma
massiva na maioria das mídias sociais e utilizando tudo o que elas oferecem, seja campanhas
de marketing escritas, produções de vídeos e áudios.
GERAÇÃO Z: É inegável a presença cada vez maior dos portáteis principalmente para
estas pessoas que nasceram depois do ano de 2000. Essa geração tem por característica maior
a mobilidade. Então se seu público alvo está nessa classe etária, se torna imprescindível a
presença de seu produto nos meios utilizados por tablets, smartfones e celulares.
Segundo um estudo realizado em 2010 pela Global Telecoms Insights, cerca de 35
milhões de pessoas já usam o celular para navegar na internet num universo de 176 milhões
de linhas habilitadas, sendo que, nos EUA o celular já é mais utilizado para navegar do que
para falar.
Para finalizar deixo um vídeo que achei muito interessante e ilustra o conteúdo deste
artigo que traz nas suas entrelinhas a importância de se identificar um público alvo e estar
presente nos meios em que eles mais utilizam.