4. El mantenimiento de software o mantención de software es
una de las actividades más comunes en la ingeniería de
software y es el proceso de mejora y optimización del
software después de su entrega al usuario final así como
también corrección y prevención de los defectos. El
mantenimiento de softwares se divide en dos ocasiones:
prevenir y corregir.
 Mantenimiento Preventivo de software.
 Mantenimiento Correctivo de software.

5.  Revisión de Instalación por Setup.
 Desfragmentación del Disco Duro.
 Liberación de memoria RAM.
 Liberación de espacio en Disco Duro.
 Ejecución de Antivirus.
 Copia de Seguridad.
 Scandisk.

6. Consiste en una revisión que se realiza ingresando
directamente al menú que se encuentra en la Setup
detectando las unidades conectadas a la computadora.
Mediante este se puede detectar alguna falla en conectores.
.

7. La fragmentación del disco sucede después de que el sistema operativo
ha escrito diferentes versiones de los archivos varias veces, esto es, un
archivo después de ser modificado al guardarse no ocupa direcciones de
memoria contiguas en el disco duro, el desfragmentado se ocupa de
acomodar los archivos en direcciones de memoria contiguas.
Archivos Fragmentados.
Archivos Continuo.
Archivos No Móviles.
Espacio Libre.
TuneUp Utilities 2010 ordena los archivos y
carpetas del disco duro de forma inteligente
para que se puedan escribir y leer con mayor
rapidez.

8. Supresión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en la
computadora y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos
perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen
una ruta que ya no existe.
muestra en un gráfico el
estado de la memoria RAM, el porcentaje
de espacio libre y el ocupado.
Windows XP viene con una herramienta en línea
de comando, llamada , que
permite liberar la RAM y administrar
correctamente los recursos, optimizando el
archivo de paginación.
, vigila
constantemente el estado de la
RAM del sistema, liberándola
cuando se alcanza cierto límite y
optimizando de esta forma el
rendimiento de tu PC.

9. Consiste en buscar, identificar y enumerar en la unidad, los archivos
temporales, archivos caché de Internet y archivos de programa
innecesarios; de esta forma proceder a eliminarlos de forma segura.
Herramienta gratis que limpia tu
ordenador y borra archivos
innecesarios, liberando espacio en el
disco.
ayuda a mantener tu ordenador limpio de
archivos innecesarios que solamente ocupan espacio, y que además ponen tu
privacidad en peligro, tales como historiales de navegación y búsqueda en
Internet, cookies y archivos temporales. También detecta accesos directos no
válidos y archivos guardados con cero bytes.

10. es un software antivirus genérico que no
necesita actualización y que permite la ejecución de programas o macros autorizados
por la empresa mediante una huella digital. Evita que cualquier software descargado
de Internet se pueda ejecutar porque no está autorizado por el administrador.
Es el procedimiento por medio del cual se escanea, califica y limpia el
computador de programas malignos y prejudicios. Esto programas
pueden averiar el sistema operativo, disco duro y otro componentes.
es la suite de seguridad que te permite utilizar
Internet con total tranquilidad. Te protege de los
virus, spyware, rootkits, hackers, fraude online, robo
de identidad y todas las demás amenazas de Internet.
Además, mantiene tu bandeja de entrada libre de
spam y correos no solicitados.

11. Este procedimiento consiste en realizar un respaldo de información por
medio de la aplicación COPIA DE SEGURIDAD.
creador y gestor de copias de seguridad. Facilita definir el tipo
de copia normal, incremental o diferencial, el tipo de compresión, el cifrado y las
exclusiones. Cuenta con opciones avanzadas, como definición de tareas pre y post-
copiado o la ejecución de las tareas con otras credenciales de usuario. El menú
Herramientas esconde más utilidades: traductor de interfaz, descompresor, una utilidad
de borrado y un reparador de permisos entre otras.

12. Es un software creado por Symantec, adquirida posteriormente por
Microsoft, para incorporarlo junto a sus sistemas operativos MS-DOS.
Scandisk sirve para comprobar en el ordenador tanto la integridad de la
superficie física de su disco duro como la integridad del sistema de
archivos almacenado en él. Examina la superficie física del disco y es muy
efectiva para detectar errores del sistema de archivos.

13.  Reinstalación de Sistema Operativo.
 Reinstalación de Programas, Aplicativos y Office.
Reinstalación
.

14. Por alguna causa su sistema operativo no inicia o presenta fallas. Fallas
que de algún motivo no se pueden reparar; esto nos lleva proceder a
instalar de nuevo el sistema operativo. Para proceder con la reinstalación
hay que encender la maquina entrar directamente a la Setup, iniciarlo con
un disquete de arranque o simplemente el CD de instalación.
El del sistema operativo que
desea instalar lo guiara, ayudara y le
hará mas fácil la reinstalación.
Este le pedirá sus datos personales y el CD-
KEY, es decir la clave del CD. Todos los discos de
instalación de Windows tienen una clave que es
requerida durante la instalación.

15. Los programas que se instalen serán debidamente autorizados y con sus
licencias, esto solo lo realizara el administrador de la red
informática, debito a que se manejan un usuario y un administrador, el
cual permite un mayor control en cuanto a software no autorizados los
cuales pueden ocasionar problemas en la maquina y por ende
disciplinarios.

17.  Definido como el conjunto de operaciones para que un
equipamiento reúna las condiciones para el propósito
para el que fue construido.
De conservación
De actualización
mantenimiento
correctivo
preventivo
diferido
inmediato
predictivo
De oportunidad
programado

18.  MATENIMIENTO DE CONSERVACION: Es el destinado a compensar el deterioro sufrido por el uso, los
agentes meteorológicos u otras causas. En el mantenimiento de conservación pueden diferenciarse:
 Mantenimiento correctivo: Que corrige los defectos o averías observados.
 Mantenimiento correctivo inmediato: Es el que se realiza inmediatamente de percibir la avería y
defecto, con los medios disponibles, destinados a ese fin.
 Mantenimiento correctivo diferido: Al producirse la avería o defecto, se produce un paro de la
instalación o equipamiento de que se trate, para posteriormente afrontar la
reparación, solicitándose los medios para ese fin.
 Mantenimiento preventivo : Como el destinado a garantizar la fiabilidad de equipos en funcionamiento
antes de que pueda producirse un accidente o avería por deterioro. En el mantenimiento preventivo
podemos ver:
 Mantenimiento programado: Como el que se realiza por programa de revisiones, por tiempo de
funcionamiento, kilometraje, etc.
 Mantenimiento predictivo: Que realiza las intervenciones prediciendo el momento que el equipo
quedara fuera de servicio mediante un seguimiento de su funcionamiento determinando su
evolución, y por tanto el momento en el que las reparaciones deben efectuarse.
 Mantenimiento de oportunidad: Que es el que aprovecha las paradas o periodos de no uso de los
equipos para realizar las operaciones de mantenimiento, realizando las revisiones o reparaciones
necesarias para garantizar el buen funcionamiento de los equipos en el nuevo periodo de
utilización.
 MANTENIMIENTO DE ACTUALIZACION: cuyo propósito es compensar la obsolescencia tecnológica, o
las nuevas exigencias, que en el momento de construcción no existían o no fueron tenidas en cuenta
pero que en la actualidad si tienen que serlo.

19. El Mantenimiento Preventivo se lleva a cabo
de manera periódica y permanente su
finalidad u objetivo principal es
particularmente prever anticipadamente el
deterioro de nuestro equipo, el uso y
agotamiento de sus componentes tanto como
las partes o piezas materiales, como los
elementos que lo constituyen, en lo que viene
siendo la infraestructura o la planta física, que
permite su
recuperación, restauración, renovación y
operación continua, confiable, segura y
económica, sin agregarle valor al
establecimiento.

20.  Revisar los conectores internos de la computadora: Debemos revisar que los conectores estén
firmes, y no flojos. Además de revisar que las tarjetas de expansión y de memoria se encuentren
bien conectadas.
 Limpieza del monitor: Para esto se recomienda destapar el monitor solo en caso que se vaya a
reparar, ya que después de de apagado, el monitor almacena mucha energía que podría ser
peligrosa, si no es el caso, solo debemos soplar aire al interior por las rejillas y limpiar y el filtro de
la pantalla con un paño seco.
 Revisar el Mouse: Debajo del Mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente
girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Aquí debemos limpiar la bolita que se
encuentra dentro, con un paño que no deje pelusas ni residuos, así como los bordes y evitar que
haya algún tipo de suciedad en ellos. En el caso de ser un Mouse óptico, debemos de mantener
siempre limpio el pad (tapete), y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.
 La superficie exterior de la computadora y sus periféricos: Para llevar a cabo esta tarea se
recomienda utilizar una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia especial que no
contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar nuevamente un paño
seco que no deje pelusas.
 Limpieza interna de la computadora: Retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior de
la computadora, siempre y cuando los cables externos que alimentan de electricidad estén
desconectados de los demás componentes periféricos. Para esta limpieza puede usarse algún
aparato soplador o una pequeña aspiradora especial acompañada de un pincel pequeño.

21.  Hay dos tipos de mantenimiento
correctivo que son:
 Planificado: se efectúa cuando la falla no
es urgente, defiriendo de la ejecución para
el momento más oportuno y con la
reparación más adecuada.
 No planificado: es el que tiene lugar
cuando la falla es urgente, de la manera
más directa, en el menor tiempo posible y
con la mejor preparación que permitan las
circunstancias.

22. También consiste en la reparación de alguno de los componentes de
la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de
una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el
cambio total de algún dispositivo periférico como el
ratón, teclado, monitor, etc.
Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de
repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con
sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos
especiales para probar algunos dispositivos.
Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo
siguiente:
 En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y
los principales programas que utiliza.
 Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco
duro.
 Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
 Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
 Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
 Observaciones que puedan mejorar el ambiente de
funcionamiento.