1.
Kátia Marcolino

2.
“Quando o mar está
calmo qualquer barco
navega bem”
Shakespare
apud Waldez Ludivig

3.
O mar sempre revolto nos
forçou a buscar novos
recursos para a gestão,
agora de uma forma
profissional.

4.
Ferramentas
Complexas

5.
PARA CONSTRUIR
VISÃO DE LONGO PRAZO

6.
Painel de Controle
(Balanced Scorecard)
Robert Kaplan & David Norton

7.
BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de
planejamento estratégico na qual a entidade
tem claramente definidas as
suas metas e estratégias, visando medir
o desempenho empresarial através de
indicadores quantificáveis e verificáveis.
A metodologia BSC foi inicialmente divulgada no
ano de 1992, por Robert S. Kaplan, professor da
Harvard Business School e David P. Norton,
presidente da Renaissance Solutions, através de
um artigo onde definiam parâmetros para
avaliação e melhoramento do desempenho das
empresas.

8.
O método consiste em determinar de modo
balanceado as ligações de causa/efeito entre
os quatro indicadores de avaliação das empresas,
que são:
Financeiro: criar novos indicadores de desempenho
para que os acionistas possam ter melhor
rentabilidade dos seus investimentos;
Clientes: saber qual o grau de satisfação dos clientes
com a empresa;
Processos internos: a empresa deve identificar se há
produtos com problemas, se foram entregues no
tempo previsto e apostar na inovação dos seus
produtos;
Aprendizado e crescimento: diz respeito à
capacidade e motivação do pessoal, e a um melhor
sistema de informação na empresa.

9.
Canvas

10.
O Business Model Canvas é uma ferramenta
de gerenciamento estratégico, que permite
desenvolver e esboçar modelos de negócio
novos ou existentes. É um mapa visual pré-
formatado contendo nove blocos do modelo
de negócios.
O Business Model Canvas foi inicialmente
proposto por Alexander Osterwalder baseado
no seu trabalho anterior sobre Business
Model Ontology.

11.
Design Thinking

12.
A noção de design como uma “forma de pensar” tem sua
origem traçada a partir de 1969, nas ciências, no livro The
Science of the Artificial, de Herbert A. Simon e mais
especificamente na engenharia, a partir de 1973 , com
Experiences in Visual Thinking, de Robert McKim.
Rolf Faste, professor de Stanford, definiu e popularizou o
conceito de “design thinking” como uma forma de ação criativa
e foi adaptada a administração por David M.
Kelley, colega de Faste em Stanford e fundador da IDEO,
empresa de consultoria de design de produtos americana, que
apesar de não ter inventado o termo, foi uma das primeiras
formadoras de opinião sobre o tema.
Atualmente, existe um grande interesse em design thinking e
design cognitivo, tanto no mundo acadêmico como no mundo
dos negócios, com uma demanda crescente por palestras e
simpósios sobre o tema.

13.
Oceano Azul
W. CHAN KIM E RENÉE MAUDORGNE

14.
Oceano Azul
Defender a
Posição Atual
Competem em mercados
existentes;
Vencer a concorrência;
Faz compensação entre valor-
custo.
Inovar e Perseguir Novas
Oportunidades
Cria novos mercados;
Torna a concorrência
irrelevante;
Cria e captura nova
demanda.

15.
5 Forças de Porter

16.
Cauda Longa

17.
Cauda Longa

18.
PARA TOMAR DECISÕES

19.
ANÁLISE SWOT
ALBERT HUMPHREY

20.
Matriz BCG
Bruce Henderson (Boston Consulting Group)

21.
Checklist 5W2H
What – O que fazer?
• Ações a serem desenvolvidas.
Where – Onde fazer?
• Onde a ação será desenvolvida? Qual a abrangência?
Whay – Por que fazer?
• Qual a justificativa? Qual o resultado esperado?
When – Quando fazer?
• Quando será realizado? Qual o prazo, datas para início e término da ação?
Who – Quem irá fazer?
• Quem é o responsável pela implantação? Condução das ações?
How – Como será feito?
• Como a ação será implementada? Qual o passo a passo? Qual a metodologia a ser utilizada?
How much – Quanto vai custar
• Análise do investimento a ser realizado.

22.
Ciclo PDCA
Plan
Planejar
Do
Fazer
Check
Checar
Action
Agir

23.
Diagrama de Ishikawa

24.
Matriz Ansoff

25.
O que todas têm
em comum?

26.
Só é possível
utilizá-las se
soubermos:

27.
QUEM SOMOS
O QUE FAZEMOS
EM QUE MEIO ESTAMOS
INSERIDOS
E...

28.
O QUE QUEREMOS
E ONDE
QUEREMOS
CHEGAR!

29.
O PROBLEMA É.....

30.
... quando a
Ferramenta
passa a ser
foco do
trabalho!

31.
Soluções
sem Foco

32.
O problema dos velhinhos
em pé nas filas do INSS...
Antes eles morriam em pé na fila...
Agora morrem sentados!

33.
O caso do tubo de pasta de dentes!

34.
Saber qual parafuso apertar!

35.
A
ferramenta
mais
poderosa:

36.
Gestão
Simples

37.
“A simplicidade é uma virtude
somente possível ao ignorante e
ao sábio; ao ignorante, porque
desconhece a complexidade do
mundo; ao sábio, porque
superou toda a complexidade”
Dr. Iasbeck, 1998