SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  17
Télécharger pour lire hors ligne
Андрей Зайцев
Судебная практика в России.
Когда e-mail рассылки
вне закона?
Признаки рекламной
рассылки
• Формирование интереса
к определённому объекту
• Неперсонофицированность
Регламентируется Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
Согласие адресата к
рассылкам – одно из самых
главных требований.
Функции Федеральной
Антимонопольной
Службы РФ (ФАС) :
• Надзорная и превентивная функции
• Карательная функция
Короткого сообщения со
скриншотом достаточно
для возбуждения дела
против Вас
Что делать если ФАС
возбудил в отношении
вас дело?
• Подготовить короткий ответ
• Только факты в защиту
• Без дополнительной информации
об иных адресатах рассылки
Кодексом об административных
правонарушениях РФ (КоАП РФ)
нарушения в области e-mail
рассылок подпадают под состав
части 1 статьи 14.3 «Нарушение
законодательства о рекламе»
Ответственность
предусмотрена для:
• Физического лица (гражданин) – штраф от
2 до 2,5 тысяч рублей.
• Должностного лица (как правило это директор
организации) – штраф от 4 до 20 тысяч рублей.
• Юридического лица – штраф от 100 до 500 тысяч
рублей.
В случае обнаружения нарушения закона, штраф
ФАС наложит по каждому эпизоду рассылки.
«Неприятно, но факт»
К административной ответственности
привлекают как юридическое лицо, так
и должностное лицо – генерального
директора
Возможности
освобождения
от наказания.
Только субъекты малого и среднего
предпринимательства могут
ограничится УСТНЫМ ЗАМЕЧАНИЕМ.
Е-mail рассылка
вне закона:
• Жалобщик констатирует
нарушение своих прав;
• Жалобщик, утверждает, что
«не давал согласия на рассылку»
Согласие адресата может быть
выражено в любой форме,
достаточной для его идентификации
и подтверждения волеизъявления на
получение рекламы от конкретного
рекламораспространителя.
Разъяснения Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации
абз. 4 п.15 в Постановления от 08.10.2012 № 58
«О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами
Федерального закона «О рекламе»
Варианты решений,
применяемые сейчас
различными сервисами
онлайн.
Первый вариант – отдельный
чекбокс для выражения
согласия с рассылкой.
• Плюс: открытость отношений
с пользователем.
• Минус: может появиться
пользователь, который забудет,
что «галочку» согласия
с рассылкой он проставлял.
Второй вариант – нет
отдельного чекбокса
о согласии с рассылкой
• Плюс: если получил услугу –
значит, выражал согласие на
рассылку.
• Минус: должна иметься
альтернатива – соглашаться
с рассылкой или нет.
Рекомендации
1. Приоритетным оставление отдельного чекбокса
для согласия с рассылкой в форме на подписку.
2. Грамотное пользовательское соглашение.
3. Индивидуальное приветственное письмо
4. Хранить лог-файлы, со всеми записями за
последние 15 месяцев.
5. Обеспечить себя двумя-тремя свидетелями.
6. Иметь в наличии специалиста с техническим
образованием.
7. Если пользователь просит его отписать – отпишите
его и желательно навсегда!
8. Не торопитесь вступать в переписку
с государственными органами.
Спасибо!
Андрей Зайцев
a.zaytsev@vvcl.ru

Contenu connexe

En vedette

Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльностьАвтоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
ExpertSender
 
Доклад с РИФ+КИБ 2011
Доклад с РИФ+КИБ 2011Доклад с РИФ+КИБ 2011
Доклад с РИФ+КИБ 2011
Sergey Egorushkin
 
الصلوات الخمس
الصلوات الخمسالصلوات الخمس
الصلوات الخمس
raniashraim
 
презентация гинекология
презентация гинекологияпрезентация гинекология
презентация гинекология
vpryn
 

En vedette (20)

Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльностьАвтоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
Автоматизация емейл маркетинга. Как повысить продажи и не потерять лояльность
 
Емейл маркетинг в режиме реального времени. Технология Agile
Емейл маркетинг в режиме реального времени. Технология AgileЕмейл маркетинг в режиме реального времени. Технология Agile
Емейл маркетинг в режиме реального времени. Технология Agile
 
Реактивация подписчиков
Реактивация подписчиковРеактивация подписчиков
Реактивация подписчиков
 
Время жизни подписчика
Время жизни подписчикаВремя жизни подписчика
Время жизни подписчика
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Елена Благова: Как повысить Open Rate с пом...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru: Ситуативн...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru:  Ситуативн...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru:  Ситуативн...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Виктория Самсонова Travelata.ru: Ситуативн...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad: История и эволюция ра...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad:  История и эволюция ра...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad:  История и эволюция ра...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Анна Лесных TimePad: История и эволюция ра...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Максим Ефремов: Когортный анализ. Кейс инфо...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас: Вспомнить всё: аспекты в еме...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас:  Вспомнить всё:  аспекты в еме...Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас:  Вспомнить всё:  аспекты в еме...
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Андрей Сас: Вспомнить всё: аспекты в еме...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников: Почтальонские мелочи
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников:  Почтальонские мелочиБизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников:  Почтальонские мелочи
Бизнес-завтрак ExpertSender 2016. Артем Овсянников: Почтальонские мелочи
 
Чек-лист емейл-маркетолога. Доверяй, но проверяй!
Чек-лист емейл-маркетолога. Доверяй, но проверяй!Чек-лист емейл-маркетолога. Доверяй, но проверяй!
Чек-лист емейл-маркетолога. Доверяй, но проверяй!
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетинг
Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетингБизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетинг
Бизнес-завтрак ExpertSender. Holodilnik.ru Тактичный емейл-маркетинг
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Технологии будущего
Бизнес-завтрак ExpertSender. Технологии будущегоБизнес-завтрак ExpertSender. Технологии будущего
Бизнес-завтрак ExpertSender. Технологии будущего
 
Cohort analysis
Cohort analysisCohort analysis
Cohort analysis
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Travelata.ru Контент-план для email-рассылки
Бизнес-завтрак ExpertSender. Travelata.ru Контент-план для email-рассылкиБизнес-завтрак ExpertSender. Travelata.ru Контент-план для email-рассылки
Бизнес-завтрак ExpertSender. Travelata.ru Контент-план для email-рассылки
 
Доклад с РИФ+КИБ 2011
Доклад с РИФ+КИБ 2011Доклад с РИФ+КИБ 2011
Доклад с РИФ+КИБ 2011
 
الصلوات الخمس
الصلوات الخمسالصلوات الخمس
الصلوات الخمس
 
Доклад с ЭТ 2009
Доклад с ЭТ 2009Доклад с ЭТ 2009
Доклад с ЭТ 2009
 
презентация гинекология
презентация гинекологияпрезентация гинекология
презентация гинекология
 
5 personas-white-paper by Mastercard
5 personas-white-paper by Mastercard5 personas-white-paper by Mastercard
5 personas-white-paper by Mastercard
 

Similaire à Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона?

Пояснительная записка к закону о спаме (версия 5 мая 2011)
Пояснительная записка к закону о спаме (версия 5 мая 2011)Пояснительная записка к закону о спаме (версия 5 мая 2011)
Пояснительная записка к закону о спаме (версия 5 мая 2011)
Ilya Ponomarev
 
Отказ от заключения договора монополистом как антиконкурентное поведение
Отказ от заключения договора монополистом как антиконкурентное поведениеОтказ от заключения договора монополистом как антиконкурентное поведение
Отказ от заключения договора монополистом как антиконкурентное поведение
Anna Bakhaeva
 
Кирилл Константинов. Антипиратский закон
Кирилл Константинов. Антипиратский законКирилл Константинов. Антипиратский закон
Кирилл Константинов. Антипиратский закон
Медведев Маркетинг
 

Similaire à Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона? (10)

13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"
13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"
13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"
 
Наглая реклама
Наглая рекламаНаглая реклама
Наглая реклама
 
36 law 9-16 3
36  law 9-16 336  law 9-16 3
36 law 9-16 3
 
Образец согласия на СМС-рассылку
Образец согласия на СМС-рассылкуОбразец согласия на СМС-рассылку
Образец согласия на СМС-рассылку
 
Как заставить работать чиновников и решать общественно значимые проблемы. Час...
Как заставить работать чиновников и решать общественно значимые проблемы. Час...Как заставить работать чиновников и решать общественно значимые проблемы. Час...
Как заставить работать чиновников и решать общественно значимые проблемы. Час...
 
Пояснительная записка к закону о спаме (версия 5 мая 2011)
Пояснительная записка к закону о спаме (версия 5 мая 2011)Пояснительная записка к закону о спаме (версия 5 мая 2011)
Пояснительная записка к закону о спаме (версия 5 мая 2011)
 
Отказ от заключения договора монополистом как антиконкурентное поведение
Отказ от заключения договора монополистом как антиконкурентное поведениеОтказ от заключения договора монополистом как антиконкурентное поведение
Отказ от заключения договора монополистом как антиконкурентное поведение
 
Bogatov 06.12.11
Bogatov 06.12.11Bogatov 06.12.11
Bogatov 06.12.11
 
Удобный город: petitions.by
Удобный город: petitions.byУдобный город: petitions.by
Удобный город: petitions.by
 
Кирилл Константинов. Антипиратский закон
Кирилл Константинов. Антипиратский законКирилл Константинов. Антипиратский закон
Кирилл Константинов. Антипиратский закон
 

Plus de ExpertSender

Plus de ExpertSender (11)

Хотите немного магии enAction?
Хотите немного магии enAction?Хотите немного магии enAction?
Хотите немного магии enAction?
 
Контентные рассылки: эффективно vs модно
Контентные рассылки: эффективно vs модноКонтентные рассылки: эффективно vs модно
Контентные рассылки: эффективно vs модно
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. BUTIK Кейсы
Бизнес-завтрак ExpertSender. BUTIK КейсыБизнес-завтрак ExpertSender. BUTIK Кейсы
Бизнес-завтрак ExpertSender. BUTIK Кейсы
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Когортный анализ.
Бизнес-завтрак ExpertSender. Когортный анализ.Бизнес-завтрак ExpertSender. Когортный анализ.
Бизнес-завтрак ExpertSender. Когортный анализ.
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Biletix Способы выделения спецгрупп в базе подпи...
Бизнес-завтрак ExpertSender. Biletix Способы выделения спецгрупп в базе подпи...Бизнес-завтрак ExpertSender. Biletix Способы выделения спецгрупп в базе подпи...
Бизнес-завтрак ExpertSender. Biletix Способы выделения спецгрупп в базе подпи...
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Инструмент "Кампании".
Бизнес-завтрак ExpertSender. Инструмент "Кампании".Бизнес-завтрак ExpertSender. Инструмент "Кампании".
Бизнес-завтрак ExpertSender. Инструмент "Кампании".
 
Бизнес-завтрак ExpertSender. Блочный редактор писем.
Бизнес-завтрак ExpertSender. Блочный редактор писем.Бизнес-завтрак ExpertSender. Блочный редактор писем.
Бизнес-завтрак ExpertSender. Блочный редактор писем.
 
Cтимулирование повторных покупок в интернет магазине с помощью Email-маркетинга
Cтимулирование повторных покупок в интернет магазине с помощью Email-маркетингаCтимулирование повторных покупок в интернет магазине с помощью Email-маркетинга
Cтимулирование повторных покупок в интернет магазине с помощью Email-маркетинга
 
Триггерный емейл-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения костов
Триггерный емейл-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения костовТриггерный емейл-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения костов
Триггерный емейл-маркетинг в эпоху кризиса и сокращения костов
 
email-ретаргетинг
email-ретаргетингemail-ретаргетинг
email-ретаргетинг
 
Реактивация пользователей
Реактивация пользователейРеактивация пользователей
Реактивация пользователей
 

Бизнес-завтрак ExpertSender. Когда емейл-рассылка вне закона?

  • 1. Андрей Зайцев Судебная практика в России. Когда e-mail рассылки вне закона?
  • 2. Признаки рекламной рассылки • Формирование интереса к определённому объекту • Неперсонофицированность Регламентируется Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
  • 3. Согласие адресата к рассылкам – одно из самых главных требований.
  • 4. Функции Федеральной Антимонопольной Службы РФ (ФАС) : • Надзорная и превентивная функции • Карательная функция
  • 5. Короткого сообщения со скриншотом достаточно для возбуждения дела против Вас
  • 6. Что делать если ФАС возбудил в отношении вас дело? • Подготовить короткий ответ • Только факты в защиту • Без дополнительной информации об иных адресатах рассылки
  • 7. Кодексом об административных правонарушениях РФ (КоАП РФ) нарушения в области e-mail рассылок подпадают под состав части 1 статьи 14.3 «Нарушение законодательства о рекламе»
  • 8. Ответственность предусмотрена для: • Физического лица (гражданин) – штраф от 2 до 2,5 тысяч рублей. • Должностного лица (как правило это директор организации) – штраф от 4 до 20 тысяч рублей. • Юридического лица – штраф от 100 до 500 тысяч рублей. В случае обнаружения нарушения закона, штраф ФАС наложит по каждому эпизоду рассылки.
  • 9. «Неприятно, но факт» К административной ответственности привлекают как юридическое лицо, так и должностное лицо – генерального директора
  • 10. Возможности освобождения от наказания. Только субъекты малого и среднего предпринимательства могут ограничится УСТНЫМ ЗАМЕЧАНИЕМ.
  • 11. Е-mail рассылка вне закона: • Жалобщик констатирует нарушение своих прав; • Жалобщик, утверждает, что «не давал согласия на рассылку»
  • 12. Согласие адресата может быть выражено в любой форме, достаточной для его идентификации и подтверждения волеизъявления на получение рекламы от конкретного рекламораспространителя. Разъяснения Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации абз. 4 п.15 в Постановления от 08.10.2012 № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе»
  • 14. Первый вариант – отдельный чекбокс для выражения согласия с рассылкой. • Плюс: открытость отношений с пользователем. • Минус: может появиться пользователь, который забудет, что «галочку» согласия с рассылкой он проставлял.
  • 15. Второй вариант – нет отдельного чекбокса о согласии с рассылкой • Плюс: если получил услугу – значит, выражал согласие на рассылку. • Минус: должна иметься альтернатива – соглашаться с рассылкой или нет.
  • 16. Рекомендации 1. Приоритетным оставление отдельного чекбокса для согласия с рассылкой в форме на подписку. 2. Грамотное пользовательское соглашение. 3. Индивидуальное приветственное письмо 4. Хранить лог-файлы, со всеми записями за последние 15 месяцев. 5. Обеспечить себя двумя-тремя свидетелями. 6. Иметь в наличии специалиста с техническим образованием. 7. Если пользователь просит его отписать – отпишите его и желательно навсегда! 8. Не торопитесь вступать в переписку с государственными органами.