Este documento describe varias técnicas y procedimientos para la recolección de datos e información en investigación social, incluyendo encuestas, entrevistas, observación participante, análisis documental, historias de vida, e informantes claves. Explica que la recolección de datos implica seleccionar un instrumento de medición válido y confiable, aplicarlo para medir variables de interés, y preparar los datos para análisis. Además, discute el uso de la triangulación para validar los hallazgos.

1. Investigación social
Integrantes:
Solorzano Zambrano Cindy Gissel
Bosquez Moreira Michelle Nathaly
Reyes Douglas Raquel Roxana
Flores Bravo Oscar Eduardo
Tapia Sosa Stefany Paola

2. TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA
RECOLECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN

3. ¿QUÉ IMPLICA LA RECOLECCIÓN DE DATOS?
• Una vez que seleccionamos el diseño de investigación apropiado y la muestra adecuada
de acuerdo con nuestro problema de estudio e hipótesis, la siguiente etapa consiste
en recolectar los datos pertinentes sobre las variables involucradas en la investigación.
• Recolectar los datos implica tres actividades estrechamente vinculadas entre sí:
• a) Seleccionar un instrumento de medición de los disponibles en el estudio del
comportamiento o desarrollar uno (el instrumento de recolección de los datos). Este
instrumento debe ser válido y confiable, -de lo contrario no podemos basamos en sus
resultados.
• b) Aplicar ese instrumento de medición. Es decir, obtener las observaciones y
mediciones de las variables que son de interés para nuestro estudio (medir variables).
• c) Preparar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse correctamente
(a esta actividad se le denomina codificación de los datos).

4. VISIÓN DE LA TÉCNICA DE LA
RECOLECCIÓN DE DATOS
La entrevista es la técnica más empleada en las distintas áreas del
conocimiento.
En un sentido general, se entiende como una interacción entre dos personas,
planificada y que obedece a un objetivo, en la que el entrevistado da su
opinión sobre un asunto y, el entrevistador, recoge e interpreta esa visión
particular. Cuando se habla de entrevista, con frecuencia se identifica en una
técnica de investigación estructurada como las encuestas de actitud o de
opinión y los cuestionarios. Sin embargo, cada vez más se va utilizando la
entrevista en profundidad, también conocida como cualitativa, no estructurada,
abierta o no estandarizada. En la metodología cualitativa, la entrevista en
profundidad se entiende como los encuentros reiterados cara a cara entre el
investigador y el entrevistado, que tienen como finalidad conocer la opinión y
la perspectiva que un sujeto tiene respecto de su vida, experiencias o
situaciones vividas

5. TÉCNICAS UTILIZADAS Y SUS APESTOCS
OPERATIVOS
LA ENCUESTA
Con esta técnica de recolección de d
atos da lugar a establecer contacto
con las unidades de observación
por medio de los cuestionarios
previamente establecidos.
Entre las modalidades de
encuesta podemos destacar:
1. Encuestas por teléfono
2. Encuestas por correo
3. Encuesta personal
4. Encuesta online
LA ENTREVISTA
La entrevista es una situación de
interrelación o diálogo entre
personas, el entrevistador y el
entrevistado.
La entrevista presenta diversas
modalidades, como:
• Entrevista asistemática o libre.
• Entrevista estructurada.
• Entrevista focalizada.
• Entrevista simultánea.
• Entrevista sucesiva.

6. ANÁLISIS
DOCUMENTAL
Una diferencia muy notoria entres
esta y las otras técnicas que se
están tratando es que en estas
últimas se obtienes datos de
fuente primaria en cambio
mediante el análisis documental
se recolectan datos de fuentes
secundarias. Libros, boletines,
revistas, folletos, y periódico se
utilizan como fuentes para
recolectar datos.
OBSERVACIÓN DE CAMPO
NO EXPERIMENTAL
Con frecuencia se usa esta para
profundizar en el conocimiento del
comportamiento de exploración.
Por, ejemplo si en una investigación
exploratoria se ha encontrado que los
clientes de una empresa no están
conforme con el tiempo que deben
esperar para ser atendidos, se puede
planear la recolección de datos sobre
los tiempos de espera y de servicio de
una muestra representativa de clientes. En
este caso se puede emplear como
instrumento una guía de observación o de
campo.

7. OBSERVACIÓN EXPERIMENTAL
La observación experimental se diferencia de la
no experimental porque elabora datos en
condiciones relativamente controladas por el
investigador, particularmente porque éste puede
manipular la o las variables. Es una poderosa
técnica de investigación científica. Puede utilizar
como instrumento la hoja o ficha de registro de
datos.

8. • 4. LAS TÉCNICAS POR QUIENES REALIZAN INVESTIGACIÓN CON
UN PROPÓSITO ESPECIFICO
• En opinión de Rodríguez Peñuelas, (2010:10) las técnicas, son los medios
empleados para recolectar información, entre las que destacan la observación,
cuestionario, entrevistas, encuestas.
• ARGUMENTO:
• Se puede decir que las técnicas son los recursos o procedimientos de los que se
vale el investigador para acercase a los hechos y tener conocimiento de la
situación. El propósito de estas técnicas es facilitar el estudio de la problemáticas
sociales para poder llegar a una solución.
• Peñuelas, M. A. R. (2010). Métodos de investigación: diseño de proyectos y
desarrollo de tesis en ciencias administrativas, organizacionales y sociales.
Universidad Autónoma de Sinaloa.

9. 4.1 EL USO DE LA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
BERNARD (1994) Define la observación participante como el proceso para
establecer relación con una comunidad y aprender a actuar al punto de mezclarse
con la comunidad de forma que sus miembros actúen de forma natural, y luego
salirse de la comunidad del escenario o de la comunidad para sumergirse en los
datos para comprender lo que está ocurriendo y ser capaz de escribir acerca de ello.
Él incluye más que la mera observación en el proceso de ser un observador
participativo; tiene en cuenta además conversaciones naturales, entrevistas de varias
clases, listas de control, cuestionarios, y métodos que no sean molestos.
ARGUMENTO:
En la observación participante el observador, trata de integrarse a la acción de los
observados, trato de decir que en cierta forma se esta interesado en aprender más
acerca de los otros, de participar en la comunidad como si se tratara de un miembro
más del grupo. Considero que su objetivo es intentar explicar los fenómenos
sociales y no solo eso sino también tratar de comprenderlos desde dentro de la
comunidad.
Bernard, H. Russell (1994). Research methods in anthropology: qualitative and
quantitative approaches (segunda edición) Walnut Creek, CA: AltaMira Press.

10. 4.2 LA ENTREVISTA
La entrevista, desde el punto de vista del método es una forma específica
de interacción social que tiene por objeto recolectar datos para una
investigación. El investigador formula preguntas a las personas capaces de
aportarle datos de interés, estableciendo un diálogo peculiar, asimétrico,
donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente
de esas informaciones. Por razones obvias sólo se emplea, salvo raras
excepciones, en las ciencias humanas. (Sabino,2014:116)
ARGUMENTO:
Se puede definir a la entrevista como un proceso de comunicación que se
realiza normalmente entre dos personas en este proceso el entrevistador
obtiene información del entrevistado. Es una técnica muy utilizada y muy
confiable ya que nadie mejor que la misma persona involucrada para
hablarnos acerca de todo aquello que piensa y siente o de lo que ha
experimentado.
SABINO, Carlos. El proceso de investigación. Editorial Episteme, 2014.

11. Informantes claves
Son aquellas personas que por sus vivencias, capacidad de relaciones pueden ayudar al investigador,
convirtiéndose en una fuente importante de información y a la vez les va abriendo el acceso a otras
personas y a nuevos escenarios.
A lo largo de todo el proceso se busca establecer una relación de confianza con los informantes, lo
que algunos autores denominan “rapport”, es buscar una relación de cordialidad que permita que la
persona se abra y manifieste sus sentimientos internos al investigador fuera de lo que es la fachada, el
exterior.
http://belkysosorio.blogspot.com/2010/04/informantes-claves.html

12. La selección de informantes
Un elemento importante a considerar es la selección de los participantes, a quiénes y a cuántos
participantes seleccionar; se trata de decisiones muestrales tomadas, en el momento en que se proyecta el
estudio y se complementan durante el trabajo de campo.
Existen diferentes estrategias de captación de porteros e informantes, así como diferentes formas de
acceder y seleccionar a participantes, todas son validas lo único que debe hacer el investigador es reportar,
describir el proceso de selección de estos informantes con la intensión que el lector pueda comprender e
interpretar los resultados de la indagación.
http://belkysosorio.blogspot.com/2010/04/informantes-claves.html

13. Reuniones con grupos
La técnica de los grupos se enmarca dentro de la investigación socio-cualitativa, entendiendo a ésta como proceso de
producción de significados que apunta a la indagación e interpretación de fenómenos ocultos a la observación de sentido
común. Además, se caracteriza por trabajar con instrumentos de análisis que no buscan informar sobre la extensión de los
fenómenos (cantidad de fenómenos), sino más bien interpretarlos en profundidad y detalle, para dar cuenta de
comportamientos sociales y prácticas cotidianas.
http://www.fhumyar.unr.edu.ar/escuelas/3/materiales%20de%2
0catedras/trabao%20de%20campo/profesoras.htm

14. Objetivos
- Conocer conductas y actitudes sociales, lo que ayuda a relevar información sobre una temática.
- Obtener mayor cantidad y variedad de respuestas que pueden enriquecer la información respecto de un tema.
- Enfocar mejor una investigación o ubicar más fácilmente un producto.
- Obtener ideas para desarrollar estudios ulteriores.
http://www.fhumyar.unr.edu.ar/escuelas/3/materiales%20de%20cate
dras/trabajo%20de%20campo/profesoras.htm

15. Historia de vida
Se refieren a la investigación que produce datos descriptivos e interpretativos mediante la cual las
personas hablan o escriben con sus propias palabras el comportamiento observado (Berríos, 2000). En
ese sentido, la historia de vida, como investigación cualitativa, busca descubrir la relación dialéctica, la
negociación cotidiana entre aspiración y posibilidad, entre utopía y realidad, entre creación y aceptación;
por ello, sus datos provienen de la vida cotidiana, del sentido común, de las explicaciones y
reconstrucciones que el individuo efectúa para vivir y sobrevivir diariamente.
http://www.bdigital.unal.edu.co/18451/2/14265-48104-1-PB.pdf

16. http://www.bdigital.unal.edu.co/18451/2/14265-48104-1-PB.pdf

17. LA TRIANGULACION COMO CONTROL CRUZADO
• Según Denzin (1970) es la combinación de dos o más teorías, fuentes de
datos, métodos investigación, en el estudio de un fenómeno singular.
Tipos de
Triangulación
TRIANGULACIÓN DE
INVESTIGADORES
TRIANGULACION
TEORICA
TRIANGULACIÓN
MÚLTIPLE
TRIANGULACIÓN DE
METODOS
TRIANGULACIÓN DE
DATOS

18. • Las diferencias entre métodos se centran en el procedimiento y tratamiento de la
información. En la metodología cualitativa la recogida de datos puede realizarse a
través de técnicas: Verbales (Entrevistas en profundidad y semi-estructuradas),
Narraciones, Grupos de discusión y Observacionales. Mientras que en lo cuantitativo
los datos se recolectan mediante encuestas o bases estadísticas.
• Ya que cada método sirve para la recolección de datos y nos ayuda no una u otra manera .
• Denzin, N. K. (1970): Sociological Methods: a Source Book. Aldine
• Publishing Company. Chicago.

19. LA PRACTICA COMO MODO DE CONOCIMIENTO
• Según Lizardo Carvajal (2013) define el conocimiento que se relaciona con la practica
científica en la formación de investigadores En el proceso de formación de investigadores,
es imprescindible abordar el tema del conocimiento. Debemos, en principio, reconocer
que la investigación científica es por definición un proceso de conocimiento especial, cuyo
objetivo es la demostración de hipótesis o la confirmación y desarrollo de teorías. Es,
entonces, esencial para quien participa en el proceso de la investigación, poseer unos
conceptos básicos que le permitan comprender cómo opera el proceso del pensar y las
formas de conocimiento.
• En concordancia con lo que expone el autor el conocimiento siempre se va a relacionar
con la práctica ya que es el desarrollo de la teoría y por ende nuestra manera de aplicar
nuestros conocimientos

20. BIBLIOGRAFIAS
• Denzin, N. K. (1970): Sociological Methods: a Source Book. Aldine
• Publishing Company. Chicago.
• SABINO, Carlos. El proceso de investigación. Editorial Episteme, 2014.
• Bernard, H. Russell (1994). Research methods in anthropology: qualitative and quantitative
approaches (segunda edición) Walnut Creek, CA: AltaMira Press.
• Peñuelas, M. A. R. (2010). Métodos de investigación: diseño de proyectos y desarrollo de tesis en
ciencias administrativas, organizacionales y sociales. Universidad Autónoma de Sinaloa.
• http://www.tecnicas-de-estudio.org/investigacion/investigacion43.htm
• http://www.bdigital.unal.edu.co/18451/2/14265-48104-1-PB.pdf
• http://www.fhumyar.unr.edu.ar/escuelas/3/materiales%20de%20catedras/tr
abajo%20de%20campo/profesoras.htm
• http://belkysosorio.blogspot.com/2010/04/informantes-claves.html