1. Un nuovo modo di pensare e nuovi
strumenti di comunicazione per le aziende
CO-CREAZIONE E NETWORKING
Fabio Lalli
22.03.2012
Peschiera del Garda
giovedì 22 marzo 12

2. Fabio Lalli
Fondatore e Presidente
Associazione Indigeni Digitali
CoFounder IQUI, Followgram, Bebaloo,
Sharemap
CoAutore “Geolocalizzazione e Mobile
Marketing”
Docente al Master de ilSole24Ore:
professioni digitali, corporate blogging e
mobile marketing
Geek. Hacker. Papà.
Twitter: @fabiolalli
Blog: fabiolalli.com
giovedì 22 marzo 12

3. Internet 3
Noi siamo cresciuti con internet e su internet. È questo a renderci diversi, è questa la differenza
fondamentale, per quanto sorprendente dal punto di vista di chi ha qualche anno di più: noi non
“navighiamo” e internet per noi non è un “luogo” o uno “spazio virtuale”. Internet per noi non
è qualcosa di esterno alla realtà, ma ne è una parte, uno strato invisibile ma
sempre presente e strettamente intrecciato all’ambiente fisico.
...Il web è un processo che c’è e si trasforma costantemente sotto i nostri occhi, con noi e attraverso
di noi. Le tecnologie appaiono per poi dissolversi ai margini, i siti nascono, prosperano e muoiono,
ma il web continua, perché il web siamo noi, che comunichiamo nella maniera che
ci è naturale, con un’intensità e un’efficienza senza precedenti nella storia
dell’umanità....
Partecipare alla vita culturale per noi è una cosa normale: la cultura globale è alla base
della nostra identità e serve a definirci più delle tradizioni, delle narrazioni storiche, dello status
sociale, delle genea­logie e perfino della lingua che usiamo.
Noi non usiamo internet.
Lo viviamo e ci muoviamo con internet.
Piotr Czerski è uno scrittore e poeta polacco, nato nel
1981. L’articolo integrale è uscito in inglese sull’Atlantic,
con il titolo “We, the web kids”.
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4. Una storia: LeSaiTutte 4
Problema Conversazione Valore
KNOWLEDGE
H3G LESAITUTTE
Consultazione, analisi, studio
Costi di gestione del call Piattaforma social che
e valorizzazione dei
center, poca interazione con permette agli utenti di
contenuti generati.
gli utenti rispondere ad altri utenti,
Contenuti utilizzati sia per
creare un repository di
migliorare servizi / prodotti,
domande e risposte, fidelizzare
sia per sviluppo nuove idee
attraverso un sistema
premiante
giovedì 22 marzo 12

5. Intelligenza collettiva di Levy 5
« Che cos'è l'intelligenza collettiva? In primo luogo bisogna
riconoscere che l'intelligenza è distribuita dovunque c'è
umanità, e che questa intelligenza, distribuita dappertutto, può
essere valorizzata al massimo mediante le nuove tecniche,
soprattutto mettendola in sinergia. Oggi, se due persone
distanti sanno due cose complementari, per il tramite delle
nuove tecnologie, possono davvero entrare in comunicazione
l'una con l'altra, scambiare il loro sapere, cooperare. »
(Pierre Levy)
Creatività, Condivisione e Nuove tecnologie
giovedì 22 marzo 12

6. Open innovation 6
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7. 7
Jeff Howe (giornalista di Wired) nell’articolo “The Rise of Crowdsourcing”
Crowd + Source + Outsourcing
Folla + Sorgente/Contenuti + attività esternalizzate
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8. Crowdsourcing 8
È una metodologia di collaborazione attraverso la quale le
aziende richiedono un contributo alla rete, coinvolgendo e
delegando alle persone la creazione e lo sviluppo di un
progetto o di una parte di attività.
Il contributo portato dagli utenti diventa fondamentale: i
contenuti generati dagli utenti UGC (User generated
content) diventano la parte attiva decidendo di partecipare
su base volontaria, trainati dalla passione o dall’interesse di
un determinato argomento o causa, dal legame con un
brand in particolare, o perchè incentivati da premi.
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9. Co-creazione 9
La co-creazione è molto più di uno strumento di
marketing.
E’ un programma di cambiamento, è un evoluzione
della cultura aziendale.
È collegata in modo forte ad altri termini come:
“Co-creation changes
• Open-Source the game of innovation
• UGC
• Crowdsourcing from designing for
• Mass customizzation
• Prosumers people to designing
• Social media with people”
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10. I tipi di co-creazione 10
Persone Comunità
Conosciuto come Crowdsourcing è forma di La forma della Community è la più rilevante
co-creazione che riguarda la regola dei grandi quando si deve sviluppare qualcosa per il bene
numeri: tutti possono partecipare. Il di molte persone. Gruppi di persone con
Crowdsourcing spesso richiede più tempo e simili obiettivi ed interessi possono
non si è sicuri che le persone migliori incontrarsi e creare. Questo modello, fino ad
contribuiranno (o vogliano contribuire) ora, opera maggiormente nello sviluppo di
nessun lavoratore. software Open e sfrutta la forza potenziale di
grandi gruppi di persone con aree di
competenza complementari.
Esperti Coalizioni e collaborazioni
Questo stile di co-creazione è adatto a In alcune situazioni complesse una
contesti specifici, sfide sotto pressione che coalizione di squadre può condividere idee e
richiedono competenze ed idee di rottura. I investimenti (per esempio co-branding). Ciascuna
contribuenti devono soddisfare determinati delle parti porta una specifica attività o abilità per il
gruppo. Innovazioni tecnologiche e realizzazioni di
criteri per partecipare e si trovano
standard accadono spesso quando più parti
generalmente attraverso un processo attivo collaborano, specialmente quando il capitale speso è
di selezione.Qualità dell’input e chimica tra alto. I fattori di successo chiave includono la
i partecipanti sono chiavi fondamentali per condivisione della conoscenza e la creazione di un
il successo. vantaggio competitivo comune.
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11. Co-creazione e Crowdsourcing 11
Differenze
fondamentali
6. Costi
1. Apertura (livello di
apertura delle aziende) 7. Community/crowd
2. Coinvolgimento 8. Periodo di
(relazioni tra gli attori) applicazione: Breve
periodo/Lungo
3. Bi-direzionalità periodo
4. Top down / Bottom up 9. Piattaforme
5. Premi 10. Qualità idee
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12. Co-creazione e business 12
• Attrarre nuovo audience
• Imparare dagli utenti
• Fidelizzare gli utenti
• Aumentare il valore percepito dagli utenti
• Incentivare all’azione e alla creazione sia i clienti che l’azienda
• Sviluppare innovazione, nuove idee
• Abbattere i costi
• Creare conoscenza
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13. Co-creazione e networking 13
Un nuovo modo di pensare e nuovi strumenti per comunicare.
Il flusso continuo di conoscenza condiviso in tempo reale con il
networking permette alle idee – sia dal punto di vista qualitativo che
da quello qualitativo - di moltiplicarsi esponenzialmente.
Incontrarsi, condividere e conversare - non solo on line - favorisce il
dialogo, la conoscenza e lo scambio di informazioni.
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14. Indigeni Digitali 14
Qualche anno fa, un ristretto gruppo di amici organizzava
serate durante le quali si discuteva di argomenti più o meno tecnici,
semplicemente per il gusto di confrontarsi e discutere di tematiche
tecnologiche, davanti ad un buon bicchiere di vino.
Da questi incontri e dalla crescente partecipazione, nel febbraio del
2010 si è deciso di dare un nome al network e renderlo accessibile a
tutti: sono nati così gli Indigeni Digitali.
Passione per il digitale, voglia di confrontarsi, saper ascoltare e
propensione alla condivisione.
giovedì 22 marzo 12

15. 15
Associazione Indigeni Digitali
Digital Based People
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16. Obiettivi 16
• Stimolare e promuovere la collaborazione, la libera circolazione di
idee tra i suoi associati e lo sviluppo di progetti di Startup. Supportare
i nuovi progetti attraverso eventi, mentorship e rete
• Realizzare e diffondere studi e ricerche sui temi connessi allo sviluppo
del digitale
• Diffondere valori della cultura digitale come condivisione,
partecipazione e ascolto
• Creazione di eventi di business networking
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17. Fino ad oggi abbiamo... 17
• raggiunto 3500 persone
• esteso la nostra rete on line
• creato delle reti di persone off line
• generato delle opportunità professionali
• supportato e dato vita ad alcuni progetti di startup
• condiviso e diffuso i valori della Cultura Digitale e dell’Innovazione
Ma soprattutto abbiamo condiviso conoscenza, idee ed
esperienze.
giovedì 22 marzo 12

18. Indigeni Digitali on line 18
• Blog : http://blog.indigenidigitali.com
• Gruppo Facebook : https://www.facebook.com/groups/
indigeni
• Pagina Facebook : https://www.facebook.com/indigenidigitali
• Twitter : @indigeni
• Linkedin : http://www.linkedin.com/company/indigeni-digitali
• People : http://people.indigenidigitali.com
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19. Grazie a tutti
www.indigenidigitali.com
Grazie a Toweb.co e Simone Cinelli per molti spunti relativi alla co-creation riportati in queste slide.
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