O documento discute o processo de entrevistas, incluindo definir o tamanho da amostra a ser entrevistada, as hipóteses a serem testadas e as métricas para validar as hipóteses. Também fornece exemplos de quem pode ser entrevistado, como contatos pessoais, recomendados, redes sociais e associações.

2. Entrevistas

3. Processo de Entrevistas

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5. Processo de Entrevistas

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8. Processo de Entrevistas

9. Processo de Entrevistas

10. Processo de Entrevistas

11. Processo de Entrevistas

12. Processo de Entrevistas

13. 1. Definir dimensão da amostra
Quantas pessoas vamos entrevistar?
Objectivo: definir um conjunto de entrevistas que
representem o mercado alvo. Este número deve
atender a viabilidade de conseguir entrevistados.
Recomendamos que entrevistem pelo menos 50
pessoas.

14. 2. Definir as hipóteses a testar
Quais as hipóteses que vamos testar na
Entrevista?
Objectivo: Elaborar um formulário de hipóteses
para enumerar todas as possibilidades do negócio
que queremos testar.

15. 3. Definir métricas para validar as hipóteses
Quais os critérios para aceitar ou não as
hipóteses?
Objectivo: Para cada hipótese ter métricas
concretas (por exemplo, a percentagem de
respostas positivas) para validar as mesmas.

16. Quem poderá ser Entrevistado?
• Contactos pessoais que façam parte dos
segmentos definidos (e.g. amigos e familiares)
• Contactos recomendados pelos amigos,
familiares e pessoas entrevistadas
• Redes sociais (e.g. Facebook e Linkedin)
• Listas dos Centros de Emprego, Segurança
Social, etc.
• Associações de Empreendedores, Beta-i,
Acredita Portugal, YEN, Associações de
Estudantes, Universidades, etc.

17. Contactos pessoais
“+”
• Facilidade em seleccionar
• Facilidade em contactar
• Disposição para serem entrevistados
“-”
• Respostas “simpáticas” para agradar
• Resultados pouco fiáveis

18. Contactos recomendados
“+”
• Respostas mais objectivas
“-”
• Facilidade relativa em contactar
• Provável disposição para serem entrevistados

19. Redes Sociais
“+”
• A idade dos segmentos de clientes são bem
representados nas redes sociais
• Grupos de interesses ajudem identificar o target
“-”
• Baixa percentagem de resposta
• Chamadas a frio

20. Associações
“+”
• Podem fornecer contactos devidamente
segmentados
• Disponibilidade para serem entrevistados
“-”
• Dificuldade em obter listas
• Listas com dados desactualizados

21. Mais?
Quem mais pode ser entrevistado?