presentatie voor Compriz-symposium

1. !wij en zijquot; of !wijquot;?
jacqueline fackeldey@compriz
23 april 2009

2. dit zeggen zij over mij
business inspirator & innovator philips
ing feel-the-future online oxygen bijenkorf
klantropoloog hotealthcare
vinder
twitter
zwitserland witte oordoppen technology-makes-it-
possible-people-make-it-happen human
being ipv human buying ov verkopen =
gunnen lovemark persoonlijke postbankpas
nexthealth iets > niets boerenverstand mac
fackeldeyfinds.
frankwatching molblog
jacqueline@fackeldeyfinds.com

3. dit is wat zij te horen kregen
!wat leuk, een echoquot;
!zijn er hier nog nieuwe ponsplaatjes?quot;
!geef uw vader maar een extra tabletje en probeer hem maar
in bed te krijgenquot;
!ik loop lekker op tijd vandaagquot;
!kan wel zijn dat u daar baat bij heeft maar ik schrijf het niet
voorquot;
!u wordt blind en nee, uw dossier krijgt u niet en uw huisarts
ook niet, dat wordt pas na de operatiequot;
!zo, zitten jullie gezellig te wakenquot;
!het zijn uw ribben, laat maar een foto makenquot;
jacqueline@fackeldeyfinds.com

4. zij doen alles online
jacqueline@fackeldeyfinds.com

5. waar & wanneer zij maar willen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

6. en zij zijn
het
!we are the
webquot;
jacqueline@fackeldeyfinds.com

7. zij stemmen & beslissen mee
jacqueline@fackeldeyfinds.com

8. zij tekenen & ontwerpen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

9. zij verbeteren producten
jacqueline@fackeldeyfinds.com

10. zij zijn hun eigen
klantenservice
jacqueline@fackeldeyfinds.com

11. zij verkopen wat ze maken
jacqueline@fackeldeyfinds.com

12. technologie maakt
dat mogelijk
jacqueline@fackeldeyfinds.com

13. en mensen doen het
jacqueline@fackeldeyfinds.com

14. ook op het gebied van
zorg & gezondheid
jacqueline@fackeldeyfinds.com

15. zij beginnen hier
jacqueline@fackeldeyfinds.com

16. en gaan dan verder
jacqueline@fackeldeyfinds.com

17. zij lichten elkaar dus voor
jacqueline@fackeldeyfinds.com

18. en zij zijn ook jouw klanten
jacqueline@fackeldeyfinds.com

19. zij
praten
over
je
jacqueline@fackeldeyfinds.com

20. of filmen
in
jouw
ziekenhuis
jacqueline@fackeldeyfinds.com

21. dus als
je nu
in de
spiegel
kijkt
jacqueline@fackeldeyfinds.com

22. wat zou je dan
morgen anders doen?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

23. tip: kijk eerst eens goed naar
je eigen !kontaktchemiequot;
• wie zijn mijn klanten?
• wat doen ze en waar zijn ze,
online en offline?
• wie ben ik cq wie wil ik voor
mijn klanten zijn?
• waar ben ik-volgens mijn
klanten, medewerkers en
externe relaties- goed in?
• waar blijkt dat uit cq hoe kan
ik dat laten blijken?
• hoe en met wie kan ik daarbij
delen en samenwerken?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

24. want
je hoeft echt
niet
alles zelf te
doen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

25. en als je dat wil, dan kan je
natuurlijk meteen beginnen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

26. met van een !zij en wijquot;
een !wijquot; maken
jacqueline@fackeldeyfinds.com

27. ik zie hier
immers
een zaal vol
mensen
met vragen
&
antwoorden
jacqueline@fackeldeyfinds.com

28. dus zullen
wij
dan maar?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

29. meer weten?
dan vind je me hier:
jacqueline@fackeldeyfinds.com
www.fackeldeyfinds.com
+31 (0)6 146 77 496
skype: fackeldeyfinds
twitter: twitter.com/fackeldeyfinds
del icio us: macjfan
slideshare: www.slideshare.net/
fackeldeyfinds
jacqueline@fackeldeyfinds.com

30. fackeldeyfinds was inspired by
people
dutchcowboy (visuals + lifestory)
logic and emotion (visuals)
the cluetrain manifesto (thoughts)
wired (thoughts)
sugarstats (visual)
indexed (visual)
jacqueline@fackeldeyfinds.com