Survei kepuasan konsumen terhadap produk dan layanan Perkasa Feed dengan meminta responden mengisi kuesioner yang mencakup identitas, pengenalan pakan ternak, pengenalan dan pengalaman menggunakan pakan Perkasa Feed, serta tanggapan terhadap kualitas, harga dan seminar Perkasa Feed.

1. PERKASA
GROUP
GRHA PERKASA
Address : Jl. Perintis Kemerdekaan KM 16 , Komp. Ruko Kima Square B11-B12 .”
Kode pos : 90245. Makassar – Sulawesi Selatan
Phone : 0411-4723410; Fax : 0411-4723414
Kepada Yth,
Bapak/Ibu Customer
Di Tempat
Assalamaulaiakum Wr, Wb
Salam Sejahtera Bagi Kita Semua Semoga Dalam Perlindungan Tuhan Yang Maha Esa,
Amin.
Sehubungan untuk memenuhi dan mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap
pelayanan dan produk kami, maka diperlukan masukkan dan pendapat dari Costumer tentang
pelayanan dan produk yang kami hasilkan, oleh karena itu bagi costumer untuk meluangkan
waktunya guna mengisi pertanyaan-pertanyaan yang ada pada daftar ini tanpa ada prasangka.
Semua keterangan dan jawaban yang kami peroleh semata-mata hanya untuk kepentingan
internal Perusahaan kami, yang pada akhirnya juga dapat membantu dalam meningkatkan pelayanan
dan kualitas Produk Kami.
Atas perhatian dan bantuan yang bapak/ibu berikan saya ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Management Perkasa

2. PERKASA
GROUP
GRHA PERKASA
Address : Jl. Perintis Kemerdekaan KM 16 , Komp. Ruko Kima Square B11-B12 .”
Kode pos : 90245. Makassar – Sulawesi Selatan
Phone : 0411-4723410; Fax : 0411-4723414
A. Data Responden
B. Pengenalan Pakan Ternak
1. Merk Pakan Apa yang anda gunakan ?
a. Pokphan
b. Cargill
c. Japfa
d. Perkasa Feed
e. Malindo
f. Lainnya (Sebutkan …………………………………………………………………………….)
2. Selain merk pakan diatas, merk apa lagi yang pernah anda gunakan ?
a. Pokphan
b. Cargill
c. Japfa
d. Perkasa Feed
e. Malindo
f. Lainnya (Sebutkan …………………………………………………………………………….)
3. Pakan ternak yang paling sering anda gunakan?
a. Pokphan
b. Cargill
c. Japfa
d. Perkasa Feed
e. Malindo
f. Lainnya (Sebutkan …………………………………………………………………………….)
4. Faktor utama yang mendorong anda menggunakan pakan merk tertentu ?
a. Kualitas pakan
b. Kebiasaan
c. Harga
d. Kemudahan diperoleh
e. Lainnya (Sebutkan ……………………………………………………………………………………)
1 Jenis Kelamin : LK PR
2 Usia :
3 Jenis Ternak : Broiler Layer
4 Jumlah Populasi :

3. PERKASA
GROUP
GRHA PERKASA
Address : Jl. Perintis Kemerdekaan KM 16 , Komp. Ruko Kima Square B11-B12 .”
Kode pos : 90245. Makassar – Sulawesi Selatan
Phone : 0411-4723410; Fax : 0411-4723414
5. Dimana biasanya anda menemukan produk pakan yang anda gunakan ?
a. Marketing
b. Pabrik
c. Outlet
d. Lainnya (Sebutkan ……………………………………………………………………………………)
C. Perkasa Feed
1. Apakah anda mengenal Pakan “Perkasa Feed” ?
a. Ya
b. Tidak
2. Dari mana anda mengetahui Pakan “Perkasa Feed” ?
a. Marketing “Perkasa Feed”
b. Brosur
c. Teman
d. Relasi
e. Media
f. Lainnya (Sebutkan ……………………………………………………………………………………)
3. Sudah berapa lama anda menggunakan Pakan “Perkasa Feed” ?
a. Kurang dari 1 tahun
b. 1 tahun
c. 2 tahun
d. 3 tahun
4. Alasan anda menggunakan Pakan “Perkasa Feed” ?
a. Kualitas pakan
b. Kebiasaan
c. Harga
d. Kemudahan diperoleh
e. Lainnya (Sebutkan ……………………………………………………………………………………)
5. Kualitas Pakan “Perkasa Feed” Sesuai dengan keinginan Konsumen.
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Netral
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
6. Kualitas Pakan “Perkasa Feed” mampu bersaing dengan pakan merk lain.
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Netral
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju

4. PERKASA
GROUP
GRHA PERKASA
Address : Jl. Perintis Kemerdekaan KM 16 , Komp. Ruko Kima Square B11-B12 .”
Kode pos : 90245. Makassar – Sulawesi Selatan
Phone : 0411-4723410; Fax : 0411-4723414
7. Terdapat banyak jenis pakan “Perkasa Feed” yang sesuai dengan keinginan konsumen.
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Netral
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
8. Harga Pakan “Perkasa Feed” sesuai dengan kualitasnya.
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Netral
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
9. Saran dan Kesan anda selama menggunakan Pakan “Perkasa Feed”.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………..
10. TanggapanAnda Mengenai seminaryangdi selenggarakan .
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………..