SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  23
 
 
Mattel Inc .  es la mayor compañía de juguetes del mundo, liderando las ventas del sector. Es la fundadora de las míticas muñecas  Barbie . Fue fundada en  1945  por Harold Matson y Elliot Handler.  La muñeca Barbie representa aún hoy, con casi  50 años  de existencia, un 80% de las ventas de Mattel.  Mattel fabrica y  subcontrata  alrededor un 75% de sus juguetes en  China . El 25% restos se fabrican en Indonesia, Tailandia, Malasia y México.
 
La crisis de Mattel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Polly Pocket, Barbie y su perrito, Lazy Town, Elmo Risitas, Hot Weels y otros..... Juguetes sacados de la venta:
Comunicación en crisis
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Plan de contingencia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“  Sobre todo hay que ponerse en el lado de los afectados y anticiparse a posibles preguntas, informarles puntualmente de las medidas que se han tomado y de las acciones que se llevarán a cabo para que estos problemas no se vuelvan a producir“.
www.mattel.com
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],Parte de la confianza ganada durante ese tiempo ha sido a base de ser honestos con nuestros clientes y hacerles saber todos nuestros problemas, con total transparencia. Bryan Stockton Vicepresidente de Mattel   ” “
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],estrategias
 
 
 
“ China highlighted Mattel's apology over its recall of huge numbers of toys on Monday to press Beijing's claim that its exports are generally safe and foreign politicians and media have unfairly hyped quality scares”
Reportaje El País 1 Reportaje El País 2 Reportaje El País 3
-  Visión aduladora :  “Somos unos importadores de bienes de equipo de china y nos encontramos con verdaderos problemas de calidad con la maquinaria china” -  Visión Crítica :  “La realidad es que niños en países tercermundistas están siendo explotados para aumentar los beneficios de las multinacionales, a la vez que estas recortan presupuestos subcontratando a empresas de dudoso reconocimiento y utilizando materiales de bajo coste”
Nuevas tecnologías y la RRPP ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
>>Webgrafia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 

Contenu connexe

Tendances

Relación de la teoría científica con la película tiempos modernos
Relación de la teoría científica con la película tiempos modernosRelación de la teoría científica con la película tiempos modernos
Relación de la teoría científica con la película tiempos modernos
AlejoGoez1024
 
Control de Gestión. Objetivos-Indicadores Adidas
Control de Gestión. Objetivos-Indicadores AdidasControl de Gestión. Objetivos-Indicadores Adidas
Control de Gestión. Objetivos-Indicadores Adidas
Cristina Carbajo Gutiérrez
 
Relacion entre la teoria cientifica y tiempos modernos de charles chaplin
Relacion entre la teoria cientifica y tiempos modernos de charles chaplinRelacion entre la teoria cientifica y tiempos modernos de charles chaplin
Relacion entre la teoria cientifica y tiempos modernos de charles chaplin
Esteban Morales Reyes
 

Tendances (20)

Empresa
EmpresaEmpresa
Empresa
 
Relación de la teoría científica con la película tiempos modernos
Relación de la teoría científica con la película tiempos modernosRelación de la teoría científica con la película tiempos modernos
Relación de la teoría científica con la película tiempos modernos
 
El libro negro del emprendedor
El libro negro del emprendedorEl libro negro del emprendedor
El libro negro del emprendedor
 
La publicidad de vanguardia
La publicidad de vanguardiaLa publicidad de vanguardia
La publicidad de vanguardia
 
Caso chads
Caso chadsCaso chads
Caso chads
 
Control de Gestión. Objetivos-Indicadores Adidas
Control de Gestión. Objetivos-Indicadores AdidasControl de Gestión. Objetivos-Indicadores Adidas
Control de Gestión. Objetivos-Indicadores Adidas
 
Relacion entre la teoria cientifica y tiempos modernos de charles chaplin
Relacion entre la teoria cientifica y tiempos modernos de charles chaplinRelacion entre la teoria cientifica y tiempos modernos de charles chaplin
Relacion entre la teoria cientifica y tiempos modernos de charles chaplin
 
Inca kola mkt mix
Inca kola  mkt mixInca kola  mkt mix
Inca kola mkt mix
 
Coca cola
Coca cola  Coca cola
Coca cola
 
Psicología del Consumo: el Caso de Zapatillas Converse
Psicología del Consumo: el Caso de Zapatillas ConversePsicología del Consumo: el Caso de Zapatillas Converse
Psicología del Consumo: el Caso de Zapatillas Converse
 
Caso practico 2 steinway & sons
Caso practico 2  steinway & sonsCaso practico 2  steinway & sons
Caso practico 2 steinway & sons
 
Caso Walmart
Caso WalmartCaso Walmart
Caso Walmart
 
Lego
LegoLego
Lego
 
CASO EMPRESA GAP
CASO EMPRESA GAPCASO EMPRESA GAP
CASO EMPRESA GAP
 
TA4 Gestión del Talento Humano Starbucks.pdf
TA4 Gestión del Talento Humano Starbucks.pdfTA4 Gestión del Talento Humano Starbucks.pdf
TA4 Gestión del Talento Humano Starbucks.pdf
 
Estrategia marlboro
Estrategia marlboroEstrategia marlboro
Estrategia marlboro
 
Fuentes primarias y secundarias Internas y externas
Fuentes primarias y secundarias Internas y externas  Fuentes primarias y secundarias Internas y externas
Fuentes primarias y secundarias Internas y externas
 
Caso GAP
Caso GAPCaso GAP
Caso GAP
 
Matriz foda
Matriz fodaMatriz foda
Matriz foda
 
CARACTERIZACION DEL CONSUMIDOR TOTTO
CARACTERIZACION DEL CONSUMIDOR TOTTOCARACTERIZACION DEL CONSUMIDOR TOTTO
CARACTERIZACION DEL CONSUMIDOR TOTTO
 

En vedette

Caso RRPP Mattel & Fisher Price
Caso RRPP Mattel & Fisher PriceCaso RRPP Mattel & Fisher Price
Caso RRPP Mattel & Fisher Price
Jennifersosag
 
Mattel - The year of recall
Mattel - The year of recallMattel - The year of recall
Mattel - The year of recall
Monica Silva
 
Oliver Flögel, Los Desafíos de la Brecha Digital
Oliver Flögel, Los Desafíos de la Brecha DigitalOliver Flögel, Los Desafíos de la Brecha Digital
Oliver Flögel, Los Desafíos de la Brecha Digital
Ahciet
 
Christian Scholer Visual Resume
Christian Scholer Visual ResumeChristian Scholer Visual Resume
Christian Scholer Visual Resume
cscholer
 

En vedette (20)

MATTEL♥
MATTEL♥MATTEL♥
MATTEL♥
 
Juguetes mattel
Juguetes mattelJuguetes mattel
Juguetes mattel
 
Caso RRPP Mattel & Fisher Price
Caso RRPP Mattel & Fisher PriceCaso RRPP Mattel & Fisher Price
Caso RRPP Mattel & Fisher Price
 
Mattel - The year of recall
Mattel - The year of recallMattel - The year of recall
Mattel - The year of recall
 
MATTEL - Case study of Corporate Strategy
MATTEL - Case study of Corporate StrategyMATTEL - Case study of Corporate Strategy
MATTEL - Case study of Corporate Strategy
 
Mattel and the toy recalls
Mattel and the toy recallsMattel and the toy recalls
Mattel and the toy recalls
 
china
chinachina
china
 
Article Juguetes (4)
Article   Juguetes (4)Article   Juguetes (4)
Article Juguetes (4)
 
China cultura
China culturaChina cultura
China cultura
 
Técnicas de comunicación oral
Técnicas de comunicación oralTécnicas de comunicación oral
Técnicas de comunicación oral
 
Asterisk y el escenario en America Latina
Asterisk y el escenario en America LatinaAsterisk y el escenario en America Latina
Asterisk y el escenario en America Latina
 
Oliver Flögel, Los Desafíos de la Brecha Digital
Oliver Flögel, Los Desafíos de la Brecha DigitalOliver Flögel, Los Desafíos de la Brecha Digital
Oliver Flögel, Los Desafíos de la Brecha Digital
 
Christian Scholer Visual Resume
Christian Scholer Visual ResumeChristian Scholer Visual Resume
Christian Scholer Visual Resume
 
CAR Email 6.11.02
CAR Email 6.11.02CAR Email 6.11.02
CAR Email 6.11.02
 
Experiencia del Mineduc: TIC al servicio de la organización
Experiencia del Mineduc: TIC al servicio de la organizaciónExperiencia del Mineduc: TIC al servicio de la organización
Experiencia del Mineduc: TIC al servicio de la organización
 
Conviene que el valor del dolar blue baje
Conviene que el valor del dolar blue bajeConviene que el valor del dolar blue baje
Conviene que el valor del dolar blue baje
 
Fpa Portfolio
Fpa PortfolioFpa Portfolio
Fpa Portfolio
 
Curso basico de bolsa
Curso basico de bolsaCurso basico de bolsa
Curso basico de bolsa
 
Act. 3 ODA´S
Act. 3 ODA´SAct. 3 ODA´S
Act. 3 ODA´S
 
Contactus Consulting Boletin Issue # 1 Ene 2010
Contactus Consulting Boletin Issue # 1 Ene 2010Contactus Consulting Boletin Issue # 1 Ene 2010
Contactus Consulting Boletin Issue # 1 Ene 2010
 

Similaire à 1.Mattel PresentacióN

Ensayo de la corpracion
Ensayo de la corpracionEnsayo de la corpracion
Ensayo de la corpracion
puentes1995
 

Similaire à 1.Mattel PresentacióN (20)

Seminario de Ventas con énfasis en Redes Sociales
Seminario de Ventas con énfasis en Redes SocialesSeminario de Ventas con énfasis en Redes Sociales
Seminario de Ventas con énfasis en Redes Sociales
 
Situaciones a las que se enfrente un relacionista público
Situaciones a las que se enfrente un relacionista públicoSituaciones a las que se enfrente un relacionista público
Situaciones a las que se enfrente un relacionista público
 
El poder positivo del cambio
El poder positivo del cambioEl poder positivo del cambio
El poder positivo del cambio
 
Ensayo de la corpracion
Ensayo de la corpracionEnsayo de la corpracion
Ensayo de la corpracion
 
Gustavo manrique salas gestión de crisis
Gustavo manrique salas gestión de crisisGustavo manrique salas gestión de crisis
Gustavo manrique salas gestión de crisis
 
Nuevas reglas del marketing y la publicidad online (J. M. Sanabria)
Nuevas reglas del marketing y la publicidad online (J. M. Sanabria)Nuevas reglas del marketing y la publicidad online (J. M. Sanabria)
Nuevas reglas del marketing y la publicidad online (J. M. Sanabria)
 
DEEPFAKES: LA SIGUIENTE GRAN AMENAZA PARA LA REPUTACIÓN CORPORATIVA
DEEPFAKES: LA SIGUIENTE GRAN AMENAZA PARA LA REPUTACIÓN CORPORATIVADEEPFAKES: LA SIGUIENTE GRAN AMENAZA PARA LA REPUTACIÓN CORPORATIVA
DEEPFAKES: LA SIGUIENTE GRAN AMENAZA PARA LA REPUTACIÓN CORPORATIVA
 
Ms+trends
Ms+trendsMs+trends
Ms+trends
 
Blogs, redes sociales y Empresa
Blogs, redes sociales y EmpresaBlogs, redes sociales y Empresa
Blogs, redes sociales y Empresa
 
Lecturade Taller Kotler y rrpp
Lecturade Taller Kotler y rrppLecturade Taller Kotler y rrpp
Lecturade Taller Kotler y rrpp
 
Como Atrapar La Atencion
Como Atrapar La AtencionComo Atrapar La Atencion
Como Atrapar La Atencion
 
Presentación 2
Presentación 2Presentación 2
Presentación 2
 
Creación de valor marketing relacional
Creación de valor marketing relacionalCreación de valor marketing relacional
Creación de valor marketing relacional
 
CCCI TEma 6
CCCI TEma 6CCCI TEma 6
CCCI TEma 6
 
Referencias Automáticas
Referencias AutomáticasReferencias Automáticas
Referencias Automáticas
 
Clase UBA 11 PFII
Clase UBA 11 PFIIClase UBA 11 PFII
Clase UBA 11 PFII
 
Resumen TcTalks
Resumen TcTalksResumen TcTalks
Resumen TcTalks
 
Datos Curiosos E Interesantes De Internet
Datos Curiosos E Interesantes De InternetDatos Curiosos E Interesantes De Internet
Datos Curiosos E Interesantes De Internet
 
Maestría UP - Tecnología, innovación y la evolución de las comunicaciones
Maestría UP - Tecnología, innovación y la evolución de las comunicacionesMaestría UP - Tecnología, innovación y la evolución de las comunicaciones
Maestría UP - Tecnología, innovación y la evolución de las comunicaciones
 
Experto en Community Manager. SmmUS - Sesión 08: La dinamización de comunidad...
Experto en Community Manager. SmmUS - Sesión 08: La dinamización de comunidad...Experto en Community Manager. SmmUS - Sesión 08: La dinamización de comunidad...
Experto en Community Manager. SmmUS - Sesión 08: La dinamización de comunidad...
 

Plus de falecomgabi (10)

Photos
PhotosPhotos
Photos
 
Book Gabriela Gil
Book Gabriela GilBook Gabriela Gil
Book Gabriela Gil
 
Crea Bcn
Crea BcnCrea Bcn
Crea Bcn
 
Cv Creativo
Cv CreativoCv Creativo
Cv Creativo
 
Obama 2.0
Obama 2.0Obama 2.0
Obama 2.0
 
Newsletter Air Clic
Newsletter Air ClicNewsletter Air Clic
Newsletter Air Clic
 
Prospecte Alethia
Prospecte AlethiaProspecte Alethia
Prospecte Alethia
 
Identidad Corporativa Alethia
Identidad Corporativa AlethiaIdentidad Corporativa Alethia
Identidad Corporativa Alethia
 
Lolita
LolitaLolita
Lolita
 
Revista Creo n2
Revista Creo n2Revista Creo n2
Revista Creo n2
 

1.Mattel PresentacióN

  • 1.  
  • 2.  
  • 3. Mattel Inc . es la mayor compañía de juguetes del mundo, liderando las ventas del sector. Es la fundadora de las míticas muñecas Barbie . Fue fundada en 1945 por Harold Matson y Elliot Handler. La muñeca Barbie representa aún hoy, con casi 50 años de existencia, un 80% de las ventas de Mattel. Mattel fabrica y subcontrata alrededor un 75% de sus juguetes en China . El 25% restos se fabrican en Indonesia, Tailandia, Malasia y México.
  • 4.  
  • 5.
  • 7.
  • 8.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.  
  • 14.  
  • 15.  
  • 16. “ China highlighted Mattel's apology over its recall of huge numbers of toys on Monday to press Beijing's claim that its exports are generally safe and foreign politicians and media have unfairly hyped quality scares”
  • 17. Reportaje El País 1 Reportaje El País 2 Reportaje El País 3
  • 18. - Visión aduladora : “Somos unos importadores de bienes de equipo de china y nos encontramos con verdaderos problemas de calidad con la maquinaria china” - Visión Crítica : “La realidad es que niños en países tercermundistas están siendo explotados para aumentar los beneficios de las multinacionales, a la vez que estas recortan presupuestos subcontratando a empresas de dudoso reconocimiento y utilizando materiales de bajo coste”
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.