Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
Genoa Area, Italy Italy
Profession
Autora do livro: Fator Humano da Qualidade em Empresas Hoteleiras
Secteur d’activité
Travel / Tourism
Site Web
www.temposdegestao.com
À propos
Chamo-me Farah Azenha Serra, sou brasileira, tenho 30 e poucos anos e vivo em Gênova, Itália.
Sou Bacharel em Administração – com Habilitação em Administração Hoteleira (BR, 2002). Tenho dois MBAs, um MBA em Gestão de Pessoas em Ambiente de Mudança (BR, 2004) e outro MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios (BR, 2012). Esta ano fiz um Master Universitário em Innovazione nella Pubblica Amministrazione (MIPA) (IT, 2013).
Em 2005, foi publicado meu primeiro livro: “Fator Humano da Qualidade em Empresas Hoteleiras” pela editora Qualitymark.
A minha maior experiência profissional esta relacionada ao setor do turismo. Trabalhei por seis anos na Associação Bra
Mots-clés
fatos
turismo
dados
business
mercado turístico
turismo de lazer
tempos de gestão
história
conceitos
gestão; nicho de mercado; segmentação de mercad
ge
coaching
autoconhecimento
coach
objetivos
motivação; gestão; organização; comportamento
líder; liderança; liderança situacional
farahserra
líder; liderança; motivação; gestão; peloscam
progetto dÌ cooperazione internazionale
regione liguria
economia del turismo
sustenabilitÀ
mercato turistico
segmentazione
italia
brasile
Tout plus
- Présentations
- Documents
- Infographies