variables criticas del Huila y su posible solucion

1. SEMINARIO UNIVERSIDAD Y REGIÓN
TURISMO
VARIABLES CRÍTICAS Y SU SOLUCIÓN
PRESENTADO A:
ING. PEDRO TORRES
PRESENTADO POR:
VALENTINA BELTRAN GARZÓN
DANIELA CANO HERRERA
MÓNICA MÉNDEZ ROJAS
CARLOS FARLEY ZAMUDIO MELO
DAYANA SASTOQUE
UNIVERSIDAD UNINAVARRA
NEIVA HUILA
2018-02

2. PONDERACIÓN
VARIABLES CRÍTICAS
 FORMACIÓN DE TALENTO HUMANO (12 PUNTOS)
 CULTURA CON SETIDO DE PERTENENCIA (12 PUNTOS)
 PUNTOS DE INFORMACION (11 PUNTOS)
VARIABLES INTERMEDIAS
 INFRAESTRUCTURA VIAL (10 PUNTOS)
 MERCADEO (10 PUNTOS)
VARIABLES SIGNIFICANTES
 LEGALIDAD (5 PUNTOS)
SOLUCIÓN
VARIABLES CRÍTICAS
 FORMACIÓN DE TALENTO HUMANO (12 PUNTOS)
Desarrollar un enfoque del problema, que permita orientar las acciones en el tiempo, de
manera de consolidar grupos de trabajo, con capacidades para enfrentar los distintos tipos
de desafíos que implica el proceso de construcción de destinos turísticos competitivos y
sustentables.
Ya sea Profesionales, Técnicos o Tecnólogos, sean capaces de identificar las tendencias
futuras de desarrollo Turístico, que resultan imprescindibles, para definir las alternativas
consideradas deseables y para especificar políticas, programas, incentivos y regulaciones en
este sentido. Estas tareas requieren una comprensión de las relaciones complejas entre la
geografía de estos lugares, sus recursos, las instituciones y todos aquellos factores que
hacen a una comunidad diferente de otra.

3. El Técnico en Turístico Local estará formado para actuar en los procesos de gestión de
productos-servicios para el turismo y la recreación, crear una logística de turismo, a partir
del uso sustentable del patrimonio local y bajo el concepto de calidad en los servicios. Se lo
define como emprendedor y agente de cambio comunitario en el campo del desarrollo del
turismo y la recreación a escala local.
Para lograr todas estas expectativas, es muy importante poder contra con el apoyo de entes
gubernamentales, que controlen y regulen las instituciones capacitadores en el sector
turístico, que enseñen y hagan concienciar, la importancia del cuidado del medio ambiente,
de los espacios públicos, y lugares que sean dictaminados como patrimonio cultural de la
nación.
Además cabe notar, que en cuanto la formación del talento humano para este sector, no
existe instituciones profesionales en el Huila, solo contamos con el Sena, pero no hay
universidades donde hagan proyectos de investigación, para fomentar la capacitación,
instrucción y formación de profesionales en turismo.
 CULTURA CON SETIDO DE PERTENENCIA(12 PUNTOS)
Importante resaltar la generación de conciencia y compromiso con elpatrimonio cultural; Se necesita
una nueva visión de la realidad, un nuevo "paradigma", es decir, una transformación fundamental de
nuestro modo de pensar, de nuestro modo de percibir y de nuestro modo de valorar.
Ello significa poner en el centro de la agenda pública temas como la coherencia de las políticas
económicas con los valores éticos, la responsabilidad social de la empresa privada, la eticidad en la
función pública, el fortalecimiento de las organizaciones voluntarias y el desarrollo de la solidaridad
en general.
Es fundamental al respecto el papel que puede jugar la educación en todos sus ámbitos y
particularmente en las universidades, como infundir la cultura, el sentido de pertenencia por nuestra
región, nuestras costumbres opitas, nuestras raíces, que nos identifican y nos diferencian al resto del
país. Ello es crucial en áreas decisivas para el desarrollo Cultural del Huila, como en el caso de
gerentes,contadores, economistas y también de los gestores de destinos y empresas de turismo.
Se deberían repensar su pertinencia regional, a través de la definición de una agenda propia
de prioridades y transformaciones necesarias frente a un contexto de profunda desigualdad,
desintegración social y cuestionamientos a la eficacia de la democracia.
Además es importante, el valor de las personas, por lo que son, el principio de todo, las
familias, la idiosincrasia propia de nuestra región; que se nos inculque la pasión por el
Huila desde muy niños, que nos enseñen canciones huilense en nuestras instituciones, por
otro lado, que nos cuenten y nos lleven desde la infancia, historias, mitos y leyendas, que
nos han caracterizado desde hace muchos años atrás, conocer nuestros músicos y
compositores huilenses, artistas, obras de arte entre otros.
 PUNTOS DE INFORMACION(11 PUNTOS)
Crear una red de Información turística que consista en una serie de puntos de atención
gratuita, bilingüe, en los cuales los turistas nacionales y extranjeros, reciban atención
personalizada por parte de personal, con amplios conocimientos sobre la oferta turística,

4. pública y privada de la región del Huila, en cuanto a los atractivos, rutas, operadores,
facilidades, escenarios y actividades culturales, trámites institucionales, entre otros. Los
puntos de atención que sean fijos y móviles y que cuenten además con una amplia variedad
de material promocional, conformado por mapas, revistas, folletos, plegables y aplicaciones
de celulares(Apps), que contengan información de interés turístico y cultural y sean
distribuidos de manera gratuita.
Implementar más Puntos de Información Turística en diferentes modalidades, amables,
renovados y eficientes con alta tecnología en telecomunicaciones, ubicados en diferentes
puntos de la ciudad y en municipios, que ayuden a conectar de un punto a otro, con el fin de
que los turistas se estén bien guiados e instruidos sobre los sitios turísticos, que cuenten
igualmente con “Sky Line” “Whatsapp” para atender las diferentes solicitudes en Stands,
ferias y eventos. Para ello es importante crear un call center de turismo, que se puedan
hacer video llamadas donde la atención sea más digital, y se conforme así, la RED
DEPARTAMENTAL de Puntos de Información más importante a nivel nacional.
Adicionalmente poner a disposición de los usuarios nacionales y extranjeros una línea de
atención gratuita internacional 018000-------- con cobertura nacional e internacional las 24
horas del día.