1. ياجذ بٍ يحًذ ٌشهذ انحفم انختايً نهقزٌت انؼانًٍت
إخواني الضباط والموظفين
و الس الالاللي م الالاليةي و م الالال
ب ةاته
تعالالالالد اةدا ع العامالالالال ل امالالالال و
شالالنون اانان ال – دبالالي إ الالد
الدوائ الم ي التي تقوي بالدو
مةم الالل ةلي الال منظوم الال منتظم الال
ل الالالدوائ الم يالالال باةمالالالا ع الالالي وشؤون األجانب بدبً وذلك ضمن تكرٌم سموه لممثلٌه كرم سمو الشٌخ ماجد بن محمد بن راشد آل مكتوم
س الالالالالي خطالالالالالالط ةومالالالالالال دبالالالالالالي الهٌئات الحكومٌة الذٌن ساهموا فً إنجاح القرٌة العالمٌة رئٌس هٌئة دبً للثقافة والفنون خالل الحفل الختامً
اةست اتيني ت ت يالادع ساليد
التً تعد من أبرز الوجهات للتسوق والترفٌه خالل للقرٌة العالمٌة فً دورتها الخامسة عشر، سعادة اللواء
صا السمو الشالي م مالد بالن
مهرجان دبً للتسوق 1102 . محمد المري مدٌر اإلدارة العامة لإلقامة
اشالالد ل مةتالالوي ئالاليل الدولالال
ئ الاليل من الالل ال الالو ا الالاةي
وإذا ةنالالا بصالالدد العمالالل و النالالد و
دبي ماه انقائذ انؼاو نشزطت دبً ٌقهذ 32 ضابطاً أوسًت انخذيت
االنتهالالالاد لبالالالد ن نضالالال مالالالاي انًخهصت وانًًتاسة
مينن الالالا المقول الالال الخال الالالدع الت الالالي قلد سعادة الفرٌق ضاحً خلفان تمٌم، القائد العام لشرطة
نالالا ت الالي ةتالالا نيتالالي م الال دبً، أوسمة الخدمة المخلصة وأنواط الخدمة الممتازة لـ
لسالالالالان صالالالالا السالالالالمو نائالالالال
32 ضابطا ً ممن مضى على عملهم بشرطة دبـً عقـدٌن
ئالالالالاليل الدولالالالالال و التالالالالالي تعالالالالالد
وثالثة عقود، ومازالوا مواصـلٌن مسـٌرة عملهـم محققـٌن
دستو ا ل با ثين من التمي “
إنجازات ساهمت برفعة هذا الجهاز األمنً الكبٌر، وذلك
ي سباق التمي ليل هناك خالط
ل نهاي . فـً مسـرح القٌـادة العامــة بشـرطة دبـً، بحضـور ســعادة
مالالن هالالذا المنط الالق الالقن الط يالالق اللــواء خمــٌس مطــر المزٌنــة، نائــب القائــد العــام لشــرطة
مامن الالالالالالا ةبي الالالالالال طمو اتن الالالالالالا و دبــً، واللــواء محمــد احمــد راشــد المــري مــدٌر اإلدارة
لمنا ت تاج الم يد من النهالد والعقٌد سٌف محمد سٌف بن عابد مدٌر اإلدارة العامة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبً، ومدٌري اإلدارات
و االنته الالالالاد ت الالالال ت ق الالالالق م الالالالا للمالٌة، والعقٌد صالح حمٌد عبٌد الرحومً مدٌر مركز العامــــــــــــــــــــة وعــــــــــــــــــــدد مــــــــــــــــــــن الضــــــــــــــــــــباط.
نصبوا إليه و نته هذه الف ص شرطة الراشدٌة، والعقٌد محمد عبد هللا مدٌر إدارة وقـــام ســـعادة القائـــد العـــام لشـــرطة دبـــً بتقلٌـــد األوســـمة
اش الالالاليد بنه الالالالودةي المتواصالالالالال الشؤون اإلدارٌة فً أكادٌمٌة شرطة دبً، والمقدم عبد واألنـواط لعـدد مـن الضـباط، وفـً مقـدمتهم اللـواء محمــد
وتف الالالانيةي الالالي دا العم الالالل بم الالالا هللا علً أحمد بن زاٌد نائب مدٌر اإلدارة العامة للموارد أحمد راشد المـري مـدٌر اإلدارة العامـة لإلقامـة وشـؤون
يتواة الالال م الالال المةان الالال الدولي الالال البشرٌة، والمقدم أحمد محمد رفٌع مدٌر معهد العلوم األجانــب، واللــواء األســتاذ الــدكتور محمــد احمــد بــن فهــد
المتمي الالال ع الت الالالي ت ففه الالالا دول الالال
األمنٌة واإلدارٌة فً األكادٌمٌة، وخمسة عشر من مـــدٌر أكادٌمٌـــة شـــرطة دبـــً، والعمٌـــد خلٌـــل إبـــراهٌم
اةمالالا ات الع بي ال المت الالدع م ال المنصـــوري مـــدٌر اإلدارة العامـــة للتحرٌـــات والمباحـــ
مراتب القوة من مختلف اإلدارات العامة التابعة لشرطة
ةا الالال المس الالالتويات و الالالي ةا الالال الجنائٌة، والعقٌد خلٌفة حسن عبد الكرٌم بن دراي المدٌر
دبً. وتخلل الحفل التقاط الصور التذكارٌة مع
الم ا ل اة يمي و الدولي . التنفٌذي لمؤسسة خدمات اإلسعاف بدبً،
المكرمٌن.
ال وا م مد ا مد الم
2. • أػلي ًائب هذٌش اإلداسة الؼاهت لإلقاهت وشؤوى األجاًب فً
دبً، الؼوٍذ ػبٍذ بي سشوس، ػذم سصذ حاالث تزوٌش
لتأشٍشاث فً هطاس دبً الذولً الؼام الواضً.
وػزا رلك إلى اإلجشاء الزي اتبؼته اإلداسة بشبط ششكاث
الطٍشاى التً تسٍش سحالتها إلى هطاس دبً بٌظام
الكتشوًً ٌسوح لها بالتأكذ هي سالهت تأشٍشاث
هسافشٌها وصالحٍتها قبل إصذاس بطاقاث سفشهن.
العميد مبيد مهي بن س و
وفـً مـا ٌتعلــق بوثـائق الســفر المـزورة، قــال إن نـواة مختبــر الوثـائق والنظــام ولفــت إلــى رصــد آتف حــاتت التزوٌــر خــالل األعــوام الماضــٌة قبــل
الذي صممته اإلدارة كشفت أكثر من 5312 حالة تزوٌر، وانتحال وتحرٌـف تطبٌق النظـام، مشـٌراً إلـى أن شـ ركات الطٌـران كانـت تتحمـل مبالـ
خــالل عــامً 8002 و،9002 وأكثــر الفئــات التــً تــم ضــبطها كانــت مــن إضــافٌة كبـــ ٌرة نتٌجـــة اكتشـــاف حــاتت تزوٌـــر أو ت شـــٌرات منتهٌـــة
الجنســــــــــــٌة الهندٌــــــــــــة والبنكالدٌشــــــــــــٌة والنٌجٌرٌــــــــــــة والباكســــــــــــتانٌة. لمسافرٌها، وإلزامها بإعادتهم الى بلدانهم.
وأشــار بــن ســرور إلــى أن إدارة اإلقامــة وشــؤون األجانــب طــورت خــدماتها وأوضح بن سرور أن حاملً الت شٌرات المزورة هم ضـحاٌا عملٌـات
اتلكترونٌة بطرٌقة تسمح لها بحماٌـة منافـذ الدولـة، وتسـهل عمـل المـراجعٌن ّ
نصب فً بلدانهم ولٌسوا على علم بالتزوٌر، حٌ ٌمكن النظام الجدٌد
والمــوظفٌن، تفت ـا ً إلــى تمكــن مــوظفً اإلدارة مــن إصــدار ت شــٌرات ســٌاحٌة مــن عــدم التــورط فــً مشــكالت أمنٌــة، ومتابعــة مصــادر وثــائقهم فــً
لشركات من منـازلهم، وفـق نظـام متكامـل ٌسـمح بالرقابـة وإصـدار ت شـٌرات دولهم، فٌما عدا محاوتت البعض الدخول بطرٌقة غٌر شرعٌة.
صحٌحة، فضالً عن خدمة «برق» لتجدٌد اإلقامة للمقٌمٌن من منازلهم مقابل وقــال إن نظــام الــربط اتلكترونــً مــع شــركات الطٌــران أطلــق خــالل
مبل ـ إضــافً ت ٌتجــاوز 001 درهــم كرســوم خدمــة، والــربط مــع المراكــز معرض جٌتكس ،9002 وبدأ العمل به فً أول ٌناٌر العـام الماضـً،
الخارجٌة. وحقق نتٌجة اٌجابٌة واضحة بانخفاض نسـبة التزوٌـر إلـى صـفرذ، إذ
مكـــن الشـــركات مـــن اتطـــال علـــى بٌانـــات المســـافرٌن والت كـــد مـــن ّ
وثــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــائقهم.
وأكد بـن سـرور أن أهمٌـة البرنـامت اقتصـادٌة بالدرجـة األولـى، تعـود
بالفائــدة علــى شــركات الطٌــران، وتــوفر الوقــت والجهــد علــى مــوظفً
المطــار وتمكــنهم مــن التــدقٌق فــً بٌانــات مســافرٌن بطرٌقــة أفضــل
تكتشاف هذه الحاتت قبل وصولها إلى المطار. وأوضح أن شـركات
الطٌران فً وقت سـابق كانـت تعتمـد صـورة الت شـٌرة وت تـتمكن مـن
الت كد من سالمتها، فٌما عدا انتهاء مهلـة الت شـٌرة والـذي كـان ٌحمّلهـا
أعبـاء اقتصـادٌة إضـافٌة بإلزامهـا بـرد المسـافرٌن الـى بلـدانهم مجانـاً،
ّ
مؤكداً أن حاتت التزوٌر ٌـتم اكتشـافها أثنـاء إجـراءات الـدخول وعـدم
ظهور بٌانات الوثٌقة لدى موظفً المطار، كاشـفا ً عـن أن نظـام مطـار
دبً قادر على التعرف إلى أكثر من 0041 وثٌقة من 091 دولة فً
آن واحد.
3. أفتتتتتتح ستتتتؼادة
اللتتتتىاء ه وتتتتذ
أحوذ الوشي هذٌش
اإلداسة الؼاهتتتتتتت
لإلقاهتتت وشتتؤوى
األجاًتتتتب بتتتتذبً
صتتتتتتتتتتتتتتتتتبا
الٍتتتتىم"األحتتتتذ"
وحتتذة الطتتىاسا
الطبٍت بئقاهت دبً
لتقتتتتتتتتتتتتتتتذٌن
اإلسؼافاث األولٍت
لوتتىيفً اإلداسة
وأفشاد الجوهتىس
ػٌذ ال اجت إلٍها.
موضحا أن تم تخصٌص الرقم "999470740"لالتصال المباشر وقال إن إقامة دبً استمدت منهجٌتها من الرؤٌة الحكٌمة للحكومـة الرشـٌدة
بوحدة الطوارئ التً تتحرك على الفور لنجدة المرٌض وتقدٌم بضرورة التسهٌل علـى كافـة المتعـاملٌن وتقـدٌم أفضـل الخـدمات المتطـورة
اإلسعافات الالزمة على وجه السرعة بما ٌضمن تعدي مرحلة لهم ، لنكون قادرٌن على مواجهة التحدٌات المحتملة والنابعة من المتكٌرات
الخطر، واتتصال باإلسعاف لنقل الحاتت التً تستدعً الذهاب المتسارعة التً ٌشهدها عالمنا الٌوم سواء على الصعٌد المحلً أو اإلقلٌمً
للمستشفى بعد عمل اإلسعافات األولٌة التً تضمن استقرار حالة أو العالمً حضر حفل تدشٌن وحدة الطوارئ العمٌد عبٌد مهٌر بن سـرور
المرٌض الصحٌة. نائب مدٌر عـام إقامـة دبـً ،ودكتـور محمـد العلمـاء المـدٌر التنفٌـذي لقطـا
خدمات المستشفٌات بهٌئة الصحة،ودكتور أحمـد بـن كلبـان المـدٌر التنفٌـذي
لقطــا الرعاٌــة الصــحٌة األولٌــة بهٌئــة الصــحة،وعبد الــرحمن عبٌــد أبــو
الشــوارب نائــب رئــٌس أول إدارة المنشــمت والخــدمات العامــة بمركــز دبــً
التجـاري العـالمً ،ومهنـدس طـونً الزغبـً مـدٌر إدارة الحكومـة والتـدقٌق
الداخلً بهٌئة الصحة،كما حضره مساعدي المـدٌر العـام إلقامـة دبـً وعـدد
من الضباط.
ولفت اللواء المري إلى أن اإلدارة تسعى دائما لتقدٌم أفضل وسائل سبل
الراحة للجمهور بما ٌنعكس بالهدوء والسكٌنة علٌهم خالل إنجازهم كافة
مراحل معامالتهم،مؤكدا أن ت مٌن الحاتت المرضٌة الطارئة التً قد
ٌتعرض لها أحد موظفً اإلدارة أواحد أفراد الجمهور وإسعافها بالسرعة
وأضاف اللواء المري أن الخطوات المتقدمة التً حققتها اإلدارة فً المطلوبة امرأ بات ضرورٌا فً ظل اتمتٌازات التً تقدم لجمهور
مجال تقدٌمها للخدمات اإللكترونٌة فً المقر الرئٌسً، ومنافذها المتعاملٌن مع الدوائر اتتحادٌة والمحلٌة بالدولة.
الجوٌة والبرٌة والبحرٌة، ومراكزها الخارجٌة ،اتسمت بالتنو ونوه مدٌر عام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبً إلى أن وحدة
والسرعة فً األداء، وتبسٌط اإلجراءات ،تفتا إلى أن إقامة دبً لم الطوارئ بإقامة دبً التً تم تجهٌزها بالتعاون مع هٌئة الصحة بدبً، ومع
تتناسى دورها اتجتماعً عبر المشاركة الفعالة فً خدمة أفراد مركز دبً التجاري العالمً سوف تعمل ٌومٌا من السابعة والنصف صباحا
المجتمع بما ٌزٌد من عملٌات التٌسٌر على الجمهور فً كافة حتى الثامنة مساءا وفقا لمواعٌد العمل داخل اإلدارة،
النواحً الحٌاتٌة.
4. أكد سعادة اللواء محمد المري مدٌر اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب
بدبً حرص اإلدارة على تنمٌة مهارات موظفٌها تحقٌقا ألفضل النتائت
المرجوة ، بهدف تحقٌق المزٌد من الجودة والتمٌز فً األداء للمزٌد من
التسهٌل على جمهور المتعاملٌن مع اإلدارة.
وأشاد مدٌر اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبً بالجهود الكبٌرة
لموظفً قطا الموارد البشرٌة والمالٌة باإلدارة فً تطبٌق معاٌٌر التمٌز
الحكومً، وتطبٌق قوانٌن الموارد البشرٌة بعدالة وشفافٌة،واتلتزام بتطبٌق
السٌاسات واألنظمة واإلجراءات المالٌة بفعالٌة، تفتا إلى مساهمة القطا
فً رفع مستوى الرضا الوظٌفً للموظفٌن والمتعاملٌن، باإلضافة إلى
اتستثمار األمثل للموارد البشرٌة والمالٌة.
وكانت الجولة التفقدٌة قد بدأت بعرض تقدٌمً كامل لنشاطات قطا
جاء ذلك خالل جولته التفقدٌة الدورٌة على قطا الموارد البشرٌة والمالٌة
الموارد البشرٌة والمالٌة من العقٌد عوض العوٌم حول إستراتٌجٌة القطا
باإلدارة ٌرافقه العمٌد عبٌد بن سرور نائب المدٌر،والعقٌد عوض العوٌم
وآلٌة العمل المتبعة،متطرقا خالله إلى إنجازات ومبادرات إدارات
مساعد المدٌر العام لقطا الموارد البشرٌة والمالٌة، والرائد خالد سالمٌن
الموارد البشرٌة والمالٌة، والخدمات والتجهٌزات.
نائب مساعد المدٌر العام،والمالزم أول فٌصل بن بلٌلة نائب مدٌر إدارة
ولفت مساعد المدٌر لقطا الموارد البشرٌة والمالٌة إلى بعض إنجازات
اإلستراتٌجٌة والتمٌز المؤسسً كما حضره مدٌري اإلدارات
القطا تمثلت فً ترشٌد النفقات وصٌاغة عقود العمل ، وإعداد منهجٌات
بالقطا ،ورؤساء األقسام.
الموارد البشرٌة،والبرنامت اإللكترونً لبوابة الموارد البشرٌة الذي ٌعمل
وقال المري:" أن إقامة دبً بما تملكه من إمكانٌات بشرٌة ضخمة، ٌضع
على ترتٌب وتنظٌم معامالت الموظفٌن وٌضم أكثر من 01 خدمات
على عاتقها مسؤولٌة كبٌرة، وٌضع العاملٌن فٌها أمام تحد كبٌر لخدمة
أساسٌة،باإلضافة إلى زٌادة اإلٌرادات،و حملة ترشٌد النفقات،وزٌادة العائد
الجمهور وفق أعلى المقاٌٌس العالمٌة" ،مضٌفا أن"اإلدارة تحرص على
المادي، وبرنامت المركبات اتلكترونً .
تنمٌة مهارات موظفٌها تحقٌقا ألفضل النتائت المرجوة، وإنها مستمرة
وأستمع اللواء المري إلى شرح من مدٌري اإلدارات حول تقٌٌم األداء
بخطتها اإلستراتٌجٌة الخاصة بتدرٌب الموظفٌن لرفع كفاءة الموارد
بإداراتهم ومقارنات اإلنجاز نسبة إلى األعوام السابقة، باإلضافة إلى
البشرٌة وتحسٌن وتطوٌر األداء الداخلً لتحقٌق التمٌز فً األداء باستخدام
الخطط المستقبلٌة إلداراتهم ومستهدفات العمل خالل المرحلة المقبلة،ووجه
أفضل الموارد البشرٌة والمادٌة والتقنٌة".
باتهتمام والتركٌز وتعزٌز إمكانٌات العنصر البشري الذي ٌمثل ثروة
وأشار اللواء المري إلى ابتكار اإلدارة لحقٌبة إرشادٌة أعدت بعناٌة فائقة
حقٌقٌة ٌجب اتعتماد علٌها.
لتقدٌمها إلى الموظفٌن الجدد عند انتسابهم لإلدارة تحتوي على كافة القوانٌن
ثم قام اللواء المري ومرافقٌه بجولة تفقدٌة على كافة إدارات وأقسام القطا
والنظم المعمول بها داخل اإلدارة باإلضافة إلى شرح كامل عن خدمات
شاهد خاللها آلٌة العمل المتبعة وإنجازات كل إدارة على حده، مطالبا
اإلدارة واألجهزة المستخدمة، وما ٌنبكً على الموظف تقدٌمه لجمهور
الموظفٌن ببذل المزٌد من الجهد فً خدمة جمهور المتعاملٌن مع اإلدارة
المتعاملٌن، موضحا أن الحقٌبة ترسم خط سٌر الموظف وتحدد له مهامه
"مواطنٌن ومقٌمٌن وزوار "بمستوى عال من الحرفٌة والجودة بما ٌتماشى
وواجباته ومسؤولٌاته.
مع المكانة الدولٌة المرموقة التً تحتلها دولة اإلمارات فً جمٌع المجاتت
على المستوٌٌن اإلقلٌمً والدولً.
5. سٍارة أيز انًتُقهت تُجش 05 يؼايهت فً أونى جىالتها
انهىاء انًزي: انًشزوع َقهت كبٍزة واَجاس يتًٍش فً يجال تقذٌى انخذياث ل نمهو
أنجـــزت ســـٌارة آمـــر المتنقلـــة التابعـــة لـــإلدارة العامـــة
لإلقامـــة وشـــؤون األجانـــب بـــدبً 05 معاملـــة إلحـــدى
الشركات فً أولى جوتتها ٌـوم اتثنـٌن الماضـً،حٌ
بـــدأت الســـٌارة انطالقهـــا إلنجـــاز المعـــامالت ، بهـــدف
التٌســٌر علــى الجمهــور واتنتقــال إلنجــاز المعــامالت
لألفراد والشركات أٌا كان مكان تواجدهم داخـل ربـو
إمارة دبً.
أكـد سـعادة اللـواء محمــد المـري مـدٌر اإلدارة أن إقامــة
دبً رفعت شعار"رضا المتعـاملٌن غاٌـة تـدرك" إٌمانـا
منهـــــا بتســـــخٌر كافـــــة إمكاناتهـــــا التقنٌـــــة المتطـــــورة
موضــحا" أن المشــرو ٌهــدف إلــى تطــوٌر إلــى الوصــول إلــى المتعامــل فــً أســر وقــت
،وكوادرهــا البشــرٌة المدربــة، لخدمــة أفــراد الجمهــور
وتحســـٌن الخـــدمات اإللكترونٌـــة فـــً إقامـــة ممكن من الساعة 00:8 صـباحا ً حتـى 00:8
وتلبٌة جمٌع احتٌاجاتهم وانجاز معامالتهم بدقة متناهٌة
دبً،ومواكبــة آخــر التطــورات اإللكترونٌــة مساءاً، مما ٌؤدي إلى إتاحة فرصـة فـً إنهـاء
وحرفٌــة عالٌــة فــً زمــن قٌاســً، وفقــا لإلســتراتٌجٌة
فً مجال التقنٌات واتنترنت. عدد أكبر من إجراءات الجمهور.
الحكٌمــة التــً تتبعهــا الحكومــة الرشــٌدة بقٌــادة صــاحب
الســمو الشــٌخ محمــد بــن راشــد آل مكتــوم نائــب رئــٌس
الدولــــة رئــــٌس مجلــــس الــــوزراء حــــاكم دبــــً، والــــى
توجٌهات الفرٌق سـمو الشـٌخ سـٌف بـن زاٌـد آل نهٌـان
نائب رئـٌس مجلـس الـوزراء وزٌـر الداخلٌـة بضـرورة
التٌسٌر على جمو المتعاملٌن وتسخٌر واستكالل كافة
اإلمكانٌات المتاحة لالرتقـاء بمسـتوى وجـودة الخـدمات
المقدمة للجمهور.
وأشار إلى أن المشرو ٌعد نقلـة كبٌـرة وإنجـاز متمٌـز
المقدي يوسف الم المقدي خالد ناص فً مجال تقدٌم الخـدمات للجمهـور تسـهٌال علـٌهم وفقـا
لإلســـتراتٌجٌة الحكٌمـــة للحكومـــة الرشـــٌدة بضـــرورة
مــن جانبــه قــال المقــدم ٌوســف المــري مســاعد وقـــال المقـــدم خالـــد ناصـــر الرزوقـــً مســـاعد التســـهٌل علـــى جمـــو المتعـــاملٌن ، بمـــا ٌتماشـــى مـــع
المـــدٌر لقطــــا أذونـــات الــــدخول واإلقامــــة أن المـــــدٌر لشـــــؤون الخـــــدمات اإللكترونٌـــــة أن المكانـــة الدولٌـــة المرموقـــة التـــً باتـــت تحتلهـــا دولـــة
سٌارة آمر المتنقلة عبارة عن مكتب كامل ٌضم مشــرو ســٌارة أمــر المتنقلــة أصــبح مــن ا ن اإلمارات فً كافة المحافل اإلقلٌمٌة والدولٌة.
كافــــة الخــــدمات المتطــــورة لــــإلدارة، وتعمــــل فــــً متنــــاول األفــــراد والشــــركات والــــدوائر وقــال أن مشــرو المكتــب المتنقــل عبــارة عــن خــدمات
بحرفٌة عالٌة ودقة متناهٌة ، كما أنها تعد ثـورة الحكومٌة، حٌ ٌـتم طلـب السـٌارة مـن خـالل توفرها إقامة دبً للمتعامل فً مقره والوصول إلٌه عن
تكنولوجٌة فً مفهوم تقدٌم الخـدمات للجمهـور، اتتصــــــال بــــــالرقم المجــــــانً لخدمــــــة أمــــــر طرٌـــق الســـٌارة المتنقلـــة ب حـــد التقنٌـــات والمعـــدات
تفتـا أن سـٌارة آمـر أنجــزت فـً أولـى جوتتهــا 1115008 حٌ ـ تصــل الســٌارة إلــى مكــان الالزمـــة إلنهـــاء إجراءاتـــه ونٌـــل رضـــاه،عبر تســـهٌل
05 معاملة مرة واحدة، حٌ تم اسـتدعائها مـن الراغب فً الخدمة أٌا كان موقعه داخل إمارة وتبسٌط الخدمات المقدمـة لـه فـً أي مكـان ٌتواجـد فٌـه
إحدى الشركات العاملة بإمارة دبً. دبً إلنجاز معاملته. المتعامل.
وأضــــاف المقــــدم ٌوســــف المــــري أن الســــٌارة وأضـاف الرزوقــً أن السـٌارة المــزودة بكافــة وأوضــــح اللــــواء المــــري أن المشــــرو ٌهــــدف إلــــى
توجهت على الفور إلى مقر الشـركة بعـد إبـال اإلمكانٌات التقنٌة المتطورة تستطٌع الوصـول اســـتمرارٌة تواصـــل اإلدارة العامـــة لإلقامـــة وشـــؤون
القـــائمٌن فٌهـــا بتجهٌـــز األوراق المطلوبـــة لكـــل إلـــــى أي موقـــــع، حٌـــــ ٌســـــتقبل الموظـــــف األجانب مع المتعامل، والوصـول إلـى أعلـى مسـتوٌات
معاملة ، ومن ثم قام الموظف الموجود بالسٌارة المخــتص المتعامــل داخــل الســٌارة فــً مكتــب الخدمة ،وتوفٌر أفضل سبل الراحة للمتعامل.
باســــتالم األوراق وإدخالهــــا بالمكتــــب المجهــــز معد لذلك لٌتسلم منه األوراق المطلوبة إلنجاز وأضاف مدٌر اإلدارة العامة لإلقامـة وشـؤون األجانـب
الموجود بداخل السٌارة والقٌام بـنفس الخطـوات المعاملــة والتــً تــم إبالغــه بهــا عنــد اتتصــال بدبً أن مشرو سٌارة أمر المتنقلة
المتبعة حال تقدٌم المعامالت فً المقر الرئٌسً بالخدمة، ومن ثم إصدار المعاملة فً الحال، ٌهدف
أواحد المراكز الخارجٌة التابعة لإلدارة.
6. تىسٌغ كتٍب انًؼاقٍٍ"حقىقهى وواجباتُا"ػهى انًىظفٍٍ وانًزاجؼٍٍ
العمٌد صالح بن سلوم ٌتسلم نسخة من كتٌب حقوق وواجباتنا
ت قيق ااهداف الم نوع ، مطالبا ً الموظفين بتقديي ةا و سائل العالون لالذو اةما ال الالي إط الالا تفعي الالل دو المب الالاد ات المنتمعي الال به الالدف ت الالدميي
و تذليل ةا الصعا التي توانههي خلل إننا معاملتهي. اال تقا بنودع العمل ومنش ات اادا ،ونه العميد صلح بن
و ي نهاي ال يا ع اي العميد صلح بالن سال وي ي ا قاله النقيال ياسال الخنبالولي ئاليل س وي مسامد المدي العالاي لم اةال الخدمال الخا نيال بتقالديي
سي التنسيق و المتابع بنول بقسي المنطق ال ع بمطا دبي لمتابعال تو يال الةتال ةا ال التسالالهيلت الل م ال لتيسالالي مهم ال الموظف ال منالالا مبالالد
م الموظفين و الم انعين و البد بتو يعه ي نمي ساي م اة الخدم الخا ني القاد ال ماد (ذو اةمـا ) ي تو ي ةتيال "المعالا ين ..
. قالوق ووانباتنالا" الصالالاد مالن مةتال ثقا ال ا تال اي القالالانون
و يذة ن الموظف منا ال ماد اي بنالوالت داخالل طامالات اةدا ع المخت فال بهالدف بقدا ع قوق اةنسان بو ا ع الداخ ي ، م موظفي الم اةال
تو ي الةت م الموظفين والم انعين ل يادع الومي لد المنتم بأس ه باةما و الخا ني .
المعا ين و ت سي ثقا خاص ل تعامالل مال هالذه الفئال بالشالةل ال ضالا و اةنسالاني و ةد بن س وي خلل استقباله منخ ا ل موظف ن إ ام دبي
المنتم . الذ يعةل تقديي و تقالدي ةا ال التيسالالي ات اصال ا هالالذه الفئال بمالالا يتواةال مال
المواثيق الدولي والونه ال ضا ل دول ، ال تا إلال يالاي
اةدا ع بعالالدع مبالالاد ات اص ال ا هالالذه الفئ ال و منهالالا تالالو ي
ةالالونت ات خاص ال لتقالالديي الخالالدمات لهالالي و إمالالداد موا الالف و
مم الال ات لمس الالا اتهي باةض الالا إل الال إم الالداد دو ات تد يبي الال
لم الالوظفي العل الالات العام الال ل تعام الالل م الال ص الال ا اةما الال
السمعي و البص ي .
و ش الالاد مس الالامد الم الالدي الع الالاي لم اة الال الخدم الال الخا ني الال
بسالالهول و بسالالاط الةت ال الالالذ يس ال ط الضالالو م ال بع ال
المفاهيي الخاص بهذه الفئ و يساهي ي
6
7. تبذأ جىالتها انتؼزٌفٍت نهجًهىر بشىارع
"سٍارة آيز"بئقايت دبً تُجش انًؼايالث بانًزيىو
ولفت اللواء المـري إلـى أن سـٌارة أمـر المتنقلـة سـوف تبـدأ بالقٌـام أنجزت سٌارة آمر المتنقلة التابعة لإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب
بجوتت تعرٌفٌة ألفراد الجمهور "مواطنٌن ومقٌمٌن وزوار"داخل بدبً بطاقات منش ة إلسطبالت خٌول فً منطقة المرموم أول
شــوار دبــً والوقــوف بجــوار التجمعــات أمــام المراكــز التجارٌــة أمس"اإلثنٌن"، خالل إحدى مهامها إلنجاز معامالت المواطنٌن والمقٌمٌن فً
والشركات والدوائر المحلٌة بهدف الرد على استفسارات الجمهور أماكن تواجدهم.
والتروٌت لخدمات السٌارة. أكد سعادة اللواء محمد المري مدٌر اإلدارة أن سٌارة آمر التً استحدثتها
اإلدارة مؤخرا تهدف فً المقام األول إلى زٌادة التٌسٌر على جمهور
المتعاملٌن مع اإلدارة"شركات وأفراد" أٌا كان مكان تواجدهم داخل ربو
إمارة دبً،وفقا لٌة منتظمة وضعتها اإلدارة تتواكب مع المكانة المتمٌزة
التً تحتلها دولة اإلمارات فً كافة المجاتت على المستوٌٌن اإلقلٌمً
والدولً.
وقال مدٌر عام إقامة دبً أن اإلدارة لدٌها فرٌق عمل من أكف الضباط
والموظفٌن ٌواصلون عملهم الدءوب بهدف تسخٌر التكنولوجٌا الحدٌثة
وتطوٌعها لمواكبة التطورات المتسارعه التً ٌشهدها العالم أجمع خصوصا
مل ي ول خالد بن مدي فً مجال تقدٌم الخدمات للجمهور ، وفقا لإلستراتٌجٌة الحكٌمة التً تتبعها
الحكومة الرشٌدة بقٌادة صاحب السمو الشٌخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب
ومن جانبه قال المالزم أول خالد بن مدٌه الفالسً مدٌر إدارة المشارٌع رئٌس الدولة رئٌس مجلس الوزراء حاكم دبً، والى توجٌهات الفرٌق سمو
اإللكترونٌة بإقامة دبً ورئٌس الفرٌق المشرف على إنجاز معامالت الشٌخ سٌف بن زاٌد آل نهٌان نائب رئٌس مجلس الوزراء وزٌر الداخلٌة
بطاقات المنش ة إلسطبالت خٌول فً المرموم أن سٌارة آمر انتقلت على بضرورة التٌسٌر على جمو المتعاملٌن وتسخٌر واستكالل كافة اإلمكانٌات
الفور تحت إشراف المالزم سعود عبد العزٌز اللنجاوي إلى المرموم بعد المتاحة لالرتقاء بمستوى وجودة الخدمات المقدمة للجمهور.
وأشار اللواء المري إلى أن مشرو سٌارة أمر المتنقلة التً دشنتها اإلدارة
إبال القائمٌن فٌها بتجهٌز األوراق المطلوبة لكل معاملة ، ومن ثم قام خالل معرض جٌتكس 0102 المتنقلة ٌهدف إلى الوصول إلى المتعامل فً
الموظف الموجود بالسٌارة باستالم األوراق وإدخالها بالمكتب المجهز أسر وقت ممكن من الساعة 00:8 صباحا ً حتى 00:8 مساءاً، مما ٌؤدي
الموجود بداخل السٌارة والقٌام بنفس الخطوات المتبعة حال تقدٌم إلى إتاحة فرصة فً إنهاء عدد أكبر من إجراءات الجمهور،حٌ ٌتم طلبها
المعامالت فً المقر الرئٌسً أواحد المراكز الخارجٌة التابعة لإلدارة. من خالل اتتصال بالرقم المجانً لخدمة أمر 1115008 حٌ تصل
وأوضح أن الخدمات التً ٌقدمها مشرو سٌارة أمر المتنقلة ٌشمل إنجاز السٌارة إلى مكان الراغب فً الخدمة أٌا كان موقعه داخل إمارة دبً إلنجاز
معامالت اإللكاء،و تسدٌد القٌود،و تثبٌت وتجدٌد اإلقامة،و إصدار وتمدٌد معاملته فً وقت قٌاسً بدقة وحرفٌة عالٌة.
الت شٌرات،و تجدٌد بطاقات المنش ة والمندوبٌن،و إصدار وتجدٌد بطاقة
اإلمارات ،موضحا أنه سوف ٌتم إضافة العدٌد من الخدمات إلى سٌارة امر
المتنقلة خالل المرحلة المقبلة.
8. طٍزاٌ اإلياراث تك ّو اإلدارة انؼايت نإلقايت وشؤوٌ األجاَب
ز
تسلم اللواء محمـد المـري مـدٌر اإلدارة العامـة لإلقامـة وشـؤون األجانـب فـً دبـً،
وعدد من ضباط اإلدارة، شهادات تقدٌرٌة ومجسمات كرٌستالٌة لطائرة اإلٌربـاص
“أ083” مــن أحمــد خــوري نائــب أول رئــٌس طٌــران اإلمــارات للعملٌــات التجارٌــة
لمنطقــة الخلــٌت والشــرق األوســط وإٌــران، وذلــك بحضــور محمــد خالــد أســد مــدٌر
خــــــــــدمات الت شــــــــــٌرات التجارٌــــــــــة فــــــــــً طٌــــــــــران اإلمــــــــــارات.
وأعرب أحمد خوري عـن تقـدٌره البـال للجهـود التـً تبـذلها اإلدارة العامـة لإلقامـة
وشــؤون األجانــب فــً دبــً، وتعاونهــا التــام مــع طٌــران اإلمــارات، مشــٌراً إلــى أن
التعاون الوثٌق بٌن طٌران اإلمارات واإلدارة العامة لإلقامـة وشـؤون األجانـب فـً
دبً بدأ منذ عام ،8991 وأوضح أن الدعم الـذي تقدمـه اإلدارة لطٌـران اإلمـارات
أســـــــــــــهم فـــــــــــــً تٌســـــــــــــٌر أمـــــــــــــور الركـــــــــــــاب والمـــــــــــــوظفٌن.
من جانبه قال اللواء محمـد المـري إن اإلدارة العامـة لإلقامـة وشـؤون األجانـب فـً
دبً ٌجب علٌها أن تخدم جمٌع الناقالت الجوٌة فً الدولـة وتسـهل أعمالهـا، مؤكـداً
أن اإلدارة تعتبر نفسها شرٌكا ً استراتٌجٌا ً لطٌران اإلمارات.
بؼُىاٌ ( انىقاٌت يٍ ايزاض انؼًىد انفقزي)
قطاع شؤوٌ انًُافذ بئقايت دبً ٌُظى حًهت تىػىٌت بًطار دبً
افتــتح المقــدم خلٌفــة بــالقوبع مســاعد المــدٌر لقطــا شــؤون المنافــذ بــاتدارة العامــة
لالقامة وشؤون األجانب بـدبً األسـبو الماضـً بمبنـى واحـد بمطـار دبـً الـدولً
حملة داخلٌة تحت شـعار( الوقاٌـة مـن امـراض العمـود الفقـري) اسـتهدفت مـوظفً
وموظفات قطا شؤون المنافذ.
وقال المقدم بالقوبع خالل اتفتتاح ان تنظٌم الحملة ٌـ تً حرصـا مـن اإلدارة علـى
ســالمة وصــحة موظفٌــه الــذٌن ٌعملــون لســاعات طوٌلــة ســواء فــً الجلــوس علــى
المقاعد او الوقوف اتمر الذي قد ٌسبب ارهـاق بـدنً عـالوة علـى اتمـراض التـً
المقدي خ يف بالقوب ٌمكــن ان تصــٌب الشــخص اثــر الجلــوس لفتــرة طوٌلــة ممــا تســبب لــه آتم العمــود
الفقري .
بدأت الحملة بتنظٌم ثال محاضرات قدم المحاضرة اتولى الدكتور واضاف ان القطـا حـرٌص فـً كـل فتـرة ان ٌـنظم حملـة داخلٌـة تتنـاول موضـو
جمٌل اتطرش اخصائً اول فً عٌادة المطار بعنوان (اسباب معٌن قد ٌتعرض له الموظفٌن مشٌرا الى ان عقد تلك الحمالت تٌعنى ان مـوظفٌن
امراض العمود الفقري وطرق العالج ) ثم قدم الدكتور جاري القطــا مرضــى بــل نهــدف مــن ذلــك الــى تــوعٌتهم بالمخــاطر التــً ربمــا تعتــرض
فٌتزجٌرالد اخصائً امراض العمود الفقري من مركز التعافً الطبً بعضهم وسبل الوقاٌة على اعتبار ان الوقاٌة خٌرا من العالج.
بدبً محاضرة بعنوان (كٌف نتفادى ونعالت امراض العمود الفقري فً
مقر العمل) شملت المحاضرة شرح نظري وتطبٌق واقعً لحاتت
تعرضت أللم فً العمود الفقري.
كما قدم المحاضرة الثالثة عزت مكازي اخصائً العالج الطبٌعً من
مستشفى راشد حٌ تحد عن دور العالج الطبٌعً فً عالج آتم
العمود الفقري ثم قام بفحص الموظفٌن وتشخٌص حاتتهم المرضٌة .
وأقٌم على هامش الحملة فحص مرض الضكط والسكري وتوزٌع
منشورات كتابٌة وتقٌٌم العمود الفقري عن طرٌق قٌاس نقاط الضكط
على القدمٌن.
الجدٌر بالذكر أن فعالٌة الحملة جاءت بمشاركة شركة البٌت العربً
للمستلزمات الصحٌة.
11. إقايت دبً تستقبم سوار انذونت ببطاقاث انتهاًَ بًُاسبت انًىنذ انُبىي
علـى النحــو التــالً، 04 ألــف مصــلً داخــل المســجد و03 ألــف مصــلً فــً ضــمن حــرص اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب بــدبً علــى إحٌــاء
باحــة المســجد، وٌعلــوا المســجد 28 قبــة حٌ ـ ٌعتبــر األول مــن نوعــه فــً المناســبات الدٌنٌــة، وتفعٌــل المبــادرات اتجتماعٌــة ، وت كٌــداً لســعً المــدٌر
المنطقة. وقـام الوفـد الممثـل لـإلدارة العامـة لإلقامـة وشـؤون األجانـب بـدبً العــام "إلقامــة دبــً" ســعادة اللــواء محمــد أحمــد المــري ب ـ ن نكــون نموذج ـا ً
خالل الزٌارة بجولة تعرٌفٌة فً أرجاء وزواٌا المسجد ،مسـتمعا إلـى شـرح ٌحتــذي به،اســتقبلت اإلدارة زوار الدولــة ببطاقــات التهنئــة بمناســبة ذكــرى
مفصل لتارٌخ فكرة إنشاء المسجد وطاقة استٌعابه، وطرٌقة اإلنشاء والمواد المولــد النبــوي الشــرٌف ،كمــا قامــت بتوزٌــع بطاقــات التهــانً علــى جمهــور
الخام المستخدمة به. المتعاملٌن فً المقر الرئٌسً ومراكزها الخارجٌة .
واختتمت الزٌارة ب داء صالة تحٌة المسجد من قبل أعضاء الوفـد، شـاكرٌن وفً سٌاق متصل زار وفداً من "إقامة دبً" برئاسة النقٌب جمال بـن حمـاد
المولى لما حبا به شعب دولة اإلمارات بقٌادتها الحكٌمة والرشٌدة. مدٌر إدارة اتتصال المؤسسـً وعـدداً مـن ضـباط ومـوظفً اإلدارة صـباح
ومن جانبه أثنى النقٌب جمال بن حماد بالنٌابة عن الوفد على حسن الضٌافة أمس مسجد الشٌخ زاٌد الكبٌر رحمه هللا فً العاصمة أبو ظبً.
والحفاوة التً حضً بها الحضـور خـالل زٌـارتهم مـن القـائمٌن علـى إدارة حٌ تحولت تلك الفكر ذات النظرة المستقبلٌة والنٌرة للوالد الشٌخ زاٌـد بـن
المسجد. ســلطان آل نهٌـــان رحمـــة هللا إلنشـــاء المســـجد فـــً عـــام 6891 إلـــى واقـــع
ملموس بحلول عام 6991 حٌ بدء التنفٌذ، وأقٌمت أول صاله به فً ٌـوم
العٌد لعام 7002م، وٌتسع المسجد باإلجمال إلى 07 ألف مصلً موز
12. بحث تؼشٌش انتؼاوٌ انهجُت انذائًت أليٍ وحًاٌت انًؼهىياث خط
يغ شزطت دبً دفاع ٌحًً األَظًت انزئٍسٍت يٍ االختزاقاث
صالالد سالالعادع ال الالوا م مالالد مالالد المالال
م الالالالدي اةدا ع العام الالالال ل ام الالالال وش الالالالنون
اانان – دبي ال ا تشالةيل الننال الدائمال
ام الالن و ماي الال المع وم الالات به الالدف وض الال
السياس الالالالالات العام الالالالال و ماي الالالالال اانظم الالالالال
ال ئيسالالالالي مالالالالن االخت ا الالالالات الخا نيالالالال و
الداخ ي الالال م الالالن ب الالالل س الالالي م الالالن و ماي الالال
المع ومالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالالات.
و تتش الالةل ال نن الال الت الالي ت الالي امتماده الالا الالي
12 ةتوب ماي0102 ب ئاس المقالدي خالالد
ناصالالالال ال و الالالالي مسالالالالامد المالالالالدي العالالالالاي
ل خالالدمات اةلةت ونيال و تضالالي المالالدي العالالاي
ل خالالدمات اةلةت ونيالال و تضالالي ال ننالال الالي
مض الالالالالالالالالالالالالالالالالالويتها ة الالالالالالالالالالالالالالالالالاللً م الالالالالالالالالالالالالالالالالالن :-
الالاي و الالد مالالن ال ننالال الدائمالال امالالن و مايالال المع ومالالات وتمث الالت ممالالال وإننالالا ات ال ننالال خالاللل المالالالالل ي ول االالالالال المانالالالالد - مضالالالالو ،
بالالاةدا ع العام ال ل ام ال و شالالنون اانان ال بالالدبي ب يالالا ع ال ب السنو لعاي 1102ي الي التنساليق المل ي ول ناسالي مبيالد مبالا ك – مضالو ،
سالالمي ل ال دا ع العام ال ادل ال الننائي ال ، وم الالي الن يم ال م هيئ تنظيي االتصالاالت لعقالد الالدو ات المل ي نواف م مد ال سالتماني – مضالو ،
بالقيادع العام لش ط دبي تي خللها ب ث تبادل الخب ات والم اضالال ات التومويالال لنشالال المع الال المسامد لي ميس م – مق ال نن ،
اامنيال الالي المنالالاالت الشال طي الخاصال بالالأمل و مايال بالالين المالالوظفين ،مقالالد م اض ال ع توموي ال الم الالدني ب الالد ا م الالد ال م الالاد – مض الالو ،
المع وم الالالات و التع الالال ف م الالال ه الالالي القض الالالايا و الن الالال ائي بعنالالوان ( مالالن و ماي ال المع ومالالات) الالي المدني من م مد الصايغ – مضو
اةلةت وني و ةيفي التعامل معها . السالالادل مالالن شالاله مالالا ل النالالا ةمالالا
الالالاي النقيالالال مهنالالالدل اشالالالد لوتالالالاه- مالالالدي إدا ع اادلالالال تمث الالت ممالالال ال نن ال الالي نش ال المع ال تتمثالل مهالاي ال ننال الدائمال امالن و مايال
الننائي الال بش الال ح لي الال العم الالل ب الالقدا ع اادل الال اةلةت وني الال والثقا الخاص ب ماي المع ومالات بالين المع وم الالات الالي وض الال السياس الالات العام الال
و ن الالوال القض الالايا الت الالي ي الالتي التعام الالل معه الالا وةيفي الال الالل الموظفين، (يتي إ سال سائل إلةت وني امن المع ومات و ماي اانظم ال ئيسالي
ال مالالالو لالالالبع القضالالالايا وخاصالالال القضالالالايا المتع قالالال توموي ال لمالالوظفي اةدا ع العام ال ل ام ال من االخت ا الات الداخ يال والخا نيال ، نشال
بالالالالالن ائي اةلةت ونيالالالال ، ةقضالالالالايا الت ويالالالال اةلةت ونالالالالي وشالالنون اانان ال –دبالالي بخصالالون مالالن المع الالالالالال والثقا الالالالالال الخاص الالالالالال ب ماي الالالالالال
والقضايا ااخ التي يتي استخداي نه ع ال اس اةلالي و ماي المع ومات). المع ومالالات بالالين المالالوظفين، باةضالالا إل ال
و ض الالالالايا الق ص الالالالن اةلةت وني الالالال و االخت الالالال اق ون الالالال ائي والتنسالاليق لعمالالل يالالا ات خا نيال لالالبع التنسيق م الش ةا الخا نيين من دوائال
التنسل اةلةت وني سوا م نه ع ال اس اةلالي و الالالالالالدوائ ال ةوميالالالالال وال يالالالالال ةوميالالالالال ومنسس الالات ةومي الال وخاص الال تتمث الالل الالي
الهواتف النقال ، وةما تي خذ الو د لنول س يع لأل ساي والمتخصص الال الالي من الالال م الالن و ماي الال من الالال م الالن و ماي الال المع ومات،التنسالالاليق
التابع ل دا ع والمختب وتع يف الو د بشةل مبسالط مالن المع ومالالات وذلالالك الةتسالالا المع ال الالي ةم الالداد و م مم الالل ومق الالد م الالنتم ات م الال
لي العمل بشةل مم ي. منال من و ماي المع ومات. هيئ الالالال تنظ الالالاليي االتص الالالالاالت واي ه الالالالا م الالالالن
الهيئات.
شهادة األٌشو 10072
تعد مهم اةمداد والتنهي ل صول م شهادع ااي و 10072 ، من هي ااهداف التي تسع لها ال نن لت قيقها ، يث ن ال صول م
الي منالال التةنولونيالا هذه الشهادع بمثاب إثبات تطبيق م معايي من و ماي وةذلك إثباتا ً م مد استخدامنا لما هو نديد ومص
ال ديث ومد تأمين بيئ اةدا ع منياً، يث تي مقد و م ممل م الش ة االستشا ي المختص بأمن و ماي المع ومات و التي تي من
خللها وض الخطط والمعايي الخاص ل صول م هذه الشهادع.
13.
14. المدٌر العام ٌلتقً أطفال روضة األنوار
منار عبدالقادر توز كتٌبات حقوق المعاقٌن جولة تفقدٌة للواء المري والعمٌد عبٌد فً
الرصٌف التجاري بمٌناء راشد
فاطمة المنهالً تهدي اللواء المري صورة
تذكارٌة النقٌب عبدهللا المطروشً ٌسلم إحدى
الطالبات شهادة التدرٌب