O documento discute a evolução do marketing para acompanhar um cenário de rápidas mudanças, com foco nos conceitos de Marketing 3.0, branding e e-branding. Explica como a Alpargatas, inicialmente conhecida por calçados para trabalhadores rurais, modernizou sua comunicação para alcançar diferentes públicos sem perder suas raízes.

1. -
MBA em Comunicação e Marketing e Mídias Digitais
Prof. Fabricio Bazé

3. ● Compreender os novos cenários para as
marcas que precisam construir sua presença
no mundo on line e off line ? dentro dos
conceitos de branding e e-branding.
● Aprender sobre a evolução do Marketing,
chegando ao Marketing 3.0 e como isso se
reflete para as marcas.

4. Mostrar como a
comunicação de
marketing evolui para
conseguir acompanhar
um cenário de
mudanças radicais e
muito rápidas. Conceitos
de MKT 3.0, Branding e
E-Branding.

16. Produto com marca -
produto sem marca = ?

17. Diferenciação,
satisfação, lealdade,
valor percebido,
liderança,
popularidade,
personalidade,
reconhecimento,
fatia de mercado,
preço, distribuição

19. Maria do Carmo Vorcaro é cadeirante e tem dificuldade para
encontrar calçados. Ela comprou pelo site da Arezzo na internet
um tênis, com a certeza que seria fácil para ela calçá-lo porque
tinha um zíper lateral. Quando a encomenda chegou em casa,
descobriu que o zíper era falso, e servia apenas como um item
decorativo do produto.
O que ocorreu foi a criação de uma expectativa, o desejo de
compra, a efetivação da compra e o recebimento do item.Porém,
este produto adquirido, não conseguiu satisfazer o desejo da
consumidora, o que por si só já causou uma grande frustração,
pois sendo cadeirante e, possuindo mais dificuldades do que o
normal para achar calçados que facilitem a sua utilização, o
desapontamento foi ainda pior.
A Dona Maria do Carmo então devolveu o produto e, alguns
dias depois, se surpreendeu com uma atitude da empresa.

26. A Alpargatas é uma empresa fundada em 1907 pelo
escocês Robert Fraser, que após morar um tempo na
Argentina, veio para o Brasil e se juntou a um grupo
inglês, fundando a “Sociedade Anonyma Fábrica Brazileira
de Alpargatas”.
No início, os calçados eram produzidos especialmente
para trabalhadores de lavouras de café, o que foi o
primeiro despontar da empresa em vendas, mas que
contribuiu para que, ao longo dos anos, os produtos
fossem associados a classes mais baixas.
Porém, esse não é o único modelo famoso da marca. A
Alpargatas também foi detentora de produtos famosos
como o tênis Kichute, Conga e Bamba, além de ser
licenciada de marcas famosas como Mizuno e Timberland.

28. Alcaçar todos os públicos

30. Primeiro enfatizando que o produto era 100% brasileiro, o
que justificava os preços mais baixos em relação a alguns
concorrentes, mas também aumentando o senso de
pertencimento do produto.
A ideia era usar diferentes veículos de comunicação de
diferentes formas, buscando atrair cada uma das suas
personas de acordo com o seu perfil de consumo.
Você consegue diferenciar isso claramente observando as
campanhas lançadas em revistas de moda nacionais e
internacionais, como Vogue e Marie Claire, que
relacionaram as Havaianas a tendência, moda e estilo.

34. discursar de maneira diferente com pessoas diferentes,
sem perder a sua identidade.

35. 1999

38. Mudar sem desvalorizar as raízes

40. Identidade Imagem