Webinar Interlat mercarformacion.com ebusiness 4Q 2010 1 de 2 Memorias
Dossier Comercial
1. GRANDES RECURSOS
PARA LA PEQUEÑA EMPRESA
PLANES Y SERVICIOS PARA EMPRESAS
2. Supérame.com nace de una mentalidad
joven, abierta a los nuevos cambios sociales y Diseño Web | Gráfico
tecnológicos y sin miedos ni restricciones
para aplicarlos empresarialmente. Conscien- Servicios Legales
tes de la repercusión que tienen los nuevos Registro de marcas
medios de comunicación como las redes
sociales y su potencial crecimiento, integrar Adecuación LOPD
la empresa en estas tendencias es vital no Marketing On-line
sólo para la regeneración empresarial sino
para la creación de empresa. Gestoría On-line
Planes creación Start-Up
En nuestra opinión, crecer como empresa es
mucho más que capitalizarse y expandirse Despacho virtual
sin tener en cuenta las necesidades de sus Diseño de Aplicaciones
clientes, es generar el valor y potencial nece-
sarios para ofrecer algo más que unos deter- Creación de empresas
minados servicios, en definitiva, pasar del
concepto de “cliente” al de usuario recurrente
que forme una comunidad en nuestra
empresa es el objetivo superior que “Si hay un secreto del buen
podemos alcanzar.
éxito reside en la capacidad
Todo ello es necesario enmarcarlo en un para apreciar el punto de
contexto on-line, en una plataforma que
permita el contacto continuo, el flujo bidirec-
vista del prójimo y ver las
cional de información, siempre en continuo cosas desde ese punto de
cambio y en la búsqueda de la innovación,
con objetivo de generar una oferta adaptada
vista así como del propio.”
a las nuevas necesidades que marcan los HENRY FORD
nuevos tiempos.
www.superame.com
3. SERVICIOS AVANZADOS
ASESORIA VIRTUAL
En muchas ocasiones un emprendedor
cuenta con una idea, más o menos desarrol-
lada, pero no esa idea no ha sido analizada
concienzudamente para detectar posibles
fallos en la financiación o en su viabilidad a
largo plazo por ejemplo.
Es entonces cuando al presentar su idea en
los bancos o a los inversores no es bien
recibida. Estas herramientas son de vital
importancia para el emprendedor o para el
empresario que quiere determinar el valor
E-Commerce
actual de su empresa, o simplemente detec-
tar problemas no visibles a simple vista y
corregir rápidamente la salud financiera de
su negocio.
Importancia de Internet en el
Asesoría fiscal, laboral y contable
PIB Español Desde 55 euros al mes
Ayudas y Subvenciones
Sin coste inicial
Adecuación a la Ley de Protección de Datos
Desde 300 euros
Plan de Empresa
Desde 450 euros
Asesoramiento Integral a Empresas
Desde 25 euros al mes
Gestión de Impagados
Desde 50 euros / reclamación
TRADUCCIONES CORPORATIVAS
La globalización de los mercados nos obliga a
introducir nuestros servicios y productos en
Consultoría Empresarial mercados extranjeros y no hay duda que la
TIC mejor forma para hacerlo es utilizando el
idioma local, que nos permita esa sensación
de proximidad y profesionalidad que busca
Realizamos una consultoría TIC de su empresa o cualquier cliente.
negocio para descubrir las fortalezas y debili-
dades con las que cuenta. De este modo podrá La mejor forma de hacerlo es contar con un
equipo de traductores especializados que
adaptar sus procesos tanto de venta como de
puedan adaptar de la mejor forma posible los
gestión o producción a las aplicaciones y software
textos al idioma deseado, utilizando un
necesario para optimizarlos. vocabulario técnico y especializado que nos
de la credibilidad deseada.
Analizaremos las posibilidades que tiene su nego-
cio para adaptarse al comercio electrónico, abrir Para ello hemos organizado, en función de la
demanda y dificultad de cada idioma, tres
nuevos canales de venta y programaremos cam-
grupos básicos de traducciones:
pañas de marketing On - Line
Grupo A Grupo B Grupo C
GRATIS Y SIN COMPROMISO
Búlgaro, rumano, turco, griego, serbio, Húngaro, hebreo,
Inglés, español, italiano,
croata, checo, polaco, esloveno, armenio,
francés, alemán
portugués, ucraniano, ruso, holandés, chino, japonés, árab
sueco, danés, macedonio, eslovaco
www.superame.com 32 € por página 56 € por página 68 € por página
4. Soluciones E-Commerce
(comercio electrónico)
Internet se ha convertido en la panacea del En Supérame queremos ir más allá a la hora de
crecimiento empresarial y un recurso fundamen- crear la imagen virtual de nuestros clientes, por
tal a la hora de captar nuevos clientes y promo- ello hemos unido en nuestras Soluciones Inte-
cionar negocios. Según últimos estudios, se grales todos los recursos que disponemos para
estima que un 70% de los consumidores acuden ofrecer los paquetes más completos en los que,
a Internet para seleccionar sus lugares de ocio y además de una imagen adecuada y moderna,
alojamiento a la hora de viajar, así mismo, cada incluimos valiosas herramientas de gestión que
vez son más los que adquieren sus productos a ayudarán a su negocio tanto a captar a más clien-
través de la red. tes como a gestionar de una forma más efectiva
su negocio, sin olvidar cumplir con las leyes que
Esta realidad, cada vez más patente, nos indica han entrado en vigor los últimos años como la
que poseer una presencia en Internet y en las Ley de Protección de Datos y el correcto uso de la
redes sociales ha pasado de ser un lujo a conver- Propiedad Intelectual, evitando utilizar imágenes
tirse en una necesidad de primer orden para con derechos y utilizando elementos gráficos
cualquier empresa que se precie. libres o creando gráficos personalizados.
Además de lo ya incluido
en nuestras soluciones,
podemos adaptarlas a
cualquier necesidad que
su negocio requiera,
ponemos a su
disposicióna los mejores
profesionales en los
campos de diseño gráfico,
programación de aplica-
ciones, asesoría legaly
marketing On-Line.
Premium Profesional Básica
Diseño Web personalizado
Número máximo de secciones ilimitadas ilimiadas ilimitadas
Numero de productos en tienda (Recomedado) +500 100/500 100
Multi-Idioma
Versión Móvil
Creación y adaptación de Redes Sociales integradas
en el sitio
Gestor de Boletines
Creación y personalización de Fan Page
Facebook, Twitter y otras redes sociales
Blog
Noticias y Novedades
Tienda en Facebook
Tienda en eBay
Productos en Google Product
TPV Virtual-pasarela de pago
Optimización SEO y 1 mes de campaña SEO&SEM
ERP
Integracíon de Factusol
Multi-Tienda
Aviso Legal Sitio web (LOPD)"
900 € 700 € 450 €
Alojamiento web y mantenimiento anual 250 € 160 € 160 €
www.superame.com
5. Diseño Web Corporativo
Diseñamos sitios web creativos y profesionales,
orientados al usuario final. Utilizamos todas las
tecnologías disponibles para proporcionar un
entorno agradable, ergonómico y sencillo. Asegu- HERRAMIENTAS
ramos funcionalidad, claridad y un gran dina- GESTIÓN
mismo, para que el usuario se sienta atraído y
cómodo durante su visita. Así mismo, nuestros
SITIO WEB ECOMMERCE
diseños corporativos son fieles a la imagen corpo-
rativa de nuestros clientes con el objetivo de man-
tener una imagen unificada e identificativa.
MARKETING
Disponemos de distintos planes de desarrollo ON-LINE
adaptados a sus necesidades con la mejor relación
calidad-precio del mercado.
ESPECIALIZACIÓN WEB CORPORATIVA
Firmes en nuestra creencia de una implantación
integral de la empresa a las nuevas tecnologías.
Contamos con paquetes especializados que "El comercio electrónico es a la
responden a las necesidades de los difenrentes revolución informática lo que
sectores empresariales. Atendiendo a sus necesi- el ferrocarril fue a la revolución
dades de comercialización, producción, fabri- industrial.
cación, promoción, etc... Adaptamos todos
nuestros servicios en una respuesta integral que El ferrocarril dominó las distan-
cubre la necesidad completa de las empresas. cias - el comercio electrónico
las elimina.”
Productos especializados para: Peter Drucker
Centros de Belleza
Hostelería
Hoteles Floristerías
Herboristerías Ropa y Complementos
Premium Profesional Básica
Secciones y páginas Ilimitadas 5 secciones 3 secciones
+ contacto + contacto
Multi-Idioma Si Si Si
Gestor de contenido (CMS) Si(acceso total) Si (accesi limitado) No
Sistema de Boletines Si No No
Versión Móvil Si Si No
Blog Corporativo Si Si Si
Creación de Perfiles en Redes Sociales y Conectividad Si Si Si
Inclusión en Google Maps y Directorios/Buscadores Si Si Si
Web
Catálago de Productos Si(limitado) Si(limitado) No
Contador Avanzado Si Si Si
Optimización SEO Si Si limitado
Precio Diseño 600 € 300 € 120 €
Hosting Opcional 160 € / año 120 € / año 50 € / año
16 € / mes 12 € / mes 5 € / mes
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6. OFICINA VIRTUAL Web Mi Oficina Web: Envío de faxes desde su
Es una centralita telefónica virtual que le apor- web Mi Oficina
tará todas las ventajas y prestaciones de la Web privada.
centralita sin necesidad de realizar instalaciones E-mail: Envío de faxes a través de su correo elec-
externas, pudiédose utilizar cualquier teléfono trónico.
(fijo, móviles, VoIP e internacionales) internacio-
nales) sin inversión ni coste de mantenimiento. El uso de nuestro fax le supondrá un ahorro
considerable de línea telefónica, papel y
Gestione y personalice sus llamadas a su medida consumibles y, además le permitirá clasificar sus
con la flexibilidad de modificar cualquier servi- faxes digitalmente.
cio al instante: extensiones, horarios, buzón de
voz, e-mail, avisos, mensaje de bienvenida y 10 € al mes
otras opciones.
cuota de alta 5€
• Personalización de mensaje de bienvenida,
buzón de voz, extensiones, horario, etc.
• Servicio de cola de llamadas manual o APLICACIONES WEB
automática Es indudable que el modelo de empresa ha ido
• Distribución instantánea a través de menús cambiando a lo largo del tiempo, por ello
telefónicos tenemos que adaptar las posibilidades actuales a
las nuevas necesidades de los emprendedores a
• Desvío de llamada hasta cinco teléfonos, fax o
la hora de crear su nueva empresa. El concepto es
números internacionales)
algo parecido a lo que podríamos llamar la
• Buzón de voz en e-mail de cada extensión
“empresa 2.0”. Un concepto de negocio basado en
• Realización de llamadas salientes con su las herramientas y servicios de internet,
número de Centralita (Máscara) aprovechando las ventajas competitivas que esto
• Envío simultáneo de mensajes de voz a varios supone y además ahorrando una considerable
e-mails cantidad en gastos fijos.
• Identificador de llamadas en su ordenador
ERP
• Filtros de llamadas y secretaria virtual Gestione toda su empresa desde esta aplicación
• Control y gestión gratuita las 24 horas Web, su contabilidad, relación de clientes, RRHH,
• Gestión remota para cada extensión desde su proyectos, marketing, documentos comartidos,
propia web Mi Oficina Web almacén, compras y producción.
• Flexibilidad para añadir o quitar servicios sin CRM
costes adicionales Gestión comercial de sus clientes, contactos y
• Multiconferencias de hasta 8 participantes oportunidades, le permitirá emitir presupuestos
• Desvío y llamadas desde VoIP desde cualquier lugar y hacer un seguimiento
• Grabación de llamadas entrantes y/o salientes comercial en cualquier momento.
PROJECT MANAGER
40 € al mes Monitorice el estado y situación de sus proyectos,
estructurelos en sus diferentes fases y tareas y
Cuota de alta 20€
asignelos a sus correspondientes empleados.
Comunique al cliente el estado de un proyecto
FAX2MAIL en tiempo real.
Es un número de fax virtual que reside en
nuestro sistema a través del cual podrá recibir y MAILING MASIVO
enviar faxes, en formato PDF, de la siguiente Realice campañas de marketing on-line, diseñe
forma: plantillas de email, importe su propia base de
Impresora Fax: Aplicación gratuita que permite datos de contactos y realice un envío masivo de
enviar faxes desde cualquier programa (word, sus boletines, últimas noticias ofertas, eventos,...
excel, etc.) como una impresora virtual. evitando filtros anti SPAM y utilizando la mejor
calidad.
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7. Servicios Jurídicos
En Supérame Legal ofrecemos un servicio completo para la protección de sus derechos. Nuestro
valor frente a la competencia subyace en el hecho de poder ofrecer un servicio integral que abarca
desde el asesoramiento jurídico, redacción de escritos y contratos, trámites ante la administración,
registros, etcétera, así como la representación desde los procedimientos administrativos hasta cual-
quier procedimiento judicial.
Contamos con acuerdos de colaboración con despachos de reconocido prestigio que nos facilitan
una capacidad de reacción inmediata frente a cualquier circunstancia, que unidos a nuestro depar-
tamento jurídico compuesto por profesionales expertos en el campo de la asesoría y consultoría, así
como la defensa jurídica, se traducen en un servicio más rápido, económico y eficaz, adecuado a sus
intereses jurídicos, siempre atendiendo a sus necesidades particulares o a las de su empresa.
Consultoría Jurídica Gestión de Constitución de
desde 25 € al mes Impagados Sociedades
desde 50 € al mes desde 600 € al mes
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN
Consultas On-line
Reclamaciones de Consumo
Comunidades de Propietarios
Procedimiento Concursal
Creación de Empresa
Gestión de Impagados
Consultoría Legal
Durante la vida de una empresa surgen multitud de dudas, conflictos y, en el peor de los casos,
asuntos serios de los que requeriremos de una asistencia legal competente y que pueda velar por
nuestros intereses.
En Supérame disponemos de un equipo legal que pueda ayudarle en el día a día, por ello ofrecemos
una iguala mensual a un precio asequible para cualquier empresa. Dentro de esta cuota incluímos
un número amplio de consultas mensuales, así como un descuento especial para el resto de
nuestros servicios legales.
Protección de Datos
Auditoría
inscripción de ficheros
redacción de Documento de Seguridad (Nivel Básico)
Por tan solo 300 €
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8. Soluciones Online
Community Manager
Es aquella persona encargada o responsable de
sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender
las relaciones de la empresa con sus clientes en el
ámbito digital, gracias al conocimiento de las
necesidades y los planteamientos estratégicos de
la organización y los intereses de los clientes.
Una persona que conoce los objetivos y actuar en
consecuencia para conseguirlos.
Tarifas en función de la dedicación diaria:
1 hora cada 2 días (3 horas semanales)
120 € al mes
1 hora cada día (5 horas semanales)
IMPORTANCIA DE LA REDES SOCIALES
250 € al mes
“Es el arte de la gestión eficiente de la comuni-
cación de otros online en las diferentes herramien-
Más de 1 hora diaria
tas idóneas para el tipo de conversación que crea-
(a consultar)
mos conveniente con nuestros potenciales clientes
(ya sea un blog, una comunidad a medida, una
cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook).
Es el rostro de la marca”
David Coghlan, profesor en Trinity College de
Dublín
LA IMPORTANCIA DE SALIR EL PRIMERO
EN GOOGLE Posicionamiento Natural (SEO)
Conseguir un buen posicionamiento es una ardua El posicionamiento en buscadores se ha conver-
tarea que requiere tiempo y paciencia. Por ello, tido en los últimos tiempos en una de las herra-
hemos divido mientas más cotizadas y efectivas para la promo-
las distintas fases en que consta este proceso en las ción de una marca. En particular, aparecer en las
siguientes: primeras posiciones en Google es algo indispens-
able si quieres generar tráfico hacia tu sitio web,
• Audición del Sitio Web ya que Google responde a casi el 90% de las
• Análisis de competencia y mercado búsquedas en Internet.
• Informe inicial y asesoramiento Nuestras técnicas de posicionamiento no están
• Optimizamos tu Web penalizadas por ningún buscador ya que no
• Promoción en buscadores y directorios realizamos spam ni técnicas no permitidas.
• Control diario e informes
• Análisis sus resultados Mensualmente Nuestras tarifas son a partir de 100 € al mes en
función de la complejidad del posicionamiento y
las palabras claves a utilizar.
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9. PLANES START-UP
Start - Up Autónomos Plan Renove
- Alta en la seguridad social (régimen autónomo) - Renovación de imagen corporativa
- Creación de imagen corporativa: Rediseño de logotipo
Diseño de logotipo Diseño de papelería [Plan Plata]
Diseño de papelería [Plan Plata] - Diseño web Tipo B
- Diseño Web Tipo C con registro dominios (.com) - Registro de dominio (.com, .es) (si no dispone)
- Configuración de correos electrónicos - Configuración de correos electrónicos
- Alta en buscadores y directorios (Google Maps, - Alta en buscadores
11870.com, Páginas Amarillas On-Line) - Alta en directorios (Google Maps, 11870.com,
- Configuración de perfiles en redes sociales. Páginas Amarillas On-Line)
- Alta número de centralita virtual - Creación de perfiles en redes sociales (Facebook,
- Estudio de viabilidad de marca Twitter, Tuenti, Foursquare)
- Incluye un contrato mercantil (contratación de
servicios) y el resto de contratos a un 20% de
descuento
-30 días de asesoría contable, fiscal y legal (con
permanencia de 6 meses)
Precio 450 €
Precio 1000 €
Start - Up E-Commerce Start-Up Sociedades
- Alta en la Seguridad Social (régimen autónomo) Creación de la Sociedad (alta fiscal, constitución
- Creación de imagen corporativa de escrituras, etc.)
- Diseño de logotipo y Papelería [Plan Plata] - Creación de imagen corporativa
- Diseño Tienda Virtual (Tipo A + ECommerce) Diseño de logotipo
- Registro de dominio (.com, .es) Diseño de papelería [Plan Oro]
- Alta en buscadores y directorios - Diseño Web Tipo B con registro dominios (.com)
- Creación de perfiles en redes sociales - Alta en buscadores y directorios (Google Maps,
- Posicionamiento SEO Básico (3 meses) 11870.com, Páginas Amarillas On-Line)
- Herramientas de Gestión - Creación de perfiles en Redes Sociales
Gestor de Contenidos - Alta centralita virtual y Alta Fax2Mail
CRM/ERP - Herramientas de gestión (CRM, Project man
eMailing ager)
- Bono -10 mantenimiento web - Estudio de viabilidad de marca
- Alta centralita virtual y Alta Fax2Mail - Incluye un contrato mercantil (contratación de
- Estudio de viabilidad de marca y Registro (1 clase) servicios) y el resto de contratos a un 20% de
- Tienda virtual integrada en eBay, Facebook, descuento
Google shopping. - 30 días de asesoría contable, fiscal, laboral y
-30 días de asesoría contable, fiscal, laboral y legal legal
(con permanencia de 6 meses con 10% de - Plan de Empresa básico y Protección de Datos
descuento) - Solicitud Registro de Marca (1 clase)
- Plan de Empresa básico
- Adecuación a la ley de Protección de Datos Sociedad Limitada 2,975 €
Precio 2,429 € Sociedad Civil 2,000 €
www.superame.com
10. PORTAL SUPERAME.COM
Noticias y actualidad para emprendedores CREACIÓN DE EMPRESA
Supérame.com es el portal para todos los emprend- El objetivo final de Supérame.com es facilitar y
edores, por ello, ofrecemos varios servicios total- posibilitar la creación de empresa, pero entendi-
mente gratuitos para uso de todos nosotros. endo ésta como una nueva entidad totalmente
integrada con las nuevas tecnologías, dinámica,
Entre estas herramientas se encuentran las noticias, flexible y abierta a los mercados mediante una
donde actualizamos diariamente acerca de la actu- adecuada estructuración que le permita una
alidad de las empresas y nuevos métodos de nego- correcta gestión.
cio.
Incluímos noticias externas y de producción propia.
Adicionalmente, tenemos nuestro blog donde pub-
licamos regularmente artículos que serán de su
interés, escrito por nosotros y nuestros colabora-
dores.
Usted puede ser partícipe en el contenido del
portal pudiendo publicar sus propios artículos y
aportaciones.
SUPERABOOK: RED SOCIAL PARA EMPRENDEDORES
La participación entre nuestros usuarios es funda-
mental, por este motivo hemos creado un espacio
para intercambiar opiniones y poner en contacto
fácilmente a todos los usuarios de Supérame.com.
Intercambio de fotos, vídeos, comentarios, creación
de eventos, grupos, y un largo etcétera de posibili-
dades.
Toda una Red Social propia para los usuarios del
portal, donde comparten un objetivo común.
BLOG CORPORATIVO
Fieles a nuestra intención de aportar información y
recursos a nuestros usuarios, creamos el blog
corporativo de donde se puede encontrar infor-
mación de diferentes aspectos en el ámbito de la
empresa.
Nuestro objetivo es dotar tanto a la empresa como
a los emprendedores de información útil, que
puedan usar en su trayectoria y además puedan ver
complementada con nuestros servicios.
De igual forma nuestro blog es una espacio abierto
para profesionales especializados en la materia, que
quieren dar a conocer sus puntos de vista, su expe-
riencia o divulgar simplemente conocimientos
especializados sobre la empresa y emprendeduría.
www.superame.com
11. SERVICIOS PARA PYMES
En este dossier se presentan algunos
de los servicios más destacados.
Ofrecemos todo tipo de apoyo hacia
los emprendedores y empresarios.
Si hay algún servicio que necesita y
no lo ha visto en nuestro listado, no
dude en consultarnos.
Estaremos encantados de poder ayuda
Supérame.com
facebook.com/superamepuntocom
@superameweb
902 955 268
correo@superame.com
www.superame.com