Palestras técnicas com exemplos práticos vivenciados no dia a dia, que abrangem temas estratégicos e operacionais. Um repertório próprio, construído ao longo dos anos que é pautado pela experiência e desafios comuns ao mercado. O que é apresentado nas palestras? Conteúdos exclusivos e uma didática inovadora e interativa.

1. Cardápio de Palestras

2. Algumas pessoas nascem com um propósito bem definido, e este é o caso de
Fred que sempre, desde criança, é diferente em tudo que faz. Inquieto e
dinâmico, aos 12 anos foi a primeira criança do Brasil a saltar duplo de
Paraquedas, aos 13 foi o mais novo a voar Paraglider sozinho. O espirito
aventureiro está em seu DNA e o orientou também em sua vida adulta.
Ao chegar a maior idade ganhou campeonatos e formou mais de 150
voadores como instrutor. Desenvolveu diversos projetos em diferentes áreas,
porque entendia que o conhecimento aliado a vontade e disposição em fazer
são características insuperáveis. Estudou economia, mas se formou em
publicidade pela Universidade de Ribeirão Preto. Foi comerciante, sacoleiro
de roupas e ambulante.
Assim como acontece com a grande maioria, o menino cresceu, e descobriu
sua verdadeira vocação em meio a tantas oportunidades experimentadas.
Fred se especializou em atendimento de pequenas empresas, onde consegue
entender a realidade como ninguém. Em seu portifólio de consultoria já
desenvolveu estratégias de Varejo que compreendem desde um varejo de
pequena porta até o desenvolvimento de grandes redes.
Como palestrante apresenta dicas que realmente fazem a diferença em um
negócio, isso porque ele se prepara para isso, porque ele ama o que faz e
nunca abriu mão de viver o dia a dia do varejo, seja como empreendedor ou
consultor.

3. Especialista em Varejo e Consumo
Visionário, Fred foi pioneiro no e-commerce – área que atua desde 1999
e já colocou mais de 200 lojas no ar.
Criou a primeira agência de Propaganda focada em Varejo de Minas
Gerais.
Fundou o Portal de notícias Varejo1.
É Diretor da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, ABComm-
MG.
Consultor e palestrante é um estudioso do Varejo. Tem como foco
principal o desenvolvimento do Varejo Brasileiro.
Diferencial: nos últimos 12 meses fez quatro viagens para os Estados
Unidos, não apenas para participar dos principais eventos de varejo do
mundo, mas para vivenciar experiências reais e entender técnicas e
ideias aplicadas no varejo americano que podem ser adequadas a
realidade do comércio brasileiro.
Protagonizou o primeiro Reality Show do varejo com o objetivo de estar
ainda mais próximo do consumidor e para mostrar como é o dia a dia de
um vendedor de verdade.

5. Palestras

6. Se engana quem pensa que um bom atendimento se resume a sorrisos,
já se foi a época! Está é uma palestra voltada ao operacional,
porque se destina as pessoas que estão diretamente ligadas
aos clientes, mas que nem sempre estão relacionadas à estratégia
da empresa.
O principal objetivo é fazer com que as pessoas entendam melhor o
que é, de fato, oferecer um atendimento com excelência.
Durante a apresentação, Fred Rocha, conduz os participantes
a uma viagem onde analisa e conceitua o novo consumidor e as
tendências de consumo, o mercado contemporâneo, dá dicas
de atendimento, e mostra como técnicas simples podem mudar
o relacionamento entre os vendedores e os clientes.
“Se você atende bem não vai precisar vender, seu cliente vai te comprar”.

7. O futuro é agora!
Nesta palestra Fred apresenta as melhores práticas
e tendências que estão sendo aplicadas mundo
a fora no varejo online e físico.
A partir desta análise, o especialista em varejo traçar
um perfil com base no que foi apresentado, porém com
foco na realidade para mostrar que é possível adequar
e aplicar as técnicas em qualquer loja.
Outro ponto abordado é a semelhança entre os
consumidores que estão comprando basicamente da
mesma forma em todo o mundo. Veja o que os varejistas
estão colocando em prática no Brasil e nos principais
polos comerciais do mundo.

8. Quem inova sempre não corre o risco de ficar estagnado
no tempo e espaço. Práticas diferentes culminam
em resultados diferentes.
Está palestra tem como objetivo incentivar o lojista
a “fugir” da rotina, através de técnicas que fazem com
que ele passe a enxergá-la de fora, sem sair
necessariamente da loja.
A rotina de operação t atrapalhando as tomadas de
decisão e apreciação de novas ideias e iniciativas,
mesmo que elas estejam na sua frente. Lembre-se,
quem trabalha muito não ganha dinheiro!
Aprenda técnicas para que seu negócio saia de
dentro da loja e conquiste os clientes,
seja onde eles estiverem.

9. O consumidor está mudando sua forma de agir e de pensar, e
consequentemente essas mudanças refletem na sua maneira de
consumir. A palestra apresenta a similaridade entre as
gerações Y, X, Z e Baby Boomer (que já estão consumindo
de acordo com as gerações precedentes).
Conveniência e escolha inteligente de produtos são algumas
das características analisadas. Fred apresenta ainda outro
fenômeno, a adequação das marcas para atender
o novo consumidor.

10. Como e quando investir em novos canais?
Quais são as tendências?
Você sabe qual rede social seus clientes usam?
E como chegar até eles?
Essas e outras perguntas são respondidas por
Fred em uma palestra irreverente e didática que
tem como intuito apresentar o multicanal para as
pequenas e médias empresas. Ser multicanal nada
mais é do que conhecer e entender os pontos de
contato entre seu cliente e sua empresa.
Fred mostra também como o mobile tem
revolucionado a forma de fazer varejo.

11. Nada melhor do que mostrar experiências reais e relatá-las
de maneira que os ouvintes sintam vontade de mudar
a sua própria realidade.
Fred Rocha apresenta a NRF Big Show de maneira diferente,
que foge do simples relato das palestras assistidas em Nova York.
Tudo que foi falado e visto é apresentado por Fred através de suas
experiências e descobertas, afinal, trata-se da maior feira de
varejo do mundo.
Todos os conceitos que os palestrantes (os mais renomados do mundo)
apresentam ele absorve, relaciona e traça um paralelo com a realidade
no Brasil.
Neste caso não existe transcrição de palestras, mas sim uma transmissão
de conhecimento prático e real.

12. Contatos