- O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o comportamento informacional de alunos de fonoaudiologia da Faculdade de Filosofia e Ciências da UNESP de Marília. - A pesquisa identificou que os alunos utilizam principalmente fontes primárias como livros e artigos para suas pesquisas, e que a maioria não pede auxílio para utilizar fontes de informação. - Os resultados poderão auxiliar a biblioteca da faculdade a melhor atender as necessidades informacionais desse grupo de usuários.

1. O COMPORTAMENTO INFORMACIONAL DOS
ALUNOS DE FONOAUDIOLOGIA
DA FACULDADE DE FILOSOFIA E CIÊNCIAS.
Felipe Augusto Arakaki
Lauriele Martins Lopes
Suzi Martins Ferreira
Viviane Silva de Oliveira
Disciplina: Estudo de Usuário
Docente: Helen de Castro
3º ano de Biblioteconomia
Marília-SP
2014

2. Sumário
➢ Introdução
➢ Problema
➢ Justificativa
➢ Objetivos
➢ Metodologia
➢ Análise do resultados
➢ Considerações
➢ Referências

3. INTRODUÇÃO
Desde antiguidade, a biblioteca é o maior centro onde reúne
diversas obras que concentram todo conhecimento já registrado. A
partir da década de 90, com a ascensão da Internet e da produção
científica, uma pessoa que deseja ou necessita de alguma informação,
não recorre mais exclusivamente à biblioteca para localizar a
informação que queira.
Tendo em vista este cenário, um ramo da biblioteconomia
busca entender entre outras coisas as questões inerentes como o
usuário busca informação, em que ambientes ele percorre para
recuperar informação, como ele usa novos sistemas de informação
para busca de informação que estão de certa forma ligados aos
Estudos de usuários.

4. Nesse sentido, os Estudos de usuários são investigações e “[...]
possibilita a identificação das necessidades dos usuários, [...]
fornece[ndo] subsídios para o planejamento de produtos e serviços
mais ajustados a sua comunidade [...]” (OLIVEIRA, 2010, p. 15).
Há várias tipologias de estudos de usuários possíveis de serem
aplicados, o que aplicado neste trabalho foi o de Comportamento
Informacional.

5. O QUE É COMPORTAMENTO INFORMACIONAL?
“O comportamento informacional é uma área dentro do
comportamento de estudos de usuários que tem sido assunto de
muitas pesquisas e debates na Biblioteconomia e Ciência da
Informação [...]” (SILVA, 2007, p. 26), tem se desenvolvido nos
últimos anos, e está relacionado com a maneira de como os
indivíduos são influenciados e como eles se comportam em relação
aos sistemas de informação disponíveis.

6. Segundo Wilson (2000, apud Martínez-Silveira; Oddone, 2007,
p. 121), “[o] comportamento informacional é todo comportamento
humano relacionado às fontes e canais de informação, incluindo a
busca ativa e passiva de informação e o uso da informação.” Ou
seja, é a ação executada pelo indivíduo para satisfazer suas
necessidades informacionais, seja ela de aspecto social ou
particular.

7. GRUPO ESTUDADO
O curso de Fonoaudiologia foi fundado em 1989, e desde então
têm se destacado pela estrutura curricular capaz de interagir com
distintas áreas do conhecimento em diversos momentos o curso
recebeu as maiores notas em avaliações como do MEC e ENADE.
(UNESP, 2013).
As aulas do curso são distribuídas ao longo do dia, oferece 35
novas vagas por ano, atualmente a relação candidato/vaga é de
5/9, com duração de 4 anos, ao término do curso a formação do
aluno é em bacharel.

8. PROBLEMA
Tendo em vista que a pesquisa e a realização de trabalhos
pelos discentes de Fonoaudiologia são processos inerentes não
apenas ao trabalho de conclusão de curso como também de
formação e nível intelectual, questiona-se onde eles estão
realizando suas buscas para realização de suas pesquisas
escolares?

9. JUSTIFICATIVA
Este trabalho foca os alunos de Fonoaudiologia, pois, a área da
saúde vive em constante atualização.
Acredita que este estudo auxiliará nas atividades da biblioteca
da faculdade em questão, pois revelará o comportamento
informacional de um grupo específico de usuários e assim eles
poderão melhor se adequar as necessidades informacionais desse
grupo.

10. OBJETIVOS
•
•
•
•
Identificar quais as fontes de informação utilizadas pelos
graduandos de Fonoaudiologia;
Identificar o suporte que tem preferência (impresso ou digital);
Verificar quais os locais em que realizam as buscas;
Apontar os critérios utilizados no momento da busca.

11. METODOLOGIA
Trata-se de uma pesquisa qualitativa, que busca entender em
quais lugares (bases de dados, internet) os alunos de
fonoaudiologia localizam a informação que necessitam.
O universo da pesquisa se propõe a estudar o comportamento
informacional desses alunos totalizando cerca de 140 estudantes.
A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário
com 10 perguntas de múltipla escolha, direcionando a pesquisa
para responder os questionamentos desse trabalho.

12. Antes da aplicação do questionário aos alunos de
Fonoaudiologia, foi realizado um pré-teste com alunos da área de
Terapia Ocupacional pela semelhança do perfil dos alunos de
Fonoaudiologia.
Foram respondidos e analisados 56 questionários do primeiro
ao quarto ano de Fonoaudiologia.

13. ANÁLISE DOS RESULTADOS

14. Questão 1

15. Questão 2

16. Questão 3

17. Questão 4

18. Idiomas

19. Questão 5

20. Questão 6

21. Questão 7

22. Questão 8

23. Questão 9

24. Questão 10

25. CONSIDERAÇÕES
Com esse estudo, foi possível identificar quais tipos e
fontes de informação, os lugares, o tipo de suporte de que
forma eles buscam
informações para realização de suas
pesquisas.
Dessa forma, os estudos revelaram que os alunos de
Fonoaudiologia da UNESP de Marília utilizam em grande
parte, fontes primárias para realizar suas pesquisas como a
maioria de livros e artigos.

26. Outro dado importante foi que eles não pedem auxílio para
utilização referentes as fontes de informação, isso é outro ponto a
ser explorado, de identificar o por quê desse grande número de
usuários não pedem auxílio em sua utilização.
Por fim, o trabalho proporcionou ao grupo viver algumas
dificuldades
que
poderemos
enfrentar
no
futuro,
tanto
na
abordagem de pessoas, como na importância estruturar um estudo
de usuário de um grupo e assim mapear o comportamento
informacional.

27. REFERÊNCIAS
MARTÍNEZ-SILVEIRA, Martha; ODDONE, Nanci. Necessidades e comportamento informacional: conceituação e
modelos. Ciência da Informação, Brasília, v. 36, n. 2, maio/ago. 2007, p. 118-127. Disponível em:
<http://www.scielo.br/pdf/ci/v36n2/12.pdf>. Acesso em: 04 nov. 2013.
OLIVEIRA, Etiene Siqueira de. Comportamento Informacional de pós-graduandos de Educação: estudo sobre as
variáveis intervenientes. 2010. 76 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharel em Biblioteconomia) – Faculdade de
Filosofia e Ciências – UNESP. Marília, 2010.
SILVA, Marli Vitor da. O comportamento informacional de professores de pós-graduação das reas de Ciência
Humanas e Sociais. 2007. 72 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharel em Biblioteconomia) – Faculdade de
Filosofia e Ciências – UNESP. Marília, 2007.

28. OBRIGADO!
fe.araki@marilia.unesp.br
lauriele.mlopes@gmail.com
suzi@marilia.unesp.br
vivisilva@marilia.unesp.br