Presentazione Tsm Consulting - Trend Strategy & Marketing in Tourism

CONSULTING

Trend,
Strategy
& Marketing
in Tourism

CONSULTING

Abilità nello studio e

T nell’analisi dei TREND
per farvi prendere
le migliori decisioni

Capacità di suggerirvi

S le migliori STRATEGIE
per migliorare la vostra
competitività

Perfezione nella

M pianificazione e
nell’esecuzione delle vostre
azioni di MARKETING

Trend, Strategy & Marketing in Tourism

www.tsmconsulting-barcelona.com
contacto@tsmconsulting-barcelona.com

CONSULTING

Siamo un Network
internazionale di
LE PERSoNE DI TSM professionisti specializzati
nei diversi rami
della consulenza turistica

Pensare e agire insieme
LA MISSIoN a voi per trasformare
i vostri obiettivi in realtà

Migliorare la qualità dell’offerta
turistica facendo entrare la
LA VISIoN cultura della consulenza
nel DNA di ogni operatore

TSM vuole dare un contributo sostanziale
al settore del turismo, migliorando la comprensione
e la soddisfazione della domanda e aumentando
la qualità e la professionalità dell’offerta


5 AREE DI ATTIVITà PER STARE SEMPRE
AL VOSTRO FIANCO E PERMETTERVI
CONSULTING
DI RAGGIUNGERE IL SUCCESSO

RICERCA

CoNSULENZA
DI
FoRMAZIoNE LABoRAToRIo
CREATIVITà

EDIToRIA


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RICERCA


CONSULTING

AREA RICERCA

TRENDWATCHING & FoRECASTING
• ANALISI QUALITATIVA E MONITORAGGIO DELLE TENDENZE
DELLA DOMANDA TURISTICA
• STUDIO QUANTITATIVO SULL’EVOLUZIONE DEI DIVERSI
SEGMENTI DI DOMANDA
• INDIVIDUAZIONE E VALUTAZIONE DELLE NICCHIE DI MERCATO
PIù PROFITTEVOLI
• ANALISI E MONITORAGGIO DELLA CONCORRENZA
• PRODUZIONE DI STUDI, REPORT E INFORM PERSONALIZZATI

TSM Consulting è in grado di svolgere con precisione
ed efficacia l’attività di studio e di monitoraggio
delle tendenze della domanda e dell’offerta turistica,
per consentire ai suoi clienti di affrontare con successo
le nuove sfide che un settore così dinamico impone


CONSULTING

AREA RICERCA

oSSERVAToRI TURISTICI PERMANENTI
• VALUTAZIONE QUALITATIVA E QUANTITATIVA DEGLI ARRIVI
E DELLE PRESENZE NELLE AREE TURISTICHE
• MONITORAGGIO DEGLI INDICATORI DI PERFORMANCE
DEL SETTORE ALBERGHIERO
• ATTIVITà DI BENCHMARKING ORIZZONTALE E VERTICALE
• ANALISI DELLA CUSTOMER SATISFACTION
• REALIZZAZIONE DI RAPPORTI AD HOC

TSM Consulting realizza osservatori in grado di controllare
statisticamente i flussi turistici di una determinata località
o area territoriale, così come l’evoluzione degli indici di performance
tipici del settore ricettivo, per offrire potenti indicatori qualitativi
e quantitativi ai propri clienti, enti pubblici e operatori privati


CONSULTING

C oNSULENZA


CONSULTING

AREA CoNSULENZA

CoNSULENZA oPERATIVA
• CHECK-UP AZIENDALI E INDIVIDUAZIONE DELLE CRITICITà
• ORGANIZZAZIONE E CONSULENZA SULLE DIVERSE AREE
DELLA QUALITà DEL SERVIZIO
• REALIZZAZIONE DI PROTOCOLLI E DECALOGHI DELLA QUALITà
• PROGETTI DI CONSULENZA OPERATIVA INTEGRATI
E PERSONALIZZATI PER LE DIVERSE AREE GESTIONALI
• COACHING IN-HOUSE E AFFIANCAMENTO
• RICERCA E INSERIMENTO DI PERSONALE QUALIFICATO

TSM Consulting assicura agli operatori alberghieri
un’efficiente servizio di consulenza in tutte le aree
della gestione operativa, che permetterà loro di
raggiungere la massima soddisfazione degli ospiti
insieme all’ottimizzazione della redditività aziendale


CONSULTING

AREA CoNSULENZA

PRoGETTI DI MARKETING TERRIToRIALE
• ANALISI DELL’ATTUALE POSIZIONAMENTO STRATEGICO
DELL’AREA-OBIETTIVO
• ANALISI DELL’OFFERTA TURISTICA E DELLA DOMANDA ATTUALE
• INDIVIDUAZIONE DELLE POTENZIALITà INESPRESSE
• IDENTIFICAZIONE DEI SEGMENTI E MERCATI DA SVILUPPARE
• PROGETTAZIONE DELLA RIORGANIZZAZIONE DELL’OFFERTA
• INDIVIDUAZIONE DELLE CORRETTE STRATEGIE
DI PROMO-COMMERCIALIZZAZIONE

TSM Consulting lavora fianco a fianco delle Camere di Commercio
e degli Enti di Promozione del Turismo per lo sviluppo
di piani di marketing territoriale, con l’obiettivo di fornire
un valido strumento progettuale allo sviluppo
o al riposizionamento delle specifiche aree a vocazione turistica


CONSULTING

AREA CoNSULENZA

STUDI DI FATTIBILITà ECoNoMICA-FINANZIARIA
• SOPRALLUOGO E ANALISI SOCIO-ECONOMICA DELLA LOCATION
• VALUTAZIONE DELLE CARATTERISTICHE DEL PROGETTO
ALBERGHIERO
• ANALISI DELLA DOMANDA, DEI COMPETITOR E DEI BENCHMARKER
• ANALISI SWOT
• DETERMINAZIONE DEL PREZZO DELLE CAMERE E VALUTAZIONE
PREVISIONALE DEGLI INDICI DI PERFORMANCE
• REDAZIONE DEL CONTO ECONOMICO-FINANZIARIO
• CALCOLO DELLA REDDITIVITà DELL’INVESTIMENTO IMMOBILIARE

TSM Consulting realizza per i suoi clienti: catene alberghiere,
società immobiliari e alberghi indipendenti, piani di fattibilità
economica-finanziaria con l’obiettivo di supportarli con competenza
e professionalità nella creazione di nuove strutture ricettive o nella
ristrutturazione e riposizionamento sul mercato di quelle già esistenti


CONSULTING

AREA CoNSULENZA

PIANI STRATEGICI DI PRoMoZIoNE E DI CoMUNICAZIoNE
• DEFINIZIONE E REALIZZAZIONE DELL’IMMAGINE COORDINATA
D’IMPRESA
• PROMOZIONE WEB, AZIONI DI WEB MARKETING E DI SOCIAL
NETWORK
• PROGETTAZIONE E DEFINIZIONE DI BLOG AZIENDALI
E DI NEWSLETTER PROFESSIONALI
• ATTIVITà DI UFFICIO STAMPA E RELAZIONE CON I MEDIA
• DEFINIZIONE E ORGANIZZAZIONE DI CAMPAGNE PROMOZIONALI

TSM Consulting, attraverso la collaborazione con le migliori
società di comunicazione, progetta e realizza strategie promozionali
tra loro coerenti e integrate, in grado di aggiungere valore all’offerta,
e di diffondere efficacemente un’immagine aziendale positiva
e coerente con la filosofia d’impresa


CONSULTING

AREA CoNSULENZA

PIANI DI MARKETING STRATEGICo
• ANALISI DEL POSIZIONAMENTO STRATEGICO
• STUDIO DELLE STRATEGIE DI PROFILAZIONE E DI SEGMENTAZIONE
DEI CLIENTI
• PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DI AZIONI
DI CUSTOMER RALATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
• ANALISI E DEFINIZIONE DI NUOVI PRODOTTI TURISTICI
AD ELEVATO VALORE AGGIUNTO
• REALIZZAZIONE DI PIANI DI MARKETING STRATEGICO INTEGRATI

Le azioni di marketing strategico sono di fondamentale importanza
per ottenere e mantenere un corretto posizionamento competitivo
rispetto alla concorrenza attraverso la soddisfazione e la fedeltà
degli ospiti nel lungo periodo. TSM Consulting realizza piani
di marketing strategico per permettere ai suoi clienti di aumentare
costantemente la redditività nel tempo


CONSULTING

AREA CoNSULENZA

CREAZIoNE DI CLUB DI PRoDoTTo
• INDIVIDUAZIONE DEI SEGMENTI-TARGET E IDENTIFICAZIONE
DEI PROFILI
• DEFINIZIONE DELLE MOTIVAZIONI SPECIFICHE DEI CLIENTI
E STUDIO DEI PRODOTTI TURISTICI PIù ADEGUATI
• CONSULENZA PER LA SPECIALIZZAZIONE DELL’OFFERTA
• IDENTIFICAZIONE DELLA MIGLIORE FORMA ASSOCIATIVA
• REALIZZAZIONE DEI DECALOGHI E DEI DISCIPLINARI
• INDIVIDUAZIONE DEL NOME E DEL LOGO
• DEFINIZIONE DELLE AZIONI DI PROMO-COMMERCIALIZZAZIONE
E DI COMUNICAZIONE

TSM Consulting supporta i clienti che decidono di cooperare
attraverso lo strumento del Club di Prodotto fornendo consulenza
per la realizzazione di tutte le azioni che vanno dalla definizione
dei clienti-target alla realizzazione delle strategie di promo-
commercializzazione e di comunicazione dell’offerta


CONSULTING

AREA CoNSULENZA

IDENTIFICAZIoNE E GESTIoNE DI MARCHI DI QUALITà
• CONCEZIONE DEI MARCHI DI QUALITà
• STUDIO E REALIZZAZIONE DI DISCIPLINARI DELLA QUALITà
PERSONALIZZATI
• VISITE PERIODICHE DI ISPEZIONE E VERIFICA
• CONSULENZA PERSONALIZZATA
• SERVIZIO DI MISTERY GUEST
• ATTIVITà DI PROMOZIONE E COMUNICAZIONE

TSM Consulting collabora con le Camere di Commercio
e con gli Enti Pubblici incaricati dello sviluppo e della promozione
turistica, attraverso l’ideazione e la realizzazione di marchi di qualità
personalizzati, con l’obiettivo di certificare la qualità del servizio
delle strutture ricettive che decidono di aderire


CONSULTING

EDIToRIA


CONSULTING

AREA EDIToRIA

TSM Consulting realizza manuali operativi sulle diverse aree
della gestione delle imprese ricettive, con un approccio
assolutamente personalizzato alle specifiche esigenze del cliente
e con un taglio molto pratico, tanto sulle tematiche operative
quanto su quelle relative al marketing e alla comunicazione

Alcuni degli argomenti ai quali sono dedicate
le pubblicazioni TSM Consulting:
• Housekeeping
• Vendita al telefono
• Qualità del servizio al ristorante
• Ecosostenibilità
• Revenue Management
• Pricing
• Internet Marketing
• Social Network
• Mercati turistici
• Nicchie di Mercato


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AREA EDIToRIA

http://discuss.tsmconsulting-barcelona.com

TSM Consulting offre ai suoi clienti contenuti di valore
attraverso gli articoli contenuti nel blog
TSM ToURISM DISCUSS

In TSM ToURISM DISCUSS si affrontano con professionalità
e rigore tutte le tematiche che riguardano il mondo
del turismo, con un’ottica critica e orientata
alla condivisione e alla crescita

Collegati subito al Blog TSM ToURISM DISCUSS


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AREA EDIToRIA

http://overview.tsmconsulting-barcelona.com

TSM Consulting mantiene un contatto diretto
e costante con i suoi clienti attraverso la newsletter
TSM ToURISM oVERVIEW

TSM ToURISM oVERVIEW è la pubblicazione informativa
periodica con articoli e approfondimenti relativi
al mondo del turismo e dell’ospitalità

Visualizza subito ToURISM oVERVIEW NEWSLETTER


CONSULTING

Fo RMAZIoNE


CONSULTING

AREA FoRMAZIoNE

TSM Consulting è in grado di soddisfare con successo
il costante bisogno di aggiornamento professionale degli operatori
della ricettività, attraverso un catalogo di seminari molto vario
e articolato, che copre tutte le aree della gestione aziendale

I seminari hanno un taglio nettamente operativo e sono
integrati da esercitazioni pratiche e dalla presentazione
di Case History di successo, indispensabili per mostrare
la corretta applicazione dei concetti sviluppati in aula

oltre ai corsi presenti nel suo catalogo, TSM Consulting realizza
seminari personalizzati sulla base delle specifiche esigenze
formative dei clienti

I seminari sono realizzati in confortevoli sale conferenze
di alberghi attrezzare con le più moderne tecnologie
audiovisuali e con il supporto di materiale didattico
fornito in formato cartaceo e multimediale


CONSULTING

LABo RAToRIo DI
CR EATIVITà


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LABoRAToRIo DI CREATIVITà

NUoVE IDEE NUoVI PRoDoTTI

Imprese Partner • Valore aggiunto
• Creatività
• Efficienza
LABoRAToRIo • Produttività
DI CREATIVITà

TSM Consulting sviluppa partnership con imprese di successo
per lo sviluppo sistematico, all’interno del suo LABoRAToRIo
DI CREATIVITà, di nuove idee che si traducono in prodotti
ad elevato valore aggiunto pensati per le imprese turistiche,
e in particolare per quelle dell’ospitalità, destinate a migliorarne
l’efficienza, la produttività, la qualità e la creatività
nelle proposte e nell’erogazione dei servizi


CONSULTING

Trend, Strategy & Marketing in Tourism

ESPAÑA - BARCELONA ITALIA - ROMA
Carrer del Canigó 96 tel. (0039) 0699197816
08031 Barcelona fax (0034) 0696708723
tel. (0034) 934273715
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Skype: federicobelloni



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