Descripciòn

1. “ SIEMPRE EXISTE UNA FORMA MEJOR DE REALIZAR LAS COSAS.”

2. Felipe Cruz Celis UNIVERSIDAD DE ISTMO MARZO 2009

3. OBJETO Brindar a todo tipo de organización la información necesaria para utilizar esta poderosa herramienta en forma congruente con sus necesidades y capacidad instalada, a fin de evaluar su comportamiento y derivar las medidas requeridas para mejorar su desempeño

4. Antecedentes Históricos En 1800, James Watt y Mathew Bolton desarrollaron una propuesta para estandarizar y medir procedimientos de operación; * 1994, Jack Fleitman S. incorpora conceptos fundamentales de evaluación con un enfoque profundo. En México no podemos hablar de fechas exactas, pues la aplicación de AA comenzó en empresas trasnacionales y posteriormente en mexicanas.

5. DEFINICIÓN Es la revisión objetiva, metódica y completa, de la satisfacción de los objetivos institucionales, con base en los niveles jerárquicos de la empresa, en cuanto a su estructura, y a la participación individual de los integrantes de la institución . Fernández Arena J. A.

6. OBJETIVOS EL OBJETIVO PRIMORDIAL DE LA A.A. CONSISTE EN DESCUBRIR DEFICIENCIAS E IRREGULARIDADES EN ALGUNA FUNCION DEL ORGANISMO SOCIAL EXAMINADO E INDICAR SUS PROBABLES CORRECCIONES.

7. CONTROL Evaluar el comportamiento organizacional en relación con estándares preestablecidos PRODUCTIVIDAD Optimizar el aprovechamiento de los recursos de acuerdo con la dinámica administrativa instituída por la organización ORGANIZACIÓN Definen de la estructura, competencia, funciones y procesos a través del manejo efectivo de la delegación de autoridad y el trabajo en equipo SERVICIO Vincular cuantitativa y cualitativamente las acciones de la organización con las expectativas y satisfacción de sus clientes

8. CALIDAD Elevan los niveles de actuación de la organización en todos sus contenidos y ámbitos, para que produzca bienes y servicios altamente competitivos CAMBIO Convierten a la auditoría en un instrumento que hace más permeable y perceptiva a la organización APRENDIZAJE Transforman a la auditoría en un mecanismo de aprendizaje para que la organización asimile sus experiencias y las convierta en oportunidades de mejora TOMA DE DECISIONES Traducen la puesta en práctica y resultados de la auditoría en un sólido instrumento de soporte al proceso de gestión de la organización

10. Campo de aplicación En México la AA se encuentra en proceso de desarrollo, por ello se puede emplear de forma Interna como Externa. La AA, tanto interna como externa, tiene el mismo interés fundamental

12. Responsabilidad de su ejercicio Organización del equipo de auditores Director de la A.A. Auditor supervisor Auditor supervisor Auditor por áreas Auditor por áreas Auxiliares El auditor interno El auditor externo Equipo combinado

13. METODOLOGÍA DE AUDI T ORÍA ADMINISTRATIVA

14. Etapas según J. Rodriguez Valencia Informe Planeación de la A.A. Recopilación de datos Análisis y evaluación De la información obtenida Implantación Estudio preliminar

15. ESTUDIO PRELIMINAR * Entrevistas previas * Definición del área a investigar * Determinación de detalles a estudiar * Áreas funcionales * Estadísticas * Graficas * Documentos

16. ESTUDIO PRELIMINAR Se realiza esta etapa a base de revisiones someras, entrevistas no profundas, con el objeto de formar un criterio sobre el campo de trabajo, tener una primera idea global y usarla con base para la siguiente etapa

17. PLANEACIÓN DE LA AUDITORÍA * Alcance y limitaciones del estudio * Programa de recursos necesarios * Información requerida * Propuesta de otros estudios complementarios

18. * Cuestionarios * Entrevistas planeadas * Hojas de análisis * Gráficas * Documentos * Informes * Resumen de la investigación obtenida RECOPILACION DE DATOS

19. ANÁLISI Y EVALUACIÓN DE DATOS Técnicas de análisis: * Medición del trabajo * Análisis de sistema * Investigación de operaciones * Diagramas de flujos * Árbol de decisiones * Cuadros estadísticos * Diagramas de distribución

20. ELABORACIÓN DEL INFORME Considera los siguientes aspectos: * Redacción adecuada (Exactitud, Originalidad, Conclusión y Claridad) * Oportunidad de presentación * Selección adecuada del material

21. IMPLANTACIÓN DE RECOMENDACIONES * Programa de implantación * Integración de recursos necesarios * Ejecución del programa * Evaluación de las recomendaciones