1. ¿Por qué es importante la
Gestión del conocimiento en
La Auditoria?
Felipe Fuentes
24 de abril, 2011
Profesor: Jorge Israel

2. Índice
Introducción Pág.3
Gestión del conocimiento Pág.4,5
¿Qué es la gestión del conocimiento? Pág.5
Objetivos de la gestión del conoc. Pág.6
Gestión del conoc. Aplicada a la auditoria Pág.7
Objetivos de la auditoria Pág.7,8
Función de Gestión del Conocimiento y su Información Pág.9
Auditoría de Gestión al Conocimiento y el Capital Intelectual Pág.9
Objetivo de la auditoria de gestión Pág.9
Propósitos de la Auditoria de Gestión Pág.10
Gestión del Conocimiento Aplicada a la Auditoria Pág.10
La Auditoría de Gestión, el Conocimiento y el Capital Intelectual Pág.11
¿Porque las empresas auditoras usan gestión del conocimiento? Pág.11,12
Conclusión Pág.13
Webgrafia Pág.14

3. Introducción
Ya hace cierto tiempo que las organizaciones se dieron cuenta de sus activos
físicos y financieros no tienen la capacidad de generar ventajas competitivas
sostenibles en el tiempo, descubren que los activos intangibles son los que
aportan verdadero valor a las organizaciones. Pero, ¿ a que nos referimos
cuando hablamos de activos intangibles?. Los activos intangibles son una serie
de recursos que pertenecen a la organización, pero no están valorados desde
un punto de vista contable.
También son activos intangibles las capacidades que se generan en la
organización cuando los recursos empiezan a trabajar en grupo, mucha gente
en lugar de capacidades habla de procesos, o rutinas organizativas. En
definitiva un activo intangible es todo aquello que una organización utiliza para
crear valor, pero que no contabiliza.
Auditoria de Gestión al conocimiento y el capital intelectual: es el examen de las
acciones que se realizan en una entidad para lograr con economía, eficiencia y
eficacia, el desarrollo de la información de manera efectiva y el logro de tareas
y actividades complejas; teniendo en cuenta que este conocimiento puede
convertirse en el capital intelectual que Daria a la empresa la ventaja
competitiva en el mercado.
El motor actual de las transformaciones históricas mundiales, viene dado
principar e indiscutiblemente, por las empresas.
Este factor las sumerge en una situación paradójica en las que tienen que
liderar la construcción del futuro a la vez que su propia transformación. Entre
los múltiples cambios que están asociados a esta situación se destacan dos. En
primer lugar, una profunda modificación en la figura central de auditoria que
predomino en la empresa tradicional, marcada por la sustitución de un gerente/
capataz, por un gerente/coach, al servicio de la capacidad de desempeño de su
gente. En segundo lugar, y mas importante, una transformación radical en el
substrato emocional que definía a la empresa tradicional, que se apoyaba en el
miedo; en la empresa emergente el miedo debe ser sustituido por la confianza.
Gestión del conocimiento:

4. Utilizando los recursos disponibles y la disponibilidad de información que tiene
nuestra generación podemos generar un sin fin de mediciones de “la gestión
del conocimiento”, pero lo mas importante es comprender el sentido y concepto
de dichas definiciones, ahora para muestra y dar a conocer lo que es gestión
del conocimiento, para que te relaciones con este concepto, y comprendas lo
que se viene en el nuevo mundo del conocimiento.
Gestión del conocimiento: (según blogg’s, sitio central auditoriakm4,
caja de herramientas)
Organización genera valor desde sus activos intelectuales basados en el
conocimiento. Generar valor implica el compartir conocimiento entre el personal
en un esfuerzo por diseñar mejores prácticas. El valor de la organización se
centra en las competencias esenciales de sus miembros, es decir, el capital
intelectual que posee y que le entrega una ventaja competitiva Capital
intelectual es la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología
organizacional, destrezas profesionales, un conjunto de activos intangibles. Es
decir, es el conjunto de aportaciones no materiales que se entienden como el
principal activo de las organizaciones.
Gestión del conocimiento: (del ingles knowledge Management)
Es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el
conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que
pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.
Usualmente el proceso implica técnicas para capturar, organizar, almacenar el
conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en 4
c 5. un activo que preste beneficios y se pueda compartir. En la actualidad,
las tecnologías de información permiten contar con herramientas que apoyan la
gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección, la
transferencia, la seguridad y la administración sistemática de la información,
junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese
conocimiento. En detalle, se refiere a las herramientas y a las técnicas
diseñadas para preservar la disponibilidad de la información llevada a cabo por
los individuos dominantes y facilitar la toma de decisiones, así como reducir el
riesgo. Es un mercado del software y un área en la práctica de la consultoría,
relacionada a disciplinas tales como inteligencia competitiva. Un tema particular
de la administración del conocimiento es que el conocimiento no se puede
codificar fácilmente en forma digital, tal como la intuición de los individuos
dominantes que viene con años de experiencia y de poder reconocer los
diversos patrones del comportamiento que alguien con menos experiencia no
puede reconocer
Gestión del conocimiento: (según Juan Carrión Maroto)

5. Es la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización.
Mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u
otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por
lo tanto, la Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su
principal herramienta. La Gestión del Conocimiento es un concepto dinámico o
de flujo. En este momento deberíamos plantearnos cuál es la diferencia entre
dato, información y conocimiento. Una primera aproximación podría ser la
siguiente: los datos están localizados en el mundo y el conocimiento está
localizado en agentes (personas, organizaciones,...), mientras que la
información adopta un papel mediador entre ambos conceptos. Hay que
reconocer que, en realidad, lo que fluye entre agentes distintos nunca es
conocimiento como tal, sino datos (información).Es posible aproximar el
conocimiento de dos agentes que comparten los mismos datos, pero debido a
sus experiencias anteriores y a las diferencias en el modo de procesar los datos
(modelos mentales, modelos organizacionales), nunca tendrán las mismas
tendencias para la acción, ni estados idénticos de conocimiento. Sólo podemos
conseguir aproximaciones, ya que el contexto interno y externo de un agente
siempre es diferente a otro.
Esto es así, porque el conocimiento es información puesta dentro de un
contexto (experiencia) En definitiva, los datos, una vez asociados a un objeto y
estructurados se convierten en información.
La información asociada a un contexto y a una experiencia se convierte en
conocimiento. El conocimiento asociado a una persona y a una serie de
habilidades personales se convierte en sabiduría, y finalmente el conocimiento
asociado a una organización y a una serie de capacidades organizativas se
convierte en Capital Intelectual
Ahora que hemos conocido y entrado en el estudio de la gestión del
conocimiento, somos capaces de responder:
¿Qué es la gestión del conocimiento?
La gestión del conocimiento, se puede definir como un proceso, a través del
cual se puede manejar o analizar el conocimiento de las personas o individuos
de las organizaciones, para hacer de ellos un activo de la organización y así
generar competencias esenciales, haciendo de ellos recursos disponibles para
las organizaciones, que puedan ser transferidos y manejables para todos las
personas de las organizaciones. Este proceso con lleva una gran labor y vital
herramienta para las organizaciones, hoy en día la mayoría de las
organizaciones están implementando o ya han implementado lo que es “la
gestión del conocimiento”, viendo a las personas como un capital intelectual
que puede ser aprovechado y generar una ventaja tanto a nivel de la
organización, como a nivel de mercado.

6. Es por ello que en este proceso a las personas se les considera en recurso de
mayor importancia, ya que son fuente de información y conocimiento que
sirven para generar lo antes mencionado.
El conocimiento como ya se ha mencionado es de vital importancia. La gestión
del conocimiento se basase basa en compartir el conocimiento, utilizarlo de la
mejor manera para la organización y las personas que la componen. El
conocimiento asociado a una persona y a una serie de habilidades personales
se convierte en sabiduría, y finalmente el conocimiento asociado a una
organización y a una serie de capacidades organizativas se convierte en Capital
Intelectual.
“Es por eso que nosotros como futuros profesionales que saldremos a un
mundo muy complejo, sabremos cómo implementar la gestión del conocimiento
en nuestras futuras organizaciones, haciendo un importante componente para
ellos”
Objetivos de la gestión del conocimiento
Sus objetivos buscan fortalecer los espacios para que los agentes obtengan
mejores resultados, entre los que se pueden mencionar:
a) Poner en funcionamiento los medios necesarios para conseguirla información
y el conocimiento que precisa una persona, una comunidad o región en el
momento oportuno, por medio de herramientas para analizar la información y
fortalecer la capacidad de responder a las ideas que se obtienen a partir de esa
información y del conocimiento tácito que estos poseen.
b) Administrar el conocimiento organizacional y el aprendizaje organizacional
con el fin de fortalecer la institucionalidad que va a implantar estrategias de
desarrollo de mediano y largo plazo.
c) Construir Marcos Integrados más eficientes, a partir de la construcción de
futuros, cuyo soporte será el conocimiento estratégico que le dará eficacia y
seguridad al proceso.
d) Crear una base tecnológica adecuada al contexto y espacio donde se va a
aplicar, por la cual circule el conocimiento como el caso de las redes
universitarias con la Economía, conectar las diversas regiones aprovechando las
experiencias más exitosas y las formas en que fueron superados o solucionados
los errores más frecuentes.
Gestión del conocimiento aplicada a la auditoria
Características y elementos de la Auditoria

7. La auditoria es la verificación de estados financieros y de la contabilidad que los
produce, para determinar si ellos representan fielmente la realidad económica
de la empresa.
La contabilidad debe ser realizada por un contador público que sea imparcial, es
decir diferente a quien prepara o procesa la información contable, de este
modo el publico en general logra obtener confianza en la revisión y quien la
realiza asume la responsabilidad de dicha confianza depositada.
Quien realice auditoria debe ser una persona que posea conocimientos
suficientes. En este sentido debe estar acreditado legal y profesionalmente.
El contador público que realice la auditoria debe tener plena independencia de
intereses con respecto al objeto o situación a su examen para evaluar de forma
imparcial y objetiva los hallazgos o evidencias. Para garantizar el trabajo de
auditoria el contador publico debe ser idóneo respecto a los conocimientos
acerca del objeto de estudio confiado a el para su revisión y evaluación.
La realización de la auditoria debe hacer uso de metodologías técnicas o
científicas para la recopilación de evidencias
.La auditoria tiene como producto final un informe, el que es aportado por parte
de auditor a quien contrata sus servicios; en dicho informe opina y avala o no,
lo correcto de la información contable objeto de estudio.
Objetivos de la Auditoria
Objetivo General
El objetivo de la auditoria consiste en apoyar a quien la contrate en el
desempeño de sus actividades. Para ello la auditoria le proporciona análisis,
evaluaciones, recomendaciones, asesora e información concerniente a los
objetivos de estudio o situaciones auditadas, que hayan sido revisadas por
auditor; por ende el auditor debe ser un asesor de alta competitividad para la
organización. En general, cuando de los entes económicos u organizaciones se
trata, la auditoria apoya, desde el nivel operativo pasando por las diferentes
instancias de la empresa, entre ellas la administración, hasta llegar a la alta
gerencia; de este modo la auditoria se debe constituir como una herramienta
de control y supervisión que contribuya a la creación de una cultura de
disciplina en la organización, permitiendo descubrir desviaciones en las
estructuras y las posibilidades de vulnerabilidad existentes en el ente.
Respecto a las posibilidades de vulnerabilidad en auditoria se denominan
riesgo; y hace parte del trabajo de auditoria el determinarlos, identificarlos,
valorarlos, propender a que no ocurran y realizar actividades denominadas
como de minimización de riesgo.

8. Algunas de las actividades inherentes al objetivo general de la auditoria, son
asesorar al ente con el propósito de:
* Realizar una delegación efectiva de funciones.
* Mantener adecuado sobre control la organización.
* Reducir a niveles mínimos las posibilidades de ocurrencia de riesgos.
* Revisar y evaluar cualquier fase de la actividad de la organización: contable,
financiera, administrativa, operativa, etc.
Objetivos Específicos
Dependiendo del enfoque o tipo de auditoria que se trabaje y el alcance de esta
y de los propósitos con que se realice, los objetivos específicos cambian; sin
embargo, a continuación se presentan algunos de los objetivos específicos
típicos de los diferentes tipos de auditoria:
* Revisar y evaluar la efectividad, propiedad y aplicación de los controles
internos propios del objeto de estudio o situación auditada.
* Cerciorarse del grado de cumplimiento de las normas, políticas y
procedimientos que sean aplicables.
* Comprobar el grado de confiabilidad en la información que produzca la
organización.
*Evaluar la calidad de desempeño en el cumplimiento de las actividades
designadas.
*Promover la eficiencia, eficacia y la economía operacional.
Función de Gestión del Conocimiento y su Información
La auditoria se adhiere al sistema contable para retroalimentar la organización,
dicho sistema debe gestionar la información de carácter: administrativo,
financiero, productivo, de control, humano, social entre otros tipos de
información pertenecientes en la organización y su objeto social, el cual debe
ser utilizado a favor de la empresa como una ventaja competitiva de la gestión
del conocimiento.
La responsabilidad del auditor hacia la organización es articular y sintetizar su
información para dar fe publica de su estado, además de realizar la gestión del
conocimiento de la organización con miras al mejoramiento continuo.

9. Auditoría de Gestión al Conocimiento y el Capital Intelectual
Es el examen de las acciones que se realizan en una entidad para lograr con
economía eficiencia y eficacia, el desarrollo de la información de manera
efectiva y el logro de tareas y actividades complejas; teniendo en cuenta que
este conocimiento puede convertirse en el capital intelectual que daría a la
empresa la ventaja competitiva en el mercado.
Luego de repasar los principales conceptos que serán tratados en la
investigación pasaremos al objetivo de la misma, buscar la relación existente
entre la Auditoria de Gestión y el Conocimiento y el Capital Intelectual.
Siempre que se traten de relacionar varios conceptos se debe comenzar por la
interrelación de los objetivos o metas que persiguen cada una de estos
elementos. Por tal razón abordaremos los objetivos de la Auditoría de Gestión y
la importancia del Conocimiento. Luego emprenderemos la investigación más
profunda de lo ya conocido del tema de Auditoría de Gestión al Conocimiento y
el Capital Intelectual.
Objetivos de la Auditoría de Gestión
1.- Medir y comparar los logros alcanzados por las entidades en relación con las
metas y objetivos previstos, lo cual permitirá promover la aplicación de las
recomendaciones necesarias, al amparo de los principios de la economía,
eficiencia y eficacia.
2.- Enfatizar la importancia de poseer un sistema de control interno que
promueva el logro de los objetivos y metas de la entidad, la detección
temprana de desviaciones o áreas susceptibles de mejoras en los procesos
productivos, administrativos y de servicios, y la aplicación de las medidas que
sean necesarias de manera oportuna.
3.- Promover la cultura de la responsabilidad en la gestión pública, es decir, la
obligación ética, moral y legal que tienen los funcionarios públicos de rendir
cuenta a la sociedad, sobre lo que han hecho o están haciendo con los fondos y
recursos que han puesto a su disposición para su administración, distribución y
custodia.
4.- Promover en las entidades el mejoramiento de la formulación de sus
presupuestos, con miras a lograr una mayor economía, eficiencia y eficacia en
su ejecución.

10. 5.-Difundir la necesidad de poseer sistemas integrales de información y
comunicación que faciliten la medición del desempeño de la entidad, tanto
desde el punto de vista administrativo como organizacional, y sirvan de apoyo a
los administradores en la toma de decisiones adecuadas.
Propósitos de la Auditoria de Gestión
* Evaluar si la entidad adquiere, protege y emplea sus recursos de manera
económica y eficiente y si se realizan con eficiencia sus actividades o funciones:
* Evaluar si la entidad alcanzo los objetivos y metas previstos de manera eficaz
y si son eficaces los procedimientos de operación y controles internos; y
* Determinar las causas de la ineficiencia o prácticas antieconómicas
*Debe comprobar cada elemento y poner al descubrimiento las prácticas
antieconómicas, ineficientes e ineficaces, detallando las causas y condiciones
que las provocan y el efecto que producen. Deberá tener en cuenta la
interrelación de las 3 empresas con relación a la planificación, control y uso de
todos los recursos de la entidad.
Gestión del Conocimiento Aplicada a la Auditoria
El mundo cambia, y lo hace cada vez más rápidamente. Se han y se están
produciendo cambios masivos y radicales, alterando con ello tanto la actividad
económica y social, como las funciones, objetivos y responsabilidades de la
auditoria.
La Auditoría de Gestión, el Conocimiento y el Capital Intelectual
Pudieran mencionarse muchos mecanismos, técnicas y métodos para lograr una
eficiente y eficaz gestión en la empresa, pero si las entidades comienzan a
cambiar sus conceptos de valor y a definir como la base de su organización
otros aspectos como los seres humanos y su conocimiento, conocidos este
como capital intelectual, entonces las acciones para el cumplimiento de metas y
objetivos, se transforman en la búsqueda de resultados que satisfagan a estos
activos más preciados y por ende su control es cada vez más complejo.
La Auditoría no está ajena a este cambio, pues la gestión en la auditoría ya
viene hace un tiempo tratando al ser humano como un eslabón imprescindible
en el cumplimiento de las metas que se trace la empresa.

11. Entre los objetivos la Auditoría de Gestión, está el de promover el logro de los
objetivos y metas mediante un adecuado sistema de control interno, es
evidente que dicho control interno, ejecutado por el personal de la empresa,
con un alto nivel de conocimiento de la organización y del negocio, proveerá de
resultados cada vez más eficientes y eficaces.
Otro de los objetivos de la auditoría es el de gestionar un buen sistema de
información integral que garantice el conocimiento de los resultados y metas a
cumplir, además de toda la información necesaria para el enriquecimiento del
capital intelectual con que cuenta la entidad.
Cuando se relacionen los objetivos de la auditoría con el conocimiento de los
trabajadores de la empresa no debemos olvidar que, la auditoría de gestión
persigue el mejoramiento de la planificación de los presupuestos y acciones del
período auditado y si esta planificación esta realizada por el personal
capacitado, que está en constante preparación y actualización sobre el tema de
la planificación y del desarrollo del negocio en el mercado, los resultados serán
cada vez mejores, asegurando la economía de los procesos.
Pero para la realización de una auditoría de gestión al conocimiento y al capital
intelectual de una empresa, debe, en primer lugar, estar definido el capital
intelectual de la entidad y los activos intangibles que lo conforman, de acuerdo
con los criterios de los más conocedores del negocio y de la empresa que
aseguran que dichos aspectos son los que establecen las ventajas competitivas
frente al mercado.
Este elemento de identificación aún no está definido como una metodología
única, que establezca para todas las entidades cuales son sus activos
intangibles o capital intelectual y cuanto valen. Portal motivo a continuación
abordaremos los modelos más conocidos a nivel mundial que pudieran formar
parte de este primer paso de identificación y medición por tanto sentar las
pautas para su revisión y control.
¿Porque las empresas auditoras usan gestión del conocimiento?
Algunas de las principales firmas auditoras están empezando a manifestar la
importancia de activos emocionales e intelectuales, y gracias a ellas aires de
renovación están empezando a soplar. Por ejemplo la empresa auditora
Coopers & Lybrand en Nueva York han dicho que “Todos nuestros activos
son activos de conocimiento” otra firmas que también hablan al respecto es
KPMG de Nueva York dice algo similar “Nosotros somos básicamente un
cerebro gigante. Para nosotros la gestión del conocimiento es la clave para
adquirir una ventaja competitiva “ Si estas empresas dicen que los activos de su
organización consiste en el conocimiento, no pasara mucho tiempo antes de
que todos los auditores empiecen a valorar los activos intelectuales y
emocionales de sus clientes. El papel de estas empresas es esencial para que el
cambio se produzca, ya que son ellas las que pueden liderar la difusión de esta

12. filosofía, no solo dentro de su organización, sino también en los sectores en los
que ejercen su actividad.
Un ejemplo sobre gestión de conocimientos en empresas auditoras es Bértora
que en su pagina Web señala la importancia del capital humano y el desarrollo
organizacional a lo que se refiere diciendo:
“Nos ocupamos de todos los aspectos de la gestión de personal de nuestras
firmas clientes, asegurando la mejor contribución de los recursos humanos al
éxito de la organización.
Tanto en el ámbito de la administración de personal como en el campo del
desarrollo de los recursos humanos, ofrecemos servicios integrales de
asesoramiento y respaldo en todo lo relacionado con el ciclo de vida del capital
humano.
Ayudamos a nuestras empresas clientes en los procesos de selección,
capacitación, desarrollo de potencial, formación de líderes, motivación y todos
los que concurren a la generación de un entorno de alto desempeño.”
Entre sus servicios para mejorar el capital humano y el desarrollo organizacional
incluyen:
* Desarrollo de potencial y liderazgo
* Formación y desarrollo de lideres
* Capacitación y entrenamiento
* Evaluación de potencial
* Sistemas de evaluación de desempeño
Entre otros…

13. Conclusión:
Los recursos humanos actualmente constituyen el recurso fundamental de las
organizaciones, al ser portadores de conocimientos, capacidades, habilidades,
etc., que posibilitan a la organización ocupar una posición, ventajosa o no, en el
mercado. La gestión del conocimiento requiere nuevas formas de cultura
empresarial que faciliten el compartir y el generar nuevos conocimientos entre
todos sus integrantes, sin distinción de niveles jerárquicos tradicionales.
El aprendizaje organizativo, la Gestión del Conocimiento y la Medición del
Capital Intelectual son conceptos relacionados y complementarios. En pocas
palabras, el aprendizaje organizativo es la base de una buena Gestión del
Conocimiento, y la Gestión del Conocimiento es la base para la generación de
Capital Intelectual y capacidades organizativas. El Capital Intelectual es una
actividad de suma importancia porque le ayuda a las empresas a entender
mejor como funciona el negocio. De esta manera puede aprender a ser mejor
que sus competidores. Las empresas utilizan el Capital Intelectual para
compararse con otras lo que les permite tomar decisiones informadas. La
mayoría de las firmas realizan hoy la importancia de saber lo que están
haciendo sus competidores, y la información recopilada permite que las
organizaciones se enteren acerca de sus fuerzas y debilidades.
Hablar de la gestión del conocimiento no es nada nuevo; en los últimos años
son muchas las empresas que han implementado programas con el único fin de
conseguir gestionar el conocimiento en su organización. Una vez más, estas
han optado por tecnologías de la información y las soluciones de software han
vuelto a ser protagonista. Actualmente las empresas reconocen la importancia
del aprendizaje organizativo, que incluye aprendizaje a nivel individual, de
grupo y de organizaciones

14. Webgrafia
http://sitioicentralauditoriakm4.blogspot.com/
http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento
http://html.rincondelvago.com/gestion-del-conocimiento-en-la-
empresa.html
http://www.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/GestionConocimien
to.pdf
http://www.gestiondelconocimiento.com/introduccion.htm
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_2_06/aci08206.htm
http://www.bertora.com/ch.html
http://www.gestiondelconocimiento.com/ficha.php?
colaborador=jcarrion