O documento discute aspectos relacionados ao planejamento e desenvolvimento de websites. Aborda a evolução da web, os tipos de websites, o ciclo de vida de um website, planejamento de websites e registro de domínios.
1. Marke&ng
Digital
e
Comércio
Eletrônico
Aula
3
–
Websites
FELIPE
AUGUSTO
PEREIRA
felipe.pereira@live.estacio.br
|
@felipeunu
Recife,
10
de
Novembro
de
2012
1
2. Conteúdo
• Evolução
da
web
• Ciclo
de
vida
de
um
website
• Planejamento
de
website
• Tipos
de
websites
• Registro
do
domínio
• Produção
• Implantação
• Manutenção
• Outros
aspectos
2
3. O
que
é
um
website?
• Conjunto
de
páginas
digitais
conectadas
através
de
links
acessíveis
através
de
um
browser
• Website
≠
página
≠
homepage
3
6. Web
1.0
• Primeiro
estágio
da
www
• Ligação
entre
páginas
através
de
hiperlinks
• Implantação
e
popularização
da
rede
• Produção
própria
de
conteúdo
• Páginas
estáRcas
(HTML)
• Baixa
interaRvidade
• Usuário
expectador
6
7. Web
2.0
• Segundo
estágio
da
www
• Páginas
dinâmicas
• Colaboração
• Alta
interaRvidade
• Projeto
centrado
no
usuário
• Facilidade
para
gerar
conteúdo
• Excesso
de
informação
• Redes
sociais,
blogs,
wikis,
sites
de
comparRlhamento
de
vídeo,
mashups,
etc.
7
8. Web
3.0
• Terceiro
estágio
da
www
• Web
semânRca
• Metadados
e
ontologias
• Facilidade
para
encontrar
as
informações
• Personalização
• Convergência
8
9. Reflexão
• O
mudou
com
a
web
2.0?
• O
mudará
com
a
web
3.0?
9
24. Ciclo
de
Vida
de
um
Website
Planejamento
Produção
Implantação
Manutenção
24
25. Exercício
3.1
• Imagine
uma
empresa/produto/negócio
real
ou
ficpcio
que
necessite
de
um
website.
• Registre
em
papel
o
nome
e
a
descrição
da
empresa/produto/
negócio
25
27. Planejamento
de
Website
ObjeRvos
Público-‐alvo
Conteúdo
Meios
de
atração
do
público
Plano
táRco-‐operacional
Orçamento
Meios
de
avaliação
de
resultados
Fonte:
adaptado
de
Limeira
(2007)
27
28. ObjeRvos
• Alcance
da
comunicação
(número
de
pessoas)
• Page
views
esperados
• Respostas
esperadas
(compras,
imagem
da
empresa,
lembrança
da
marca,
e-‐mails,
etc.)
• Tipo
de
relacionamento
a
ser
construído
• Indicações
de
novos
clientes
potenciais
(quanRdade)
28
29. Público-‐Alvo
• Público
a
ser
aRngido
(clientes,
fornecedores,
concorrentes,
vendedores,
funcionários,
acionistas,
etc.)
• Faixa
etária,
nível
de
renda,
ocupação,
nível
educacional,
esRlos
de
vida,
estado
civil,
personalidade,
etc.
29
30. Conteúdo
• O
que
será
comunicado
sobre
a
empresa,
produtos,
tecnologia,
parceiros,
canais
de
vendas,
etc.
para
cada
segmento
de
público
• Tipo
de
conteúdo
que
será
publicado
(textos,
imagens,
vídeos,
etc.)
• Serviços
oferecidos
(e-‐mails,
faq,
chat,
busca,
etc.)
• Links
com
outros
sites
• Informações
coletadas
do
público
• Fornecedores
do
conteúdo
do
website
• Respostas
às
perguntas
mais
frequentes
30
31. Meios
de
atração
do
público
• Como
será
a
divulgação
do
website
• IncenRvos
para
atrair
visitantes
e
garanRr
seu
retorno
31
32. Plano
táRco-‐operacional
• Empresa
ou
equipe
responsável
pela
criação,
implantação,
manutenção
e
gerenciamento
• Domínio
• Servidor
de
hospedagem
• Recursos
tecnológicos
(linguagem,
servidor,
SGBD,
serviços,
etc.)
• Design,
acessibilidade,
usabilidade
• PolíRca
de
privacidade
• Segurança
(políRca,
criptografia,
etc.)
• Forma
de
resposta
aos
e-‐mails
• Perfil
da
equipe
de
gerenciamento
32
33. Orçamento
• Valor
a
ser
gasto
no
projeto,
desenvolvimento
e
manutenção
33
34. Meios
de
avaliação
de
resultados
• Relatórios
de
pesquisa
a
serem
uRlizados
• Indicadores
de
resultados
34
37. Domínio
• Deve
estar
associado
ao
nome
da
empresa
ou
negócio
• Deve
ser
fácil
de
lembrar
e
digitar
• Não
deve
permiRr
ambiguidades
• Pode
conter
palavras-‐chave
do
website
37
38. Nacional
• Realizado
através
do
Registro.br
ou
outras
empresas
• Valores
no
Registro.br
– R$
30,00
por
ano
– R$
27,00
por
ano
adicional
para
pagamento
antecipado
• Há
várias
extensões,
cada
uma
indicaRva
de
uma
aRvidade
• Conceitos
– EnRdade
– ID
– Servidores
DNS
– Status:
publicado,
aguardando
publicação,
processo
de
liberação,
reservado
pelo
CG,
congelado,
aguardando
congelamento,
congelado
por
ordem
judicial
38
39. Internacional
• Há
várias
extensões
e
países
• Procedimento
de
registro
depende
do
país
39
40. Exercício
3.2
• Sugira
um
website
para
a
empresa/produto/negócio
proposto
e
responda:
– Qual
o
Rpo
do
site?
– Quais
os
objeRvos
do
website?
– Qual
o
público-‐alvo
do
website?
– Qual
o
conteúdo
do
website?
– Como
o
público
será
atraído
para
o
site?
– Que
resultados
serão
avaliados?
– Qual
seria
o
domínio
do
website?
40
42. Requisitos
• Levantamento
das
necessidades
do
website
• Elicitação
de
requisitos
• Documento
de
requisitos
• Requisitos
funcionais
– Seções,
recursos,
funcionalidades,
etc.
• Requisitos
não-‐funcionais
– Usabilidade,
desempenho,
segurança,
etc.
42
43. Definição
da
Arquitetura
de
Informação
• Definição
do
“esqueleto”
do
website
• Layout
leva
em
consideração
importância
das
seções
Fonte:
Webinsider
43
44. Criação
• Criação
da
idenRdade
visual
do
website
• Website
não
é
um
panfleto,
folder
ou
cartaz
• Visual
do
website
deve
ser
consistente
com
a
idenRdade
da
empresa
44
45. Implementação
• Cliente
– Sistema
operacional
(Windows,
Linux,
MacOS,
iOS,
Symbian,
Android,
etc.)
– Browser
(Chrome,
Internet
Explorer,
Firefox,
Opera,
etc.)
– Tecnologias
(HTML,
CSS,
Javascript,
Flash,
etc.)
• Servidor
– Sistema
operacional
(Windows,
Linux,
etc.)
– Banco
de
dados
(MySQL,
Firebird,
SQL
Server,
Oracle,
etc.)
– Plataformas
de
desenvolvimento
(ASP,
PHP,
.NET,
Java,
Ruby,
etc.)
45
46. CMS
• Sistemas
para
gestão
de
conteúdo
• Oferecem
recursos
diversos,
como
textos,
vídeos,
fotos,
enquetes,
etc.
• Permitem
customizações
e
uRlização
de
componentes
46
47. Validação
e
Testes
• Etapa
final
do
desenvolvimento
• Após
aprovação,
projeto
pode
ser
implantado
47
49. Publicação
• Envio
do
website
para
o
servidor
– Arquivos
normalmente
são
enviados
através
de
um
cliente
de
FTP
– Bancos
de
dados
são
gerenciados
através
de
interface
própria
49
53. Hospedagem
• Servidor
que
vai
armazenar
os
arquivos
do
website,
banco
de
dados
e
e-‐mails
• Variáveis
a
serem
levadas
em
consideração
– Espaço
em
disco
– Largura
de
banda
– Contas
de
e-‐mail
– Domínios
– Painel
de
controle
e
outros
recursos
53
60. Manutenção
• Manter
o
website
de
acordo
com
a
necessidade
da
empresa
• Envolve
– Atualização
de
conteúdo
– Mudanças
na
arquitetura
de
informação
– Mudanças
no
visual
– Criação
de
peças
gráficas
60
61. Modalidades
• Realizada
pelo
proprietário
do
website
• Realizada
por
uma
empresa
terceirizada
• Mista
61
63. Internacionalização
• Suporte
a
múlRplas
línguas
• Deve
ser
preocupação
de
websites
que
se
dispõem
a
atender
público
do
exterior
• Adaptação
deve
ser
feita
no
conteúdo
• Layout
pode
ser
adaptado
63
64. Acessibilidade
• Visualização
do
website
por
portadores
de
deficiências
• Contempla
limitações
visuais,
audiRvas,
xsicas,
de
fala,
cogniRvas
e
neurológicas
64
66. Segurança
• GaranRa
da
disponibilidade,
confidencialidade
e
integridade
das
informações
• Preocupação
com
interceptação
da
comunicação
e
armazenamento
dos
dados
• URlização
de
criptografia
66
67. Exercício
3.3
• Como
será
a
manutenção
do
website
proposto?
JusRfique
sua
resposta.
• Que
exigências
relacionadas
a
internacionalização,
acessibilidade
e
segurança
o
website
proposto
possui?
67