1. 1 cuál es la estrategia de costos utilizada por WALMART?
Wal-Mart Stores Inc. tiene éxito con su estrategia de precios bajos todos los días para atraer clientes.
La idea de todos los días de precios bajos es ofrecer productos a un precio más barato que sus
competidores de forma coherente, en lugar de depender de las ventas. Wal-Mart es capaz de lograr
esto debido a su gran escala y la cadena de suministro eficiente. Los productos de origen desde los
más económicos proveedores nacionales y los bajos salarios de los mercados extranjeros. Esto
permite a la empresa vender sus productos a precios bajos y sacar ganancias estrechas a un
volumen alto.
En 1945 walton inauguro su primera tienda, un pequeño bazar en régimen de franquicia de la cadena
Ben Franklin. Como franquiciado de Ben Franklin, walton desarrollo, a instancias del representante
de una fábrica, su estrategia de precios bajos/grandes volúmenes. Walton trato de reducir el costo
de los productos que vendía haciendo pedidos más grandes directamente a los fabricantes o a sus
representantes comerciales
- En 1962 sam y su hermano Bud abrieron la primera tienda de descuento Wal-Mart (Rogers
(Arkansas)
2 ¿Cuál, a su criterio, es la ventaja competitiva que le ha permitido a Wal-Mart mantenerse con
buenos resultados?
- Invertir en las tecnologías de la información (TI): Cuyo objetivo esencial era saber en todo
momento donde se encontraba cada mercancía dentro del sistema de Wal-Mart, esto se
lograría gracias a la construcción de centros de distribución automatizados y a la
interconexión informática de tiendas y proveedores.
Ventajas: Redujo los retrasos en la realización de inventarios de varios meses en la década de
los cincuenta a tan solo unas semanas en los setenta y prácticamente a tiempo real en los
noventa.
- Waltmart quería tener presencia en internet y fundo waltmart.com en el 2000 en lo cual
recaudo unos 100 millones de dólares en 2003
- Walmart comenzó a tratar cada vez más con las mismas fábricas en lugar de las compañías
de marcas nacionales, este proceso de desintermediación permitió ahorrarse el 3 o 4 % de
los bienes comprados anteriormente atraves de ellos.
- Realzó acuerdo con sus proveedores de financiar los descuentos de sus productos en un
10% permitiendo aumentar las ventas en un 100%, además de crear una futura predilección
de Walmart por los productos de los proveedores.
- Fijar precios de productos básicos hasta un cercano precio a la competencia en un 3% a
5%.
- Mantener una publicidad de precios bajos todos los días permitió ahorrar a Walmart gastos
por publicidad en televisión. Ya que los clientes asumían que siempre encontrarían los
precios más baratos e incluso utilizaban el precio de Walmart para compararlo con la
competencia. Se asumía que el cliente tenia conocimiento del precio de los productos en el
mercado.

2. 3 Según su análisis ¿Qué opina de la rotación de inventarios de la cadena?
Waltmart se centró en la rotación de existencias como medida central de desempeño de la cadena
de valor, consiguió aumentar la rotación de existencia de 3.2 en 1973 a 4,4 en 1983 1,5 en 1993 y
7,6 a principios del 2003
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Walmart destaca por el uso de tecnologías e innovación en los procesos de distribución, permitiendo
mantener los menores costos de distribución del sector.
Además, tiene una de los mejores centros de distribución del mercado estadounidense.Con la
instalación de tiendas en un radio de un día de los centros de distribución.
Tienen una flota de autos propios que se complementaban con servicios de transporte contratados.
También el aumento de las cifras de rotación fue por la expansión de Supercenters y la venta de
artículos de alimentación, al igual que mejores prácticas de abastecimiento y otras políticas.
Desarrollo un modelo llamado escanea y paga (SNP, <<Scan N Pay>>), solo se pagaba al proveedor
hasta que la mercancía era escaneada y vendida. Aumentando las ratios de cuentas por pagar sobre
las existencias en un 10%, liberando capital hasta 2000 millones.
También otra innovación de distribución desarrollada por Walmart fue la identificación por radio
frecuencia (<<Radio Frecuency Identification>>, RFID), el contacto directo con el proveedor reduce
la necesidad de hacer comprobaciones y limitar mermas permitiendo un ahorro de 6% en los costos
de cadena de suministros.
Sin embrago, aun así, Walmart en el 2003 tuvo que vender un centro de distribución (McLane) que
genero una pérdida de 1290 millones de dólares.
RESUMEN
Las tiendas Wal-Mart en los Estados Unidos son un ejemplo de innovación en procesos y marketing,
son los minoristas más importantes que han registrado ganancias y crecimiento en las dos últimas
décadas. También superó a sus rivales J.C. Penney, Kmart y Sear. En el 2007, fue la empresa con

3. mayor volumen de facturación en el mundo. Nada mal para conocer cuáles fueron las estrategias
que los llevaron al éxito.
Los desafíos que afrontó Wal-Mart.
Wal-Mart, enfrentó dos grandes desafíos. El primero, sufrió la resistencia de sus competidores, Kmart
y J.C Panney, quienes los aventajaban por haber sido los primeros en las tiendas minoristas de los
Estados Unidos, sus ventajas era el posicionamiento de marca y su estrecha vinculación comercial
con los proveedores. El segundo reto, los grandes fabricantes y comercializadores de productos
como: Proter & Gamble, Unilever, Kimberly Clark, Nabisco, Kraf, entre otros, eran quienes
suministraban las mercancías, también quienes decidían qué clientes recibía, qué mercancía y qué
precios, pagaría el cliente final, un total control sobre los productos, en definitiva, cerraba las
posibilidades de las empresas nuevas en el sector minorista.
Cómo San Walton, líder de Wal-Mart logra que su compañía se posicione.
San Walton, llevo a cabo una investigación de mercados y descubrió una interesante ventaja sobre
sus principales rivales, Kmart y J.C Penney. Estas empresas se habían concentrado en los centros
urbanos, descuidando los poblados más pequeños. Esto le brindó a Walton la oportunidad de
abordar un nicho de mercado desatendido. Se trataba de poblados de 25.000 habitantes o menos,
ignorados por los grandes rivales. Estas ventajas ofrecían más posibilidades de desarrollar el
negocio y mayor estabilidad, debido a los bajos costos de publicidad, por otra parte, la nómina de
pago e impuestos eran más baratos.
La compañía minorista americana estableció en sus tiendas lo que se conoce como “Cultura Wal-
Mart”, en donde el 99% de las mejores ideas provenían de sus colaboradores, dada su naturaleza
de tener la visión de cliente local, y cuando sus competidores trataron de entrar a los pequeños
poblados, Wal-Mart había saturado con sus tiendas las regiones, y también había conquistado a las
distintas comunidades.
Cuando Walton saturó a los pequeños poblados con sus tiendas, creo almacenes de distribución
central para servirlas. Su crecimiento incrementó el volumen de compras, esto trajo como
consecuencia mayor poder y posicionamiento. Mas tardes, 1987, Proter & Gamble tuvo que
flexibilizar sus relaciones comerciales con Wal-Mart y le propuso crear una sociedad. Ambas
compañías instalaron un enlace para el intercambio electrónico de datos EDI (Electronic Data
Interchange) para compartir información. Gracias a esta alianza Proter & Gamble obtenía información
sobre los cientos de rubros que vendía Wal-Mart, y podía planificar su producción para satisfacer la
demanda.
En resumen, Wal-Mart afrontó sus desafíos con varias medidas estratégicas logrando un éxito
rotundo como distribuidor en los Estados Unidos, Recordemos sus principales estrategias:

4. 1.- Ubicó sus tiendas en poblados olvidados por los grandes minoristas.
2.- En la medida que saturaba un poblado se expandía hacia otras zonas, creando nuevos mercados.
3.- Creó su propia cultura empresarial, la cual no ha sido fácil de imitar.
4.- Utilizó la tecnología de información y la integró para conocer su frecuencia de compra, distribución
y rubros más importantes.