Talk WordCamp Porto 2013
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O documento descreve um portal e centro de suporte criados para a ACES Sintra, a maior agrupamento de centros de saúde em Portugal, usando software livre e de código aberto. O portal fornece informações sobre a ACES Sintra e ferramentas como um fórum e alertas, enquanto o centro de suporte permite a gestão de tarefas e projetos para apoiar os 500 profissionais de saúde. Ambos foram criados com ferramentas WordPress de baixo custo para facilitar a comunicação entre os 400.000 utentes.
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- 4. ACES Sintra maior agrupamento de centros de saúde do país ● ● ● ● 400.000 utentes 500 profissionais 6 áreas geográficas distintas: Queluz, Cacém, Rio de Mouro, Algueirão, Pero Pinheiro e Sintra 34 unidades espalhadas pelo concelho de Sintra
- 6. O desafio...
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- 13. A solução!
- 15. back office único hardware de baixo custo aprendizagem fácil e em português código aberto em php, html e mysql feito de acordo com standards WC3 comunidade sem igual
- 16. o resultado!
- 18. Conceito Um site agrupando vários sites ● Vários departamentos e unidades ● Um só design ● Simples ● Leve O portal ●
- 21. ferramentas utilizadas ● Genesis - tema ● bbPress - forum ● Connections - directório ● Genesis translations – tradução para português ● Jetpack - formulários ● WordPress FAQ manager ● TablePress - lista dos contactos
- 22. O Portal
- 23. ● Wiki ● Gestão de Projectos ● Updates ● Calendário de Intervenções O centro de suporte Conteúdo
- 24. ● Informação de apoio ao suporte ● Gestão das tarefas a desempenhar ● Calendarização de deslocações e férias ● Alertas de alterações importantes O centro de suporte Conceito
- 25. ferramentas utilizadas ● All-in-One Event Calendar – deslocações e férias ● CollabPress – gestão de projectos ● My shouts - alertas ● Password protected – segurança no site ● Tema WikiEasy
- 26. O Centro de Suporte
- 27. Conclusão não existe uma solução mágica
Notes de l'éditeur
- Apresentar: nome, coordenador departamento informático ACES sintra Ambiente de trabalho: Linux Mint Xfce 15 Olivia 64 bits com Windows Virtualbox para suporte tecnico Defensor do Open Source Prazer de estar no WordCamp Europe 2013 Leiden e WordCamp Lisboa 2012 Quantas pessoas já desenharão um Portal para uma intranet? E em WordPress?
- Falar sobre problemas de uma estrutura desta dimensão: ligações lentas, equipamento antigo, aplicações desfasadas da realidade, segurança. Equipa de 6 membros: Pesquisa e Resolução de Problemas, Suporte de 1ª linha 6 dominios Windows Server 2003 diferentes
- O que era necessário desenvolver neste cenário: Centro nefralgico de informação que combinasse os dados de todas as unidades e distribuice a informação entre as mesmas Devido à fraca largura de banda que é maioritáriamente ocupada pelas aplicações do dia a dia, tinha que ser um sistema que fosse leve para não criar mais problemas.
- O desafio imposto passa por conseguirmos criar ferramentas que permitissem os utilizadores se sentirem como fazendo parte integrante de um grupo, em vez de unidades solitárias
- O que nos proposemos a fazer Agregar todas as unidades num sistema único Tornar possível a comunicação entre os vários departamentos Criar um ambiente atraente e de fácil utilização Dar autonomia aos membros gestores de cada unidade de disponibilizar a sua informação de maneira rápida e intuitiva
- Vi-me a braços com um conjunto variado de opções. Sabia que tinha que ser muito cuidadoso pois depois da decisão tomada, dificilmente poderia voltar a traz
- Como primeira opção tinha o software proprietário como sejam aplicações baseadas em Windows (sistema implementado no momento) Destacam-se nos inconvenientes deste formato.... Resultado: o que o meu director faria comigo.
- Destacam-se nos inconvenientes deste formato.... o que o meu director faria comigo.
- Depois de ponderar sobre as várias hipoteses cheguei à conclusão que a solução passa por um sistema CMS que permitisse de um forma simples e rápida integrar todos os serviços que pretendia disponibilizar no meu portal. Não foi muito dificil chegar à conclusão que a solução esta no
- * linux – hardware *
- A criação de 2 sites independentes: * um portal que faria a ligação entre as diversas unidades * um site de apoio ao suporte tecnico informático do agrupamento
- Um local onde o departamento de gestão financeira (por exemplo) e a unidade de cuidados continuados tivessem em comum e que no entanto fosse suficientemente flexivel para abarcar tipos de informação tão diferentes como é a destes departamentos. Partilharem documentos oficiais Informações de cuidados de saúde
- * nos contactos dados como extensão telefonica, nome, cargo, sala/departamento * forum de discussão de assuntos importantes ao serviço e esclarecimento de duvidas
- * nos contactos dados como extensão telefonica, nome, cargo, sala/departamento * forum de discussão de assuntos importantes ao serviço e esclarecimento de duvidas
- Salientar a ferramenta tablepress
- Informações como sejam * contactos de fornecedores * procedimentos para instalação de aplicações * troubleshooting e resolução de problemas Na gestão de projecto – organização de trabalho diário: * tarefas a desenvolver e a quem estão assignadas * status dessas tarefas * prazos para as cumprir Updates: informações de alterações efectadas a configurações importantes, avisos de manutenção e paragem de serviços
- Tema da woothemes All-in-one - timely
- Não existe uma solução mágica mas existe a melhor solução : WordPress. Porque permite integração, costumizacao, um conjunto de ferramentas que facilitam a criação de um web site com uma panoplia enorme de funcionalidades que torna uma intranet num instrumento essencial a organização de uma empresa, um departamento, um grupo de trabalho Ainda só estamos a ver a ponta do iceberg.
- Temos 10 minutos para perguntas e respostas de qualquer modo após esta apresentacao estou disponivel para mais quaisquer questões