Marketingový potenciál sociálních sítí pro e-Shopy

2. Marketingový potenciál sociálních sítí
pro e-shopy
Filip Huněk
Jsou sociální sítě vhodným nástrojem
marketingu pro e-shopy?

3. O čem to bude
↘
lTrendy na internetu a sociálních sítích 2014
↘
↘
LFacebook a ti druzí
Sociální sítě a e-shopy
↘
Typy kampaní na sociálních sítích

4. Trendy 2014

5. Trendy 2014
↘
Obrázky vítězí nad textem

6. Trendy 2014
↘
Vyšší výdaje do onlinu

7. Trendy 2014
↘
Customer advocacy na sociálních sítích

8. Trendy 2014
↘
Big data a jejich analýza

9. Trendy 2014
↘
Nárůst mobilního marketingu

10. Facebook a ti druzí

12. Zdroj: http://www.m-journal.cz/cs/internet/socialni-site/infografika--socialni-site-v-cesku__s416x9788.html
ze dne 8.4.2013
Aktuálně:
FB: 1,2 mld / Tw: 500 mio / G+: 550 mio / In: 260 mio / YT: 1 mld.
Zdroj: http://expandedramblings.com/index.php/resource-how-many-people-use-the-top-social-media/

13. Sociální sítě a e-shopy v ČR

14. Hypotéza 1
Existují pouze
3 FUNKCE
sociálních sítí

15. Hypotéza 1
↘
Funkce 1) Customer care
Diskuze na zdi, odpovědi, manuály, řešení problémů

16. Hypotéza 1
↘
Funkce 2) Promotions
Novinky, hry(!), soutěže, fotky, videa, odkazy, články

17. Hypotéza 1
↘
Funkce 3) Advertising
PPC reklama, sponsored story, promoted post, premium ads

18. ↘
Mimochodem
Co mají společného?

19. Hypotéza 2
Sociální sítě
NEPRODÁVAJÍ

20. Hypotéza 2
↘
Sociální sítě
nejsou prodejním kanálem

21. ↘
Mimochodem
Co mají společného?

22. Hypotéza 3
Sociální sítě
prodej
VHODNĚ DOPLŇUJÍ

23. ↘
Sociální sítě
prodej nesuplují, ale doprovázejí

24. Typy kampaní

25. Typy kampaní
↘
Záložkové aplikace – Kvíz
Autor: Brandz Friendz

26. Typy kampaní
Záložkové
aplikace
↘
– Storysoutěž
Autor: Inspiro Solutions

27. Typy kampaní
↘
Záložkové aplikace – Fotosoutěž
Autor: Brandz Friendz

28. Typy kampaní
↘
Záložkové aplikace – Grafický editor
Autor: Pedro Rosenkraft

29. Typy kampaní
↘
Záložkové aplikace – Zábavná hra
Autor: Symbio

30. Typy kampaní
↘
Soutěže na zdi
↘
↘
Nově, je možné provádět soutěže (resp. „promotions“) též
přímo na zdi dané fanpage.
Je např. možné:
o
o
o
Sbírat soutěžní příspěvky přímo ve formě postu na zdi, či formou komentáře či liku postu
Sbírat soutěžní příspěvky formou zprávy na fanpage
Používat liky jako soutěžní mechanismus
↘
Co však stále není možné uznat jako soutěžní mechaniku, je používání
sdílení na vlastní profil či profily přátel
↘
Vyžaduje se též správné taggování v soutěžích, tedy taggování osob, tam
kde skutečně jsou vyobrazeny

31. Typy kampaní
↘
Soutěže na zdi – proč?
↘
↘
Why we’re doing it?
„We want to make it easier for businesses of all sizes to create and
administer promotions on Facebook, and to align our policies to
better meet the needs of marketers.“

32. Typy kampaní
↘
Soutěže na zdi – Anketa, Kvíz
↘
Přátelé, připravili jsme pro vás novou mikulášskou soutěž o ______! Dejte
"Líbí se mi" naší stránce a napište nám do komentářů pod příspěvkem
zajímavé důvody, proč právě vy byste měli získat dárkové balení _______.
Posílejte vaše originální a vtipné nápady do soboty 18:00. Večer poté
vyhlásíme 3 výherce, jejichž příspěvky nás pobavily či zaujaly nejvíce, a ti si
odnesou dárková balení ______ :)
↘
Uživatelé mají za úkol odpovědět na otázku/-y
↘
Jedna odpověď, multiple choice, otevřená otázka
↘
Výherce může být vylosován ze správných odpovědí, kdo odpoví jako
první, kdo odpoví jako 1., 100., 200. apod.

33. Typy kampaní
↘
Soutěže na zdi – Textová soutěž
↘
Přátelé, připravili jsme pro vás novou mikulášskou soutěž o ______! Dejte
"Líbí se mi" naší stránce a napište nám do komentářů pod příspěvkem
jednoduchou básničku o vaší rodině a svátcích na 4 řádky. Posílejte vaše
skvělé výtvory do soboty 18:00. Večer poté vyhlásíme 3 básničky, které se
nám líbily nejvíce a které vyhrály ______ :)
↘
Uživatelé mají za úkol napsat krátký text
↘
Může jít o báseň, recenzi, komentář, vtip, co bych udělal, kdyby... atd.
↘
Výherce vybere odborná komise, namátkou či podle počtu liků

34. Typy kampaní
↘
Soutěže na zdi – Fotosoutěž
↘
Pošlete nám níže do komentářů fotografie svých dětí před vánočním
stromečkem a s výrobkem ______, napište k fotce kdy a kde vznikla, a
vyhrajte dárkové balení _______. Posílejte vaše originální a vtipné
fotografie do soboty 18:00. Večer poté vyhlásíme 3 výherce, jejichž
fotografie nás pobavily či zaujaly nejvíce, a ti si odnesou dárková balení
______ :)
↘
Uživatelé mají za úkol vkládat do komentářů své fotografie na konkrétní
téma
↘
Každý uživatel může vložit jednu či více fotografií (dle klienta)
↘
Výherce může být vylosován, vybrán dle počtu liků

35. Typy kampaní
↘
Pravidla
↘
Musí obsahovat informace:
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Organizátor/Pořadatel soutěže
Doba konání
Účast v soutěží (kdo se smí zúčastnit podle věku, regionu, jazyka apod.)
Mechanika soutěže + hodnotící kritéria
Výherci
Výhry
Oznámení výherců a způsob jejich kontaktování
Ustanovení ochrany osobních údajů
Ustanovení licencí a autorských práv
Datum a místo počátku platnosti pravidel

36. Typy kampaní
↘
↘
Obsah, obsah a zase obsah
Case study:
↘
Založení FB
stránky, migrace
obsahu, PPC kampaň
↘
Zřízení CZ
stránky, převedení
obsahu
a fanoušků z globální
stránky, migrace
aplikací, získání nových
1 000 CZ fanoušků
Autor: Aqua Digital

37. ↘
Kontakt:
↘
Telefon:
↘
Email:
Filip Huněk
+420 777 766 902
filip.hunek@aquadigital.cz
↘
Office:
Aqua Digital s.r.o.
Na Jezerce 1451/2a, 140 00 Praha 4
↘
Web:
↘
Facebook:
www.aquadigital.cz
www.facebook.com/aquadigital