Contenu connexe
Similaire à Reputatiemanagement 15042013
Similaire à Reputatiemanagement 15042013 (20)
Reputatiemanagement 15042013
- 11. 1. Healthcare professionals 68%
2. Goede vrienden 65%
3. Wetenschappers 60%
4. Familieleden 60%
5. Televisie (nieuws) 36%
6. Wikipedia 31%
7. Kranten 28%
8. Overheid 25%
9. Online productrecensies 19%
10. Radio 19%
Bron: PNStyles
- 12. 1. Mij serieus nemen als patiënt 80%
2. Deskundigheid 75%
3. Duidelijke en begrijpelijke uitleg behandeling 73%
4. Professionaliteit 63%
5. Afspraken nakomen 57%
6. Voorop stellen van mijn belang als patiënt 55%
7. Duidelijkheid over slagingskans operatie 53%
8. Zichtbaar resultaat operatie 53%
9. Mogelijkheid second opinion 44%
10. Goede bereikbaarheid bij problemen 44%
Bron: PN HealthTracker
- 28.
Reputatie
Informatietechnologie/Digital
Transparantie
Klachten/Claims
- 33. Online influencers
Informatiebron
Publiek
Content organisatie Media
Medewerkers
Overige stakeholders
Eigen positieve/neutrale content
Aanmoedigen derden: Engagement!
Versterken zichtbaarheid content
- 37.