Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Asml verkkokauppakatsaus 5-2015

4 785 vues

Publié le

Verkkokauppakatsaus 5-2015 / e-commerce report 5-2015

Publié dans : Commerce de détail
  • Tuo kävijämäärälistaus on Comscoren MMX:n retail-kategoriasta, ko. kalvoon lisätään tarkennus ihan justiinsa. Siinä kategoriassa ei palvelupuolta.
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • Veikkaus on käsittääkseni suomalainen verkkokauppa, jossa pelkästään viime viikon kävijämäärä oli yli 2 miljoonaa suomalaista.
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici

Asml verkkokauppakatsaus 5-2015

  1. 1. VERKKOKAUPPAKATSAUS 5-2015 #lukuja   #(lastoja   #mobiilikauppa   #valikoimaerot     #zalando           #amazon   #private  label   #selkokieli    
  2. 2. SUOMALAISTEN VERKKOKAUPPAOSTAMISESTA   Jalkineiden  ostaminen  verkosta  tuplaantui    2010-­‐2014,    78  m€  è  160m€.     Miehet  pyrähtäneet  parina  viime  vuonna  verkkoon  vaateostoksille:     2012  113m€  vs    2014  205m€.     Lastentarvikkeissa  trendi  ollut  hiukan  rauhallisempi  2010  50  m€,  2014  80  m€.     Lemmikkieläintarvikkeita  osteJin  vuonna  2014  verkosta  saman  verran  kuin   lastentarvikkeita  (80m€).         Lähde:  Verkkokauppa(lasto  2010-­‐2014   (ASML,  Kaupan  LiiQo,  TNS  Gallup)    
  3. 3.  0    50    100    150    200    250    300    350    400    450   KÄVIJÄMÄÄRILTÄÄN 15 SUURINTA RETAIL- VERKKOKAUPPAA SUOMESSA (1-6/2014) Keskiarvo  kuukausikävijöistä   Lähde:  Comscore  MMX  Top  Retail  Sites   (tuhaQa  uniikkia  kävijää,  mobiilikäyQö  ei   mukana)     Kärjessä  tutut  ko(maiset  ja  ulkomaiset   toimijat.  Luvuissa  ei  mukana   hintavertailusivustoja  eikä  C2C-­‐ kauppapaikkoja.     Huom  -­‐  Zalandolla  oli  kävijäkohtaisia   sivukäyntejä  kk-­‐tasolla  tuplas(  enemmän   (5,2  kpl)  kuin  muilla  listalla  olevilla  (avarage   visits  per  visitor).      
  4. 4. 2:lle yli 200 m€ ZALANDO Vuonna 2014 16% suomalaisista osti Zalandosta. keskimäärin n. 165 €:lla vuodessa. Yhteensä Zalandosta ostettiin hiukan alle 100 miljoonalla eurolla. AMAZON Suomalaisten ostivat vuonna 2013 n. 104,5 m€:n arvosta Amazonista. Ostoksia teki n.11% suomalaisista nettikäyttäjistä, eniten ostivat 25-34-vuotiaat miehet. LÄHDE: Verkkokauppatilasto 2013-14, kuluttajille kyseisistä yrityksistä erilliskysymys, josta luvut laskettu.
  5. 5. VALIKOIMIEN VOLYYMIEROT     Verkkokaupan  vahvuus  on  mahdollisuus  tarjota  isoa  valikoimaa.  Erityises(  isot   kansainväliset  toimijat  kykenevät  tarjoamaan  valtavan  valikoiman  tuoQeita.   Suuressa  valikoimassa  on  toki  omat  haasteensa  mm.  sivuston  käyteQävyyden   ja  navigoinnin  yms.  osalta.     Valikoimaeroja  kenkien  verkkokaupassa  huh(kuussa  2015  (kpl  kenkäpareja)     Kipkop.fi                  130  kpl   Kookenka.fi                            698  kpl   Zalando.fi                      28  708  kpl   Brandos.fi                    29  741  kpl   Ebay.com  miesten  kenkiä    4  326  832  kpl    
  6. 6.  150    200    250    300    350    400    450    500    550    600   Tammi   Helmi   Maalis   Huh(   Touko   Kesä   HINTAVERTAILUSIVUSTOT   Hintavertailusivustot  vertaa.fi  ja  hintaseuranta.fi   keräävät  runsaas(  kävijöitä  ja  ajavat  liikenneQä   verkkokauppoihin.  Verrokiksi  liikenteen  määrästä     voi  oQaa  Suomen  10  kävijämäärältään  suosituimman   verkkokauppasivuston  kävijä-­‐keskiarvon  2014,  joka   on  kuukausitasolla  n.  255  000  kävijää.     Ruotsissa  vertailusivustojen  kuukausivolyymit  ovat   myös  isot:  prisjakt.se  718  00,  pricerunner.se  675  000.           Lähde:  Comscore  MMX  (tuhaQa  uniikkia  kävijää,  mobiilikäyQö  ei   mukana).  Luvut  ajalta  1-­‐6/2014.        
  7. 7. AMAZON – massan laki HINTADIFFEROINTI   Cyber  Monday  –viikolla   vuonna  2013  eri  toimijoiden   hintamuutosten  määrät  olivat   seuraavat:   Amazon          3301  kpl   Walmart            977     Target                    493     Best  Buy            374     Toys  “R”  Us      34     “People  don’t  think  of  Amazon   as  search,  but  if  you  are   looking  for  something  to  buy,   you  are  more  o;en  than  not   looking  for  it  on  Amazon”   Eric  Schmidt,  Google  10/2014    
  8. 8. Mobiilista verkkokaupasta USA:ssa  mobiilista  (älypuhelin+tablet)   ostaminen  lähestyy  30%:n  rajaa  ja   UK:ssa  se  on  jo    44%  verkkokaupasta.   Japanissa  mobiiliostaminen  on  jo  yli  50%   verkkokaupasta  ja  älypuhelimella   ostaminen  on  siellä  mobiiliostamisesta   jopa  90%,  table(n  osuus  on  vain  10%.     Viereinen  kuva  kertoo  miten   ”mobiilikypsällä”  Japanin  markkinalla   konversiot  älypuhelimella  ostamisessa   ovat  huimas(  USA:ta  korkeammat   (9,35%  vs  2,46%)     Lähde:  Criteo,  State  of  Mobile  Commerce  Q1/2015  
  9. 9. PRIVATE LABEL Verkkokaupan hiipivä tiikeri? Private  label-­‐tuotelinjoista  tai  verkkokaupan  omista  brändeistä  ei   isommin  puhuta  verkkokaupan  yhteydessä.  KannaQaisiko?  In(an  suurin   verkkokauppa-­‐planormi  Flipkart  on  perustanut  useita  private  label-­‐linjoja   mm.  vaatetukseen,  kodin  laiQeisiin  ja  kulutuseletroniikkaan.     MusF  ja  Mirrin  toimitusjohtaja  Mika  Su(nen  on  kertonut  oman   tuotelinjan  tarjooman  olevan  tärkeä  osa  firman  kannaQavuuQa.  Sen   roolia  MM:n  kasvavassa  verkkokaupassa  on  jatkossa    mielenkiintoista   seurata.     Amazon  perus(  ensimmäisen  private  labelinsa  Pinzon  jo  vuonna  2009  ja   julkis(  joulukuussa  2014  Amazon    Elementsin,  joka  on  vain  prime-­‐ asiakkaille  tarkoiteQu  premium-­‐kodintuotesarja.  Alku  on  ollut   kuoppainen,  Diapers-­‐tuotesarja  keskeyteJin  6  viikkoa  lanseerauksen   jälkeen.  
  10. 10. SELKEÄ SISÄLTÖVINKKI   Forbesin  tutkimuksen  (2015)  mukaan  yksi  kolmesta   tärkeimmästä  parasta  asiakaskokemusta  tuoQavasta   ydintekijästä  kaikilla  mantereilla  on  selkokieli.  Niinpä   verkkokaupan  sisältövinkiksi  käykin  hyvin:     ”Best-­‐performing  landing  page  copy  is  stolen   straight  from  her  customers—whether  from   tes?monials,  customer  reviews,  support  emails,   surveys,  forums,  social  media  groups,  or  anywhere   else  prospects  are  talking  about  your  solu?on  or  that   of  your  compe?tors.”          Joanna  Wide  @copyhackers  
  11. 11. TIETOINTENSIIVISEN  LIIKETOIMINNAN  TOIMIALAYHTEISÖ.   Data  In,  Delight  Out    Tekijä:    Jari  Perko      jari@asml.fi      @asiakkuus       ”Maybe  the  reason  it  seems  that  price  is  all  your   customers  care  about  is  that  you  haven't  given  them   anything  else  to  care  about.”                        Seth  Godin  

×