Palestra sobre Transformação Digital na Belas Artes em Sorocaba - Participação na Creative Week - Julho/2019 Flávio Pavanelli

1. Palestra
Transformação Digital
Com Profº Flávio Pavanelli

2. Flávio Pavanelli Empresário, Palestrante, Professor e Consultor em Marketing
Digital. Considerado um dos 30 maiores experts de Marketing para
Indústria pela Revista Soluções Industriais em 2015, possui MBA
em Administração de Marketing e MBA em Marketing Digital pela
Impacta, atuando como consultor para novos negócios baseados no
ambientes web para empresários e empreendedores no setor B2B.
No ambiente web, possui conhecimento em HTML/CSS, PHP,
Otimização de Sites (SEO e SEM), Sistema OpenCart (E-
commerce), WordPress e Joomla. É certificado pela Google
Adwords Fundamentals e Google Analytics.
Sócio-proprietário da empresa Moinhos Vieira, e é co-fundador da
startup de ensino a distância (EAD) para o ensino médio
Tutoriar.com.br
Atualmente leciona Marketing Digital no Centro Universitário
Belas Artes e é professor de Pós Graduação de Branding Digital
pela Faculdade Impacta de Tecnologia (FIT), ambas em São Paulo.
MBA em Admin. de Marketing
MBA em Marketing Digital
Master Coach

6. Primeiro LP a ser gravado e até o final de
1948, a Columbia comercializou neste ano
1 milhão e 250 mil LP´s

9. “As tecnologias realmente destroem,
ao mesmo tempo em que criam.
Cada nova tecnologia destrói,
ou ao menos diminui,
o valor de velhas técnicas e posições
mercadológicas.”
Joseph Schumpeter – Destruição Criativa

10. As Ondas de Inovação

11. 4º Revolução Industrial

12. The Fourth Industrial Revolution - Klaus Schwab

13. 4º Revolução Industrial

14. INOVAÇÃO DISRUPTIVA

15. 120.000 funcionários em 1973 | US$ 10 BI em 1981
INOVAÇÃO DISRUPTIVA

16. INOVAÇÃO DISRUPTIVA

17. INOVAÇÃO DISRUPTIVA

18. INOVAÇÃO DISRUPTIVA

19. “No passado, os executivos tinham o luxo de assumir que os
modelos de negócios eram mais ou menos imortais. As
empresas sempre tiveram que trabalhar para melhorar, é claro,
mas raramente precisavam ser diferentes - não em seu núcleo,
não em sua essência. Hoje, ficar diferente é o imperativo...
...para todas essas empresas e para você, o sucesso continuado
não depende mais do momentum. Em vez disso, ele depende da
resiliência - da capacidade de reinventar dinamicamente
modelos e estratégias de negócios à medida que as
circunstâncias mudam...
...O objetivo é uma organização que está constantemente
fazendo seu futuro ao invés de defender o seu passado”
Gary Hammel em seu artigo “The Quest for Resilience” (2003)

20. INOVAÇÃO DISRUPTIVA = Novo Modelo de Negócios

21. ✓ TRANGRESSÃO AO MODELO DE NEGÓCIO ATUAL (TAXI)
✓ VELOCIDADE EXPONENCIAL DE GANHO DE MERCADO
✓ SOLUÇÕES ELEGANTES (SENSO COMUM)
✓ INOVAÇÃO TRANSVERSAL (SOFTWARE ATACA HOTEL)
INOVAÇÃO DISRUPTIVA*
*Termo criado pelo professor de Harvard Clayton M. Christensen, em sua pesquisa sobre a indústria do disco rígido e, mais tarde,
popularizada com o seu livro O Dilema do Inovador, publicado em 1997.

22. 4º REVOLUÇÃO INDUSTRIAL = INOVAÇÃO DISRUPTIVA

23. MODELOS DE NEGÓCIO OBSOLETOS
+
TECNOLOGIAS EXPONENCIAIS
ONDE ESTÁ A DISRUPÇÃO?

24. CONCEITO DAS STARTUP´S

25. SOLUÇÃO ?

26. O MARKETING 4.0 – DO TRADICIONAL AO DIGITAL
Philip Kotler

27. HUMAN CENTERED DESIGN (HCD)

28. DESIGN THINKING

29. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
“é o uso da tecnologia para melhorar de forma radical o
desempenho e o alcance das empresas.“

30. ERA DO CLIENTE – STATE OF IT (SalesForce)
Empresas que estão se transformando digitalmente:
➢ São 3,7 vezes mais propensas a responder que estão à frente das demais na adoção de
tendências de tecnologia
➢ Investem 1,8 vez mais em aplicativos e tecnologia de interface com o cliente (ex.: apps de
vendas, marketing e atendimento)
➢ Têm maior adoção de canais digitais (4,8 vezes mais) para engajamento com clientes
➢ 98% das empresas de alta performance dizem que treinamento e capacitação de suas
equipes é uma prioridade de negócios
➢ 60% dos entrevistados dizem que as suas empresas também já têm um CDO
(Chief Digital Officer) para liderar estas mudanças.

31. 3 PILARES DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Experiência do Cliente
Processos Operacionais
Modelos de Negócios

32. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Experiência do Cliente
✓ CRM
✓ CHATBOT (ATENDIMENTO ONLINE)
✓ API´S
✓ BIG DATA ANALYTICS
✓ CANAIS DIGITAIS (APP, WEB, REDES SOCIAIS, MÍDIA)
✓ AUTOMAÇÃO DE MARKETING E VENDAS

33. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Processos Operacionais
✓ ERP CLOUD
✓ CANVAS MODEL
✓ CLOUD COMPUTING
✓ PROCESSO ROBÓTICOS
✓ SMART MACHINES

34. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Modelo de Negócios Nativos Digitais

35. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
MODELOS DE NEGÓCIO OBSOLETOS + TECNOLOGIAS EXPONENCIAIS

36. 3 PILARES DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Conhecer melhor o cliente
Aumento de Receita
Jornadas de Clientes
Digitalização de Processos
Capacitação dos Colaboradores
Gerenciamento de Desempenho
Negócios Modificados Digitalmente
Novos Negócios Digitais
Globalização Digital

37. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
“Quando Henry Ford fabricava carros baratos e confiáveis, as pessoas diziam: 'Ah, o que há de errado com
um cavalo?' Essa foi uma grande aposta que ele fez e funcionou.” Elon Musk (PayPal, Tesla, SpaceX)

39. “Nós não estamos em uma época
de mudança, mas sim em uma
mudança de época!”
Chris Anderson

40. OBRIGADO!
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