Apericorso DigiWeb: Telegram for business

Telegram for Business
Scopriamo insieme Telegram e come
si può utilizzare questa applicazione
in ambito business.
Flavius Florin Harabor
Docente DigiWeb
Sviluppatore, fondatore di InsiDevCode e molti altri progetti
web
digiweb.tech

Aperitivo e Corso, oppure Corso e
Aperitivo, scegliete voi come
viverlo, noi vi offriremo un
momento didattico e conviviale,
imparare durante il rilassante
momento dell'aperitivo.
digiweb.tech

Nessuna Paura!
Il nostro percorso sarà rapido e
indolore.
Quindi mettetevi comodi e iniziamo
Telegram non è solo una applicazione mobile
www.digiweb.techwww.insidevcode.eu

Che cos’è Telegram?

Definizione
Telegram è un applicazione di messaggistica molto diversa
dalle altre, perché non solo nasce con il focus incentrato
sulla velocità e sicurezza, ma allo stesso tempo pur
evolvendosi di giorno in giorno, rimane super-veloce,
semplice e gratuito.
Niente banner pubblicitari fastidiosi
Telegram ha anche la particolarità di poter essere
utilizzata in contemporanea su più dispositivi allo stesso
momento e indipendentemente dal sistema operativo.

Telegram è meglio
di WhatsApp?

VS

Tutto Qui?

Non solo

Telegram porta con sé un ottimo motore di ricerca
interno, il supporto per gli #hashtag e un ottimo sistema
di editing delle immagini

Quindi perché utilizzare
Telegram?

Perché attualmente sul mercato non c’è nessuna
applicazione che ti offre tutte le funzioni presenti in
questo momento su Telegram.
Il tutto a GRATIS e con la possibilità di migliorare
l'applicazione.

Perché devi utilizzare
Telegram nel tuo business?

Perché Telegram sta cominciando o
meglio ha cominciato a cambiare il modo
di gestire la comunicazione, interna ed
esterna alla tua azienda o ambito
professionale.

In che modo?

Telegram con le sue
funzionalità sta eliminando il
limite della comunicazione
interna ad un team di lavoro
o aziendale.
Non è solo un'applicazione
mobile, bensì un tool
multipiattaforma.
Quindi anche se non ci sei
fisicamente a una riunione,
puoi sempre parteciparvi in
tempo reale
indipendentemente dal dove
ti trovi o dal dispositivo che
utilizzi.

Questo perché Telegram non è una semplice
applicazione per la messaggistica, bensì un mix di
strumenti utili per farti comunicare e restare collegato
con il tuo team di lavoro o azienda.

Telegram è veramente
disponibile per tutti?

Certamente che si. Ecco qui

Come gestire la comunicazione
con Telegram?

Iniziamo da qui
Iniziamo adesso

Inizia con l'installazione di Telegram
su tutti i tuoi dispositivi e dopo passa
ad installarlo anche su tutti i
dispositivi del tuo team.

Iniziamo la scoperta di
Telegram

@Username

Telegram ti offre la possibilità di conversare sia con i
contatti di cui si ha il numero telefonico in rubrica, sia
cercando lo username pubblico di un utente. Quindi
se non hai il numero di telefono di una persona, puoi
ricercare la persona attraverso il suo @username e
avviare con lei una conversazione.

Per impostare uno username vi basta aprire le
Impostazioni dell’applicazione e digitarlo nella
sezione “nome utente”.
Quando si sceglie il nome utente, dovete pensare e
scegliere uno che ha almeno cinque caratteri, non
deve contenere lettere accentate, numeri e trattini
bassi.
Come impostare uno
@username pubblico?

Avere uno username pubblico non è obbligatorio, ma questa scelta può
essere utile per alcuni e superflua per altri utenti.
Quindi andiamo a vedere i vantaggi:
●È possibile essere contattati da chiunque, senza bisogno di fornire il
proprio numero di telefono: vi basterà fornire il vostro username o
conoscere quello degli altri
●Si può essere taggati nelle conversazioni o in una chat di gruppo. In
questo modo ricevete la notifica del messaggio (anche se avete
disattivato le notifiche per tale gruppo).
●Si può fornire un link al proprio contatto su qualsiasi sito web o social
network
●Con le ultime versioni di Telegram, anche se non si ha un username
pubblico, comunque si può essere taggati nelle chat di gruppo.

E gli svantaggi quali sono?
Si perché non ci sono solo i vantaggi in questo caso.
Quindi andiamo a vederli:
●Con uno username chiunque potrà contattarvi semplicemente cercando
il nome utente nella ricerca di Telegram. Questo significa che così
chiunque può trovarvi. Ovviamente però Telegram permette di bloccare
gli utenti indesiderati
●Potrebbe essere fastidioso essere taggati in conversazioni di gruppo.
Soprattutto se impostate il silenzio per quel determinato gruppo di
persone.

Cloud

Sicurezza in 2 passaggi e non
solo

Chat normali e chat segrete:
qual è la differenza?

Tutte le vostre chat sono protette da occhi indiscreti perché viaggiano
sulla rete in modo criptato. Telegram usa la crittografia server-client, usata
nelle Chat Cloud (chat private e di gruppo), mentre nelle chat segrete
utilizza la crittografia client-client (il famoso sistema end-to-end).
Quindi anche se i messaggi delle chat non segrete vengono salvati sui
server di Telegram, per poter essere sincronizzarli tra i dispositivi su cui
utilizziamo o da cui accediamo a Telegram, questo non significa che sono
di pubblico dominio o di facile accesso.
In più il team Telegram ha pensato alla nostra privacy e alle nostre
conversazioni, introducendo un sistema di notifica e di blocco quando il
nostro interlocutore prova a nostra insaputa fare uno screenshot della
conversazione per poi inviarlo ad altre persone.

Comunicare in gruppo o
attraverso un gruppo

Realizziamo un nostro
gruppo in questo modo

3 passaggi per
un gruppo

3 passaggi per
un admin

Se non ti basta il gruppo, su
Telegram puoi avere il
Supergruppo

Il supergruppo altro non è che un
gruppo molto grande, infatti passi
dai canonici 250 utenti a 5000.
Quindi se ti sei stufato di
Facebook, Google Plus, Pinterest,
Instagram o Twitter e hai molti
contatti, ecco che con Telegram
puoi restare in contatto con loro.

Se neanche il supergruppo
ti basta, puoi passare ai
Canali

I canali altro non sono che uno
strumento leggermente diverso
per diffondere messaggi
pubblici con un pubblico molto
ampio di persone. A differenza
dei supergruppi i canali hanno
un numero
illimitato di membri. Quando scrivi in un canale, i
messaggi vengono marchiati
con il nome del canale oppure
con il tuo nome (nickmane).
Puoi aggiungere altri
amministratori per farti aiutare
nel gestire il canale.
A differenza dei gruppi, i
messaggi eliminati scompaiono
per tutti, non solo per te. I nuovi
membri possono visualizzare
l'intera cronologia del canale
quando si uniscono.

Ecco un canale

Altro da aggiungere?

SI! Fatti una ricerca

I bot:
i superpoteri di Telegram

Definizione Scientifica
La definizione scientifica che posso darvi per quello che
riguarda i bot di Telegram è la seguente:
"È quella cosa che serve a cosare il coso e l'altra cosa”

Definizione Vera
I bot si possono definire meglio con questa frase
"È quella funzione a cui tu scrivi o ti rivolgi e
attraverso Telegram ti risponde in modo automatico”

Esistono due tipologie di bot

Primo Tipo
Bot inline e sono i primi bot integrati in Telegram sin dal primo giorno della loro
introduzione come funzione extra. Questi sono: @gif, @wiki e @youtube

Oltre ai bot inline segnalati prima, ultimamente nella lista dei bot “quasi nativi” di
Telegram troviamo alcuni di nuovi e interessanti.
Essi sono: Image Bot, IMDB bot, Music bot e GitHub bot.
Però non esistono solo loro, esistono alcuni come:
Trivia bot (ottimo bot per giocare da solo o in compagnia),
Sticker bot (ti permette di inviare nuovi sticker),
Vote bot (puoi aggiungere questo bot al tuo gruppo o al canale e ti permette di fare
dei sondaggi interni),
Like bot (questo se vuoi votare i bot sviluppati da terzi)

Dei bot in azione

Secondo Tipo
Sono tutti quei Bot sviluppati da terzi

Di seguito vorrei mostrarvi alcuni bot realizzati da sviluppatori
esterni e che con il team di sviluppo di Telegram non hanno
nulla a che fare.

Primo bot

Bot realizzato da:
Francesco Celiento >> http://blog.selectallfromdual.com/1618

Secondo bot

Bot realizzato da:
Francesco Celiento >> http://blog.selectallfromdual.com/

Terzo bot

Bot realizzato da:
Benedetto Nespoli >> www.insidevcode.eu >> @InsiDevCode

Quarto bot

Bot realizzato da:
@ProgressTelegram >> @ProgressTelegram_Bot

Non dimentichiamo i
gamesbot

Con la versione 3.13 sono stati
introdotti i giochi all’interno dei
Bot di Telegram.
Potete provarli parlando con
@gamebot e @gamee.
Infatti da ora potrete sia giocare
con i vostri amici, cercando di
superare i record all’interno di un
gruppo, sia creare un gioco
direttamente dentro ai Bot.

Come si crea un Gioco in Telegram?
I giochi sono in realta’ semplici pagine
HTML5, e la creazione del gioco spetta
totalmente a voi.
Telegram pero’ ci permette di legare il
gioco HTML5, e i punteggi dei giochi,
con le varie chat, per esempio con le
chat di gruppo.
Leggi qui: http://bit.ly/2d2Jq0o

Bot Telegram per gestire
un canale

Miny.ga Bot
Quando si gestisce un canale su
Telegram, il numerino un basso sotto
ogni post a volte non basta. Quindi se
volete conoscere il numero di click su
ciascun URL, non potete non utilizzare
questo bot

Channels Stats Bot
Il mio canale piace o non piace?
Quanto è cresciuto dal momento della
sua fondazione ad oggi?

Markdownrobot
Con Markdownrobot i tuoi post non
saranno più monotoni, anzi potrai
renderli particolari e personalizzati. Puoi
scegliere di utilizzare la formattazione
Markdownrobot oppure se mastichi un
pò di HTML il gioco è fatto.
Markdownrobot è sicuramente uno dei
migliori bot di questo tipo: oltre che
provvedere alla formattazione, consente
anche di inserire bottoni inline,
disattivare/attivare l’anteprima dei link e
la segnalazione tramite notifica (il tutto
sfruttando la tastiera inline); in più gli
sviluppatori stanno anche introducendo
la possibilità di schedulare i post.

Le grosse aziende
che fanno?

Le grosse aziende non aspettano, anzi qualcuna di loro ha già capito le
potenzialità di Telegram e dei suoi bot.
Quindi ecco che nei giorni scorsi la società Tim ha annunciato e lanciato
@TIMOfficialBot.
"Il lancio del bot TIM su Telegram è un passo verso un’interazione complessa
che potrebbe diventare assistenza clienti" (Ivan Dompe)

Anche la società API.ai –
acquistata da poco direttamente
dalla Google – ha appena
aggiunto, tra le piattaforme
supportate, anche l'applicazione
Telegram. Consentendo a quanti lo
desiderassero di integrare
un’interfaccia decisamente più
responsive ed intelligente di
qualsiasi bot mai creato fin’ora.
Le capacità e le risorse che la
società API.ai mette a disposizione
sono assolutamente interessanti e
rappresentano un valido
trampolino di lancio per tutti coloro
che desiderano inserire l’arguzia di
un’intelligenza artificiale all’interno
del proprio bot.

Non solo la società Tim ha scelto
Telegram, ma con un semplice
canale troviamo anche Ministero
degli Affari Esterni e della
Cooperazione Internazionale.
Quindi se vuoi restare in contatto
con le novità e news in tempo
reale della Farnesina, puoi farlo
grazie a Telgram e a questo
canale.

La Divina Commedia via Telegram
o meglio via Bot
@divinacommediabot è un bot che
interagisce con gli utenti e
risponde alle loro richieste. Si può
richiedere un canto e averlo subito
disponibile; si può cercare una
parola e ritrovarla in ogni terzina
delle tre cantiche in cui è usata.

LiceoSerpieriBot
La scuola comunica in modo diverso con i propri studenti e i loro
genitori.
Una volta aggiunto il bot LiceoSerpieriBot esso inizierà a
mandarvi di volta in volte delle comunicazione. Quindi ecco che si
riceveranno le informazioni che gli amministratori del sito del
Liceo Serpieri decideranno di inviare. Quindi comunicazioni di
servizio, comunicazioni di scioperi e così via.

Con le API come siamo
messi?

Telegram ti mette a disposizione le
sue API (acronimo di application
programming interface, che in
italiano si traduce interfaccia di
programmazione di
un'applicazione), che ti permettono
di fare qualsiasi cosa. Insomma
qualsiasi cosa rimanga entro nei
limiti legali.
Diciamo che quello che si può
realizzare sfruttando le API di
Telegram va oltre l'infinito. Questo
perché a quando pare sembrano
non esserci limiti e con ogni
aggiornamento dell'applicazione
anche queste vengono aggiornate
e migliorate

Come usano i blogger,
youtuber e non solo
Telegram?

Quindi con Telegram puoi
fare questo:

Trasformare la tua newsletter in qualcosa di molto più spontaneo e molto più allegro
Restare in contatto con i tuoi utenti più attivi attraverso una chat di gruppo e utilizzando il
bot per le statistiche, puoi farti un'idea sul come migliorare il tuo servizio
Utilizzare il canale di Telegram per poter segnalare i nuovi prodotti o buoni sconto dedicati
agli iscritti
Restare in contatto con il tuo team anche se non sei fisicamente alla riunione
Trovare informazioni sul prezzo dei carburanti
Realizzare un bot che può fungere da CRM
Puoi restare informato sulle novità del tuo settore grazie ad altri gruppi o canali
Trovare informazioni molto più velocemente e senza dover accedere ad un motore di
ricerca
Condividere messaggi o contenuti da altri gruppi/canali direttamente nel tuo canale o nel
tuo gruppo di lavoro

Cosa ci sarà prossimamente
su Telegram?

Quello che vedete qui è solo un
piccolo scherzo realizzato con
PhotoShop, ma in realtà tanto
scherzo non lo è. Infatti si sta
parlando molto e si sta cercando di
convincere gli sviluppatori che i
tempi sono ormai maturi e anche
giusti per l'introduzione delle
chiamate VoIP. Forse questo è
l'anticipo di quello che sarà nella
prossima major release.
Oltre alle API per la costruzione di
gamesbot introdotti e aggiornati
durante gli ultimi update di Telegram,
il team di sviluppo sta realizzando
una serie di nuove funzioni e tools
necessari per la gestione dei canali,
gruppi e i bot con anche la possibile
introduzione di pagamenti in-bot.

RICORDA

Non aspettare domani, perché
oggi puoi cambiare il tuo modo
di comunicare

Grazie per l’attenzione
Flavius Florin Harabor
Docente DigiWeb
Sviluppatore, fondatore di InsiDevCode e molti altri
progetti web
ffinformaticus@gmail.com
digiweb.tech

Contatti:
digiweb.tech
https://www.facebook.com/flaviusso88
https://www.linkedin.com/in/flaviusflorinharabor
https://plus.google.com/u/0/+FlaviusFlorinHarabor
http://twitter.com/FlaviusHarabor
http://www.insidevcode.eu/contattaci/
Oppure:
Su Telegram: @InsiDevCode @InsiDevCode_bot @ErBoss88

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