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Medellín, Antioquia Colombia
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Comunicador Corporativo, Especialista en Gerencia del Servicio (U. de M.)
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√Consultoría en Gerencia del Servicio y Servicio al Cliente
√Auditoría del Servicio
√Formación, Capacitación y Entrenamiento en Servicio al Cliente
√Talleres Experienciales de Sensibilización en Servicio
√Campañas Institucionales de Sensibilización en Servicio -Cultura del Servicio-
√Análisis y Diseño de Cargos de Personal de Servicio/Atención de Usuarios
√Elaboración de Manuales de Servicio y Protocolos de Atención al Cliente
Mots-clés
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