O documento discute a identificação e análise de partes interessadas em projetos. Ele descreve como identificar as partes interessadas, analisar seus interesses, influência e expectativas em relação ao projeto. Também discute como classificar as partes interessadas e desenvolver estratégias de comunicação para gerenciar suas expectativas.

1. Felipe José Meira de Paula
Eng. Florestal
MBA Gerenciamento de Projetos

3. Gerenciamento das Comunicações
• Inclui os processos e as atividades necessárias
para:
• Informações sejam geradas
• Coletadas
• Distribuídas
• Armazenadas
• Recuperadas
• Organizadas

4. Gerenciamento da Integração
• Processos
– Identificar as Pastes Interessadas
– Planejar as Comunicações
– Distribuir informações
– Gerenciar as expectativas das
partes interessadas
– Reportar o desempenho

5. 10.1 Identificar as Partes Interessadas
• Identifica as pessoas ou
organizações que podem
ser afetadas pelo projeto
• Documentar:
• Interesses
• Envolvimentos
• Impactos

6. Tipo de Stakeholders
• Sponsor: Acionistas, Investidores, Financiadores,
Parceiros, Supervisores da Alta Gerencia
• Internos: GP, Equipe, Executivos, Terceiros,
Colaboradores, Departamentos
• Externos: Órgãos Governamentais, Agencias
Regulamentadoras, Sindicatos, Ambientalistas, Líder de
Comunidade, Mídia
• Mercado de Produtos/Serviços: Clientes (Externos
e Externos), Concorrentes, Atacadistas
• Fornecedores: Matéria Prima, Serviços, Tecnologia

7. Diagrama de Fluxo de Dados
Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas
• Termo de Abertura
• Registro das Partes
• Documento de
Interessadas
Aquisições • Análise das Partes
• Estratégia para
• Fatores Ambientais da Interessadas
gerenciamento das
Empresa • Opinião de Especialista
Partes Interessadas
• Ativos de Processos
Organizacionais

8. Entradas – Documento de Aquisições
• Utilizado quando o projeto trate-se de:
– Atividade de Aquisição
– Baseado em contrato
• Principais Stakeholders:
– Em contrato
– Fornecedores ...

9. Ferramentas e Técnicas
Análise das Partes Interessadas
Expectativas
Interesse Influência
Relacionamento
com o Projeto

10. Análise das Partes Interessadas
Parte 1
• Identificar todas as partes Interessadas
potenciais
– Papeis
– Departamentos
– Interesses
– Níveis de Conhecimento
– Expectativas
– Influencias

11. Análise das Partes Interessadas
Parte 2
• Identificar o Impacto ou Apoio Potencial
Definir
Classificar Priorizar
Estratégia
USO EFICIENTE DE ESFORÇOS

12. Análise das Partes Interessadas
Modelos de Classificação
Grau de • Agrupa os interessados como o base no nível
Poder/Interesse de autoridade e preocupação
Grau de • Agrupa os interessados como o base no nível
Poder/Influencia de autoridade e envolvimento ativo
Grau de • Agrupa os interessados como o base no
envolvimento ativo e habilidade de efetuar
Influencia/Impacto mudanças
• Poder (capacidade de impor sua vontade)
Modelo de • Urgência (Necessidade de atenção imediata)
importância relativa • Legitimidade (Seu envolvimento é apropriado)

13. Matriz de Identificação de Stakeholders
Nome da Parte
Nome Interessada
Sua posição na
Posição organização
Função que
Papel desempenha no
projeto
Endereço; Telefone; e-
Contato mail
Necessidades ou
desejos de alto nível
Necessidades para o produto ou
Projeto
Expectativas para o
Expectativas produto ou projeto
Nível de Influência no
Influência Projeto
Classificação Interno ou Externo

14. Critérios de Distribuição de
Informações

15. Saídas
Registro das Partes Interessadas
• Informações de Identificação
• Informações de Avaliação
• Classificação
Registro das Partes Interessadas
• Documento com abordagem para aumentar o
apoio e minimizar impactos negativos

16. Atividade
• Desenvolver o termo de abertura do projeto