2. A MARKETINGES COELHO
„Olyan tartalmakat kell csinálni, ami tetszik a fogyasztónak!”
/Thomas Coelho/
„Valódi érzelmeket kell kiváltanunk, hogy érezzék a márkánkat.”
/Thomas Coelho/
„A marketingkommunikáció releváns esszenciája az emocionális tartalom, amely konvergálja a
consumert a brand iránti engagement felé, ergo a brand aktivizációs stratégia profitábilis”
/senki sem vállalja fel/
3. DIAGNÓZIS
Web előtt:
• Kisebb közösségek
• erkölcsi alapok
• Korlátozott információ
• Lassabb életritmus
• Kisebb megfelelési
kényszer
Web után
• Nagyon – online
kiterjesztett
közösségek
• Korlátlan információ
• Felgyorsuló
életritmus
• Nagyobb megfelelési
kényszer
• Pozitív
visszacsatolás
10. Mi foglalkoztatja?
Mi bántja?
Mire vágyik?
Mi motiválja?
Miket szeret?
Miért szereti?
Miben lehet neki segíteni?
MOTIVÁCIÓ - AZONOSULÁS!
MILYEN KÉRDÉSEKET TEGYÜNK FEL
MAGUNKNAK?
14. JAVASOLT KEZELÉS: ÉRZELMEK KIVÁLTÁSA
• Ne az okozatot nézzük, hanem az okot!
• Folyamatosan monitorozzuk az elkötelezett rajongóinkat!
• Képi világ, nyelvezet, érdeklődési körök, vélemények, aktuális dolgok
• Merjünk negatívan megjelenni: őszinte képet fest a márkáról, a negatív folyamat végén a
márka a pozitív és bátor „hős”.
• Hassunk az ego-ra, motiváljunk!
Ne a terméket adjuk el, hanem az azzal elért végeredmény érzetét! (Márka =társ a célokban)
Hassunk az alapvető emberi érzelmekre és a vágyakra:
• Boldogság – osztozzunk és okozzunk!
• Meglepettség – generáljuk!
• Félelem – oszlassuk el bíztatással
• Undor – na ezt ne keltsünk!
• Düh – érezzük át – mutassunk megoldást
• Szomorúság - kedveskedjünk.