2. ¿POR QUÉ INTERVIENEN LA LOPD Y LA LSSI?
En el marketing por internet se utilizan las direcciones de e-mail de los clientes
potenciales para enviarles mensajes publicitarios.
La LOPD interviene porque los e-mails son datos personales y por tanto están
sometidos a la Ley de Protección de Datos.
La LSSI interviene porque se utilizan los e-mails que son un medio electrónico
para el envio de las comunicaciones publicitarias.
La LOPD obliga a informar al interesado antes de la recogida de sus datos
personales de una serie de temas que veremos más adelante y a pedirle el
consentimiento para tratar sus datos.
La LSSI prohíbe el envio de comunicaciones publicitarias por email sin que el
interesado lo haya solicitado o sin el consentimiento expreso del interesado.
Además la LSSI obliga a informar al interesado de una serie de puntos que
también veremos más adelante.
Por tanto todo se reduce a cumplir la obligación de informar y de pedir el
consentimiento a los interesados. La recogida de los datos de los e-mails es el
momento clave y oportuno para hacerlo
3. LA OBLIGACION DE INFORMAR AL INTERESADO
En el momento de la recogida de datos se debe informar
de lo que exige el artículo 5 de la LOPD que se resume
en informarle de los siguiente:
Que sus datos están incluidos en un fichero
De la finalidad para la que se recogen los datos y los
De cómo pueden ejercer los derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición
De la identidad y dirección del responsable del
tratamiento
4. EL CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO
En el momento de la recogida datos se debe obtener el
consentimiento para el envio de los emails.
La mejor fórmula para obtener el consentimiento es lo
que se denomina el doble optin, que consiste en enviar un
email al interesado después de que nos haya dado sus
datos para que confirme su interés en darse de alta, y en
el momento que lo confirme pasará a formar parte de la
base de datos.
Otra fórmula que se utiliza bastante es la de utilizar la
casilla de “ he leído y acepto la política de protección de
datos” y no dejar que envíen datos hasta que hayan
marcado esa casilla.
5. LA INFORMACIÓN AL INTERESADO EN EL ENVIO DE EMAILS
Como hemos dicho la LSSI obliga también a que en cada
envio publicitario que se haga figuren una serie de puntos:
Incluir al comienzo del mensaje la palabra publicidad o la
abreviatura publi
Deberán ser claramente identificables la persona física o
jurídica en nombre de la cual se realizan los envios
Cuando los datos proceden de fuentes accesibles al público, se
debe informar al interesado en cada comunicación comercial
que se le realice de:
- El origen de los datos.
- La identidad y dirección del Responsable del Fichero.
- Las finalidades del tratamiento.
6. LAS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.
Los autoresponders son las herramientas que se utilizan para
automatizar el proceso de Marketing por internet con emails.
Las direcciones de email que se recogen se guardan en las
bases de datos de las empresas que ofrecen el servicio de
autoresponder.
En este punto es importante resaltar la importancia de
escoger un proveedor de servicios autroresponder que
cumpla las normativas vigentes para que no se produzcan
transferencias internacionales de datos que necesitan el
permiso de la Agencia de Protección de datos.
7. Hemos preparado una serie de videos cortos,
relacionados con los temas de la LOPD que nos parecen
de mayor aplicación práctica.
Regístrate ya en la web www.formulalopd.com para
tener acceso a todos esos videos en su conjunto
Gracias por tu atención.
