Presentación de Horacio Balussi en el II Foro Global Crossing de Negocios y Tecnología, en Rosario, Argentina, abril 29 de 2009

1. 2° Foro Global Crossing de Tecnología y
Negocios – Outsourcing
29 de Abril 2009 - Rosario
Caso: Asociación de Coops. Argentinas C.L.
1. Selección Servicios Datacenter ERP.
2. Plataforma de Servicios a Socios
Horacio Balussi
2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

2. ¿Quién es ACA ?
La ACA es una Cooperativa de segundo grado a la cual están
afiliadas 160 cooperativas agropecuarias, en su mayoría
ubicadas en la pampa húmeda.
ACTIVIDADES
– Comercio interior y exterior de cereales y oleaginosas
– Servicios y logística de Acopio y Puertos
– Desarrollo y comercialización de Agroinsumos
– Desarrollo y Comercialización de productos para la
Nutrición Animal
– Frigoríficos
– Comercialización de productos no tradicionales y sub
productos derivados de la actividad agropecuaria
– Tecnología al servicio de la producción y la
comercialización
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3. Objetivos 2002
• Definir la plataforma técnica para la
implementación y producción de los aplicativos
de gestión.
• Evaluar Instalación propia vs. Servicio de
Hosting y Housing.
• Definir alcance de los servicios.
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4. Factores Analizados
Instalación Propia vs Hosting
• Sentido de la propiedad, seguridad y
disponibilidad de los datos
• Infraestructura técnica necesaria
• Personal capacitado
• Mantenimiento del Hardware y del Software
• Flexibilidad de crecimiento
• Disponibilidad del servicio
• Monitoreo
• Costos
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5. Resultado obtenido al 2008
• En 6 años hubo 3 caídas de servicios de 3hs, 8hs. y 2hs. ,
las cuales no afectaron al negocio y están previstas.
• El contrato de servicios fue ampliado 5 veces (potencia de
procesamiento y almacenamiento)
• El modelo soporto las auditorias internacionales.
• Le damos servicio a mas de 800 usuarios en diversos
sistemas de gestión.
• El área técnica que controla este modelo cuenta con 3
personas en Bs. As. y 1 en Rosario. (el resto de la
operación la manejan los funcionales de cada división
operativa)
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6. 2008 un nuevo desafío!
Como aportamos valor a nuestros socios?
“Desarrollando y Facilitando
la Inter – Gestión”
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7. La era de la Ubicuidad
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8. Objetivos
• Diseñar e Implementar un modelo de
negocios común entre la ACA y sus Socios
para lograr:
– Mayor Competitividad.
– Mejorar los procesos de negocio reduciendo
costos.
– Hacer la tarea mas fácil para poder dedicar
mas tiempo al negocio.
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9. Factores Analizados
• Modelo de negocios comunes
• Barreras de adopción
• Colaboración
• Comunicaciones (en cualquier lugar)
• Alta Disponibilidad (siempre on-line)
• Seguridad y control
• Facilidad de Uso
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10. SaaS en la modalidad de Outsourcing
Conjunto de aplicaciones y servicios listos para utilizar, pre configurados por
actividad, personalizables y con un fuerte foco al servicio de soporte técnico y
funcional, la facilidad de uso y la seguridad.
BENEFICIOS
•Bajo TCO (costo de propiedad) VENTAJAS
•Alto ROI (retorno de la inversión). •Competitividad: mejor desempeño, mejor
Puesta en marcha inmediata. servicio al cliente (atención mas rápida,
Paga por lo que usa información disponible para el cliente on-line),
•Seguridad Procesos mas económicos y mas seguros.
•Plataforma integrada al modelo de datos •Control: Monitoreo y Seguridad de procesos,
empresariales. acciones y procedimientos.
•Soporte técnico y funcional (Help desk, •Económicas: reducción del tiempo y costos.
capacitación, actualización, mantenimiento y •Colaboración: siempre on-line, email,
consultoría). Messenger, Portal, ERP.
•Procedimientos comunes y colaborativos.
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11. Resultados esperados 2010
• Incremento de la productividad del personal
• Reducir los tiempos de carga administrativa (20%),
potenciar los procesos colaborativos.
• Mejorar el acceso a la información
• Datos actualizados y búsqueda de información (stocks,
precios, clientes,..), descripción de productos, status de
actividades,..
• Reducir costos
• Disminuir los traslados, menos errores (-40%),
monitoreo, seguridad, mejorar los procesos
administrativos (+20%).
• Incrementar la satisfacción del usuario/cliente
• Atención más rápida, control de la situación, mas
información, apoyo a la toma de decisiones, alertas,…
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12. Conclusiones
• Contratación (Un factor clave)
• El beneficio de la economía de escalas
• Delegar el trabajo a especialistas
• Hagan una evaluación de su proyecto de
sistemas y concéntrense en su propio negocio
• Minimizar el riesgo
• Plataforma flexible para pagar por lo que se
usa
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13. 2° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios