Este documento describe varias estrategias para alinear los esfuerzos digitales con los objetivos de negocio, como usar las redes sociales para mejorar la percepción de marca, integrar la estrategia de marketing y social media, usar las redes sociales como canales de servicio al cliente, redefinir el mix de medios de comunicación asignando recursos a los canales más eficientes, y diseñar productos escuchando las sugerencias de los clientes para ahorrar en investigación.

4. Incrementos de gasto del 50 al 75%

9. Reducción de los costes de investigación de hasta un 80% Acción Impacto en las compañías Digitalmente desarrolladas