Palestra ministrada dia 28/11/2014 na 29ª edição do CBTD em Santos, SP. Diante do desafio de se formar multiplicadores internos de treinamento, como fazê-lo de maneira eficaz?

1. Formando Multiplicadores de
Treinamentos Internos por Meio da
Aprendizagem Ativa
Fábio Salaverry | Christopher Butler

4. O que fazer?

6. Christopher Butler
Fábio Salaverry

9. • Todos os treinamentos
podem ser multiplicados
internamente?

10. • Qual foi a experiência que
você teve ao participar de
um treinamento?

11. • Nem todos os treinamentos podem ser multiplicados
internamente. Alguns exigem o expertise e experiência de
especialistas.
• Para os que podem ser multiplicados internamente, é
necessário que o multiplicador seja preparado para gerar uma
experiência de aprendizagem e não uma simples sessão
informativa.

12. Ciclo de Kolb

13. Como anda o seu nível de serviço?
Surpreendente
Esperado
Básico
Desejado
Incrível!
Crime

14. Vale a pena buscar o incrível?
Hoje aprendi que...
Isso é importante porque...
Com esse conhecimento eu vou...

15. Os 06 Princípios da Aprendizagem
de Adultos de Malcolm Knowles
• 1. Necessidade do
Saber
• O que é que eu
ganho com isto que
você quer me
ensinar?
• Por que preciso?

16. Os 06 Princípios da Aprendizagem
de Adultos de Malcolm Knowles
• 2. Autoconhecimento
do participante
• Como posso
participar?
• Posso decidir os meus
caminhos?

17. Os 06 Princípios da Aprendizagem
de Adultos de Malcolm Knowles
• 3. Papel das
Experiências
• Como isto se
relaciona com o que
eu já sei?
• Eu sou a minha
Experiência. Use-a!

18. Os 06 Princípios da Aprendizagem
de Adultos de Malcolm Knowles
• 4. Prontidão para
aprender
• Qual problema vou
resolver agora com
isto que você quer
que eu aprenda?
• Posso aplicar à minha
realidade hoje?

19. Os 06 Princípios da Aprendizagem
de Adultos de Malcolm Knowles
• 5. Orientação para
aprendizagem
• Estou aprendendo
matérias ou
ganhando
ferramentas?

20. Os 06 Princípios da Aprendizagem
de Adultos de Malcolm Knowles
• 6. Motivação
• Dedicar-me a isto vai
resultar em mais
satisfação ou
melhorar a minha
vida?

21. As Leis de Pike
1. Adultos são
crianças com
corpos grandes
2. As pessoas
não discutem
com seus
próprios dados
3. O
aprendizado é
diretamente
proporcional à
quantidade de
prazer que
você tem
4. O
aprendizado
não ocorreu até
que haja
mudança de
comportamento

22. NOSSO SEGREDO

25. O MULTIPLICADOR RECEBE
TREINAMENTO COMO PARTICIPANTE
• Assimila o conteúdo
• Vivencia a experiência
• Internaliza o conteúdo
Marcos, o Multiplicador

26. O MULTIPLICADOR RECEBE O
TRAIN-THE-TRAINER
• Ferramentas para
multiplicar
• Conhecimento para ser
um facilitador
(incluindo técnicas de
apresentação e
powerpoint)

27. O MULTIPLICADOR DEMONSTRA
DIANTE DOS COLEGAS
• Pratica o uso das
ferramentas
• Aplica antes do(s)
treinamento(s)
• Recebe feedback dos
colegas (peer
instruction – Erik
Mazur)

28. O MULTIPLICADOR MULTIPLICA O
TREINAMENTO

29. O MULTIPLICADOR RECEBE SESSÕES
DE COACHING EM GRUPO
• Compartilha
experiências em sala
de aula – o que foi
bom, o que foi difícil, o
que faria diferente...
• Gera-se um
documento de
MELHORES PRÁTICAS

30. Resultados 2013-2014
• 40 multiplicadores formados
• >800 representantes treinados
• Metas agressivas alcançadas
• Modelo de treinamento expandido
globalmente

31. Formando Multiplicadores de
Treinamentos Internos por Meio da
Aprendizagem Ativa
Fábio Salaverry | Christopher Butler
fabio@vitalize.com.br treinamentos@vitalize.com.br

32. Criação de Slides: Jéssica Salaverry Tavares
Portfólio: https://www.clippings.me/jessicatavares