Lezing Fou-Khan Tsang tijdens de SRA lounge bijeenkomst

1. Nieuwe accountancy businessmodellen en succesvolle marketingtools

2. Agenda Even out of the box denken Businessmodellen Zoeken naar een nieuwe strategie Casus Van Hier Dinner Marketing Hoe zo marketing Vraag maar raak

3. out of the box denken

4. Page 4 Wat is dit?

6. Wat is dit? Page 6

8. Page 8

18. Businessmodel A business model describes the value an organization offers to various customers and portrays the capabilities and partners required for creating, marketing, and delivering this value and relationship capital with the goal of generating profitable and sustainable revenue streams” Alex Ostenwalder

20. Business Model Aan welk klantsegment of welke -segmenten ga je precies leveren? Via welke kanalen ga je die klantsegmenten bereiken? Wat voor relatie ga je met je klanten opbouwen? Wat is je verdienmodel? Welke resources (middelen) heb je nodig? Wat zijn de activiteiten die je uit moet gaan voeren? Welke partners en leveranciers heb je nodig? Wat zijn de kosten die je gaat maken?

22. SERVICES RELATIONSHIPS CLIENTS KEY PARTNER KEY ACTIVITIES CHANNELS KEY RESOURCES REVENUE STREAMS COST CENTRES Accountantskantoor Vaktechnische Kennis Administreren samenstellen O N D E R N E M I N G E N Leveranciers Rapportage Software Bij zelfboeker De cliënt Cliënt Ontzorgen Op het gebied Van wettelijke verplichtingen Medewerkers Relatie papier Medewerkers ICT-kosten Uren x tarief Of fixed fee

23. Wat zijn de verschillen

24. Lijken we niet te veel op elkaar Qua businessmodel Qua strategie

26. Oligopolie Een oligopolie (uit de Griekse woorden oligos (weinig) en polein (verkopen)) is een situatie waarin een economisch product of dienst door slechts een paar grote aanbieders wordt aangeboden. Meestal wordt een markt als oligopolie beschouwd wanneer de C4-index (concentratiegraad c.q. marktaandeel van de 4 grootste marktpartijen) groter is dan circa 70%. Alternatief: de 6 grootste fabrikanten nemen gezamenlijk ongeveer 50% van de totale verkoop voor hun rekening[1]. De meest voorkomende oligopolies zijn heterogeen; dit zijn meestal, in de perceptie van de doelgroep, sterk aan elkaar verwantesubstituten. Is dit niet het geval, zijn de substituten exact hetzelfde, dan is de oligopolie homogeen. Oligopolies zijn een economisch natuurverschijnsel.

27. Oligopolie Een oligopolie (uit de Griekse woorden oligos (weinig) en polein (verkopen)) is een situatie waarin een economisch product of dienst door slechts een paar grote aanbieders wordt aangeboden. Meestal wordt een markt als oligopolie beschouwd wanneer de C4-index (concentratiegraad c.q. marktaandeel van de 4 grootste marktpartijen) groter is dan circa 70%. Alternatief: de 6 grootste fabrikanten nemen gezamenlijk ongeveer 50% van de totale verkoop voor hun rekening[1]. De meest voorkomende oligopolies zijn heterogeen; dit zijn meestal, in de perceptie van de doelgroep, sterk aan elkaar verwantesubstituten. Is dit niet het geval, zijn de substituten exact hetzelfde, dan is de oligopolie homogeen. Oligopolies zijn een economisch natuurverschijnsel.

36. Welke businessmodellen hebben we gezien Uren x tarief Vaste prijs Tarief per eenheid Free

37. Aantal patronen Product gerelateerde Klantrelatie gerelateerde Infrastructuur gerelateerd Nieuwe trend is ontbundeling

38. Aantal patronen The long tail Minder van meer verkopen

41. Aantal patronen Free(mium)

44. opdracht Verzin met een van de eerder genoemde patronen een businessmodel voor de accountancy

45. Zoeken naar een nieuwe strategie

46. Kern Trends Branche Krachten Markt krachten Macro Econ Krachten

47. Page 47 Basis van strategie

48. Page 48 Rode Oceaan

49. Page 49 Blauwe oceaan

50. Page 50 Blue Ocean Strategie “Don´t compete with your rivals, make them irrelevant”. Value Creation

52. Versla de concurrentie

53. Exploiteer bestaande vraag

54. Kies tussen kostenoptimalisatie en waardecreatie

55. Creëer een nieuwe markt

56. Maak de concurrentie irrelevant

57. Creëer nieuwe vraag

59. Page 53 Cirque du Soleil Circus voor volwassenen Interactie tussen de act’s Totaal performance Geen dieren Meerdere shows

60. Value Innovation Value innovation is created in the region where a company’s actions favorably affect both its cost structure and its value proposition to buyers. Cost savings are made by eliminating and reducing the factors an industry competes on. Buyer value is lifted by raising and creating elements the industry has never offered. Over time, costs are reduced further as scale economies kick in due to the high sales volumes that superior value generates. Costs ValueInnovation Buyer Value

61. Twee hoofdrichtingen 55

62. Operational excellence Customer Intimicy

63. Proces als een fabriek 57

64. Proces als een fabriek Optimaliseren van het primaire proces Wat verwacht de wet en wat doet u Kan het niet anders sneller slimmer Automatiseren van controles Automatiseren van administratieve dienstverlening

65. Verliefd op de klant 59

66. Verliefd op de klant Wat wil de klant echt? Hoe tevreden is de klant Klanttevredenheid door het hele bedrijf Afscheid nemen van klanten

67. Succesvolle marketingtools

68. Marketing Marketing is een functie binnen organisaties en [tevens] een verzameling van processen voor het creëren, communiceren en leveren van waarde voor klanten en voor het beheersen van de klantrelatie op manieren die gunstig zijn voor de organisatie en haar stakeholders

69. Marketing

70. Marketing Branding (corporate of personal) Selling

71. Marketing Wat geeft u per jaar uit Wat levert het op?

73. No budget marketing Zorg voor een extreem tevreden klant Die wordt ambassadeur van je organisatie Op basis van mond op mond reclame krijg je dan vanzelf meer klanten

75. Marketing Klant centraal Personal branding Gebruik van social media Transparantie en uniciteit

76. Social Media Fou-Khan Tsang

78. “Twitter, dat is voor werklozen die tijd te veel hebben"

79. “LinkedIn: dat is toch vooral iets voor over het paard getilde baantjesjagers".

80. Social Media

81. A-Social Media

88. Jan Robben??

96. Reputatie

97. Reputatie

98. Reputatie

101. Accountancy

102. Recruiting

108. Leiderschap Invloed Formeel Informeel (echt) Impact Formeel Informeel

109. Leiderschap

111. Verder lezen

112. Volg mij Twitter: @accvisie Blog: www.accountancyvisie.blogspot.com Facebook en LinkedIn: Fou-Khan Tsang Deze presentatie staat op slideshare zoek op ftsang

113. Thx