『プラグマティック・ペルソナ～再演～』第6回 POStudy 〜プロダクトオーナーシップ勉強会〜

プラグマティック・ペルソナ
～再演～
2011年11月25日（金）第6回 POStudy
@fullvirtue
1Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved.

POStudyのご紹介（1/3）
POStudy（プロダクトオーナーシップ勉強会）とは（1/1）
 日本のITサービス業界において「プロダクトマネジメント」と
いう分野が欠落していると言われています。そんな中で、
いかに「プロダクトオーナーシップ」を発揮していくかについて、
普段の生活や仕事を通して自己成長を重ねていく為のヒントを
提供していきます。
– 【オフライン】
» 東京・沖縄を中心にワークショップ形式の勉強会を通じて
「参加者同士で議論」を行い「情報交換」をすることで
互いに有益な場を作っていきます。
– 【オンライン】
» ワークショップを中心とした動画・静止画コンテンツを
配信していきます。

POStudyの情報を得るには（1/1）
Question Answer / URL
イベント情報のメール通知を
受け取りたいときは？
POStudy用のDoorKeeperへメンバー登録してください！
次回以降の告知やお知らせがメールで届きます。
http://postudy.doorkeeper.jp/
過去の資料を閲覧したり、
参加レポートを参照したい
ときは？
以下のPOStudy公式サイトにて過去の資料や今後の予定等
を公開しています。
https://sites.google.com/site/spostudy/
ツイートする時の
ハッシュタグは？
以下のハッシュタグをお使いください！
#postudy
POStudyの最新情報が欲しい、
or 参加者と議論をしたいとき
は？
POStudyのFacebookグループへご参加ください！
https://www.facebook.com/groups/postudy/
Twitterによるお知らせを
購読したいときは？
POStudyのTwitterアカウントをフォローしてください！
https://twitter.com/POStudySmile/

過去に実施してきたテーマ（1/1）
実施日テーマ参加者
第1回 2011/09/16（金）アジャイルとスクラム 9名
第2回 2011/09/30（金）ユーザーストーリーマッピング ~前編~ 18名
第3回 2011/10/14（金）ユーザーストーリーマッピング ~後編~ 19名
第4回 2011/10/28（金）ユーザーストーリーマッピング ~再演~ 31名
第5回 2011/11/11（金）プラグマティック・ペルソナ 26名
第6回 2011/11/25（金）プラグマティック・ペルソナ ~再演~ -
第7回 2012/01/27（金）ストーリーテリング ~概要~ -

事前アンケート結果（1/2）
プラグマティック・ペルソナの
– スマートフォンのアプリ開発
– オフィスの昼ご飯体験
– かんがえときます
– 前回出てないのでよく分からないです…
– コンシューマ向けPCのプラグマティックペルソナ
-多分受講者内に業界人がいない
-受講者がそれなりに得意な分野
– あえてのデジタルじゃないものと
いうのもありだと思います。食品とか。
– 勉強会検索サービス：皆、共通に興味が
ありそうだから
– アジャイル開発を導入しようとしている大手ベンダ
対象となるテーマ
– (1)amazonのようなEコマースサイト
– (2)TSUTAYAオンライン配信のようなサイト
(出来ればなにか新しいテーマがあると
面白いかもしれません）
– ★(3)Cookpadみたいなお料理レシピ
投稿サイト、だけど昨今の弁当族
向けに特化した内容のサイトとか。
– (4)市民ランナー向けのレース情報提供サイト
（すでにありますが、もっと進んだやつ）。且つ
ランナー間での情報交換とか、オフ会とかのサ
ポートとか。
– what,who,howと言うところを深堀したい
– 食品メーカーの営業
ニッチですね。。。なんでもOKです。
– 空気が読めないので、うまく言えないかも知れま
せんが、何か実サービスを例にしてしまったらわ
かりやすいように思いました。もしくは、受託の
ありそうな案件例とか。
5

事前アンケート結果（2/2）
プラグマティック・ペルソナの
– パットンがやったナビ系
– 樽本さんがやった旅行サイト
– CSPO研修で行ったアイデア出しから
– その他告知ーず、食べログなど、
使っていそうなアプリだとイメージしやすいかな。
– 電車の利用者。SNS（twitter等）の利用者。
– Twitter利用者はどんな人か？
– 国内のスマートフォンユーザで、
アプリとしてゲームを楽しみたいと
思っているユーザ。
– 高級温泉旅館の予約システム
高級とか温泉とかの制約を設ける
ことで、ペルソナを限定しやすいかと
思いました。
対象となるテーマ
– スマートフォンユーザーとか？
– twitterサービスの利用者
– マクドナルド利用者
– ディズニーランドの入園者
– atnd.orgの利用者
6

Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved.
今日のアジェンダ（1/1）
第5回の復習
第5回各チーム振り返り結果ご紹介
ワークショップ #1
プラグマティック・ペルソナ解説
振り返り＆ディスカッション
7

おことわり（1/1）
今回の資料について
 今回の資料は、以下の資料を参考にしています。
私自身のオリジナルはほとんどありませんので、
ご了承ください。
 ワークショップの内容は、Jeff Pattonさんが作成した
資料および @kawaguti さんが翻訳した資料に加えて、
構成について @kawaguti さんの協力を頂きました。
8

第5回の復習
いきなり本題に入る前に、前回までの復習をしましょう
9

第5回で行った進め方の紹介
第5回は、「プロダクトオーナー勉強会の参加者」をテーマに
プラグマティック・ペルソナについて
まずは簡単に全体的な流れを5つのワークショップに分けて
実施しました
10

第5回各チーム振り返り結果
ご紹介
前回の振り返り結果をご紹介します
11

第5回各チーム振り返り結果ご紹介（1/6）
Aチーム（1/1）
 Keep
– 全テーブルの内容を共有できた
– 隠れたニーズに気づいた
– 最初に絵を描くことが良かった
– ペルソナの属性をマインドマップで洗い出してた
 Problem
– 1回でペルソナを完成しなかった
– 具体的な業務へのヒントが欲しかった
– 絵心がないよ
– 笑笑はどうかと思う
 Try
– プラグマティックペルソナを完成させたい
– 失敗事例を知りたい
– 絵ではなく、写真素材を使うのはどうか
12

Bチーム（1/1）
 Keep
– 進行がしっかりしている
– あっという間の90分
– プラグマティック・ペルソナの定義は
何となくわかった
– 経験者と初心者を交ぜるのは続けましょう
– なごやかムード
– いろいろな意図で参加している人がいることが
わかった
– 参加意図が違っても、同じ方向で話し合うことが
出来る
– 参加者の情報共有
– ワークショップ結果を見て回れてよかった
– おもしろかった
 Problem
– ワークショップの意図がわからない
→まだ途上だからだと期待します
– 同僚に「何をやったか」伝えにくい
– 頭の整理が出来ていない
– 配付資料を読む時間が欲しい
– 資料は来たときに配ってくれても
よかったかも（読む時間が取れるので）
– タイプではなく職業でリストされてた
→投票できない
 Try
– どういった意見（ペルソナタイプ）が
多かったかは、集計しておいて欲しい
– 次も参加して結末知りたい、必ず参加
– 遅刻しないようにしましょう
– 違うネタでもう1度やってみたい
– 川口さん、次回は来てください 13

Cチーム（1/1）
 Keep
– イラストを描くのが面白かった
→視点の違いがわかった
→Openになった（気持ちが開いた）
→下手でも気にならなかった
– 時間配分が良かった
– おやつごちそうさま
– 出だしのマラソンネタよかった
 problem
– 説明の時間が不足していた
→★を描くのか正を描くのか
– 正ではなく++++の方が逆でも書ける
– アウトプットがイメージと違った
– 今回のワークショップが、どうペルソナに
繋がるのかわからない
 Try
– ++++を使おう
– 前編・後編（中編？）とかが
はじめにわかると良い
14

Dチーム（1/1）
 Keep
– 絵で自己紹介
– 大阪のホテルの話が面白かった
（リラックス）
– 他の人の考えが見れた
– 時間は良かった
 Problem
– 開始が遅れた緊張した
– 続きが気になる絵はハードルが上がる
– ネタ大会になってる
– 票の多いアイディアが何の意味を持つか
わからない
– 資料をじっくり読む時間が欲しかった
– 課題がわかりにくい
– 自分が行った結果が良かったのか分からない
 Try
– その回の中で個人にフィードバックを返す
– Blog書くまでが勉強会です
– 次回も参加
– プラグマティック・ペルソナをした後
どんな工程があるのか説明する
– 絵の上手い・下手がわかりにくく
なるように、クレヨンで絵を描く
→気持ち的に絵を描きやすくなる
– 早く来れるようにする
15

Eチーム（1/2）
 Keep
– 参加者枠多くて助かった
– 初めてだったけど会ったことある人がけっこういた
– 柔軟な遅刻対応
– 歩き回るとリフレッシュできる
– 道に迷ったけどちゃんと着いた
– 会場の広さがちょうどいい
– 他のチームの人が洗い出したものを
見れるというのは新たな発見があっていいです！
– おかしまんじゅううまい
– 懇親会安いらしい
– みんなの発想が面白い
– 川口さん川口さんキター！ Skypeで参加
– 絵を描くのは楽しいヘタだけど
– プラグマティックの意味がわかった
 problem
– 欠席者多いキャンセル率高い雨
– お腹空いたなんかモヤモヤ
– まだよくわからない
– 正直プラグマティックの有り無しがわからない
– 傘をどこに置いたらいいか分からない
– お水欲しかったなー
– 余興の大阪マラソンの報告が
あまりなかった（短かった）
– 関さんの説明が一度聞いただけでは
理解できなかった、ごめんなさい
– 絵描けなかった、ごめんなさい
– つぶやいてる人少ない
– WSのアウトラインが分かりづらかった
– WSの目的があまり理解できなかった
– 絵が下手、絵が怖い字が汚い
16

Eチーム（2/2）
 Try
– 食べてから来ましょうね
→7分目ぐらいで
– 川口さんの紙見て復習しよう
– 川口さん次来てね
– 天気体調仕事
– プラグマティック・ペルソナを復習しよう
– お水準備
– WSのアウトラインを初めに説明してください
– 関さんにもう少し楽になって貰えるように何かしたい
– 絵を描こう！
– 練習しよう！
– 今日の内容を復習する
Fチーム（1/1）
 Keep
– はじめまして山田さん
– 企画→ペルソナ→ユーザーストーリー
→流れがわかった
– 比較的ゆったりできた（相対的）
 problem
– プラグマティック・ペルソナと
ワークショップの関連性が「？」
– ワークショップの密度が薄い
– ペルソナ立てる前の仮説止まりで
ワークショップが終わった
– うちわ必要なかった
 Try
– 知らない人と交ざっていきたい
– more ペルソナ作成
– 遅刻しない！！
17

ワークショップ#1
皆様から頂いたテーマ案から、
今日のワークショップのテーマを決めましょう
テーブルごとに、今日ワークショップをやるテーマを決めてください
（チームワークショップ）
18

各チームごとに改めて自己紹介を行ってください
（チームワークショップ）
19

プラグマティック・ペルソナ
解説
Jeff Patton氏が作成したプラグマティック・ペルソナの説明資料、
および @kawaguti 氏が翻訳した日本語版を元に、
プラグマティック・ペルソナについて解説します
20

ポストイットを使って、
テーマにあったユーザーのタイプについて
ブレインストーミングを実施してください
21

ユーザーのタイプを擬人化してください
ファシリテーター役を1人決めて、
ユーザーのタイプ1つ1つについて、
ファシリテーターがディスカッションを主導してください
22

ペンを持ってすべてのテーブルをまわり、
これはいいね！と思った観点について「★」をつけてください
（個人ワークショップ）
23

「★」を一番多く描いて貰えたペルソナを発表して頂きましょう
（全員）
24

今日気づいたことをテーブルごとに共有してください
各チームでの振り返り結果を、配布したA3用紙に記載してください
次回、全チームの振り返り結果をまとめたものをご連絡します
25

まとめ
今日お話したことを振り返ってみましょう
26

『プラグマティック・ペルソナ～再演～』第6回 POStudy 〜プロダクトオーナーシップ勉強会〜

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

En vedette

En vedette (12)

Similaire à 『プラグマティック・ペルソナ～再演～』第6回 POStudy 〜プロダクトオーナーシップ勉強会〜

Similaire à 『プラグマティック・ペルソナ～再演～』第6回 POStudy 〜プロダクトオーナーシップ勉強会〜 (20)

Plus de 満徳関

Plus de 満徳関 (20)

Dernier

Dernier (7)