Las entrevistas son una herramienta fundamental en el proceso de evaluación. Nos proporcionan un marco para recabar información de diferentes áreas a través de multitud de fuentes
2. Las entrevistas son una herramienta
fundamental en el proceso de evaluación. Nos
proporcionan un marco para recabar
información de diferentes áreas a través de
multitud de fuentes.
Las entrevistas dentro del proceso de
evaluación y seguimiento nos aclaran las
incógnitas acerca de los motivos, el origen y los
posibles factores que están interviniendo en la
situación, esclareciendo las dudas y
permitiendo plantear alternativas al problema.
Existen diferentes formatos de entrevistas:
1) Estructuradas.
2) Semiestructuradas.
3) Abiertas.
3. La diferencia en cuanto a las entrevistas estructuradas
frente a las abiertas, radica en que las primeras tienen
pautados los campos sobre los que se quiere preguntar,
siguiendo un orden establecido. Este tipo de entrevistas
suelen producirse en los primeros momentos cuando se
requiere de una recogida de información exhaustiva.
Las entrevistas abiertas, por el contrario se producen
cuando se quiere valorar la situación general, la
demanda es por una situación especifica o cuando se
realizan citas de seguimiento para valorar la evolución o
las posibles novedades.
En cualquier caso, las entrevistas y reuniones son
fundamentales en todo proceso para establecer una
relación entre el agente de intervención y los padres, o
entre el agente de intervención y el afectado.
4. LAS ENTREVISTAS TIENEN COMO FUNCIÓN
Obtener información de individuos.
Facilitar la recolección de información.
Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una
persona o grupo (opiniones, sentimientos,
comportamientos, etc.).
Es una herramienta y una técnica extremadamente
flexible, capaz de adaptarse a cualquier condición,
situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar
preguntas, orientar la investigación y resolver las
dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada.
Favorecer un canal de comunicación.
Herramienta diagnóstica.
Para establecer vínculos entre las partes.
Para estar informado en profundidad sobre el caso.
Para llevar un seguimiento cercano del caso.
Retroalimentación inmediata (comunicación verbal y no
verbal).
5. VENTAJAS DE LA ENTREVISTA
La Entrevista es una técnica eficaz para obtener datos
relevantes y significativos desde el punto desde el punto
de vista de las ciencias sociales, para averiguar.
La información que el entrevistador obtiene a través de
la Entrevista es muy superior que cuando se limita a la
lectura de respuesta escrita.
Su condición es oral y verbal.
A través de la Entrevista se pueden captar los gestos,
los tonos de voz, los énfasis, etc., que aportan una
importante información sobre el tema y las
personas entrevistadas.
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son
los mismos actores sociales quienes nos proporcionan
los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos,
actitudes, expectativas, etc. Cosas que por su misma
naturaleza es casi imposible observar desde fuera.
6. DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA
Limitaciones en la expresión oral por parte del
entrevistador y entrevistado.
Es muy común encontrar personas que mientan,
deforman o exageran las respuestas y muchas
veces existe un divorcio parcial o total entre lo que
se dice y se hace, entre la verdad y lo real.
Muchas personas se inhiben ante un entrevistador
y les cuesta mucho responder
con seguridad y fluidez una serie de preguntas.
7. ENTREVISTAS EN EL CENTRO EDUCATIVO
Cuando se presenta un alumno con dificultades, los padres presentan su preocupación en el colegio a
causa de una situación problemática con su hijo en el hogar, o es el caso de un alumno con Trastorno
de déficit de atención e hiperactividad (TDAH) u otro trastorno, además de las pruebas básicas para
efectuar una valoración psicopedagógica y poder establecer unas conclusiones y unas medidas a
adoptar con el niño, es fundamental conocer cuál es la opinión del personal docente que trabaja de
forma directa con el niño así como la visión de los padres. Para ello, es fundamental que se
establezcan entrevistas y citas entre los padres y el personal docente del centro educativo.
Entrevista con el orientador del centro
El orientador informará a los padres en el caso de que detecte algún problema con algún
alumno El motivo de la entrevista será la de informar a la familia y recabar información externa
al colegio. En el caso de que exista una sospecha de que el alumno pueda presentar
dificultades y el servicio de orientación plantee realizar una valoración al alumno, es
fundamental contar con el consentimiento y cooperación de la familia.
También los padres, deben informar al servicio de orientación en el caso de que su hijo esté
llevando algún tratamiento médico o psicoterapéutico y requiera de una atención o unas
medidas especializadas.
Entrevista con el tutor
El tutor puede reunirse bien con el orientador para recabar información sobre el estado del
alumno de acuerdo a hace runa valoración o un seguimiento o bien con los padres para
informar y ser informado sobre el alumno.
En esta entrevista se pretende orientar sobre el desarrollo del alumno dentro del aula. Saber
cómo se encuentra tanto a nivel académico, social y emocional. Además, se puede concretar
cuáles son las mayores dificultades que presenta el alumno dentro de clase. El tutor puede
proporcionar información muy valiosa acerca del funcionamiento del día a día del niño/a.
8. ENTREVISTAS EN EL ÁMBITO CLÍNICO
Para realizar una evaluación, no sólo es necesaria la opinión de los profesionales del centro escolar si no
también conocer los problemas que presentan en el entorno familiar, cómo está estructurada la familia, si
disponen de límites y normas, la comunicación entre los diferentes miembros, las manifestaciones conductuales
del niño, su rendimiento cognitivo, etc. Estos datos se recogerán a través de diferentes entrevistas con la familia
y el afectado durante el proceso diagnóstico, acompañadas de pruebas específicas de evaluación.
La entrevista clínica es el instrumento principal del que el psicólogo y el psicólogo clínico dispone, ya se trate de
situaciones de evaluación o de terapia.
Entrevista con los padres y con el niño
Lo ideal es que se realice en tres tiempos: los tres juntos, el niño solo, y los padres solos. Se puede
plantear en varias citas.
En presencia de los tres, se observa cómo interaccionan entre ellos, y las reacciones (lenguaje verbal
y no verbal) de todos, en especial del hijo. Con los padres a solas se tratan algunos temas que ellos
consideren inapropiado tratar en presencia del hijo. También se comprueba si existen diferencias
entre la visión del padre y la de la madre, lo cual es muy frecuente.
La visión del niño cuando se le entrevista a solas puede ser muy diferente a la de los padres.
La anamnesis
Éste término se refiere a la recopilación de información por parte del médico para obtener datos útiles
que le ayuden a establecer un diagnóstico.
La anamnesis es la única exploración imprescindible para realizar el diagnóstico de TDAH.
Se recogen los síntomas actuales, los pasados, la historia del desarrollo, los antecedentes perinatales
y personales, y las respuestas a los tratamientos ensayados si los ha habido. Se explora si hay TDAH
u otros problemas psiquiátricos en los familiares, si hay algún tipo de conflicto entre los padres, el tipo
de estilo educativo de los padres, si hay diferencias entre ambos sobre los síntomas del niño, y qué
tipo de comunicación se establece entre los padres.
También son importantes los factores estresantes o traumáticos en la vida del niño.
9. ENTREVISTA OBSERVACIONAL CON EL
NIÑO
Se tendrá que efectuar una entrevista con el niño para
observar su conducta. Los aspectos a valorar serán si
mantiene una actitud participativa, si es correcto en las
intervenciones, la manera de expresarse, sus interés y
hobbies, su opinión ante el centro y su familia, su
comportamiento durante la entrevista, si mantiene la atención,
su grado de interés durante la conversación, sus reacciones
emocionales, si presenta alguna estereotipia o tic, su nivel de
estrés y ansiedad, su capacidad entendimiento y reflexión, las
quejas específicas, etc.
Tras la entrevista, se debe revisar que el paciente cumple los
criterios diagnósticos, según laCIE-10 de la OMS o del DSM-
5 de la APA.
Para poder determinar junto con los resultados de las prueba
médicas y clínicas, si se cumple o no el cuadro de Trastorno
de déficit de atención e hiperactividad.
10. BIBLIOGRAFÍA
Díaz Sanjuán, L. Método Clínico. Clave
1303. INDAGACIÓN. Facultad de psicología de la
UNAM.
Guía de Práctica Clínica sobre el Trastorno por
Déficit de Atención con Hiperactividad (TDAH) en
niños y adolescentes. Guías de Práctica Clínica del
SNS. Ministerio de Sanidad, Política Social e
Igualdad. 2010.
Sotullo, C. y Díez, A. (2007). Manual de diagnóstica
y tratamiento del TDA-H. Ed. Médica
Panamericana.