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お米屋さんドットコムプレゼン
- 1. お米屋さんだけのショッピングモール お米屋さんドットコム
- 2. 開発経緯 従来インターネットは広く薄く多くの不特定多数 の御客様を開拓する手段として使われていました。 もちろん現在もホームページを作成すれば新規客 が増加し売上も無尽蔵に増えていくと考えられて いる方も多いのも事実です。しかしながらホーム ページの数は星の数ほどありその中から自分の店 を探してもらい商品を購入してもらうのは余程の ことがない限り不可能です。 １０年近く前にホームページを持つことが商売に つながるとブームに乗り作成してみたがそれっき りという方も多いのではないでしょうか。
- 3. 特徴と現状 今回弊社が構築した「お米屋さんドットコム」は各店舗の常 連さんの利便を向上させ口コミによる新規客の増加をはかる ホームページを目指しました。常連さんが簡単にパソコンや 携帯電話から注文ができるシステムになります。 ご存知のとおりお米は重量物で昔からお米屋さんが配達して くれた食品の代表的なものでした。いつの頃から主婦・女性 が車を運転するようになり、地元スーパーでもお米を販売す るようになったことから他の生鮮食品と一緒に購入するよう に変わりました。 でもお米が配達してもらえたらと考えている主婦・高齢者は 多いはずです。現在も配達で常連様を回っている店舗もあり ますでしょう。実際に遠隔地のインターネット販売のお米を 注文しているお客様の中には玄関まで宅急便で運んでくれる から購入しているという理由もあります。配達という昔なが らの手法とインターネットの融合が原点回帰になると弊社は 考えます。
- 4. 本音と実情 だったら電話で注文すれば良いではないかと考える方もい らっしゃると思います。 想像してみて下さい、お米屋さんがやっている時間は午後６ 時から７時ごろまででしょう。もちろん日曜日はお休み、夜、 明日のお米が無いと分かった時すぐ電話は出来せん。それな ら明日スーパーで買えばいいやとなります。今回のシステム は夜でも注文が可能です。先ほどのケースでいえば「そうだ 携帯で注文しておこう。配達は明日でお願いすればいいわ」 となります。 もちろん配達可能な時間帯は現状通り、店舗ごとに決められ ますので２４時間営業などと考える必要はありません。 スーパーやドラッグストアでお米を買う人は価格もさること ながら、ついでだから、本当は美味しいお米を買いたいけれ どお米屋さんまで行くのは大変、面倒だと考えている人もい るということです。
- 5. お米屋さんの強み（プライド）と取り巻く環境 お米屋さんはうちの店はこんな特徴がある、味、香り、粘り、こ んなブレンドが売りだ、といわゆるマイスター的な存在のはずで す。スーパーのお米より高いけど（全てではありませんが）うち の方が美味しいと必ず思っているはずです。 さて近年大手スーパーチェーン・コンビニチェーン・生協がネッ トスーパーと称して配達システムを着々と構築しています。配達 料金も２００円（一部は無料）としてインターネットを展開して います。これは全国的に買い物難民といわれる高齢者の層や共稼 ぎの忙しい主婦を狙っているに他なりません。自分で動けなく なったり、大変になったりした人、時間的に厳しい人の玄関先ま で品物を配達してくれる。こんな便利なことはないはずです。今 後益々増加すると予想されます。味噌・醤油はもちろんお米も 売っています。 ニュースでは高齢者に携帯電話（スマートフォン）を配布して行 政サービスを展開している地域もでています。今や高齢化社会が 加速して携帯電話を利用できる人々も当たり前になっています。
- 6. 従来の仕組みをＩＴ技術へ転換 皆様のお店では「新米入りました！」のご案内はどうしていますか？お 店にのぼり・ポスター・ＰＯＰを貼る、店頭に来た人に口頭で伝えるな どの手段でやっていませんか、今回のシステムでは「新米入りまし た！」といっぺんに常連様にメールでお知らせ出来ます。１０人でも１ ０００人でも一瞬でお知らせできます。現在、幼稚園や学校の連絡網も 携帯メールに変わっています。 想像してみて下さい、常連様の携帯にあなたのお店から「新米入りまし た」「新米●●日から販売します」と案内がきて「うるさいな」と思うで しょうか「ああそうか新米が食べたいな」となり「親切なお店だな」と なりませんか？お米屋さんと常連さんの関係はスーパーに無い人と人と の触れ合いがあるから成り立つのではないでしょうか、こんな炊き方を すれば良いとか今年の作柄は良いとか今年の●●産のお米の出来は良いと か話せるのが絶対的な強みです。 こんなことはありませんか？配達が終わってお店に帰ったらまた常連さ んから配達の依頼があって出かける。「お米屋さんドットコム」では ネットから注文が入るとメールが転送されて配達中の携帯で分かります。 お店に帰らずそのまま配達に回ることが可能です。
- 7. 口コミで広がる可能性・ポイント管理 常連さんがお米屋さんネットを利用しだすとお隣の新規さん に口コミします。 想像してみて下さい、ある主婦が携帯でお米の注文をしてい る、横で別の主婦が「何しているの？」と聞く「いつものお 米屋さんに注文しているの、こうしておくと都合のよい時に 配達してくれるの、だからもうスーパーで重たいお米を子供 を抱きながら車まで運んで家まで持っていくことはないの、 便利よ！」「へー！それなら私もやってみようかしら」と携 帯を取り出してポチとする。 現在、店舗様の中にはポイントを発行してお客様へ還元して いる方も多いのではないでしょうか、今回の「お米屋さん ドットコム」ではネットを通じて購入された常連様のポイン トは自動管理になりますのでいつでもポイント数を把握でき るため従来の紙のシートやスタンプは不要になります。
- 8. お客様の立場になって先回りする お米は定期的なくなります。もちろんお客様が多くて食 べる量が増えたとか食べざかりの息子が修学旅行で一週 間いないので減ったとかケースはいろいろですがそうい うことがなければ通常１回１０ｋｇ買う家で１日３合炊 く家は１８日でなくなります、５合炊く家は１１日でな くなります。前もって案内が出来るのがお米屋さんドッ トコムです。 想像してみて下さい、ある主婦に「ぼちぼちお米が無く なりませんか？」と１０日過ぎ、１５日過ぎに案内しま す、残りに無頓着な主婦は米びつを覗き、ぼちぼち買わ なきゃと思っている主婦はどんぴしゃり「そうなの よ！」となります。「分かっているお米屋さんね」とあ る意味嬉しくなります。並べているものを買って下さい だけとの違いは間違いなく出ると思いませんか。それぞ れのお客様に合わせて計算しながら案内が出来るシステ ムはとても便利です。案内はいっせいに配信するメール と同じ要領で個別に配信可能です。
- 9. インターネットの無限性 冒頭インターネットで不特定多数のお客様に販売をする のは難しいと案内しましたがインターネットは無限大で す。近くの常連様、新規様以外に遠隔地のお客様からの 注文も期待できます。弊社は「うちの店はホームページ も無い」とか「関係ない」とか考えているお米屋さんを 集合させて発展していくことを目的にしています。多く の店舗様が参加することでお話ししてきた趣旨が広く伝 わると「お米屋さんドットコム」にアクセスが集まりま す。アクセスが集まるとは集客が増えるということです。 必然的に遠隔地からあなたの店の自慢のお米を買いたい という方が増えることになります。今回のシステムでは それぞれのお米屋さんで宅急便を利用して送料も個別に 設定、宅配することも可能です。全国区にデビュー？す るかもしれません。 もちろんお米屋さんにはお米以外の商品もおいてありま す。販売（配達）できるものはすべて「お米屋さんドッ トコム」で販売が可能です。
- 10. まとめ いろいろお話してきましたが、人と人との絆が叫 ばれている中、商売の原点を回帰しながら現代的 なＩＴ技術を駆使して従来に無い仕組み作りをし ませんか。 お問い合わせはこちらまでお気軽に ネットショップ５店舗を運営する 有限会社 エスプランニング ＴＥＬ：054-639-5511