presentación de capacitacion

1. 1.ADMINISTRACION
2.MERCADEO
3.LOGISTICA
EDWIN GUILLERMO GUERRERO PAEZ

2. La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar
el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de
lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
GRAFICO 1
Esta definición se subdivide en cuatro partes fundamentales que se
explican a continuación:
1.PLANIFICACION
2.ORGANIZACIÓN
3.DIRECCION
4.CONTROL

3. UNIDAD DE
PERSONA Y
PROPOSITO
RESOLUCION
INNOVACION
Y AUDACIA
RESISTENCIA
Y
PERSEVERANCIA
CAPACIDAD
DE INSPIRAR
A OTROS

4. Consiste básicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de la
organización. Después, determinar las políticas, proyectos, programas,
procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias
para alcanzarlos, incluyendo además la toma de decisiones al tener que
escoger entre diversos cursos de acción futuros [4]. En pocas palabras, es
decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y el cómo se
lo va a lograr.
LOS PROBLEMAS Y LAS DIFICULTADES
DEBEN CONSTITUIR UN ESTIMULO Y
SER UNA FUENTE DE EXPERIENCIA
PARA EL EMPRESARIO CREATIVO.

5. Consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se
agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones

6. Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene
que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración.
Elementos Importantes para la Dirección
Motivación
La motivación es la necesidad o impulso interno de un individuo, que lo
mueve hacia la realización de sus labores, conciente de que esta obteniendo
beneficios personales y al mismo tiempo esta contribuyendo al bienestar de
su familia, la comunidad, así como al logro de los objetivos de la empresa.
Comunicación
Una buena comunicación, es el intercambio de pensamientos, información,
hechos, ideas, opiniones o emociones entre dos o mas personas, para lograr
confianza y entendimiento mutuo y/o buenas relaciones humanas.
En la empresa, la información que se transmite entre los miembros del
equipo de trabajo debe ser clara y comprensible para que las actividades se
realicen efectivamente.

7. Liderazgo
Liderazgo es la relación en la cual una persona (el líder), influye en otros
(los empleados), para trabajar voluntariamente y con buena disposición
en las tÁREAs de la empresa, necesarias para alcanzar los objetivos
deseados por el líder y/o el grupo. Por lo tanto, el líder debe ser una
persona que infunda respeto, seguridad, admiración y deseo de trabajar.

8. Consiste en medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los
planes. Implica la medición del desempeño con base en metas y
planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la
contribución
a
la
corrección
de
éstas
El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los
departamentos en los que se divide una organización necesitan ser
controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los
departamentos
existentes
en
la
empresa.
Entre las áreas del control dentro de una organización.
CONTROL de retroalimentación, este tipo de control se enfoca sobre
el uso de la información de los resultados anteriores para corregir
posibles desviaciones futuras de estándar aceptable.

9. consiste en actividades, tanto de individuos como organizaciones,
encaminadas a facilitar y estimular intercambios dentro de un grupo de
fuerzas externas dinámicas. De esta forma se interrelacionan productores,
intermediarios consumidores en su capacidad de intercambiar bienes y
servicios que satisfagan necesidades específicas. Mercadeo es el proceso de
planeación y ejecución de conceptos, precios, promociones y distribución de
ideas, bienes, servicios para crear un intercambio que satisfaga necesidades y
los objetivos de la organización.
MERCADEO ESTRATÉGICO: es la función cuya finalidad es orientar la empresa
hacia las oportunidades económicas atractivas para ella, es decir,
completamente adaptadas a sus cursos y a su saber-hacer, y que ofrecen un
potencial de crecimiento y rentabilidad. El mercadeo estratégico trata de
escoger el mercado, la meta y la creación y mantenimiento de la mezcla de
mercadeo que satisfaga las necesidades del consumidor con un producto o
servicio específico

10. Ya definido el concepto teórico
de
mercadeo
estratégico
podemos
orientar
nuestros
esfuerzos
hacia
su
entendimiento
operacional.
Podríamos decir que a diferencia
de un mercadeo operacional, el
estratégico está ligado al largo
plazo
por
lo
que
su
responsabilidad estará ligada
siempre a los niveles más altos
de
la
organización.
Fundamentalmente el mercadeo
estratégico se puede subdividir
en dos grandes áreas: la
selección del mercado escogido
como meta de la organización y
la creación y mantenimiento de
la mezcla de mercadeo que
satisfaga las necesidades del
mercado entendidas éstas como
las necesidades insatisfechas de
los consumidores del producto o
servicio

11. El proceso de desarrollar un plan de mercadeo debe ser similar al proceso
cuando un niño empieza a dar sus primeros pasos. Se debe aprender y
descubrir el mercado, desarrollar las capacidades empresariales, conocer las
fortalezas y debilidades, establecer objetivos claros y medibles en el marco de
las fortalezas y las debilidades, desarrollar las estrategias y planes que permitan
alcanzar los objetivos planteados, ejecutar los planes para que las cosas
sucedan según lo programado y por último analizar los resultados y tomar las
medidas correctivas necesarias.
Un plan de mercadeo debe incluir un resumen ejecutivo del plan, luego una
revisión del mercado con análisis de tendencias, segmentos mercado objetivo.
Seguidamente un análisis de la competencia, análisis de los productos y del
negocio, ANÁLISIS FODA, objetivos y metas planteadas en términos de ventas, y
objetivos mercadológicos, estrategias de posicionamiento, producto, precio,
distribución, comunicación, planes de acción y formas de implementación, que
incluyen plan de medios, presupuestos, cronograma y tareas y por último un
modelo de evaluación que permita conoce el avance y los resultados de ventas

12. es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le permitirá
trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para examinar
sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Este tipo de análisis
representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las características
particulares de su negocio y el entorno en el cual éste compite. El análisis FODA
tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la
corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto, mercado,
producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad
estratégica de negocios, etc). Muchas de las conclusiones obtenidas como
resultado del análisis FODA, podrán serle de gran utilidad en el análisis del
mercado y en las estrategias de mercadeo que diseñé y que califiquen para ser
incorporadas en el plan de negocios.
El anális FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito de
su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al
compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las
oportunidades y amenazas claves del entorno.

13. Debilidades
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes
habilidades
gerenciales
Segmento
del
mercado
contraído
Problemas
con
la
calidad
Falta
de
capacitación
Oportunidades
Mercado
mal
atendido
Necesidad
del
producto
Fuerte
poder
adquisitivo
Regulación a favor del proveedor nacional
Fortalezas
Experiencia de los recursos humanos
Procesos técnicos y administrativos para
alcanzar los objetivos de la organización
Grandes
recursos
financieros
Características especiales del producto
que
se
oferta
Cualidades del servicio que se considera
de
alto
nivel
Amenazas
Competencia
muy
agresiva
Cambios
en
la
legislación
Tendencias desfavorables en el mercado
Acuerdos internacionales

14. Precisamente la logística coordina y planifica diferentes actividades con el
objeto de que el producto llegue a su usuario final en el tiempo, forma
adecuada
y
al
menor
costo
y
efectividad
posible.
Precisamente la logística tiene como misión colocar los productos siguiendo
los parámetros adecuados de calidad y cantidad, con el objeto de evitar la
escasez. Sin embargo, el problema se presenta cuando se introducen en el
mercado recursos en abundancia. La idea es compensar este error con la
máxima economía posible. Se deben evitar procesos complicados a la hora de
producir y distribuir el producto, la simplicidad en el planeamiento de
acciones
logísticas
es
lo
ideal.
Asimismo, el sistema logístico debe ser capaz de adaptarse a diferentes
circunstancias, a situaciones cambiantes, de allí a que requiera de flexibilidad.
También debe coordinar adecuadamente las múltiples y diversas acciones
que la integran, con el objeto de satisfacer las exigencias del mercado de
forma inmediata. La logística funciona como un ciclo, en el cual el productor,
distribuidor y cliente final conforman un engranaje indestructible. Si alguno
de ellos falta, el flujo logístico se rompe. Precisamente esto es lo que
debemos evitar

15. flujo logístico conlleva una serie de actividades que deben cumplirse, con la
mayor rapidez posible, para satisfacer las necesidades del cliente. En primer
lugar, el productor debe requerir de un almacén o fábrica, comprar las
materias primas a los respectivos proveedores y luego convertirlas en
productos
terminados.
Una vez culminado este proceso, se venden los productos a los
distribuidores, quienes se encargan de almacenarlos y transportarlos hasta
los puntos de venta. Finalmente, los establecimientos comerciales tendrán la
labor de comprar esa mercancía, colocarla en los stands y venderla al
consumidor
final.

16. Incrementar la competitividad
- Cumplir con los requerimientos del mercado
- Agilizar las actividades de compra del producto terminado
- Planificar estratégicamente para evitar situaciones inesperadas
- Optimizar los costos, tanto para los proveedores como para los clientes
- Planificar de forma eficaz las actividades internas y externas de la empresa