Este resumo descreve um livro sobre como transformar ideias em epidemias criando ideiavírus. O autor argumenta que é mais lucrativo criar produtos virais do que gastar em publicidade tradicional. Ele fornece exemplos de ideiavírus de sucesso e estratégias para criar e gerenciar ideias contagiosas.
2. “...DEIXAR O MERCADO FALAR PARA SI PRÓPRIO
SOBRE OS PRODUTOS E SERVIÇOS QUE VOCÊ
OFERECE E LHE DAR PERMISSÃO PARA CONTINUAR
O DIÁLOGO SEM QUE VOCÊ TENHA DE PAGAR POR
ISSO. (...) É CRIAR PRODUTOS TÃO DINÂMICOS E
DIGNOS DE SE CONSTITUÍREM VÍRUS QUE SE
TORNEM MERECEDORES DE ATENÇÃO.” (SETH
GODIN)
3. TRANSFORME SUAS IDEIAS EM EPIDEMIAS
• O livro escrito por Seth Godin* busca trazer ao leitor a reflexão de
como pode ser muito mais lucrativo e eficaz para uma empresa
investir na criação e execução de uma ideiavírus a gastar „rios de
dinheiro‟ com a publicidade tradicional – principalmente, no caso
do marketing de interrupção.
• A obra ainda se propõe a analisar cases de ideiasvírus de
sucesso, e também expõe alguns caminhos para se criar uma
ideia contagiosa, que torne-se uma epidemia.
• Ideiavírus: é uma grande ideia que atinge um público-alvo
específico (colmeia), vira moda e se propaga. O fluxo não é mais
a empresa falando ao cliente, mas cliente comunicando-se com
cliente.
• Marketing de interrupção: interromper as pessoas com anúncios
impessoais, imprevistos e irrelevantes = oneroso e pouco eficaz.
* Autor de outras obras como Marketing de Permissão e vice presidente de Marketing Direto da Yahoo! até o ano
2000
4. TRANSFORME SUAS IDEIAS EM EPIDEMIAS
• Godin propõe um fluxo que a criação de uma
ideiavírus deve seguir:
• Preparar o terreno Fomentar ideias em grupos
específicos Deixar as pessoas fazerem negócios
umas com as outras.
• Neste cenário existem alguns personagens
essenciais:
• Agentes contaminadores promíscuos: que são
„contratados‟, recebem vantagem física
(dinheiro/descontos em produtos) em troca de
propagar a ideiavírus.
• Agentes contaminadores poderosos: pessoas com
reputação na colmeia escolhida e que a moeda de
troca é ideológica (como aumento do prestígio) e
não vantagens financeiras.
5. TRANSFORME SUAS IDEIAS EM EPIDEMIAS
• No caso dos agentes promíscuos, você tem mais
controle sobre o seu desempenho e ele vai estabelecer
contato com mais pessoas para falar sobre sua ideia.
No entanto, não é tão eficaz como os poderosos, já que
todos sabem que ele tem interesse no que está
recomendando. É fundamental cuidar do
relacionamento com esse agente, pois como diz Godin,
“um agente promíscuo feliz pode tornar-se um poderoso
irritado”.
• Os agentes poderosos só vão falar da sua ideia se
realmente gostarem dela, assim sua eficácia é muito
maior. Porém, o número de pessoas que ele
sensibilizará vai depender de sua própria vontade,
assim como a maneira como ele vai expor a ideia.
Quando se identifica os poderosos da colmeia que quer
atingir, vale dedicar altos investimentos para que eles
falem de você.
6. TRANSFORME SUAS IDEIAS EM EPIDEMIAS
• Godin alerta ainda sobre a importância de
gerenciar sua ideiavírus, é preciso monitorá-la,
trazendo novidades/relançando-a, caso contrário,
ela provavelmente terá vida curta e poderá não
impactar o número de pessoas necessárias para o
sucesso do seu produto/serviço.
• Um elemento importante a ser considerado nos
nossos tempos é a popularização da internet e, por
consequência, das redes sociais, que são grandes
alavancas de propagação de uma ideiavírus.
7. CASES CONTAGIANTES
• Na narrativa são apresentados diversos cases
interessantes de ideiavírus que deram certo e foram
longevas ou tiveram vida curta; e também daquelas que
poderiam ter dado certo, mas não deram.
• Destaco a ideia do Post-IT, que ilustra bem a
importância de se conquistar os agentes
contaminadores poderosos: os bloquinhos coloridos não
vendiam e a 3M ia cancelar a produção, até que o
gerente de marcas do produto convenceu a secretária
do dono da 3M a mandar uma caixa de Post-Its para as
secretárias dos chefes de todas as outras 499
empresas do ranking de 500 da Forbes. Em poucos
meses ele tornou-se um recurso bem sucedido, que
com certeza você ou algum colega de trabalho tem na
mesa.
8. CASES CONTAGIANTES
• Contrapondo com um case que poderia ter sido bem
sucedido, mas não foi, ressalto o lançamento do carro
Prius, da Toyota.
• Na opinião de Godin, esse poderia ser um grande
lançamento em prol da humanidade: hibrido de gasolina
e eletricidade, faz mais de 40 km/L e tem um bom
desempenho emitindo algo perto de 0 em gases
poluentes.
• No entanto, com um nome de pronúncia não-óbvia, um
design que não vende sua modernidade, além de uma
comunicação de lançamento não-eficaz, ele não atingiu
aqueles que poderiam ser seus grandes compradores:
pessoas descoladas, engajadas na causa ambiental e
com alto poder aquisitivo. Não definindo seu público-
alvo específico, a empresa não atingiu ninguém.
9. OPINIÃO
• Durante a leitura do livro, ocorreu-me alguns cases
interessantes que não foram citados na obra, como o da
Herbalife, um exemplo de marketing de níveis.
• Os vendedores do produto são extremamente motivados
e a maioria deles já teve o impacto do Herbalife em suas
vidas – ao menos propagam isso: emagrecimento, cura
de doenças, fortalecimento. Inclusive eles têm fotos que
“comprovam” os resultados do “tratamento”.
• No entanto, em uma busca rápida pela rede, facilmente
você encontrará agentes promíscuos que transformaram-
se em poderosos irritados: é claro que a empresa vende
sonhos muito grandes de serem alcançados. Quando o
vendedor se vê tão longe de bater as metas traçadas,
fica profundamente decepcionado e não pensa duas
vezes antes de divulgar seu comentário irritado,
afirmando a ineficácia do produto. Postura que pode ser
considerada o grande „calcanhar de Aquiles‟ da empresa.
10. OPINIÃO
• É muito interessante essa construção que o autor
faz da ideiavírus e com os cases ilustrativos fica
muito fácil reconhecer como se inicia, se propaga,
e enfim „morre‟ uma ideiavírus.
• Indo além, hoje não pensar em ideiasvírus para
lançar um produto/serviço me parece uma grande
insanidade, uma falha grave no plano de
marketing. E essa relevância com certeza só vai
aumentar com o passar dos anos.
• O livro de Godin possui uma leitura bastante fluída
e pode ser considerado um manual para aqueles
que querem (e devem) se arriscar no lançamento
de ideiasvírus.