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La gamificación como
oportunidad para el turismo
         Nomaders
Turismo y Gamificación
• Escasa o nula presencia en agencias de viaje de
  primera línea
• El Viaje es algo muy cercano a la experiencia,
  algo que se vive antes, durante y después
• Los esfuerzos en esta línea vienen de iniciativas
  nuevas alejadas del mercado de turismo
  tradicional
• La Gamificación es una herramienta muy potente
  para construir relaciones más sostenibles en el
  tiempo con nuestros viajeros
Erase una vez…
• Una agencia de viajes
  on-line
• Que quería ser
  diferente
• Cambiar la forma en
  la que viajamos
• Ofrecer al viajero una
  experiencia única,
  real, auténtica
• Descubrir los destinos
  de una forma más
  cercana, más local
Una forma diferente de viajar




21/02/2012     Nomaders – Héroes Locales   4
¿Quieres ser un héroe?




21/02/2012          Nomaders – Héroes Locales   5
Una historia real

Héctor es un estudiante de
arquitectura que vive en París.
Le encanta recorrer su ciudad
buscando edificios interesantes
de estilo Art Noveau. Muchos
de ellos se están cayendo...




 21/02/2012            Nomaders – Héroes Locales   6
Una historia real

Contacta con Nomaders, que
le ayuda a afinar y digitalizar
su oferta. Nomaders
averigua sus necesidades y
limitaciones para
que la actividad sea
beneficiosa para todos.




21/02/2012              Nomaders – Héroes Locales   7
Una historia real
En sus paseos, Héctor
conoce gente y puede
practicar inglés. María viene
de Madrid, no sabe de
arquitectura pero la encanta
pasear por la ciudad con un
local.
Héctor es lo mejor de su
viaje ¡no parará de contarlo!




 21/02/2012             Nomaders – Héroes Locales   8
Objetivos
• Construir una plataforma basada en las
  personas
• Potenciar la creación de propuestas de
  valor
• Seguridad y confianza
• Aumentar la participación
• ¿Qué nos puede aportar la gamificación?
Gamificación: El proceso
•   Motivaciones
•   Condiciones
•   Mecánicas
•   Interacciones
Nuestra aventura
• Para los viajeros:
  – “Hazte con tu pasaporte Nomaders,
    conoce héroes en tu destino y consigue
    Nomads”
• Para los héroes:
  – “Recibe a gente, comparte experiencias
    y se el héroe de tu ciudad”
El Pasaporte Nomaders
!!!Consigue tu Souvenir!!!
Algunos resultados
• Número de héroes locales: 211
• Número de usuarios registrados: 20.445
Algunos resultados
                       Peticiones de encuentro
35
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15                                                              Peticiones de
                                                                encuentro
10
  5
  0
       Febrero Marzo    Abril     Mayo        Junio     Julio




21/02/2012                  Nomaders – Héroes Locales                      15

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GWC2012 - Miguel Ángel Castejón - Nomaders, la gamificación como oportunidad para el turismo

  • 1. La gamificación como oportunidad para el turismo Nomaders
  • 2. Turismo y Gamificación • Escasa o nula presencia en agencias de viaje de primera línea • El Viaje es algo muy cercano a la experiencia, algo que se vive antes, durante y después • Los esfuerzos en esta línea vienen de iniciativas nuevas alejadas del mercado de turismo tradicional • La Gamificación es una herramienta muy potente para construir relaciones más sostenibles en el tiempo con nuestros viajeros
  • 3. Erase una vez… • Una agencia de viajes on-line • Que quería ser diferente • Cambiar la forma en la que viajamos • Ofrecer al viajero una experiencia única, real, auténtica • Descubrir los destinos de una forma más cercana, más local
  • 4. Una forma diferente de viajar 21/02/2012 Nomaders – Héroes Locales 4
  • 5. ¿Quieres ser un héroe? 21/02/2012 Nomaders – Héroes Locales 5
  • 6. Una historia real Héctor es un estudiante de arquitectura que vive en París. Le encanta recorrer su ciudad buscando edificios interesantes de estilo Art Noveau. Muchos de ellos se están cayendo... 21/02/2012 Nomaders – Héroes Locales 6
  • 7. Una historia real Contacta con Nomaders, que le ayuda a afinar y digitalizar su oferta. Nomaders averigua sus necesidades y limitaciones para que la actividad sea beneficiosa para todos. 21/02/2012 Nomaders – Héroes Locales 7
  • 8. Una historia real En sus paseos, Héctor conoce gente y puede practicar inglés. María viene de Madrid, no sabe de arquitectura pero la encanta pasear por la ciudad con un local. Héctor es lo mejor de su viaje ¡no parará de contarlo! 21/02/2012 Nomaders – Héroes Locales 8
  • 9. Objetivos • Construir una plataforma basada en las personas • Potenciar la creación de propuestas de valor • Seguridad y confianza • Aumentar la participación • ¿Qué nos puede aportar la gamificación?
  • 10. Gamificación: El proceso • Motivaciones • Condiciones • Mecánicas • Interacciones
  • 11. Nuestra aventura • Para los viajeros: – “Hazte con tu pasaporte Nomaders, conoce héroes en tu destino y consigue Nomads” • Para los héroes: – “Recibe a gente, comparte experiencias y se el héroe de tu ciudad”
  • 14. Algunos resultados • Número de héroes locales: 211 • Número de usuarios registrados: 20.445
  • 15. Algunos resultados Peticiones de encuentro 35 30 25 20 15 Peticiones de encuentro 10 5 0 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio 21/02/2012 Nomaders – Héroes Locales 15

Notes de l'éditeur

  1. Completamos la oferta tradicional con actividades y experiencias en todo el mundoIniciamos un programa de contratación directa con experiencias más locales y de valor para el viajeroPero nos faltaba algo…Nacen los héroes locales
  2. Un Héroe es una persona que de forma altruista enseña lo mejor de su ciudad, a través de sus intereses y sus aficiones. Es el mejor guía de viaje: una persona que vive allí y que quiere compartir con viajeros lo mejor de su ciudad.
  3. Un héroe local publica en la plataforma su propuesta de valorUn viajero busca experiencias únicas en un destinoEl viajero solicita un encuentro con el héroeEl héroe propone fecha y hora y cierra el encuentroAmbos disfrutan de una experiencia únicaEl viajero valora y opina sobre la experiencia vivida