Artículo que explica cómo funciona la web de tecnología asequible Pixmania y cómo ahorrar dinero en esta Web

1. AHORRAR DINERO EN PIXMANIA
Pixmania es una de las tiendas dedicadas a la electrónica online más
seria del sector. Lleva muchos años en el mercado online, y sus precios,
su fiabilidad y su calidad la hacen líder en el mercado.
Yo he comprado algunos productos con ellos y no he tenido problemas
de ningún tipo. Esta tienda online también dispone de tiendas físicas en el
territorio español donde poder comprar e incluso hacer la recogida de los
productos que se piden online ( aclaro que no todos los productos se
pueden recoger en tienda, en el pedido lo especifica ). Sus productos van
con el iva incluido y puedes hacer un seguimiento detallado del producto
a través de su web.
Es una opción a la hora de comprar productos electrónicos que os
recomiendo 100 x 100.
Abajo os dejo las condiciones generales de venta por si tenéis alguna
duda o cuestión y también os dejo un vídeo que he creado para
enseñaros a registraros y a hacer alguna compra con ellos.
Si estáis interesados pinchar en este link:
PREVIO
Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por
parte de consumidores residentes en España. En caso de ser Usted un profesional diríjase a la
página http://www.pixmania-pro.com, y en caso de ser residente en otro país, diríjase a la
página principal del portal www.pixmania.com y seleccione el país de su residencia.
1. Introducción.

2. 1.1 Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones
Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página
Web Pixmania.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es la
sociedad francesa Pixmania S.A.S., con capital social de 19.033.875 EUROS, domicilio social
en 2-8 rue Sarah Bernhardt - Immeuble O2 - CS 50005 - 92665 Asnières-sur-Seine Cedex
(FRANCIA), inscrita bajo el número 352 236 244 en el registro de comercio y de sociedades de
Nanterre y con número de IVA intracomunitario ES N0013376I (denominada en adelante
"Pixmania") y propietaria del portal Pixmania.com.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra
condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Pixmania puede
ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es
aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Pixmania.com (denominada
en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet
(desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos
anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables
en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado
sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las
normas de utilización que figuran en las mismas.
1.2 Por toda compra realizada a través del Portal a otro vendedor que no sea Pixmania, las
presentes Condiciones Generales no resultarán aplicables; Usted deberá aceptar las
Condiciones de Venta del Vendedor Colaborador que le vende el producto y serán aplicables
las Condiciones de utilización de la plataforma Pixplace de los Compradores a la
Plataforma Pixmania para Vendedores Colaboradores .
2. Hacer un pedido
Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:
- Por Internet en nuestra página web: www.pixmania.es (24h/día, todos los días)
- Por teléfono en el 807 151 426 (Desde un fijo: 0.40 eur/min IVA incluido. Desde un móvil:
máximo 0,77 eur/min IVA incluido) de lunes a viernes de 10:00h a 18:00h.
3. Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos
precios, pero no los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por
cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le
informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

3. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante,
nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la
realización de su pedido.
4. Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock
disponibles.
Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a
enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su
compra. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en
sustitución del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo
propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible. Si desea devolver el producto
sustitutivo, los eventuales gastos correrán a cargo de Pixmania.
5. Modalidad de envío y plazos de entrega
Los productos comprados en Pixmania serán enviados a toda España Peninsular e Islas
Baleares. En caso de que quisiera recibir su pedido en otro país en el que Pixmania está
presente, es obligatorio que haga su pedido a través del portal del país en el que resida (por
ejemplo: para España, PIXmania España; para el Reino Unido, PIXmania Reino Unido). Es el
país de entrega del pedido el que determinará su portal de compra.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
Pixmania no garantiza la entrega en los buzones postales.
Para enviarle un artículo debe de indicar "En Stock" cuando realice su pedido.
El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la
empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2
factores:
1. El plazo de preparación del envío (24 a 48 h) = validación y comprobación de sus datos y
pago + preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.
2. El plazo de transporte y entrega de su pedido. Estará informado por email con los datos del
envío, la fecha prevista de entrega anunciada por la empresa de transportes.
Estos plazos están indicados en días hábiles.
La modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega (ver cláusula
7)
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una
investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de
catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni
reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido y
que el embalaje del paquete esté en perfecto estado, después firme con reservas e indique a
mano en el albarán de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo. Al
abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conformes con su pedido o
estén dañados, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Consulte aquí las distintas modalidades de envío.

4. 6. Reembolso del Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA)
Conforme al artículo 151 de la directiva 2006/112/CE, las entregas de bienes y prestaciones de
servicios pueden beneficiarse de una exoneración del IVA.
Las entregas de bienes y prestaciones de servicios cuyo pedido ha sido efectuado por las
personas que forman parte de las organizaciones abajo listadas, pueden beneficiar del
reembolso del IVA:
Entregas de bienes y prestaciones de servicios realizados para un uso oficial por:
1. Las misiones diplomáticas extranjeras
2. Las representaciones consulares extranjeras
3. Los organismos europeos a los que se aplica el protocolo sobre los privilegios e inmunidades
de la Unión Europea
4. Los organismos internacionales
5. Las Fuerzas armadas de un Estado miembro del Tratado del Atlántico Norte ( fuerzas de la
OTAN)
Las entregas de bienes y prestaciones de servicios realizados para un uso privado por:
1. Los miembros de una misión diplomática extranjera
2. Los miembros de una representación consular extranjera
3. Los miembros del personal de un organismo internacional (así como los miembros de sus
familias que viven bajo el mismo techo)
Para obtener el reembolso del IVA, las personas susceptibles de poder disfrutar de dicho
reembolso deben entregar a Pixmania el certificado de exoneración del IVA, debidamente
sellado por las autoridades competentes del país de su domicilio social.
7. Modalidades de pago
Pixmania.com se ha asociado con socios SPO (sistemas de pago electrónico) para garantizarle
la seguridad en sus pagos.
Pixmania ha elegido de este modo proteger y asegurar sus pagos codificando la conexión
cuando estos últimos sean transmitidos en la red. Cuando vea los símbolos de pago, puede
considerar que su operación está protegida. El nombre WorldPay puede aparecer en el extracto
de su cuenta bancaria.
Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna
anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de
seguridad.

5. Pixmania pone a su disposición varias modalidades de pago: con tarjeta de crédito/débito (Visa
o Visa Electrón, Mastercard), por transferencia bancaria, o con PayPal.
A) Pago con tarjeta de crédito/débito
Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta
que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se
realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos
bancarios cuando son transmitidos por internet.
Por razones de seguridad, PIXmania verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo
que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando Usted haya optado por
dicha modalidad de pago.
En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.
Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su
pedido:
- Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
- Un número de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en
contacto con Usted en cualquier momento.
Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por PIXmania, se
le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax
o correo electrónico que oportunamente se le indiquen.
Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de
seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de
PIXmania contra eventuales fraudes bancarios.
B) Por transferencia bancaria.
Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente.
IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del
pago que se le indicará
C) Por PayPal
PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet. PayPal
codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías
disponibles en el mercado.
8. Derecho de desistimiento. Satisfecho o
reembolsado
El Usuario dispone de catorce (14) días naturales para devolvernos un producto con el que no
está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío
de devolución correrán por su cuenta) junto con el vale de devolución completo y firmado que
podrá obtener en el apartado Servicio Post Venta de su acceso personalizado.
Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a
especificaciones dadas por Usted o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no
puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como a grabaciones
sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados
por Usted, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de
ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños
que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por

6. correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será
muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.
En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se
aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y
completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan
sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se
aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza
propia del mismo.
Todos los datos contenidos en un soporte digital (tarjeta de memoria, disco duro…) reenviados
a PIXmania por el Usuario no podrán ser recuperados. Los plazos mencionados anteriormente
se aplican a partir del día de la recepción del pedido. Podrá rellenar su vale de devolución en la
sección “ Pix & Yo ”.
Si se devuelve el producto en los catorce días naturales (el sello de correos dará fe) a partir de
la entrega en su domicilio, Pixmania le reembolsará mediante el mismo método usado por
Usted para efectuar el pago. En caso de análisis técnico del producto en el marco del derecho
de desistimiento, Pixmania hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más
breve. Este plazo dependerá de los tests técnicos efectuados, por el SPV (Servicio Post Venta)
de la empresa fabricante, de su material, de una duración máxima de 30 días.
9. Devoluciones
Para cualquier paquete que desee devolver, ya sea en ejercicio de su derecho de desistimiento
o en el de la garantía del producto, tendrá que dirigirse a su sección personalizada .
Tenga en cuenta que los productos deben ser devueltos a Francia.
Los gastos de envío correrán a cargo de Usted salvo en caso de no conformidad del producto
con el contrato. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones
en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos
por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que
sufriera(n) durante el transporte.
Durante el periodo cubierto por las extensiones de garantía, el cliente debe devolver el aparato
al SPV de Pixmania.
Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus
accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de
ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes.
Se rechazarán todos los paquetes enviados a la sede de Pixmania.
10. Garantías y Servicio Post Venta (SPV)

7. 10.1 Garantía Legal de Conformidad:
Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos
por PIXmania se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de
dos años.
Sin embargo, sólo si el defecto o falta de conformidad del producto se manifiesta durante los
primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo
que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del
producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, será Usted el
que, para poder hacer uso de la garantía, tendrá que demostrar que el problema es de fábrica y
no ha sido consecuencia de un mal uso o por el paso del tiempo. Para ello, le sugerimos que
solicite un peritaje, cuyo coste correrá a su cargo, con el fin de especificar la causa de la falta
de conformidad y si ha sido ocasionada por un mal uso o no del aparato. Si se demuestra que
el fallo es de fábrica, Usted tendrá derecho a beneficiarse de la garantía.
La garantía de conformidad supone que los productos deben cumplir los siguientes requisitos,
salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por Pixmania y posean las cualidades del producto que
Pixmania le haya presentado a Usted en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por Usted cuando lo haya puesto en
conocimiento de Pixmania en el momento de celebración del contrato, siempre que Pixmania
haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que Usted
pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de
las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por
Pixmania, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado.
Pixmania no quedará obligado por tales declaraciones públicas si desconocía y no cabía
razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, demuestra que dicha
declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha
declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.
No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario
conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del
contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.
Para beneficiarse de la garantía de conformidad debe de cumplir los requisitos arriba
mencionados y contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en su sección
personalizada “ Pix & Yo ”.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, Usted podrá optar entre exigir la reparación o
la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente
imposible o desproporcionada (se considerará desproporcionada aquella opción que
comparada con la otra imponga a Pixmania costes que no sean razonables, teniendo en cuenta
el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de
conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes
mayores para Usted).
En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro
de idénticas características, tendrá la opción de solicitar la rebaja en el precio, el reembolso del
mismo o la posibilidad de sustituir el producto por otro distinto (de características no idénticas)
que podrá escoger Usted mismo.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones
indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico
autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

8. 10.2 Garantía Comercial del Fabricante:
Todos los productos que vende Pixmania incluyen la garantía oficial del fabricante, que además
de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho
periodo de garantía.
Tenga en cuenta que la mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación
cerca de su domicilio o a través de su soporte en línea e incluso in situ en su propio domicilio.
Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin
necesidad de devolver el producto a un servicio técnico. Le recomendamos encarecidamente
que consulte la documentación de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le
indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir,
plazos, coberturas etc…
En caso de que Pixmania gestione la reparación de su producto con el correspondiente taller
autorizado de la marca, los gastos de envío a nuestra central de devoluciones irán a su cargo
(siempre que no se trate de un supuesto de falta de conformidad de origen). Pixmania se
limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.
10.3 Garantía Comercial ofrecida por Pixmania:
Sin perjuicio de sus derechos legales de la garantía de conformidad, Pixmania le ofrece una
garantía complementaria y sin coste adicional sobre el precio de venta de su producto.
Correremos con los gastos de reparación de su producto (mano de obra, piezas y gastos de
vuelta), si se cumplen todos los requisitos siguientes:
• Su producto adquirido fue vendido por Pixmania (factura emitida por PIXmania) y no por
ninguno de nuestros vendedores colaboradores de la plataforma “Pixplace”
• Su producto pertenece a alguna de las categorías siguientes (se excluyen los accesorios y
complementos): Cámaras digitales de fotos y vídeo, tarjetas de memoria, monitores LCD,
navegadores GPS, televisores, discos duros, video proyectores (se excluyen las lámparas) y
equipos de redes inalámbricas Wifi.
• Aplicable sólo cuando la garantía del fabricante haya expirado y hasta un máximo de 2 años
desde la fecha de la factura.
Para beneficiarse de esta garantía deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente
en su sección personalizada “ Pix & Yo ”.
Tenga en cuenta que correrán a su cargo los gastos de envío de su producto defectuoso a
nuestra central de devoluciones.
Pixmania le devolverá su producto reparado en su domicilio sin cargo alguno (salvo lo indicado
para los gastos de envío).
Garantía Comercial aplicable a las joyas ROSE & KARA
Las joyas ROSE & KARA tienen una garantía comercial de 2 años a partir del momento de
entrega. Es una garantía ofrecida por Pixmania que no excluye la aplicación de las garantías
legales.
Pixmania se hace cargo de la reparación de los defectos producidos durante el uso normal de
la joya (pérdida de una piedra, varilla de un pendiente rota...).
Cuando la garantía comercial es aplicable, Pixmania correrá con los costos de reparación de la
joya realizados en talleras autorizados (piezas y mano de obra) y con los gastos de transporte
de devolución de la joya (del Servicio Postventa al Cliente).
Los gastos de transporte del envío (del Cliente al SPV) corren a cargo del Cliente.
La garantía no cubre los defectos ocasionados por:
- Un uso indebido de la joya;
- El desgaste y el envejecimiento normal;

9. - Un suceso accidental;
- Una causa externa (un golpe, la intervención de terceras personas no autorizada).
Para beneficiarse de la garantía comercial, le rogamos nos devuelva la joya acompañada de un
vale de devolución debidamente completado que podrá encontrar en su cuenta Pix & Yo .
10.4 Extensiones de Garantía:
Cuando Usted haya adquirido junto a su producto una ampliación de garantía de 3 y 5 años,
PIXmania se hará cargo de reparar su producto sin coste alguno.
• Las extensiones de 3 años son aplicables sólo cuando la garantía del fabricante haya
expirado y hasta un máximo de 3 años desde la fecha de la emisión de la factura
• Las extensiones de 5 años son aplicables sólo cuando la garantía del fabricante haya
expirado y hasta un máximo de 5 años desde la fecha de la emisión de la factura.
Le recordamos que el precio de la Extensión de Garantía depende directamente del tipo de
producto y de su valor y le será propuesto a la hora de formalizar un pedido.
En caso de avería, las extensiones de garantía cubren la mano de obra, las piezas defectuosas
y los gastos de envío tanto de ida como de vuelta hacia y desde nuestra central de
devoluciones.
Para beneficiarse de las extensiones de garantía deberá contactar con nuestro servicio de
atención al cliente en su sección personalizada “ Pix & Yo ”.
10.5 Generalidades de las Garantías comerciales de los fabricantes, PIXmania y de las
Extensiones de Garantía:
10.5.1 Las garantías no se aplican para los supuestos siguientes:
• El deterioro creado por las adaptaciones o ajustes (a parte de los ajustes habituales de
funcionamiento) o modificaciones realizados sobre un producto sin acuerdo escrito con el
fabricante.
• Los gastos relativos al mantenimiento periódico, la reparación o el cambio de piezas por
desgaste normal. La sustitución de los consumibles por su desgaste normal (baterías,
bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura...).
• Las averías y deterioraciones de los accesorios ;
• El deterioro creado por una mala utilización, incluyendo:
o una utilización inapropiada del producto o el hecho de no respetar las instrucciones del
fabricante en lo que respecta a la utilización y el mantenimiento del producto
o la instalación inapropiada o incorrecta de los programas
• Los daños generados por personas no acreditadas o por los mismos usuarios
• Los daños causados por accidentes, rayos, inundaciones, incendios, mala aeración o
cualquier otra causa que no sea responsabilidad del fabricante
• Los daños causados por un fallo del sistema en el que el producto puede estar incorporado
• Si el modelo o el número de serie que figura en el producto han sido modificados
• Las averías de los accesorios (cables de alimentación...).
• El uso del producto fuera del marco familiar y privado como por ejemplo el uso profesional e
intensivo
• Aquéllos productos ya reparados de posibles defectos por parte de servicios técnicos no
reconocidos por PIXmania o el propio fabricante.
10.5.2 Pixmania siempre llevará sus productos a reparar a un taller autorizado por el fabricante.
En cualquier caso, Pixmania no aceptará responsabilidad alguna si dicho taller rechaza
motivadamente aplicar tal garantía por las razones expuestas en el punto 10.5.1.
Le informamos que en la reparación de ciertos productos digitales, el servicio técnico podrá
eliminar los datos contenidos en la tarjeta de memoria o el disco duro del aparato. Con el
propósito de prevenirte de esta eventual pérdida definitiva, le recomendamos grabarlos de
manera regular y sobre todo antes de enviar su producto al servicio SPV. Pixmania queda
excluida de toda responsabilidad en caso de supresión de estos datos.
10.5.3 En el caso de que el producto sea considerado irreparable, no pueda ser reparado o el

10. coste de la reparación sea desproporcionado respecto a su valor, se lo sustituiremos por otro
exactamente igual. De no ser posible esto último le ofreceremos un producto de características
idénticas o superiores. No obstante, en aras de su mayor beneficio, le ofreceremos la
posibilidad de que Usted pueda escoger su producto sustitutivo u otro diferente de su elección.
La sustitución de su producto dará por concluido su contrato de compraventa y extensiones de
garantía si las hubiera, ya que al adquirir su nuevo producto éste se beneficiará de un nuevo
contrato al tratarse de una nueva compra.
11. Litigios y responsabilidades
Pixmania no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de
fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona
ajena al contrato.
Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los
productos comprados. Pixmania no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o,
en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del
Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos
Pixmania no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una
utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.
Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional,
Pixmania.com no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse
responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.
12. Servicios de PIXmania
Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, propone servicios como el Contrato de Compra
Tranquila (CCT), las extensiones de garantía y los códigos promocionales, que detallamos a
continuación:
12.1. El Contrato de Compra Tranquila
El Contrato de Compra Tranquila se propone únicamente para los productos que estén
expresamente identificados en el sitio de www.pixmania.com y que se beneficien de este
servicio.
¿QUÉ ES EL CONTRATO DE COMPRA TRANQUILA?
Es un contrato que te permite:
1. Para ciertos productos, beneficiarse de un reembolso de la diferencia si encuentra

11. exactamente el mismo producto más barato en los 7 días siguientes a su compra.
2. Obtener un reembolso al precio de un producto nuevo en caso de avería de su producto
durante los 12 meses siguientes a su compra en Pixmania.
3. Para ciertos productos, beneficiarte de la devolución de tu producto.
CONDICIONES DE APLICACIÓN :
1. Reembolso de la diferencia:
Esta garantía cubre exclusivamente los productos de las siguientes categorías: FOTOGRAFÍA,
VIDEOCÁMARAS, TV VÍDEO, INFORMÁTICA, SONIDO, TELEFONÍA (excluidos accesorios y
consumibles).
Si en los 7 días siguientes a una compra efectuada en www.pixmania.com, encuentra en un
sitio Internet español el mismo producto (misma marca, mismo modelo, misma versión, o
edición y con disponibilidad inmediata) nuevo y más barato (con accesorios incluidos idénticos,
garantía equivalente y gastos de envío excluidos), Pixmania le reembolsa la diferencia.
El precio del producto se considera como precio público (IVA incluido), con exclusión de
descuentos excepcionales de tipo cheque regalo, código de descuento promocional o toda otra
operación promocional puntual de tipo liquidación u oferta principalmente. Esta oferta está
limitada para cada producto comprado en www.pixmania.com. Quedan excluidos los productos
comercializados vía Internet por sitios de subasta o por anuncios de particulares a particulares
y/o entregados fuera de España.
Para obtener el reembolso de la diferencia, sólo bastará con enviarnos una fotocopia de la
factura, una impresión de la página Web en la que figura el mismo producto (más barato) que el
que ha comprado en el Portal pixmania.com (las fotocopias de sitios tipo comparadores de
precios no son aceptados), así como sus datos bancarios (SWIFT e IBAN).
Tras verificación y una vez que haya pasado el plazo de desistimiento, abonaremos en su
cuenta mediante transferencia bancaria el valor equivalente a la diferencia entre el precio del
producto que ha comprado en www.pixmania.com y el precio que ha constatado en un sitio
español de la competencia en las condiciones enunciadas anteriormente.
2. Reembolso en caso de avería durante el primer año:
Este servicio permite cubrir durante un año toda avería de su producto cubierta por la garantía
comercial del fabricante, de modo que en lugar de reparar el producto Usted podrá solicitar el
reembolso del mismo.
Sólo puede disfrutar de esta ventaja una única vez. A partir de la fecha de compra y durante el
primer año, si su producto se avería, podrá obtener el reembolso. El producto debe ser
devuelto a Pixmania completo en su embalaje de origen acompañado de la totalidad de sus
accesorios de origen (Ej.: Cd-rom, cable, manual de instrucciones…) para que la empresa
pueda verificar las causas de la avería, vía un análisis técnico que se efectuará en un plazo de
15 días. En el caso en el que la garantía no cubra la avería (ejemplos: choques, oxidación,
utilización incorrecta, etc.), nuestros servicios no podrán aceptar la petición de reembolso.
En este último supuesto se establecerá un presupuesto por la empresa fabricante, y si
rechazase el pago del presupuesto, deberá pagar los gastos administrativos ocasionados por
su elaboración y tratamiento de su producto en nuestra central de devoluciones. Si aceptase
ese presupuesto, deberá pagar el importe a Pixmania tal y como se le indique oportunamente.
En el caso en el que su petición de reembolso fuese aceptada por nuestros servicios, el
reembolso se efectuará lo antes posible. El importe del crédito es igual al valor del producto
nuevo IVA incluido, excluidos los gastos de envío. Para devolver su producto y obtener el
reembolso, debe seguir los pasos que se le indiquen en su acceso personalizado “ Pix & Yo ”
3. Recompra de su producto :

12. Esta devolución no se aplica a los accesorios y consumibles. Solamente es aplicable a los
productos de un valor superior a 200 €.
La devolución se hará únicamente en el producto concernido, a la excepción de las ofertas
especiales (packs promocionales, etc.).
Deberá efectuar una petición de devolución utilizando el formulario de la sección “ Pix & Yo ”.
Tras recepción y verificación de su producto, le enviaremos por e-mail una autorización de
devolución. Deberá enviar, corriendo a su cuenta los gastos de envío, el producto (con todos
sus accesorios de origen).
El servicio de Atención al Cliente de Pixmania efectuará un análisis técnico para verificar que el
material se encuentra en buen estado.
Todo producto estropeado, arañado o con golpes no será aceptado y será reenviado al cliente,
corriendo a cargo de Pixmania los gastos de envío (el importe del envío de ida queda a cargo
del cliente).
En el caso en el que el análisis técnico sea positivo, abonaremos en su cuenta un importe
correspondiente al valor de su producto nuevo, devaluado, de conformidad al siguiente cuadro
en el que se indica el porcentaje del valor de su producto que le será reembolsado, tomando en
cuenta la naturaleza y la duración de utilización del producto.
FOTOGRAFÍA
VIDEOCÁMARAS TV
VÍDEO
INFORMÁTICA SONIDO TELEFONÍA EL
DO
Entre 0 y 12
meses
60%
60%
60%
50%
50%
50%
50
Entre 13 y 24
meses
40%
40%
40%
30%
30%
30%
30
Entre 25 y 36
meses
20%
20%
20%
10%
10%
10%
10
Entre 37 y 48
meses
15%
15%
15%
0%
0%
0%
0%
Entre 49 y 60
meses
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Más de 60 meses
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4. Tarifas.
El precio de este servicio está indicado en las etapas del proceso de compra, y depende de la
categoría y del precio del producto.
12.2 Los códigos promocionalesSon los que se proponen en nuestro sitio web, en prensa y
por nuestros distintos socios. Su utilización está sometida a ciertas condiciones:
- Los códigos son únicamente válidos para los productos especificados en nuestro Portal. Un
código es utilizable una única vez por persona y no son reembolsables. Los códigos
promocionales no son acumulables.
- A fin de beneficiarse de la reducción relacionada con los códigos, es imperativo citarlos en el
momento de realizar el pedido por teléfono, o inscribirlos en el cuadro reservado a este efecto

13. en el momento de realizar el pedido en el Portal. En caso de que lo olvide, no podremos anular
el pedido ni renovarlo para tener en cuenta dicha promoción.
- Los códigos promocionales únicamente son válidos en los periodos indicados en nuestro sitio
web, en prensa y por nuestros socios.
13. Comentarios, críticas, comunicación
Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el equipo de
marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva,
difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Pixmania se reserva el derecho de
rechazar o modificar dichas opiniones.
14. Protección de datos personales
Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los
pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos
conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, Usted se
compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones
falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de
Utilización presentes en el Portal.
Los datos personales que Usted nos facilite serán tratados por Pixmania en Francia, por lo que
de conformidad con la ley francesa "Informática y Libertades", el tratamiento de sus datos debe
ser objeto de una declaración a la Comisión Nacional Francesa de la Informática y Libertades
(CNIL). Pixmania está autorizada por esta entidad a tomar, tratar y utilizar sus datos
personales. Estos datos son objeto de un tratamiento informático
Esta actividad está estrictamente reglamentada: el archivo ha sido declarado a la comisión
Nacional Francesa de Informática y Libertades bajo el número de registro 1304390.
El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los
derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a los textos europeos y a
las leyes nacionales en vigor (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978), mediante
comunicación escrita haciendo la correspondiente solicitud dirigida a Pixmania y enviada a la
dirección 2-8 rue Sarah Bernhardt - Immeuble O2 - CS 50005 - 92665 Asnières-sur-Seine
Cedex – Francia, o mediante comunicación a través de la sección personalizada “ Pix & Yo ”.
Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a Pixmania para saber qué
informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y
tras petición previa, modificar o cancelar estos datos.
Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, Pixmania le enviará correos electrónicos
promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole
novedades, liquidaciones, exclusivas, gangas...
Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir
este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, basta con hacer click aquí o en el enlace

14. previsto a este efecto que aparece a pie de página de cada uno de los correos electrónicos
promocionales que nuestros socios o nosotros le enviaremos.
Sólo Pixmania posee sus datos personales. Si en el momento de registrarse indicó que
deseaba recibir las ofertas de los colaboradores de Pixmania, sus datos serán cedidos a dichos
colaboradores para que tanto ellos como Pixmania puedan enviarle informaciones dentro del
ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales. Estos socios han sido
especialmente seleccionados por Pixmania y son reconocidos por la calidad de sus productos y
servicios.
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que son almacenadas en la memoria del disco duro. Estas informaciones son útiles para
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artículos que haya seleccionado en sus anteriores visitas. Estas cookies no contienen
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