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9. Algunas definiciones de las Relaciones Públicas 1. El concepto de Relaciones Públicas El ejercicio de la Relaciones Públicas es el esfuerzo planificado y sostenido para establecer y mantener la buena voluntad y comprensión mutuas , entre una organización y su público . Instituto de Relaciones Públicas, 1987. El ejercicio de la Relaciones Públicas es el arte y la ciencia de alcanzar la armonía con el entorno , gracias a la comprensión mutua basada en la verdad y en una información total. Sam Black, 1993. El ejercicio de la Relaciones Públicas es la conjunción del arte y la ciencia social de analizar las tendencias, prever sus consecuencias, asesorar a la dirección de la organización y poner en práctica los programas de acción, previamente planificados , que sirvan tanto al interés de la organización como al del público . Declaración Mexicana, 1978. Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com

10. Definición de las Relaciones Públicas 1. El concepto de Relaciones Públicas Las Relaciones Públicas son una actividad de dirección de carácter permanente y organizado por la cual una empresa u organismo privado o público busca obtener o mantener la comprensión, simpatía y concurso de aquellos con los que tienen o pueden tener que ver. Con este fin, tendrá que analizar el estado de opinión hacia ella y adaptar todo lo posible su comportamiento con la práctica de una amplia información y obtener una cooperación más eficaz que tenga efectivamente en cuenta los intereses comunes. International Public Relation Association, I.P.R.A. Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com

11. Definición de las Relaciones Públicas Las Relaciones Públicas son una actividad de dirección de carácter permanente y organizado por la cual una empresa u organismo privado o público busca obtener o mantener la comprensión, simpatía y concurso de aquellos con los que tienen o pueden tener que ver. Con este fin, tendrá que analizar el estado de opinión hacia ella y adaptar todo lo posible su comportamiento con la práctica de una amplia información y obtener una cooperación más eficaz que tenga efectivamente en cuenta los intereses comunes. International Public Relation Association, I.P.R.A. Realidad económica Aspectos de las R.R.P.P.: Realidad humana Realidad pública Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com

12. 1.2 Definición de las Relaciones Públicas 1. El concepto de Relaciones Públicas Las Relaciones Públicas son una actividad de dirección de carácter permanente y organizado por la cual una empresa u organismo privado o público busca obtener o mantener la comprensión, simpatía y concurso de aquellos con los que tienen o pueden tener que ver . Con este fin, tendrá que analizar el estado de opinión hacia ella y adaptar todo lo posible su comportamiento con la práctica de una amplia información y obtener una cooperación más eficaz que tenga efectivamente en cuenta los intereses comunes. International Public Relation Association, I.P.R.A. Realidad económica Aspectos de las R.R.P.P.: Realidad humana Realidad pública

13. 1. El concepto de Relaciones Públicas Las Relaciones Públicas son una actividad de dirección de carácter permanente y organizado por la cual una empresa u organismo privado o público busca obtener o mantener la comprensión, simpatía y concurso de aquellos con los que tienen o pueden tener que ver . Con este fin, tendrá que analizar el estado de opinión hacia ella y adaptar todo lo posible su comportamiento con la práctica de una amplia información y obtener una cooperación más eficaz que tenga efectivamente en cuenta los intereses comunes. International Public Relation Association, I.P.R.A. Realidad económica Dinámica de progreso Aspectos de las R.R.P.P.: Realidad humana Dinámica de equilibrio Realidad pública Dinámica de compromiso Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com

14. 1. El concepto de Relaciones Públicas Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com Relaciones públicas arte y ciencia de planificar conducta y actitudes individuos, organizaciones, gobiernos inciden unos sobre los otros intento de persuadir y moldear la opinión pública

15. ¿ Qué decir? ¿A Quién decirlo? ¿Dónde decirlo? ¿Cómo decirlo? ¿cuándo decirlo? Evaluación del coste de la acción. Medida de la eficacia de la acción al servicio de los objetivos planteados. 2. Las Relaciones Públicas y la comunicación ¿Qué son las Relaciones Públicas? Arte y ciencia de planificar: Planificación de una campaña de R.R.P.P. Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com

16. ¿Qué son las Relaciones Públicas? Arte y ciencia de planificar: La responsabilidad de la planificación. Relaciones Públicas Los que toman las decisiones en cada organización deben valorar sus necesidades y decidir método para solventarlas. Equipo externo Departamento propio Considerado miembro del consejo o dirección 2. Las Relaciones Públicas y la comunicación Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com

18. ¿Qué son las Relaciones Públicas? Conducta y actitudes : Las Relaciones Públicas y la comunicación. Las R.R.P.P. constituyen una forma especial de la Comunicación cuyo objetivo es crear, mediante un esfuerzo deliberado, planificado y sostenido, un clima sociológico de comprensión y de confianza mutua entre la organización y su público. 2. Las Relaciones Públicas y la comunicación Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com

19. Consideraciones básicas Propósito : Informar (mensaje) Influir Entretener Forma: Personal o impersonal Oral o escrita Privada o pública Visual o no visual Externa o interna Fría o caliente Proceso: 2. Las Relaciones Públicas y la comunicación ¿Qué son las Relaciones Públicas? Conducta y actitudes : Las Relaciones Públicas y la comunicación.

20. 2. Las Relaciones Públicas y la comunicación Empatía : Credibilidad: Perspicacia para percibir una situación: Habilidades de la comunicación: Habilidades de codificación : Habilidades de descodificación: Comunicación efectiva El mensaje debe llegar a su A. O. Se deben tener en cuanta los intereses de la A.O. El mensaje debe relacionarse con la experiencia. Los canales adecuados. Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com

21. No verbal Tipos de comunicación Para verbal Verbal Comunicación Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com

22. Gobierno: nacional, regional, local e internacional. Negocios e industria: pequeña, mediana, grande y transnacional. Asuntos sociales y comunitarios. Instituciones educacionales , universidades, institutos, etc. Hospitales y atención sanitaria. Beneficencia y buenas obras. Asuntos internacionales. Necesidades específicas y métodos diferentes. ¿Qué son las Relaciones Públicas? Individuos, organizaciones, gobiernos. Relaciones Públicas/ gfernandez.edwin@gmail.com